铁路客运站车无线交互系统客运管理部分课件_第1页
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文档简介

铁路客运站车无线交互系统

（客运管理部分）可在登录交互系统时一同登录客管系统，输入用户ID和密码即可通过点击首页下部客运管理进入到客管系统模块通过点击首页下部客运管理进入到客管系统模块列车应急处置列车乘务日志查询、添加乘务日志——列车信息乘务日志——人员信息乘务日志——编组信息乘务日志——列车生产状况客运管理——晚点消息如有晚点消息，站车交互手机将会收到语音及消息提醒，提示晚点消息。客运管理-晚点消息晚点消息提醒后，签收表示已读签收，未签收的消息隔段时间将会继续提醒；已签收的消息可查看消息记录客运管理——工单消息工单消息会有语音提示，右上角信息形式提示客运管理——工单消息遗失物品工单-收到遗失物品工单消息，先签收。客运管理——工单消息遗失物品工单-签收完，选择查找结果，填写处理信息，提交（反馈）列车上的最终处理信息。客运管理——工单消息重点旅客工单-点击【详细信息】查看工单的详细内容，点击【签收】，取消工单提醒客运管理——工单消息重点旅客工单-签收完，点击反馈提交已接乘或是填写处理结果（此时工单状态置为“未处理”）。填写接乘人：点击“已接乘”，提交已几点乘到旅客信息，填写处理信息：点击“反馈”，提交列车最终对工单的处理结果列车超员电报客运管理——上水管理选择上水站选择给水日期实际编组应上水=实际编组-邮政车-发电车-行李车始发站上水填写：实际编组=应上水=实际上水客运管理——直供电信息录入客运管理——铁路公安报警电话客运管理——查看经停站通讯录客运管理——征信信息管理信息添加

首次进入填报界面会先填写上报人信息，不完整的须填写完成并提交后才能使用填报功能。客运管理——征信信息管理客运管理——征信信息管理信息添加-进入添加乘客信息界面-a.根据事件类型，乘客信息分是否添加补票信息，不需要的没有“添加补票信息”按钮；b.若填写身份证号，系统将在线进行身份证核验，核验通过后才可保存该旅客信息；c.添加乘客信息中带*号的是必填项。在广西境内遇到自加热食品发生的烟报选择1----1017动车发生烟报，铁路旅客失信行为告知单客运管理——遗失物品查询客运管理-客运记录客运管理-列车到发查询客运管理-证件查询客运管理-客运记录客运管理-客运记录进入历史

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