头皮检测培训1

云南白药养元青中药去屑洗发乳头皮检测培训目的在一看二摸三讯问的根底上，结合头皮检测仪，更为专业的发现消费者的需求，解读产品独特销售主张，满足需求。作用：吸引消费者争取更多的时间与消费者进展沟通，发现需求，满足需求表达医药专业性目录第一部分头皮检测人员和设备第二部分头皮检测流程第三部分头皮和头发根本知识第一部分头皮检测场地、人员和设备配置1、场地设置头皮测试仪器放置在特陈旁醒目位置，头皮测试仪前应有2-3平方米场地聚集人气头皮测试仪前应放置一把椅子供消费者测试2、人员设置头皮测试员+宣传员+促销团队1〕头皮测试员1名担任运用头皮检测仪为消费者进展头皮头发检测，并讲解头皮保健知识〔原那么上不要推销本人的产品〕。2〕头皮测试宣传员1名担任大声招募消费者参与头皮检测，吸引消费者关注头皮检测3〕促销团队担任承接检测终了或围观的消费者，进展产品引见，达成销售头皮测试员任务职责1、担任消费者的头皮头发检测，并作讲解及回答以下问题；2、整个过程与头皮测试宣传员和促销员协同配合，为消费者购买产品作铺垫；3、担任控制现场检测节凑，尽能够多的吸引消费者构成公众效应。头皮测试宣传员的任务职责1、担任宣传吸引活动地点周围的消费者参与头皮检测；2、尽能够使消费者产生兴趣，参与到头皮检测活动中，并维持现场次序；3、口号“欢迎了解云南白药养元青中药去屑洗发乳，免费头皮检测，专业讲解头皮保健常识〞头皮检测设备1、测试前先调试头皮检测仪，平板电脑或笔记本电脑，确保一切仪器均能正常运转。2、预备消毒酒精、棉签、一次性手套。3、测试人员需穿白大褂，佩戴一次性手套，每次检测的时候均需改换新的一次性手套，每次检测前需消毒测试探头。促销团队的任务职责1、担任承接头皮检测终了的消费者，向消费者进展产品讲解；2、担任对围观消费者进展产品讲解；3、进展产品销售。头皮检测仪的规范配件①主机②手柄③阐明书④标配：12MM仪器镜头⑤电源适配器⑥AV衔接线⑦USB衔接线⑧光盘本卷须知：〔1〕头皮检测仪须结合有USB端口的电脑一同运用；且操作系统为WindowsXP或Vista，Win7与该软件不兼容。〔2〕须根据光盘指示安装相应的仪器驱动程序〔详见阐明书〕头皮检测设备一头皮检测仪主要由测试探头和主机组成，主要操作按钮位于探头的手柄上探头上的按钮有一个，即定格功能键〔用于拍照〕测试探头定格功能键摄像头把仪器镜头安装到手柄上以组成测试探头，然后将测试探头衔接到主机上；将光盘放入光驱，安装仪器驱动程序，安装步骤如下：首先安装仪器驱动程序，第二将仪器与计算机衔接，使计算机自动安装仪器驱动程序，直至仪器被计算机正确识别；再次安装影像系统软件〔详见产品阐明书〕。当仪器在影像系统上出现影像时，预备任务就绪，等待检测。头皮检测设备一头皮检测仪的规范配件①手柄②镜头③光盘④底座⑤阐明书头皮检测设备二头皮检测仪主要由测试探头和USB衔接线组成。摄像头定格功能键安装步骤如下〔详见阐明书〕：1、将仪器USB衔接线与笔记本电脑的USB接口相连，使计算机自动安装仪器驱动程序，直至仪器被计算机正确识别。2、翻开程序“仪器硬件测试〞或“AMCAP2〞，点击上面菜单的第二个选项“device〞，选择“VIMICROUSBPCCamera(ZC0301PLH)USB2.0-Camera〞。2、当仪器在影像系统上出现影像时，预备任务就绪，等待检测。头皮检测设备二第二部分头皮检测流程〔1〕检测步骤约请消费者坐下↓对头皮检测探头运用酒精棉球做消毒动作消毒的同时讯问消费者平常有什么头皮和头发问题↓对消费者头皮和头发检测，并做讲解↓〔2〕检测方法约请消费者坐下后，佩戴一次性手套，消毒测试探头，同时可与消费者交谈，了解消费者的根本情况，可讯问：1〕他有没有头皮屑？2〕他头皮会不会痒？3〕他多久洗一次头？4〕他上次是什么时候洗的头？5〕他平常运用什么洗发水？等等。经过以上的讯问，可以大致了解消费者的发质情况，心中就会有一个初步的判别，但是如今不要告知消费者，要在测试的过程中找到可证明的图片，让消费者本人看到本人头皮的问题，本人判别出本人的发质情况，头皮情况，让其确认本人头皮的问题所在，明确需求。〔2〕检测方法先察看头皮，再察看头发。预备任务就绪以后让消费者坐于检测椅上，右手持头皮检测探头手柄〔如左图〕，食指控制摄像按钮，从头皮顶部开场，将摄像镜头紧贴头皮，先察看头皮、发根和头皮屑，察看显示屏上面的图片，悄然调整，到达最正确效果后，按下摄像按钮，截取图片，将三者各拍一张明晰的照片。同时，在头顶左右两侧，也找到与头顶一样病症的照片。左图就是一个规范的安康的头皮图，没有过多油脂，没有头屑，头皮没有炎症。头皮顶部的察看部位典型图片症状头皮头皮有红斑，出现了炎症发根处油脂分泌过多堵塞毛囊毛囊炎症头皮屑头屑多头皮检测步骤发质类型及鉴定方法1〕在洗头的翌日察看头皮和头发，头皮和头发都是油油的，有明显的油腻感就属于油性发质。2〕在洗头的翌日察看头皮和头发，接近头皮1.3cm以内的头皮头发多油，越往发梢头发越枯燥，属于混合性发质。3〕在洗头的翌日察看头皮和头发，头皮和头发都是枯燥的，这属于干性发质。4〕在洗头的翌日察看头皮和头发，头发柔顺，不油腻，也不干枯，这是中性头发。5〕在洗头的翌日察看头皮和头发，摸起来有粗糙感，发尾分叉、干焦、松散不易梳理，并且经常烫染头发，这就是受损发质。头皮检测说词

头油头油：找到两张照片，一张为堵塞毛囊，一张为头皮头发上附着大量油脂。1〕堵塞毛囊。您看，您的油脂分泌旺盛，曾经开场堵塞毛囊，长期的堵塞会引起毛囊炎，由于毛囊是头发生长的地方，毛囊的病变会直接影响到头发，所以会出现头发零落添加，生长减缓。2〕头皮头发上附着大量油脂。您看您的油脂分泌旺盛，虽然油脂可以滋养和维护我们的头皮头发，但是过量的油脂也会刺激我们的头皮，头皮的不安康就会出现头痒、头屑的问题。头皮检测说词

头痒头痒：找到一张头皮有红斑的照片。您看，您的头皮有红斑，阐明您的头皮有了炎症，所以您的头皮才会觉得痒。而这是由于气候、身体情况、油脂、有害菌刺激头皮，头皮才会出现炎症，导致头痒的。头皮检测说词

头屑头屑：需求判别油性头屑，还是干性头屑。油性头屑：油性发质产生的头屑，块状大，容易粘附在头皮头发上，较少零落在肩部，颜色偏黄。这是由于多余油脂刺激头皮，同时过多油脂也会使得有害菌大量繁衍，破坏菌群平衡，刺激头皮，头皮不安康，头皮的代谢异常，零落的死皮增多，所以出现了大量的头皮屑。干性头屑：干性发质产生的头屑，块状小而多，容易零落在肩部，颜色偏白。这是由于油脂分泌缺乏，油脂对头皮的滋养维护作用缺乏，头皮屏障维护功能丧失，头皮变得不安康，头皮的代谢异常，零落的死皮增多，所以出现了大量的头皮屑。头皮检测说词

脱发脱发：首先判别脱发是正常生理性脱发，还是病理性脱发。方法：第一：查看消费者的头发密度；第二：利用头皮检测仪查看毛囊中头发生长的情况，一个毛囊会生长几根头发，正常情况下2-3根，当有很多毛囊只需1个头发生长时，或者是一个毛囊中生长了2根头发，但是其中一个头发曾经很细、枯黄时，才是病理性脱发；第三：判别是头油引起的脱发，还是头干引起的脱发。头油引起的脱发：头油的发质，油脂会堵塞毛囊〔找到堵塞毛囊的图〕，引发毛囊炎，影响头发生长〔找到1个毛囊只张了一根头发，或者有一个头发很细〕，这是脂溢性脱发的前兆。处理方法：由于油脂是导致脱发的主要缘由，所以一定要控油。控油要经过内外结合：内，调理本身身体情况，包括饮食、睡眠、任务、心境等；外，选用高档、控油型的洗发乳，平衡油脂分泌，恢复毛囊活力，头发零落就会减少，同时添加云南白药活性成分，改善头皮血液循环，促进头皮营养供应，从而促进头发的新生。头油引起的脱发：头油的发质，油脂会堵塞毛囊〔找到堵塞毛囊的图〕，引发毛囊炎，影响头发生长〔找到1个毛囊只张了一根头发，或者有一个头发很细〕，这是脂溢性脱发的前兆。处理方法：由于油脂是导致脱发的主要缘由，所以一定要控油。控油要经过内外结合：内，调理本身身体情况，包括饮食、睡眠、任务、心境等；外，选用高档、控油型的洗发乳，平衡油脂分泌，恢复毛囊活力，头发零落就会减少，同时添加云南白药活性成分，改善头皮血液循环，促进头皮营养供应，从而促进头发的新生。头皮检测说词

安康头皮安康头皮：没有看到过多油脂、头皮红斑和头皮屑。祝贺您，您的头皮很安康，您需求坚持您安康的头皮，因此，在护理头皮的过程中需求留意两点：1〕运用高档没有刺激性的洗发水，不要刺激头皮；2〕选器具有调理作用的洗发水，养护您的头皮，坚持您的头皮安康。头发的察看

察看接近发梢的位置部位典型图片症状毛小皮由于烫染等原因，毛小皮受损，头发变得毛躁、无光泽断发头发从中部断开分叉枯黄头发出现分叉颜色枯黄头发检测说词毛小皮：您看由于烫染剂对毛小皮的损伤，部分毛小皮曾经缺失，毛小皮对您头发的维护作用就丧失了，所以您的头发才会变得毛躁、缺乏弹性、没有光泽。断发、分叉：您看您的头发会断发、分叉了，这是由于您的头发中的毛皮质受损，头发变得脆弱，才会出现断发、分叉，而之所以毛皮质受损是由于头发短少蛋白质引起的，也就是头发的营养供应缺乏导致的，所以您需求首先维护您的脆弱头发，同时，调养头皮，恢复头皮的营养供应才干。〔3〕检测时本卷须知检测时，头皮测试员必需身着白大褂，带手套，检测前必需对头皮检测摄像头消毒；头皮检测时，可以在头顶部分别选取2-3个位置检测；假设是女性长发，在检测前可以用手摸其发梢，了解其发质；在检测完头皮后，还可以对长发的发中和发梢做检测，察看头发受损情况；检测时留意探头变换动作要慢，不要太用力，边看屏幕边向消费者讲解。问题回答本卷须知根据在检测过程遇到的上述问题对应向消费者进展讲解，假设在讯问和检测过程中同时遇到几个上述问题，就对问题进展一一解答。头皮最常见问题：油脂分泌过盛、毛囊阻塞〔脱发〕、头屑、受损发质〔分叉、干枯、毛躁、无光泽、缺乏弹性〕1、以上“最常见问题〞根据培训资料作出适当讲解和解答，讲解过程中切记不要作出非常一定的判别和治疗建议；2、除以上问题外的头皮病症，切记不能作任何回答和讲解，独一的回答是“由于现场设备条件有限，无法做出明确判别，建议到正规的皮肤医院或诊所诊断和治疗〞。第三部分头皮和头发根本知识〔一〕头皮的构造及常见问题〔二〕头发的构造及常见问题1、头皮清洁干净，没有污垢和头皮屑；2、头皮无疾病，看不到红斑等；3、头皮滋养度适中，摸起来不油腻也不枯燥。〔一〕安康头皮〔一〕头皮的构造头部皮肤——安康秀发的源泉每一层都有不同的作用，它们组成一个系统，维护头部，并为头发的生长提供必需的营养和滋养。表皮层表皮层是由无生命力的细胞组成，它们逐渐延续不断的零落，由下面一层细胞来取代；防止外界损害的维护层，预防紫外线对皮肤的损伤；产生黑色素。真皮两个关键点毛囊、皮脂腺1〕毛囊毛囊是包围在毛发根部的囊状组织，含有丰富的神经和血管，为头发的生长提供一切的营养成分；人不能生长出新毛囊，毛囊是令毛发生长的皮肤细胞。一切的毛囊与人一同出生，并伴随人的终身，毛囊死亡后是不能再生的。每日自然零落的头发数目为50-100根，同时也有相应数目的新发萌出，总体坚持动态平衡。皮下组织由脂肪和粗大而垂直的纤维束构成，并富含血管神经，为头发生长提供营养。〔一〕头皮常见问题1、头皮屑2、头油或头干3、头皮炎症1、头皮屑2〕皮脂腺控制油脂的分泌油脂可滋养和维护头皮头发体内的性激素调控皮脂腺，饮食、气候、身体形状、压力等会改动油脂的分泌油脂是有害菌的食物。毒性物质侵入头皮毒性物质引发炎性反响炎性反响启动细胞的增生细胞过度增生在头皮外表产生发育未全的细胞群，即头屑马拉色菌油脂1、头屑产生的缘由头屑头皮生理平衡的异常〔角质细胞过度增生〕+角质层超微构造的异常〔角质细胞陈列紊乱〕1、头屑产生的缘由在于头皮菌群平衡+油脂平衡+代谢平衡油脂分泌过多实例2、头油或头干2、头油或头干〔1〕头油。病症：头皮头发油腻。缘由：皮脂腺分泌油脂过多。原因：身体情况、气候、饮食、睡眠等改动了体内性激素程度，从而改动了皮脂腺分泌油脂的程度；皮脂腺的病变，控制油脂分泌功能异常。〔2〕头干。病症：头皮头发枯燥。缘由：皮脂腺分泌油脂过少。原因：身体情况、气候、饮食、睡眠等改动了体内性激素程度，从而改动了皮脂腺分泌油脂的程度；皮脂腺的病变，控制油脂分泌功能异常。3、头皮炎症病症：头皮瘙痒，可见头皮发红、红斑等病症。缘由：由于外部刺激头皮出现炎症，引起头痒。

〔二〕头发的构造毛小皮：鳞片状细胞重叠陈列，维护头发，