总裁面对面（响应篇）PPT课件教材讲义

1总裁面对面回应篇2市场经营模式整合内部资源整合管理流程及制度待遇与福利训练与成长其他3市场经营模式整合内部资源整合管理流程及制度待遇与福利训练与成长其他4市场重新协调与分配客情维系定义新规范A/CSales教育培训计划跨ERP产品销售支持配套机制销售奖金制度调整市场经营模式整合AccountSales

机制运作方案１5统一市场名单搜集整理及过滤窗口营销部门潜客开发、事业单位客情维系第二代业管系统的开发与导入市场经营模式整合营销+企划+业管销售资源统合方案２6内部资源整合市场经营模式整合管理流程及制度待遇与福利训练与成长其他7统合各事业群研发团队统一新产品技术架构SIVA建构研发人员技术分享的入口网站跨足信息人才培育市场经营ERP产品教学变革产学合作推广ERP人才认证机制内部资源整合研发三合一(Trinity)专案方案１方案２成立知识学院8客户集中管理,强化满意度CTI人员集中,易于人员培训全省CTI数据集中,信息易有效掌握管理内部资源整合全区服务中心(CTI)方案３9内部资源整合规划１行业别营销应用推广规划２AccountProjectManager制度规划３后勤单一窗口制的规划10训练与成长市场经营模式整合内部资源整合管理流程及制度待遇与福利其他11提供同仁部份名额参与外训课程开放外训讲义素材借阅制作教学光盘供同仁学习运用各事业群内部职能教育训练派外训练课程费用编列提升50%增定员工自选式福利方案的语文学习补助项目导入群部门BSC/KPI的绩效考核制度，

落实人才管理训练与成长知识学院方案１训练课程方案２BSC/KPI

制度方案３12训练与成长制定员工职能发展架构规划１建构E-Learning平台规划２建构知识库入口网站(KK有料町)规划３秘书训练规划４13管理流程及制度市场经营模式整合内部资源整合待遇与福利训练与成长其他14流程合理化检讨由每年一次,改变为每半年一次人才数据库请款单、请假单、财产移转单…单据电子化客户虚拟账户的设立管理流程及制度流程合理化-检视规章办法与授权机制方案１方案２流程自动化-MIS

改善标案应收帐款冲账问题方案３15待遇与福利市场经营模式整合内部资源整合管理流程及制度训练与成长其他16参照外部环境整体调幅配合同仁的绩效，职能及职级，分别制定调幅配合事业群季奬办法、年奬办法、特案调整结合BSC/KPI

的制度，

落实将分红比例差异度加大待遇与福利方案１调薪程序与幅度制度建立绩效奖金办法调整方案２17养成同仁储蓄的习惯对同仁的奬励措施(20%的补助)待遇与福利将补助范围延伸至：健检/旅游/语文补助另按年资提拨不等的比例(＄8,000～＄10,000)自选式福利方案方案３方案４理财秘籍–员工持股信托员工认股权证规划18市场经营模式整合内部资源整合管理流程及制度待遇与福利训练与成长其他19其他总计更换费用达350万元关心同仁视力，全面更换LCD屏幕方案１MVPN

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方案２每个月第一周推出周一关怀日社团的多元化（由体能性发展至知性、感性）福委会方案３20SARS应变计划，保护同仁的职场安全鼎新学苑电子报总裁面对面意见箱isay@.tw

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