行政服务中心整改落实情况汇报

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篇一：行政服务中心“反腐倡廉制度落实年活动”存在问题的整改情况

xxx行政服务中心“反腐倡廉制度落实年活

动”存在问题的整改情况

今年，在区纪委的正确领导下，区行政服务中心（以下简称“中心”）认真贯彻落实中央、省、市、区纪委全会精神，进一步巩固反腐倡廉制度建设成果，切实增进党员干部遵章守纪、照章办事的自觉性，提高制度执行力和工作的规范化、程序化、科学化水平，确保各项工作任务落实到实处。根据召办［20XX］6号文件精神，以打造“便民、高效、廉洁、规范”的政府窗口为目标，以推进“两集中两到位”工作为突破口，将党风廉政建设和反腐倡廉工作融入中心各项工作之中，全面推进中心党风、政风和工作作风建设，使中心的党风、政风、行风不断得到好转，呈现出风气正、干劲足、面貌新的良好局面。1-8月份，中心窗口共咨询1000多人次，受理31086件，项目办结率99.9%。现将中心反腐倡廉制度落实年活动存在问题的整改情况报告如下：

一、健全完善制度，强化日常管理。管理是搞好党风廉政建设和反腐倡廉工作的重要前提，管理规范严谨对党风廉政建设能起到事半功倍的作用。今年来，我们狠下功夫，不断健全完善各项规章制度，加大管理的力度。一是在内部管理方面，不断完善《财务管理制度》、《小车使用制度》、《公务接待制度》、《办公用品采购制度》、《机关工作人

员考核办法》等各项制度，使机关内部管理逐步实现规范化、制度化。二是在窗口管理方面，先后健全完善了《首问负责制》、《限时办结制》、《责任追究制》、《中心窗口和窗口工作人员考评办法》等制度，不断规范窗口审批行为，切实加强对各窗口审批过程的监督，确保了窗口服务规范有序高效运作。三是重大决策方面，实行民主集中制。中心重大事项，如评先评优、大宗物品采购、重大资金支出等都通过会议研究决定，民主决策，从不搞“一言堂”。决策过程公开透明，接受干部职工的监督。四是党务公开方面，及时将党支部工作目标、重点工作进展情况、党费收缴情况等党建工作内容向党员公开，接受党员监督。

二、加强监督检查，拓展监督检查渠道。一是加大了检查的力度。对中心各项制度执行情况实行不定时检查和抽查，根据《党风廉政建设责任制规定》，建立自我纠错机制，对制度执行不到位情况，一经发现，及时纠正。二是建立投诉受理机制。在服务大厅设立了举报箱、制作了意见簿，通过触摸屏，公布了举报电话，受理社会各方面对中心建设的意见、建议和举报事项，并及时反馈处理结果。

三、打造政务公开大平台。一是以“六公开”（服务事项、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准和收费依据实行“六公开”）为核心，以提高依法行政水平和服务群众为目的，向社会公开中心工作职能和57项行政审批服务事项。工作人员全部实行亮牌上岗，在保障办事群众知情权的同时，接受服务对象的监督。二是因地制宜，不断建设政务

公开载体。根据不同政务工作的内容、性质、要求、对象等，通过在服务大厅设置大型LeD电子屏幕、发放《服务指南》、公开栏公示等载体，向社会公开中心服务内容。以期通过这些载体建设，满足广大群众对中心服务事项的了解，拓宽政务公开渠道，着力构筑“阳光服务”大平台。

四、开展服务竞赛活动，提升服务质量。为充分发挥中心党员的先锋模范作用，激励党员立足窗口服务岗位，践行党的宗旨，弘扬公仆精神，争创一流业绩，促进中心和谐健康发展，从4月份开始，我们在各窗口开展了以创建“三学三创三问”为主要内容的“党的群众路线教育实践”活动。活动开展以来，各窗口工作人员以规范的服务标准，热情的服务态度，快捷的服务效率，优异的服务质量，赢得了广大企业和办事群众的赞许。同时，中心每季度还开展“红旗窗口”及“服务标兵”评选工作，充分发挥先进典型的榜样和示范作用。

通过一系列活动的开展，中心窗口工作人员的服务意识得到进一步增强，工作作风和服务态度有了明显的改进，服务水平和质量有了进一步提升，树立了政府第一窗口良好形象。

五、加强协调沟通，提升服务效能。为进一步提升服务效能，中心通过加强与各窗口单位的沟通、协调，不断优化各窗口办件审批流程，压缩办件审批时限。目前，进驻中心的审批服务事项即办率比以往有大幅提高，其它承诺服务事项办结时限也大多在法定时限压缩了三分之一以上。对不需

要集体讨论、专家论证的简易审批事项，原则上实行“一审一核”审批机制，切实提高即办件的比例，提高办事效率，更好地服务群众。同时，加大在窗口实行“首席代表制”的力度，强化窗口审批权限，不断提高工作效能。

20XX年9月15日

篇二：行政中心整改方案

行政中心工作改进计划

接受行政中心工作已有将近5个月时间了，行政中心基本上履行了自己的职责，尽到了责任。但也有很多不足之处，相信在20XX年本部门的工作一定会有所改善，向更好的方向发展，20XX年人事行政部从以下几个方面改善自己的工作，提高客户信心和忠诚度：

一、人员招聘与储备：

加强招聘渠道多元化，除了与中华英才网、中国农药人才网、肇庆鹏程万里等网站合作外，还要积极发动员工进行熟人推荐（20XX-20XX年初通过熟人推荐入职员工工作相对较稳定），参加一些现场招聘和校园招聘，对求职人员进行人才测评，严把入职关，力求把最合适的人员放到最合适的岗位，基本满足公司的业务发展需要。

二、员工培训：

制定详细、完整的培训计划，完善规范培训各程序环节的工作，及时对新员工进行系统的培训，建立员工培训档案，对培训结果进行跟踪，计划新编《员工手则》培训覆盖率达到100%，新员工手则的制度作为员工了解和掌握公司管理制度和理念提供了重要途径；除《员工手则》中相关制度培训外，对新进员工做企业文化，职业素养等方面的培训，为他们早日了解公司、融入公司起到积极的作用。

三、公司制度、流程体系的完善：

20XX年在公司原有人力资源和行政规章流程制度的基础之上重新修定完善，健全人力资源行政制度流程体系。同时，进行公司内部管理体系各部门工作流程重新制定及梳理，本项工作需要各部门主管

的配合，提交各部门的规章制度。

四、内部管理体系及流程制度的监察：

在各项管理制度体系实施后，人事行政部将不定期的检查各部门的执行情况，以助于协助各部门及时发现问题解决问题。

五、绩效考评：

20XX年初重新明确了各部门的岗位职责，可惜没有得到相关部门的及时反馈，后期将要个部门主管配合，明确岗位职责，作为绩效考评的依据。同时，根据销售业务部门的实际工作情况，调整和完善绩效考核项，明确岗位工作目标和责任，达到部门整体绩效的提高。

六、例会质量的提高：

20XX年人事行政部要在例会中充分发挥作用，除保证会议纪的时效性外，重点是例会的后续跟进工作，改善措施一是需要人事行政部人员要完全参入到例会中去，对业务知识简单掌握，才能够在会议上起到客观的评论，二是起到员工执行力的监督作用，及时的督促员工完成会议上布置的任务。

七、加强与员工的沟通：

目前直接面谈作为人事行政部主要了解员工的真实想法的途径；除了在入职、异动的基础上，增加员工定期的面谈计划，以便控制员工离职率。

八、工作区域环境卫生：

公司的环境卫生较以前有所提高但仍需人事行政部的监督每周进行定期检查，除常规的卫生以外，我部门将严控工作区域的软环境，

主要是陌生人来去自由等方面，计划改善措施：来访人员需会议室、接待室内等侯，禁止进入办公区内，需被访人到会议室接待；

九、降低采购办公用品和固定资产的成本：

采购工作是需要不断的花公司的钱，怎样节约，怎样以最低的价格买到最好的产品，是我部门思考的问题和努力的方向。我部门会努力为公司节约采购资金，降低成本。在采购过程中，延续货比三家，调查市场行情，收集有关商家的资料等，在分析、权衡、综合评价质量、价格、服务等因素的基础上与供应商议定最终的价格，最后达到质量高，价格低的目的。

人事行政部将在公司领导运筹帷幄的战略决策下，紧紧围绕公司年度工作目标，尽职尽责，持续改进，将继续紧密配合各部门相关工作，为公司的持续发展做出应有的贡献！

篇三：两方案一计划一清单整改落实情况汇报

两方案一计划一清单整改落实情况汇报

两方案一计划一清单整改落实情况汇报（一）

为了确保教育实践活动整改落实、建章立制环节工作落到实处，县发改局党支部及时布署、精心组织，组织制定了两方案一计划一清单,以方案、计划统领整改落实工作，以开列整改清单、对单抓药的方式抓好建章立制。具体汇报如下：

一、两方案一计划一清单完成基本情况

（一）抓好整改方案的制定。针对聚焦查摆出的四风突出问题，经过广泛征求意见，深入查摆、剖析，进行认真梳理汇总,主要围绕四风方面存在的12个问题进行整改，以群众满意为标准，坚持从严从实和标本兼治，制定了《县发改局>群众路线教育实践活动领导班子整改方案》，确定了整改目标、整改措施和工作要求，确保整改不打折扣，不走过场，真正落到实处、取得实效。

（二）抓好两个专项整治方案的制定。一是根据省委党的群众路线教育实践活动领导小组《关于印发〈全面清理整治奢华浪费建设专项行动方案〉的通知》（粤群组发

[20XX]46号）和惠州市委党的群众路线教育实践活动领导小组《转发〈关于在党的群众路线教育实践活动中全面清理整治奢华浪费建设的通知〉的通知》（惠群组发[20XX]38号）惠东县委实践办《关于认真制定专项整治工作方案和相关制度的通知》的有关工作要求，结合我县目前已开展整治形象工程和政绩工程专项行动的实际，局党支部对照要求，重点清理整治20XX年3月以后超规模、超标准、超>投资概算；挪用扶贫款、救灾款等专项资金，举借和使用政府性债务资金，建豪楼、造地标等奢华浪费建设；坚决纠正盲目攀比，贪大求洋，大拆大建，搞形象工程、奢华工程、面子工程。牵头组织制定了《惠东县整治奢华浪费建设专项行动方案》。二是我局为优化项目审批程序，压缩办理时限，提高审批效率，有效解决办事难问题，围绕上级和群众反映的项目审批难等方面问题会同县行政服务中心、交通局、住建局、水务局、经信局、监察局等部门，共同制定了《惠东县投资项目并联审批服务窗口实施方案，明确整治内容、整治目标、整治措施、整治责任和政治时限。按照时间节点和要求，制定了《县发改局群众路线教育实践活动专项整改方案》，初步实现政府投资项目从批准项目建议书到批准开工的累计审批时限由原来约300个工作日缩短到54个工作日以内，社会投资项目从选址到开工的累计审批时限由原来约的260个工作日缩短到39个工作日以内。做到了程序不减，时间缩短。

（三）抓好制度建设计划制定。围绕教育实践活动开展以来，上级要求制定配套制度和办法措施的制度及解决本单位四风突出问题拟自行制定的制度，从需要废止、修订完善、重新建立三个方面入手，列出制度建设详细目录，做好制度废改立工作，明确制度建设的主要任务、责任领导、责任人和完成时限，确保建立的制度可执行、可监督、可问责。据统计，制度建设计划一共16项，其中拟废止制度4项，拟修改完善制度3项，拟建立制度9项。

（四）开列出整改清单,公开整改。认真对照检查分析材料，制定单位和个人整

改清单。在制定两方案一计划的基础上，聚集四风和作风建设，班子成员对照检查分析材料，认真制定个人整改清单，以项目表格的方式形成整改工作的时间表和线路图,便于操作实施和检查落实。根据整改清单里面的内容，我局对离退休同志提出的关于进一步加强党内关怀的问题。在今年2月份组织了离退休老同志、干部职工到县人民医院进行身体健康体检，让大家以更好地心身投入工作。在今年3月份，我局退休干部翟新贵同志的次子因病逝世和副主任科员陈惠文同志交通事故住院，局党支部书记何岸灵同志还组织人员亲自到老同志家和到医院对干部进行>慰问、看望，从生活上、工作上关心同志。据统计，目前己整改2项问题，通过切实抓好整改落实，实行销号管理，整改一项、销号一项，不整改的不销号来取得实效。

（五）结合教育实践活动，做好梁化镇大小禾洞村民生实事、历史积案化解等驻村工作。按照上级有关要求，我局对驻点村做了大量工作和民生实事。一是针对驻点村小禾洞村涣散党组织的问题，先后多次召开驻村工作专门会议，对驻村的情况进行分析，制定好驻村和整改涣散党组织>工作计划，由何岸灵局长亲自兼任村第一书记,并将办公室设在小禾洞村委，由李少基副局长以及2名驻村人员负责对各项计划任务进行具体落实。同时，我局组成驻村服务团队开展帮扶工作。二是确保局长驻村工作室四个有（即有场所、有牌子、有制度、有台账），从而更有力的推动工作。三是开展植树惠民，美化乡村义务植树活动。由计划系统牵头，分别到梁化镇晨光村同心路、大小禾洞村委、学校等地进行植树，分别栽植480棵树苗（树种分别有秋枫、铁刀木、红花紫荆、天兰桂、木棉树、凤凰树等），美化了乡村，得到了群众的赞扬。四是做好大禾洞村村道硬底化建设工作。由何局长亲自牵头，多次协议各部门对村道硬底化建设进行探讨和制定方案，邀请公路站工作人员到村进行实地测量。目前己制出规划图纸，找到了合作伙伴，正在为下一阶段工作而努力。五是做好历史积案排查化解。何局长分别到两个驻点村，召开村两委干部会议，对村的整体情况进行排查，对有苗头的事件细心聆听，提出指导意见，与村干部一同走访对象，>倾听群众诉求，化解思想，维护稳定。

二、存在问题

虽然局党支部按照上级要求，对实施两方案一计划一清单完成的情况比较好，但也存在一些不足。如群众参与和群众监督方式方法形式较单一。群众路线教育实践活动必然要让群众参与、请群众监督，但对如何广泛吸收群众参与、接受群众监督、发挥群众作用的形式较少，没有充分让群众给我们提意见、帮我们找问题。

三、下一步工作建议

为保证教育实践活动的成果落到实处，更好地为群众服务。一是要把教育实践活动与各项业务工作紧密结合起来，做到两不误两促进，全力推进发展改革工作上新台阶。二是继续抓好学习，加强对干部职工的综合素质培养和锻炼，增强服务水平。三是继续抓好整改查摆问题。重点围绕为民务实清廉要求，认真查摆四风方面的问题，抓好整改，转变作风，积极工作。四是建立健全反对四风、加强作风建设、倾听群众诉求、工作落实督查等长效机制，采用多种方式倾听群众呼声，努力为群众办实事、做好事，让群众感受到集体的>温暖.

两方案一计划一清单整改落实情况汇报（二）

按照区委实践办的要求部署，我局高度重视在党的群众路线教育实践活动中做好整改落实、建章立制工作。制定了《惠阳区水务局党的群众路线教育实践活动突出问题专项整治工作方案》、《惠阳区水务局党的群众路线教育实践活动整改方案》和《惠阳区水务局党的群众路线教育实践活动制度建设计划》，并认真抓好各项整改措施的落实工作，确保教育实践活动取得实效。现将两方案一计划一清单整改落实情况汇报如下：

一、基本情况

（一）针对理论学习不全面不深入问题。

进一步强化领导班子>政治理论学习，坚持把理论学习放在首位；落实好每月一次的中心组学习制度；制定了领导干部个人自学计划，举行交流体会活动；采取走出去与请进来的方式，创新学习形式，提高提高学习效果；认真修订学习制度，改进学习方法，注重学习实效、注重学以致用。

（二）针对调查研究质量不高问题。

加强调研工作，落实调研时间，做好决策咨询，改进调研方式，调研采取问卷调查、召开座谈会、实地查看、查阅资料等形式进行；调研时国车简从，不搞陪同，不发事先预告；以四下基层为抓手，围绕全面深化改革、全面推进水务现代化建设、提升基层执行力等全区水务工作重点、难点，形成调研计划。

（三）针对参加组织生活不经常问题。

一是切实加强党员教育管理工作，努力增强党员的党性修养，不断提高党员参加党的组织生活的自觉性。使党员懂得按时参加党的组织生活，自觉接受党组织的教育管理和监督，才能够增强组织观念，发扬成绩，克服缺点，纠正错误，不断进步，做一名合格的共产党员。二是建立健全组织生活制度。要求每个党支部每月召开一次支部会议，汇报思想，学习文件，开展批评和自我批评；局党总支部大会每季度至少召开一次，总结和报告工作，听取党员意见，讨论决定支部工作中的重大问题。三是各支部加强对组织生活的检查指导和督促，并注意总结和推广好的经验，帮助党支部和党小组过好组织生活。

（四）对专业技术人才培养不足问题。

积极开展>培训考核工作，努力提升干部职工的工作技能。针对各基层管理单位的实际工作情况，于近期共组织53名干部职工分三批分别参加河道修防工、泵站运行工及水工监测工培训。其中组织12名干部职工赴兴宁市参加河道修防工培训及鉴定考核，经过5天脱产学习，我局12名干部职工均通过理论考试及实际操作考试的考核；共组织23干部职工前往汕尾市海丰县参加由省水电行业特有工种职业技能鉴定站主办的泵站运行工培训班，该培训历时3天，主要培训内容包括泵站基础知识、设备运行操作与管理等内容；组织18名干部职工前往博罗参加为期6天的水利监测工培训。通过三期水利行业特有工种培训及鉴定考核，切实提高了干部职工的专业理论水平和实

际操作能力，加强了水务基层管理者水平，促进了干部职工的工作效率。

（五）>规章制度执行不够严格问题。

修订完善《惠州市惠阳区水务局工作制度汇编》，从党(:行政服务中心整改落实情况汇报)务、政务工作、廉政风险防控、人事管理、>财务管理、行政执法、效能作风建设等方面严格机关干部的执行力，治理机关部分工作人员庸懒散乱情况、整顿工作纪律，提高工作效率；把严格执行各项规章制度纳入年度考核范畴，作为评定党员干部的根本依据。

（六）针对联系职工群众不够紧密问题。

一是已召开相关座谈会，通过与广大干部职工面对面的沟通、交流，广泛听取大家意见和建议。二是坚持局长接待日制度，妥善处理群众来访反映事项。深入基层体察民情，消除疑惑，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。三是坚持向基层和群众学习，凝聚群众的智慧和力量，不断丰富和提高自己.规定每年各内设机构到基层部门走访座谈不少于2次，每年撰写1篇>调研报告和1篇政策分析报告，并提出2项合理化建议。同时，通过带着问题下基层，与基层同志深入交流，多层面了解基层状况和需求，力所能及地解决基层的困难。规定局班子成员每季度至少1次到基层现场办公，每年至少2次到联系点蹲点调研，了解基层发展中的热点和难点问题，加强分类指导、以点带面。

（七）开展相互批评落实不好问题。

坚持民主生活会制度，遵循团结-批评和自我批评-团结的方针，进一步完善了开好民主生活会的相关保障制度。在我局召开的民主生活会上，我局领导班子本着对自己、对同志、对班子、对党高度负责的精神，大胆使用、经常使用批评和自我批评这个武器，使之越用越灵、越用越有效，以此促进民主集中制的贯彻执行，促进党内生活的严格规范，促进党性原则基础上的团结，使党员干部思想灵魂受到震撼洗礼，增强了党内生活的政治性、原则性和战斗性，切实提高领导班子发现和解决自身问题的能力。

二、取得成效

（一）四风问题得到有效遏制。通过两方案教一计划的落实开展，我局领导班子整体作风有所好转。目前，领导班子成员普遍下基层、到一线的多了，坐办公室享清闲、拍脑门的少了；各类会议大幅减少，庆典、庆祝活动基本取消；各类文件做到精简、实用，文件量压缩初见成效；让老百姓看到我局各方面工作变得更加务实，更有理性与朝气。

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