【美妆直播】2023希思黎化妆品品牌旗舰店京东直播方案

SISLEY-2023品牌直播方案基础运营“希思黎直播间创意玩法全新升级“定制化直播间根据希思黎品牌调性及全年各大营销节点从品牌直播的基础运营、创意营销、定制化直播间到线下LIVEMALL全新升级、超新技术加持等以实现品牌直播的全新升级全域创意营销超新技术加持最终达到直播间拉新留存及GMV提升的目的线下LIVEMALLCONTENT§

PART1

京东直播大盘基本情况分析§

PART2

希思黎品牌直播间打造方案§

PART3

希思黎直播间LIVE

MALL亮点§

PART4

STP业务介绍PARTONE京东直播基本情况分析

京东直播现状及趋势

美妆品类京东直播现状行业分析京东直播的用户中70%的观看者为女性，而女性消费者又是大美妆类目消费主力军大美妆类目中美容护肤竞争较为激烈，但美妆品类属消耗品，用户需求高，易下决策，市场潜力依然较大；据2022年双11数据统计来看，大美妆位于今年直播品类渗透率TOP1，美妆商品行业转化最高双11京东直播品类渗透率品类自播发展趋势图直播用户性别分布行业分析•

京东直播的用户中70%的观看者为女性，而女性消费者又是以美妆等快消品的消费主力军•

京东直播的用户年龄与电商平台快消消费者的年龄均集中在20-40岁之间，因此直播用户与快消TA的高度重合率也表明大快消品牌应该将直播作为运营的重要阵地女性在电商中的消费偏好直播用户与快消消费者年龄结构母婴箱包配饰20岁以下

250岁

50-60岁*数据来源：《2022美妆人群及品牌洞察报告》&《2022社群电商消费人群洞察报告》行业分析快消品牌的店铺直播间=品牌升级过程中的线上门店由品牌做主不受大环境影响24h不停歇的高度互动live

store品牌会员拉新留存的新型方式路人-忠实会员转化的有效介质品牌与消费者重构沟通的桥梁直播间内实现新品超品粉丝节的运营国际大牌新锐国货旗舰集团改变固有的明星代言模式邀请明星在直播间内与粉丝互动一个属于品牌的直播账号是比“双微一抖”更值得精细化运营的阵地PARTTWO直播间打造品牌直播年度主题突出品牌调性及产品特性符合品牌法国血统，打造记忆点周期栏目-【geo溯源之旅】突出品牌专业度及差异化主打品牌专业度体现，寻求差异化周期栏目-【geo自然大学】突出品牌场景共鸣感打造场景化粉丝交谈空间，增加黏性周期栏目-【geo

lab】希思黎，创建于1976营销策略Q1Q2Q3Q4希思黎品牌直播间全新升级目标策略重点品牌直播间全新升级618大促流量集中爆发双十一大促曝光与收割日常店铺维稳与蓄水直播间主体呈现与品牌调性保持一致，打造多种品质时尚场景，配合技术深化，创建沉浸感假发造型直播间品牌专属主播直播间场景搭建618前期预热希思黎虚拟IP出道双11前期预热线下快闪同步直播主播&店长PK品牌直播间品牌跨界/BOSSPK/1+1>2云逛街沉浸式购物体验日常产品介绍+PGC栏目明星/限定设计师/3D场景日常产品介绍+PGC栏目付费推广+直播预热品牌无障碍联动，相互引流直播不眠夜超长覆盖直播间限定款秒杀品牌资源位+超级推荐流量虚拟偶像强势吸睛借助活动整体话题持续打造花式宠粉日线下多种活动持续打造品牌+达人混播铺量曝光打造强大流量矩阵为直播间吸引更多新增流量站内引流分阶施策KOL\明星进直播间增加直播间趣味性与话题性大促节点爆发大促节点爆发日常蓄水曝光预热+引流造势注：方案示意仅作参考，以实际执行为准主题直播栏目规划周一周二周三周四周五周六周日直播主题主题类别核心内容【溯源之旅】主题栏目直播【护肤QA】【自然大学】【护肤QA】【geolab】【护肤QA】【geo“星”期日】主题栏目直播日常直播日常直播主题栏目直播日常直播主题栏目直播专业化导师和主分享护肤知识体现品牌源自法国天然纯净调性轻松氛围场景化主打系列产品or单品主题内容邀请护肤KOL、医生、明星等做客直播间科普试用Q&A科普试用Q&A播现场实验/讲解与试用科普试用Q&A主播人数（待定）1-2人1人1-2人1人1-2人1人1-2人直播时间（待定）14:00-22:0014:00-22:0014:00-22:0014:00-22:0014:00-22:0014:00-22:0014:00-22:00注：方案示意仅作参考，以实际执行为准直播间内容玩法深入产品多维度讲解SKU详细讲解产品适用场景代入职场&生活场景串联卖点除日常产品卖点介绍外，需要更为直观和趣味的形式表现geolabgeo溯源之旅对希思黎产品进行核心卖点、产品差异化讲解，产品正确使用方法，让用户真正了解产品主播通过溯源之旅栏目向用户讲述品牌历史、品牌故事，传达品牌核心精神注：方案示意仅作参考，以实际执行为准直播间内容玩法深入产品多维度讲解SKU详细讲解产品适用场景代入职场&生活场景串联卖点除日常产品卖点介绍外，需要更为直观和趣味的形式表现geo“星”期日geo自然大学将品牌不同系列产品按照课程表的形式传达给用户，展现主题性的内容，为不同人群提供适合的护肤解决方案邀请护肤行业KOL、具有专业背书的医生等进入直播间与观众进行内容互动，特殊节点可邀请代言人或明星大使进驻直播间为品牌助力注：方案示意仅作参考，以实际执行为准日常直播间优化自然环境背景+品牌logo标识背景以自然环境风格为主，突出品牌天然感，可借助设备增加场景感，将logo与slogan/电商大促标识结合。空间感营造，加深记忆点整体空间以前、中、后为延伸，前景可考虑放置产品、奖品陈列；中景以主播为主，物料道具为辅；后景以背景墙，或可考虑放置动态实景绿幕、植物摆放墙等。专业设备，高速网络整体灯光布置+专业摄影级补光灯；全画幅微单相机与摄影机，打造极佳体验的清晰度、灯光、收音；高速稳定的网络设备；开播前播放产品/品牌宣传片；专业负责的直播团队，运营人员等。直播间氛围营销•

希思黎官方旗舰店店铺直播定制挂件&直播边框，心智宣导，福利点呈现•

设计希思黎直播间手牌，随时输出直播间关键词，露出品牌特性；•

融合植物/产品元素，加深品牌影响关注设为最爱分享品牌直播日直播间•

定制直播SKU机制板/大字报，统一风格信息详尽，刺激潜在TA需求购买•

固定互动环节全屏浮现•

悬浮gif物料包括产品成分相关元素，不同活动期间定制不用的gif•

定制每天直播的活动要点，积极引导直播间观众进行互动直播消费TOP壕礼全场点赞抽奖图片仅为示例注：方案示意仅作参考，以实际执行为准直播间主播主播人设方向性格鲜明

专业知识

形象气质佳

风趣幽默

语言感染力有亲和力，自带梗的清新对待护肤要求较高，年轻的元气少女，半个成分党+颜值党；熟悉天然有机护肤产品，了解植物成分的作用，性格温柔亲切。男友，负责直播间的大福利；对护肤有一定的见解，可以和女主播搭配互动进行产品介绍性格开朗，言语幽默风趣，专业度较高，对待护肤要求苛刻，懂很多护肤知识；带动气氛，总结能力较强，机灵、应变力强。产品多维度讲解01020403卖点挖掘产品培训选品策略话术脚本•

热点、生活话题融入•

需求场景及逻辑深入•

人+货话术匹配•

护肤爆款+星选品•

采用系列产品搭配•

性价比、功能性•

热门位、核心位、替补位•

功效齐全、效率•

创新性、话题性•

有颜有值•

产品使用培训•

趣味环节论证•

竞品分析•

情感联结•

提前彩排•

价值上升/

更合理的产品架构

//

更丰富的卖点呈现

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更深入的产品认知

//

更专业的脚本设定

/直播间内容玩法丰富互动玩法，花样权益刺激直播间互动/氛围活动玩法：•

点赞助力直播间热度,打榜送礼；•

点赞每到达一定数值进行直播间抽奖；•

直播间观看人数达到一定数值进行抽奖；店铺增粉&忠诚度•

跨品类连麦互动，增加流量；•

粉丝互动冲榜，增加热度；•

开播/下播截屏抽奖，让粉丝记住直播时间；•

新人首单满减福利；•

点赞，亲密度领取优惠券（如左图）；•

升级领券，长期抓牢粉丝；•

不同层级粉丝享受不同优惠力度；•

下单即可添加客服进群，成为店铺会员享受权益，即可获取无门槛优惠券，建立粉丝私域；定制直播脚本示

例定制直播脚本SKU详细讲解

多链路覆盖

实现深度种草

刺激消费者购买欲望产品定位宣导

品牌价值传递•

主播对希思黎品牌历史与产品等解说，并详细介绍品牌系列产品的护肤理念+背后故事，传达品牌的在护肤业内不同他人的价值。护肤+养生系列场景化推荐•

主播针对不同人群需求/生活场景需求，推荐对应的产品，通过具象化直观的使用演示、口播解说，吸引加购优惠+互动

轻松愉悦氛围•

主播将直播间活动玩法、优惠力度，开播开始后，随时进行强调，可以与粉丝进行互动，加强优惠力度等形式；打造新的游戏、新的优惠互动形式，增强趣味性。丰富玩法花样权益直播间互动/氛围活动玩法•

与其他主播达人连麦，增加流量；•

定时抽奖免单；•

现场转盘抽奖；•

刷屏直播主题、产品名等记忆点，截屏抽奖；•

弹窗抽奖；•

入会发红包；•

挚爱粉，抽取锦鲤，赢取全场产品；•

限量限时抢购；•

观看满足一定时长，截图发客服，领取优惠券；数据复盘总结方法论STEP.01STEP.02店铺诊断数据跟踪优化人群+货品+场景日复盘月复盘特定活动复盘产品点位分析成交分析点击率/购买率/性价比/市场潜力具备对数据与趋势的敏锐度，定期对合作商家进行自播数据分析，寻找出不足与改进措施，提供针对于品牌的可行性方法论成交笔数、时间、金额；成交转化率成交金额观看量停留时常主播表现货品表现粉丝个体特性、折扣敏感度、消费水平、来访时间、喜好偏向粉丝综合分析品牌直播流程清晰单场执行流程通过粉丝群/官方自媒体等进行预告，提升直播粉丝到场率确认脚本/道具/按照脚本直播实时粉丝互动日常直播节奏互动调动气氛直播数据次日进行收集总结，持续优化直播结构物料/样品信息/优惠信息等选品提前三天至一周提前一天下午进行直播预告提前三天确认脚本进行直播数据总结及反馈公私域多渠道引流丨争取最多渠道的流量引入

公私域全面调动

辅佐品牌站外宣导私域获客资源获客公域获客•直播TAB店铺首页商品详情客服TIPS••资源位焦点•首页直播TAB直播-我的关注直播-标签频道直播-精选频道直播间热度+UV价值=••直播会场资源位弹窗直播频道猜你喜欢•公域展现权重••••••••关注上新•店铺/品牌自媒体观众分享•连麦•直播间展现权重，经过推演，最终会集中在线人数、GMV联合品牌

积极运营随时跟进官方活动公私域多渠道引流公域浮现权重=在线人数+GMV；随时跟进官方活动直播权益外透直播看点猜你喜欢焦点、中插、弹窗等资源位延长开播时长，获取频道流量主播讲解提前一天创建直播间，获取预热流量付费超级推荐、超级直播获取流量公私域多渠道引流私域粉丝激活=引导观众分享、直播连麦引流等店铺首页客服自动回复直播TAB商品详情页活动预告丨PARTFOUR直播间LIVEMALL亮点

LIVEMALL

虚拟主播LIVE

MALL线下品牌现有门店是看起来最合适的直播间线下定制LIVEMALL就是真正专属的品牌直播军备营LIVEMALL完美适配京东2.0的全域直播流量升级解决方案•

为各大品牌打造线上高级品牌直播形象；•

为小众新锐品牌减轻线下铺设渠道开店负担；•

为话题新品减轻山寨干和网红感，落地实体场景；•

多维度为品牌提供轻松跨界，丰富技术互动的线下实验阵营；•

为品牌/平台/红人资源提供爆发时合作的场地支持•第一，不再受线下门店的位置限制，通过直播形态，只要有店播，生意周期和销售时间不受时间限制第二，从原来一对一销售服务变成一堆多，此外在讲解时有更多潜在消费者同步接收产品信息第三，通过直播间关注引导，将零散的偶发性的消费者变成忠诚用户，提高复购率，增强粉丝粘性首创LIVE

MALLLIVEMALL对于大美妆品类的4大优势2

4绿幕加持线下活动大促会场1

3场景切换品牌无障虚拟偶像明星加持碍联动LIVE

MALL品牌无障碍联动，打造跨界“天然美丽生活专场”希思黎品牌联合其他法国品牌，在LIVEMALL里面打造“天然美丽lifestyle专场”多品牌多内容跨界联动，在线同步直播打造丰富多元的直播内容站内外营销事件曝光，让活动不止于直播，更要营销收割一体化，打造行业联动直播的经典案例我们提供线上直播同步站内外营销曝光协同品牌公关线下场地规划希思黎定制虚拟IP主播潮流虚拟形象，强化品牌直播IP特别嘉宾主播，增加直播间人气很多品牌在进行品牌年轻化的过程中都会进行IP联名或跨界合作，IP虚拟主播也可直播间的记忆点，例如欧舒丹的洛天衣，波司登的宝爷可以作为特别嘉宾空降直播间，给予直播间多重刺激。•

虚拟主播是目前直播间内新兴的且具有较高流量的直播技术手段•

很多年轻品牌都选择定制相应的卡通虚拟主播，例如“三只松鼠”，易培养用户的观看习惯•

对于希思黎来说，不仅可以IP联名也可以定制属于自己的虚拟主播作为直播间的IP输出内容之一，强化IP的生活属性•

可以定制相关周边在产品的包装礼盒上作为直播间粉丝的福利，同时也是增加了直播间的趣味性绿幕技术加持，无限切换场景呈现产品真实效果U

P

D

AT

E

DPREVIOUS定制化在live

mall内打造专属店铺直播间。拥有覆盖江浙沪的搭建采用实景搭建+技术流双向手段，实景搭建既可复刻高端专柜，同时也可延展至快闪店/

时装周等风格；技术流则采用绿幕/

虚拟现实等手段，深化场景沉浸感，刺激用户提升对品牌好感度，养成习惯行逛线上店的体验数百个针对不同品类的定制直播间快闪店风格时装周风格PARTFIVE关于我们基于数据化运营模式孵化并建立庞大的KOL、KOC矩阵为各大品牌提供S2B2C人货匹配平台以及STP解决方案为品牌构建直播生态流量池，实现流量高效转化业

务

简

介BUSINESSSUMMARY基于新零售环境下的直播生态消费场景打造从线下直播场景营造到线上直播运营的一体化服务提供集品牌直播、品牌营销整体解决方案以目的导向为合作方构建直播生态流量池打通兴趣/种草/转化等场景的高效率路径直播四大优势主播技术内容运营基于数据化运营模式孵化并建立庞大的KOL、KOC矩阵为各大品牌提供S2B2C人货匹配平台以及STP解决方案为品牌构建直播生态流量池，实现流量高效转化直播链路，运营营销一体化

资源矩阵，打造庞大主播池

技术融合，深化直播沉浸感

规划定制，深化直播内容化情节&干货&多重福利2021年6月直播商家直播服务商自有主播近30位合作型S级主播50+利用科技手段深化沉浸式场景带来无限可能促激活强拉新直播玩法全面升级直播链路·运营营销一体化①

资深京系运营，多年操盘经验，拥有丰富的店铺直播以及平台IP代运营案例②

拒绝同质化，原创内容阐释，根据家电消装品牌行业专属特性，个性化策略攻略定制③

链条式代运营合作，贯穿线下线上一体，策划/搭建/运营/追踪/优化等环节，逐层实现品牌线上店铺形象升级④

大处统筹，小处优化：主播穿搭/脚本设计/环节玩法/数据复盘等，实现每一环节精细化操作与运营案例：

波司