培训专员角色定位与日常工作开展

分公司培训助理角色定位与日常任务开展.培训助理的角色定位1.一切来源于市场，而又高于市场！

区域培训助理的原那么:.个人定位：火炬手：传送企业文化与信息的人。放大镜：抓典型阅历或人物放大。模板：从自我做起，典范与楷模。规范的制定者与维护者。.分公司培训助理的培训对象：本区域导购员、营销员、推行专员、经销商；新招聘的临促；根据公司的需求,其他需求培训的区域导购和经销商及其自备人员！.思索:培训要做什么?.培训要做的四件事1、添加知识点；2、把知识变成行动产生消费力；3、用带动让导购员会干；4、用机制让导购员情愿干。.新人培训遇到的难题导购员不情愿听授课没有底气他遇到过这种情况吗？是什么缘由呢？.导购员不情愿听的缘由1、听不懂2、对他太熟习了—以为他给他们提供不了多少有用的内容；3、他是新人，他是老人4、培训方式固化没有新意.处理此问题的方法1、提供有用的内容；2、用一件事证明本人；3、变革培训方式。.1、提供有用的内容没有一个导购员情愿一辈子做导购员；找到对标职业，提升才干；胜利人士必备的三种才干：学习力、组织沟通才干、接受压力的才干。.1、提供有用的内容对导购员有用的课程：如何成为一个受欢迎的人人性的弱点有效沟通……还有哪些?.人性的弱点

A、喜欢自我表现：“自我表现是人类重要的欲求之一〞B、无视本人的错误而指摘他人，是人类的天性C、人类一切心情中，最剧烈的莫过于“盼望被他人注重〞D、钓钩上悬挂的，必定是鱼儿爱吃的饵E、著名法学家权威欧恩杨格：“可以站在对方的立场，了解对方心境的人，不用担忧本人的出路〞F、想压服或打动他人，必先激发对方的愿望.2、变革培训方式思索:我们曾经用过哪些培训方式?.2、变革培训方式-培训方式汇总:授课式;营造竞争;出课题,给他人舞台,加速导购员生长;头脑风暴;励志歌曲;励志舞蹈;催眠;培训游戏；励志短片;美文欣赏;励志电影;有寓意的故事;拓展训练;还有很多,等待他我的运用.培训助理的日常任务1.〔一〕培训课程信息的搜集与整理1、培训课程信息的来源2、培训信息搜集的方法与技巧.终端培训信息的来源之一1、来源于公司内部厨电产品根底原理知识厨电产品〔含新品〕功能卖点知识公司企业文化教材公司最新运营情况的资料公司相关的管理制度与文件竞品攻击话术与产品促销话术教材.终端培训信息的来源之二2、来源于卖场和导购竞品的价钱和促销信息各种适用产品促销技巧与促销话术打击竞品的攻击话术竞品的主要功能与卖点.终端培训信息的来源之三3、来源于互联网信息平台最新的行业和企业动态信息各个行业常用终端促销技巧与方法的培训资料竞品厨电功能原理的详细分析的资料专业性极强的彩电产品知识.终端卖场培训信息搜集的常用技战术1、观摩法2、角色扮演法3、挑拨离间法4、局外人法5、表格问卷法.1、观摩法卖场六看：看样机看价钱看单页看POP海报看展厅看赠品.2、角色扮演法扮演成消费者“刺探〞、“诱惑〞竞品导购人员描画其产品主要功能卖点、零售价钱底线等“〞！.3、挑拨离间法挑拨竞品导购员之间相互攻击，从而找到可供我品牌运用的竞品攻击话术！.4、局外人法经过经销商的业务人员、柜组长以及售后效力人员了解竞品方面的价钱信息、政策信息以及产品的功能和质量信息等。.5、表格问卷法经过定期交作业等方式“强迫〞、“压榨〞优秀导购人员将他们的阅历、促销技巧和话术以书面的方式，搜集整理起来并构成一定的教材推行和传播。.OPENING问候自我引见內容程序引见学习目的与目的学员相互认识〔特定情况〕DURING课程主体內容实际讲授70%分组讨论15%角色扮演〔选做〕活动游戏〔选做〕问题测试15%ENDING总结验收(表现或考试)分享回馈祝愿提示15%-20%70%-80%5%-10%教案时间的配比.二、培训方法与技巧.成人学习的特征兴趣性；适用性；参与性！.培训助理的心态平和的心态自信的心态分享的心态谦逊的心态.帮促销员明确本人的定位促销员是终端卖场重要组成部分，是我们产品与顾客的传送者，是我们品牌的最直接的宣传者，任何好的产品都要经过他们实现销售、任何好的战略都要经过他们在终端表达。只需不断提高他们的热情与推销技巧才干直接产生消费力，产生销售力。

我们在培训中经常提到：心态决议一切。积极心态的力量在使促销员坚持促销热情方面非常重要。一、协助促销员找准职业定位。我们都知道，促销很枯燥，假设没有正确的职业定位，很容易倦怠。只需让他们认识到职业定位的三个层次，即谋生、谋职、谋事。谋生只能让一个人养家糊口，谋职只能让一个人小有积存，谋事才干让一个人享用生活和任务的乐趣。促销员只需找到任务的乐趣，才干坚持任务的热情。才干坚持学习的热情，不断提高本人的促销技巧。二、协助促销员规划职业生涯、从生存到提高。职业规划可以让他们认识到，万丈高楼平地起，任何人只需作好根底任务，只需在平凡的岗位上经过锤炼后才干“得道成仙〞。与此同时更要认识到不能甘于平凡的任务，要积极向上，每一天都要充溢热情，多出成果。.在任务中不断的鼓励促销员不断认可真诚赞誉荣誉和头衔给予一对一的指点指点角色和授权团队集会休假主题竞赛典范传送热情.上课前充分预备及练习上台前深呼吸冥想多说本人亲身失败至胜利阅历忘词时自然的用表情寻求协助忘词时先转换话题幽本人一默！与紧张共舞.表达技巧非口语技巧口语技巧言语文字技巧应对交流技巧六合一三合一Q&A.声音速度停頓艺术口语技巧要点抑揚頓挫清楚精简.讲授內容表达技巧讲授技巧.尊重的遣词用语以「我们各位,大家」替代「他們」请(问,您,大家)费事您您能否情愿？依我个人的观念与(阅历)非常好谢谢他.培训助理的沟通忌讳过分自谦过度自责心情激动运用“我想大家应该都…..〞指摘学员“他错了〞自言自语,解释过多.防止语助词嗯阿ㄟ喔防止口语化这个也就是说解释专业语ABCD说话求精简首先其次最后不说模糊词大约或许能够.三、日常任务.当前市场任务重点1、关于落实新品培训推行任务的相关要求须加强对办事处经理、营销员、促销员的新品培训任务，在第一时间将新品的技术要点、功能特性、以及主推思绪培训到位，传达落实到终端。.当前市场任务重点2、强化导购员心态、自自信心、知识、技艺任务鼓励我们的销售队伍，每天可以从销售中找到本人缺乏的地方，发扬优势、弥补缺乏。关注竞品动态，自动研讨竞品新品上市机型，与竞品分析，知彼目的：避其优点、攻其短板。.任务职责１、培训职能〔首要职能〕１-１、导购员培训分公司视频会议终了后，办事处就本身区域内的竞品分析、终端管理进展培训〔30分钟〕，必需坚持。１-２、临促的招聘、培训针对特大型节假日，应该提早１个月开场对临促招聘人数、培训方法进展任务的开展，对临促的上岗质量要进展担任，原那么上是大型促销活动、新店开业等情况或周六、日市场进展临促配备，要求办事处建立固定的临促队伍，建立临促档案并进展备档管理。.任务职责２、办事处导购员的鼓励政策每个月办事处市场线人员应该按照本办事处导购员的任务形状，出台办事处的鼓励政策、鼓励方案。例如：导购员提成的二次分解，导购员底薪的分级、优秀导购员的奖励、培训例会的奖励等。要在办事处中营造一种比、赶的气氛。.任务职责３、导购员管理３-１、人员入职、离任手续的管理３-２、上班情况及在岗时间、形状的管理３-３、培训例会制度的执行３-４、导购员人情化管理.明确的培训例会要求1〕、在办事处的全员必需都要参与培训例会２〕、一切导购员必需求进展会议签到，并且要求将签到表保管好，以便进展抽查。３〕、培训例会请假必需求经过市场助理及责任区域经理的赞同，而且每个月培训例会请假的次数不得超越２次。４〕、各个办事处必需求制定导购员培训例会的管理制度，例如例会迟到、没有笔记本等情况的处分，必需求严厉执行任务职责.例会培训内容１、市场数据分析:每周办事处销售总量、销售构造，各商场销售情况以及义务完成率的分析等，这是必需求培训的。月初要自动给导购员分析整个月份的完成情况和上个月对比情况。.例会培训内容2、本周终端检查情况：展台卫生、人员上班情况、任务纪律进展点评，对于好的商场应该树立成模板商场，对于检查情况非常差的商场要求整改到位的日期和负鼓励。.例会培训内容3、活动方案和终端布置要求公司每次下发的活动方案都应该在培训会议上将活动方案进展布置，特别是活动的目的和终端的布置要求。.例会培训内容来源企业文化：普雪内部刊物，是文化最好的传播媒介；特别是普雪每周发生的一些新闻时间都可以作为我们的培训教材。行业最新动态：关注相关书籍及资料查阅，报纸媒体音讯报道；特别是竞争对手的一些负面报道等。新品培训：分公司新上市的产品，我们应集中力量来研讨卖点老品机或滞销产品培训：及时研讨产品的卖点，分析销售不好的缘由，特别是老品机。.例会培训内容来源产品根底知识：含厨电原理等；促销技巧：可以经过例会不断搜集胜利阅历，失败案例，顾客分析等；规章制度：特别是导购员管理方法中的相关规定，必需求导游购员传达。鼓励政策：分公司下发的各项鼓励政策要及时传达给导购员，特别是执行时间。其它：效力认识、如何与商家沟通、如何调查、如何市场分析…….例会培训内容来源1、培训教材〔1〕来源：A．分公司下发的培训资料，直接作为教材；B．根据当地市场情况，〔可在公司资料根底上〕发掘产品卖点；〔例：可以根据当地市场竞争对手的实践情况来组织还击资料〕C．办事处没有培训资料的情况下，自动寻觅产品优势卖点，编成资料；D．<电器月刊>、<钻石时代>、各种报纸媒体等有关厨电、电子方面的信息都可编成资料培训；E．上网寻觅资料，汇总相关内容，组织成培训教材；F．经过调查，掌握竞品情况，适时编成还击培训资料。G．其它.例会培训内容来源搜集竞争品牌资料的途径：A．宣传单页，分类汇总存档，以备随时查阅，经过单页找竞品主要宣传点；B．促销员例会交流，搜集竞品信息；C．商场调查或暗访竞品促销员调查，目的在于经过竞品促销员引见，了解其主要卖点及破绽，寻觅还击的点〕