浅谈医院护士人格特征对护理工作的影响

浅谈医院护士人格特征对护理工作的影响浅谈医院护士人格特征对护理工作的影响1

1.简介

人格是打算一个人适应环境的独特的行为模式和思维方式，是个人比较稳定的心理特征的总和。而这些心理特征主要表现为力量、气质、性格等方面，习惯上将这些内容称为共性心理特征。它是心理学家用以解释人类行为差异的核心概念。反映了共性的独特性、个别性。价值观是一种稳定且长久的基本信念,是一个人对特定事物、行为或目标的长久性偏好或评断标准,进而引导个体行为,满意个体需求。价值观通常影响一个人的态度或行为。职业价值观是人生观、价值观的重要组成部分。也是管理者了解员工的态度和动机的基础。随着社会的进步，科学技术的进展和人类文明程度的提高，医院工作越来越趋向特地化，对护理职业岗位上的人员素养要求，特殊是人格特征的要求也越来越不相同。护理专业的本质是关怀，进行护理人文关怀的关键是护理人员能正确理解职业价值观以及这些价值观对护理行为的影响。目前国内外对护士职业价值观的讨论大多是对价值观理论体系的界定，而较少涉及到职业价值观与护士的人格特征之间的关系分析。本文旨在讨论临床护士人格特征与职业价值观形成的相关性，人格特征对职业价值观的影响力；从而为关心护士培育良好的职业人格，关心她们形成正确乐观的职业价值观供应肯定的理论支持，为护理人才的选拔和培育供应肯定依据，使护理工作的“人-岗匹配”更加科学化、合理化。

2.争论

2.1临床护士的职业价值观现状

护士职业价值观是护理实践的基础，被定义为行为准则，即是被护士群体所公认的行为准则，并为评价影响行为的信念和态度供应了框架。护士职业行为准则涉及3个领域：病人的权利、护理人员对病人的责任及对专业和社会的责任。在这些价值观的指导下，护理人员为病人供应平安、人道的、符合伦理要求的健康照看行为，履行与高质量的护理要求相全都的护理职责。依据本讨论表1可知，在护士职业价值观各方面中认同度最高的是敬重信，其次是学问，第三是平安。同时在讨论中也发觉护理人员能合理支配自己的感情，敬重他人并获得他人的敬重信任在护理事业中起着重要作用。在本文中，“学问”也得到了较高的认同度，说明21世纪的护士不再是简洁地依据医嘱做事，而应具有全面的医学学问、人文学问、心理学学问，能综合地分析患者和家属的生理、心理和社会需要，和医生及其他医务工共同协作关心患者恢复和保持健康。

2.2临床护士职业价值观与人格特征的关系

人格特征是个体稳定的、习惯化的思维方式和行为风格。它贯穿于人的整个心理过程，是人的独特性的整体写照。

a.护士人格特征中的传统型、社会型、现实型和探究型与她们的职业价值观形成有关。传统型占护士人格特征中的重要组成部分。传统型的护士表现为喜爱按方案办事，习惯接受他人指挥和领导，工作踏实，忠诚牢靠，遵守纪律，能知己知彼顾全大体，为人处事能言行全都，能合理支配自己的感情，能保持自尊并敬重他人，也能获得他人的敬重和信任。由于护理人员的对象是人，因此应当工作踏实，严格要求自己。

b.社会型表现为喜爱从事为他人服务和教育他人的工作；喜爱参加解决人们共同关怀的社会问题，渴望发挥自己的社会作用；比较看重社会义务和社会道德。由表2可知社会型与护士职业价值观的诸多方面呈正相关。护理工作的服务对象是人，是以对患者及家属供应细致的照护，为他人服务为核心，在工作中以一种开放的方式处理各种问题，注意与他人的协作工作，敢于担当自己的责任，从而增加了护理的职业平安性。

c.现实型表现为情愿使用工具从事操作性工作；动手力量强，做事手脚敏捷，动作协调。护理工作需要护士具有较强的操作力量，动手力量。因此此型在护士人格中占较重要部分。

d.探究型表现为抽象思维力量强，求知欲强，肯动脑，善思索；喜爱独立的和富有制造性的工作；学问渊博，有学识才能，探究型的护士在工作中简单解决新的问题，不断创新，使护理事业得到更好的进展。综上所述，在护士的教育培训和工作过程中应重视培育护士的社会责任感，在工作中严格要求自己，时刻保持慎独的精神，对患者供应始终如一的护理，以一种开放的方式投入护理工作，渐渐培育护士形成良好的职业价值观。

3.结语

本讨论表明，传统型占护士形成良好职业价值观的最重要组成部分；社会型、现实型和探究型人格特征也与形成良好职业价值观有关。职业价值观的进一步进展和内化需要教育和医疗服务部门的支持和关心,只有把职业价值观和护理实践结合起来,才能提高护理质量,体现模范的、高级的护理服务。部门管理者应常常组织部门活动,以加强专业成员对职业价值的整体熟悉,并就一些问题如何做出选择与推断进行争论,通过清楚的熟悉体系鼓舞员工尽自己最大的力量和潜力做出贡献。因此,对于一个组织机构,为了它的生存和进展,在进展成员的职业价值观方面应赐予足够的重视。只有在实践中不断进展、完善护理人员的职业价值观,才能为提高护理服务质量供应保障。

浅谈医院护士人格特征对护理工作的影响2

随着医疗事业的飞速进展，与国民健康意识的逐步提高。各大医疗机构的护理人员需要具有良好的适应力量及较强的抗压力量来适应护理模式转变及医疗机制改革下的种种问题。目前国内外医疗机构普遍面临护理人力资源配置不足，护士离职率高而工作满足度低等问题。基于该背景，讨论者们从心理学的角度进行探讨，探究出一个能够对外界做出应激的概念，职业心理素养可以被用来进行该领域的讨论。本文通过检索国内外职业的心理素养相关文献，对职业心理素养的讨论现状，其在临床护理工作的影响力进行了综述，旨在为护士职业团队总体职业心理素养水平的提高，及护理人力资源的有效管理供应参考及启示。

1.概念及历史演化

1.1概念：护士职业心理素养是个体在生理条件的基础上，受护理人员职业角色化环境影响，渐渐形成适应护理职业的比较稳定的、衍生的、效能的综合心理品质。即护士角色人格。

1.2护士角色人格形象的历史演化：

由历史形象演化为近代形象再演化为现代形象，历史形象包括：母亲形象、宗教形象和仆人形象;近代形象包括：品德高尚、具备学问的特地人才、健康使者;现代形象包括：专家型人才，管理型人才，讨论型人才等。

2.我国护理人员职业心理素养进展现状

某些高校早期培育的护理本科生，已基本脱离护士职业，这明显违反我国恢复高等护理教育的初衷。对本科毕业的护士改行、“跳槽”者多见，一度使我国部分地区的高等护理教育陷入“含辛茹苦育才女，只为他人做嫁衣”的被动局面。即使中等教育培育的护士，其职业态度也在时代的变革下受到严峻影响。如部分护士缺乏长期从事临床工作的心理预备，消失轻率离职，改行现象，几经周折再重新返岗，不仅造成医疗单位的人才质量下降，也严峻损害其职业生涯与切身利益;少数护士再埋怨中工作，怨天尤人。尽管20多年来较之过去数十年，护士的工作环境、生活待遇、社会地位等均显著提高，现代化医疗设施及仪器、设备不断更新，使一线护士的体力劳动大大下降，而部分护士的职业态度却未得到显著提什，令很多护理教育、管理工深感困扰。护士终究是一类专門人才，属于终身职业，其培育有肯定周期，从业个体有个积累阅历、由稚嫩走向成熟的过程，护士队伍的年轻化也对护士队伍的稳定性有较大的影响。良好的职业心理素养是顺当开展护理工作的基础条件，也是护理工作质量的有效保证。但由于护理人员长期处于高强度、超负荷的工作环境中，承受着巨大的精神心理压力，严峻影响其身心健康及职业心理素养进展，不仅会导致护理服务质量下降，引起护患关系紧急，而且会使护理人员产生倦怠及离职等消极心情，影响护理队伍稳定。

目前，护士流失已成为全球医疗卫生领域的重大问题，我国护士离职意愿比例高达81.3%。护士心理素养量表开发后并未得到推广使用，调查结果显示，护理人员职业心理素养呈现中等偏低水平。

3.护士应具备的职业心理素养讨论现状

3.1讨论成果

不少讨论者从护士的性格类型和人格特质方面对护士的职业心理素养作了讨论，并得出了一些结论。刘大川应用问卷调查法得出护士职业心理素养包括：目标明确，遇到困难擅长乐观设法解决问题;乐观自信;自我意识清楚、成熟;正确熟悉自我;乐群融洽;擅长

沟通和协同工作;处变不惊;认知他人;善独立解决困难或简单问题;具有评判精神及创新意识等方面。

吕文艳等的讨论表明，黏液质气质和乐观倾向可正向猜测心理健康状况，对工作方面的压力有较强承受力量。而抑郁质气质可负向猜测心理健康状况，对管理及工作方面的压力承受力量较弱。

该讨论领域权威学者刘晓虹用Y一G性格测验调查，并对结果从量表水平、因素水平和类型水平3个方面加以分析，该讨论结论显示，优秀护士与一般护士之间所显现出显著差异的人格特质，对于护士角色人格的构成具有打算性影响。

综上所述：结合众多讨论者的结论得出，讨论者讨论的角度不同，得出的护士职业心理素养的内容也是有差异的。于是，我们不得不面对这样一个问题：护士这个职业毕竟需要一个什么样的心理素养？这就体现出护士心理素养讨论中的不足。

3.2讨论的不足之处

3.2.1讨论理论尚不成熟。由于护理学和心理学都是新兴的学科，护士的心理素养、心理品质、心理特质等一些最基本的概念，人们都没有达成共识。因此，自然也就不会有全都的或公认的讨论结论。

3.2.2讨论的内容较为零乱和局限，主要表现在以下方面。

3.2.2.1从讨论内容来看，护士的职业特点并不突出。纵观以往对比护士心理素养的讨论，我们看到这样的现象，对护士心理素养的讨论几乎涉及到人的心理的方方面面，但对护士这个特别的职业，特别性当然要对应具备特别的心理素养，近年来护士的专业性显著提高，

不同的专业要求的职业心理素养内容和程度也是有区分的，但对护士自身职业特点的讨论却比较少。以对护士的性格讨论为例，我们发觉，对护士性格的要求涉及到几百个词汇，但真正能体现护士职业特点的描述却并不多见，有很多要求是不同职业中都应具备的要求。

3.2.2.2讨论的结论抱负化。让大家觉得护士的职业形象是完善的女神形象，甚至不能有人的喜怒衰乐。假如把全部对护士心理素养讨论的结论汇怎在一起，我们便会发觉一种惊奇的现象：不同的讨论对护士的心理素养提出了不同的甚至是相反的要求。更多的则是对护士的不切实际的要求。还有一些要求则超出了护士的职业要求范围。我们并不反对护士应当具有良好的思维品质，但是，要求护士达到这样的水平，未勉太不现实了。

4.护士角色人格的影响因素

随着时代的进展，人类健康事业对护士职业的社会需求不断提高，优化护士角色人格、更充分地发挥护士职业的社会职能被赋以更高的标准。剖析护士角色人格形成、进展的影响因素，是优化护士角色人格的前提。护士角色人格的影响因素，包括来自社会方面、职业范畴、个体自身的因素。

4.1社会文化因素

至今社会上仍有一部分人以传统观念看待护士职业，以为护士工作只是“很简洁地打针、发药”。但大众却不了解护士个体间有年龄、资格、受教育层次等较大差异，而护士个体却深刻地了解个体职业随时代进展其社会职能日益提高，对职业进展的目标有其抱负和向往，更渴望社会的认可，非常反感社会和他人对护士职业的误会或低估。可使护士个体对其职业的前景产生困惑和动摇，以致影响其职业角色人格进展。护士个体的职业角色行为，无疑与社会公众对护士的群体期望值存在肯定距离。但有人常不自觉地以对護士的群体期望值衡量护士个体的职业角色行为，无形中对护士个体提出较高的要求，使某些护士个风光对社会群体过高的期望值感受到较大压力或无可奈何，继而产生一些角色不适应行为。由此可知，不仅社会低期值可影响护士角色人格的进展;过高的社会期望值，也可对护士角色人格构成干扰。

4.2职业教育因素

职业教育的职能是培育特地人才，其重要地位随时代进展、社会分工而确立。评价某类职业教育胜利与否，不仅看其能否培育大批从事该职业的特地人才，更要看其培育的特地人才能否都用心“侍奉”所从事职业，乐于为所属专业热诚奉献。若无后一条标准，职业教育便毫无意义可言。职业者不能珍视本职工作，我们常常看到这样的现象，连择跳槽，年纪轻轻，怕吃苦选择调离一线工作岗位，去行政后勤养老岗位。职业教育的灵魂，是职业态度的教育，而职业态度的教育，则是影响护士角色人格的核心。因此，护士的职业教育必需以端正职业态度为其切入点，兼顾国情和时代进展，努力探究新时期开展职业态度教育的新思路，使从事护理事业者珍视职业机缘，为优化护士角色人格乃至提高护士人才队伍的敬业态度。

4.3人生观和价值观念因素

人生观是可以选择的。不同的人生选择，打算着不同的人生。不同的选择表现出不同的人生态度，体现着不同的人生观。护士个体的人生价值观，是其角色人格进展的前提。护士个体在护士角色人格的形成过程中，便会相应产生明确的职业态度，并借以指导其角色行为，努力适应护士职业角色人格的需要;反之，若个体无法认同护士职业的社会价值，就简单产生消极的职业态度，以致其角色人格形成过程中消失不相宜行为，最终难以胜任职业角色。

4.4自我调控因素

英国护理时代杂志曾刊出这样的报道，在调查的1800名护理人员中，60%的人感到头痛，62%的人有睡眠障碍，31%的人性冷淡或丢失性欲，82%的人有疲乏感，67%的人心情不好，29%的人简单被激怒，42%的人交往困难。在我国不断有文章发表，针对不同护理人员群体的身心健康进行分析，个人家庭都面临严峻的挑战，心理问题日渐突出。随着职业范围的扩展，责任增加，主述身心疲惫的护理人员不断增多。近年来山西调查显示：护士人群45.9%有抑郁心情，广东报道98.8%的人有焦虑心情。

我国护士的心理状态不容乐观，自我调控是最直接有效的方法。自我调控因素指护士个体对其职业角色行为能否胜利地实现自我调控，也对其角色人格形成具有反馈性影响。调控力量包括：抗压力量，掌握不良心情的力量，如何从乐观的角度正确看待问题的力量，承受挫折的力量，担当护士多重角色的力量。当无法实现其中的调控力量时就会消失与职业角色的不协调行为时，则自认难以根据职业角色目标去进展，而寄盼望于变动职业以避开挫折，却更应当选择完善个人角色人格训练去挑战各种挫折。

综上所述，国内对于护理人员职业心理素养的讨论较少，对其影响因素尚存在争议。结合我国医疗体制改革不断深人的趋势，我们应当有时代紧迫感，必需优化护士职业心理素养，加强就业竟争力，以适应社会的进展潮流。

5.优化护士职业心理素养的方法

5.1护士仪态的训练有助于促进心理素养优化，不仅可以培育职业韧性，形成标准化服务及习惯的养成，适应不断变化的职业要求还可以改善医护关系和促进医护患关系相处融洽。

5.2护士培训应侧重培育护士的应变力量，护士要重视护士情商的培育，依据环境掌握心情表现的力量，成熟的、理智的自我意识，能与各种人群进行良好沟通交往的力量，以及环境的适应力量。

5.3在职业心理素养培训方面，有讨论指出设立《护士心理档案》，有针对性地开展心理询问、讲座可关心护士克服不良心情困扰、矫正特别心理;另外，护士心理承受力量的训练如拓展训练、极限训练、操作竞赛、应急演练等，有利于提高护士心理承受压力力量，提高护理团队的稳定性。

5.4重视医院人文文化的建设，可以提升护士形象，广泛宣扬把护士推向社会，使社会正确看待医院和医护人员，赐予社会心理支持，使社会的群体期望值与职业个体行为差距缩小，相适应良性进展。

6.优化护士职业心理素养对临床护理工作的意义

6.1优化职业心理素养利于提高护士预判和防范护理分险以及差错事故的力量]。

6.2利于提高职业价值感和归属感，促进职业规划高度的提升，从而降低离职率。

6.3作为护理人员本身要不断学会调整自己