护士长的个人工作总结

护士长的个人工作总结护士长的个人工作总结1一、加强护理安全管理，完善护理风险防备方法，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。1、不停强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提示，并提出整治方法，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充足认识护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。2、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实施弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的gt；及gt；的有关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。3、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评定，达成共识，引发各班的重视。4、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才干对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强含有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。5、完善护理文献统计，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文献统计，认真执行护理统计中“十字原则，即客观、真实、精确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生统计不统一等，既要体现综合护理问题统计，又要体现专科症状的特殊性，使护理文献原则化和规范化。6、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回忆性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反映能力。二、以病人为中心，倡导人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家眷做入院宣传教育及健康教育。2、规定责任护士每天与患儿家眷沟通，涉及健康教育、理解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反映等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家眷的知情权，解除患儿家眷的顾虑。4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士予以表彰激励，对服务质量差的护士予以批评教育。三、定时与不定时护理质量检查，保持护理质量持续改善。1、充足发挥护理质量控制小组的作用，每七天进行质量检查，方便及时发现问题，及时纠正、解决。2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找因素，制订切实可行的整治方法，并检查整治贯彻状况。四、严格贯彻三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。3、运用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能纯熟掌握并认真贯彻。五、其它1、配合医院的整体工作，认真完毕各项指令性工作任务。2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。此后，我们将力求迈上一种新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从本身做起，高原则、严规定，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部对的领导，更有全科护理人员齐心合力，我们一定完毕各项工作，使患儿及家长真正放心满意。护士长的个人工作总结2医用氧舱工作人员职责涉及了医用氧舱各类、各级人员的职责和医用氧舱不同治疗岗位上工作人员的岗位职责，工作人员应按“职责”的规定各司其职，认真做好各自的本位工作，这是医用氧舱高效、有序地开展工作的重要确保，也是高压氧安全治疗的重要保障。一、高压氧科主任职责1．在院长的领导下，主管本科室的医疗、教学、科研、安全及行政管理工作，并做好医德医风教育。2．制订科室工作计划并组织实施，经常督促检查，准时总结报告。3．带领医护人员完毕各项工作任务，分析研究疑难病例，组织急救危重患者，不停提高医疗质量。参加院内外疑难危重病例会诊，制订多种治疗方案。4．组织全科人员开展高压氧治疗的新业务、新技术和新办法的科学研究，及时总结经验，指导并撰写学术论文。5．组织、领导本科工作人员的业务学习和技术考核，提出升、调、奖、惩的意见，提高本科室人员的技术水平。6．组织并担任临床教学，安排进修、实习人员的培训工作，搞好传、帮、带。7．经常督促本科室各项制度的贯彻和检查各项操作规程执行状况，抓好安全教育，严防差错事故。8．组织、督促氧舱技术人员按国家对高压氧设备原则规定，对高压氧舱进行安全检查、保养和定时维修，以确保高压氧治疗安全进行。二、高压氧科医生职责1．在科主任领导下，负责一定范畴的医疗、护理、教学、科研及行政管理工作。2．负责本科室的门诊及院内外常规会诊工作，掌握高压氧治疗的适应证和禁忌证，进行全方面检诊和必要的辅助检查，认真书写和修改下级医生书写的病历，制订治疗方案，做好观察统计。3．根据病情决定与否需要医务人员陪舱治疗。每疗程结束后作出病情及疗效小结。4．每次治疗前后均应巡视患者，注意病情变化。5．坚守工作岗位，特别有危重患者急救时，不得擅离职守。6．严格执行氧舱安全操作规程及各项规章制度，杜绝差错事故。7．参加科内的业务学习和专业培训工作，担任带教老师，指导进修、实习人员的训练学习。认真总结经验，撰写论文。8．负责对患者进行高压氧治疗知识的宣传和安全教育。三、高压氧科护士长职责1．在科主任和护理部领导下负责本科室护理、操舱和部分行政管理工作。2．负责护理人员分工派班，并督促检查完毕状况。3．制订护理工作计划并组织实施，经常督促检查，总结经验，不停提高护理质量和技术水平。4．督促护理人员加强工作责任心，认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。5．做好卫生宣传教育和消毒隔离工作，避免舱内交叉感染。6．负责科室物品和药品管理工作。7．协助科主任组织和指导进修、实习人员学习，并担任带教工作。8．主动开展护理科研，及时总结经验，撰写论文。9．经常征求患者及其亲属的意见，定时召开座谈会，不停改善服务态度和护理质量。四、高压氧科护士职责1．在科主任和护士长领导下进行工作，认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格执行医嘱，准时完毕治疗、护理工作。2．认真做好进舱治疗的安全教育，严格对进舱人员进行安全检查。具体介绍进舱须知，指导对的使用氧气面罩。3．负责氧舱操作，严格恪守操作规程和治疗方案。4．认真填写各项护理、治疗及操舱统计。5．参加教学和科研工作，努力学习专业知识，不停提高护理技术水平。6．做好清洁卫生和消毒隔离工作。五、操舱人员职责l．高压氧操舱人员原则上由护士担任，必须经卫生部指定的机构进行严格的专业培训学习，并经考试获得合格证书后，方可上岗操作。2．纯熟掌握氧舱各系统重要设备和装置的构造性能及使用操作办法。3．树立高度安全意识和责任感，熟悉高压氧对人体各系统的生理影响以及可能发生的毒副作用及并发症。4．开舱前，认真检查多种设备、仪表、供氧系统，确保正常运行，并向患者介绍供氧装置和通讯设备的使用办法。5．严格恪守各项规章制度和操作规程，每台氧舱由一人专门操纵。坚守岗位，严肃认真，一丝不苟，不准聊天、看书报、听广播和看电视。严禁无关人员进入氧舱厅室及控制台。6．严格执行进舱须知的各项规定。7．严格执行治疗方案，不得私自改动。8．在开始加压前，应指导进舱人员做耳咽管调压动作，避免多种气压伤，并认真观察和理解病情，如患者出现氧惊厥前驱症状时应及时采用方法。9．遇有病情变化和机械故障时，应立刻报告，并协助妥善解决，以确保患者安全。10．减压时嘱舱内人员注意保暖，并严禁屏气以防肺气压伤。11．精确填写操舱统计。12．治疗结束后进行舱内清扫工作，彻底通风、消毒，并确保多种设备仪器处在就绪状态，方便随时使用。__．纯熟掌握氧舱应急状况解决规则，并定时进行演习。14．如配备计算机控制系统，应按有关规定执行，但以上各项职责仍应遵照执行。六、婴儿氧舱操舱人员职责1．含有高度的责任心，认真执行各项规章制度，严格恪守各项操作规程，确保高压氧的安全治疗。2．熟悉患儿病情，治疗前询问有无发热、腹泻、吐奶、抽搐、昏睡、咳嗽、哭闹不止等特殊状况，认真执行治疗方案。3．掌握小儿生理特点，及时调节环境条件，如温度、湿度等。4．严格检查入舱物品，杜绝静电火花及不安全因素。5．随时监测氧浓度，观察患儿治疗反映。治疗完毕后，患儿无不良反映方可拜别。6．急、危、重病患儿的治疗需请专科医务人员在场协助，并由专科准备急救药品与器械。7．治疗中发生紧急状况需快速减压出舱。8．统计治疗过程及患儿病情变化。9．严格进行舱内外物品及环境消毒，避免交叉感染。10．维持工作区秩序，治疗中患儿亲属不进入治疗室，工作人员不与无关人员闲谈。七、陪舱人员职责1．对危重、昏迷及行动不便的患者及患儿必须进舱陪护。2．加压前按进舱须知规定做好宣传解释工作及咽鼓管调压动作等。3．备好必需药品、急救器材及仪器。4．治疗过程中嘱咐并协助患者对的使用氧气面罩，指导患者按自然呼吸运动吸氧，避免过分深呼吸，并经常检查面罩有无漏氧状况。5．静脉输液宜用开放式输液瓶或采用塑料瓶，于其底部消毒后插入长针头通气。如用密闭式输液，瓶内应插入长针头至液面以上，以确保瓶内外气压平衡，避免液体外溢和气栓发生。加减压时注意输液滴管内液面升降状况，并调节至合适水平。6．治疗过程中严密观察病情，注意血压、脉搏、呼吸、意识状态等变化，按医疗操作常规完毕预定护理、治疗计划。如有特殊状况应及时报告，对的解决。7．减压时应将患者身上的多种引流管开放，方便引流顺畅。8．气管插管的气囊于加压后应注意调节松紧度，以防脱落；减压前应排气少量，以免减压时因气囊膨胀而压迫气管造成黏膜损伤。气管切开患者应予及时吸痰，保持呼吸道畅通。9．减压时舱温下降，嘱患者穿、盖好衣被，以免着凉。10．做好护理、治疗统计。11．患者出舱后应询问有无不适，及早发现并及时解决意外状况。12．将所陪护的患者护送到病房，或告知主管医护人员接回。八、氧舱工程师、技术员职责1．根据本单位氧舱的构造和性能特点，制订安全操作、维修保养、定时检查和维修计划，确保设备安全运行。2．熟悉设备的构造、性能和工作原理，负责设备的调试、操作、维修保养、定时校验工作，及时查找并消除隐患。3．负责空气压缩机操作，定时向储气罐加压充气，随时确保氧舱治疗供气。4．负责器材、物料、工具的准备、登记和保管。5．负责设备的使用登记，并定时统计上报。6．建立和保管技术档案，内容涉及：(1)厂方提供的设计资料和产品资料：①文献清单；②医用氧舱产品合格证书，内容涉及舱体和配套压力容器的合格证书、质量证明书（应符合《容规》的有关规定），医用氧舱各系统检查、调试报告，医用氧舱所用安全附件和仪器、仪表的产品合格证；③医用氧舱使用阐明；④医用氧舱竣工图，涉及医用氧舱总体布置图，舱体及配套压力容器总图，供排氧及加减压系统流程图，电气系统原理图和接线图，单人医用氧舱只提供舱体竣工图；⑤监检单位出具的《医用氧舱产品安全质量监督检查证书》。(2)验收报告。(3)使用资料：①氧舱使用管理登记本；②氧舱日常维护保养统计；③氧舱—年期和三年期检查的记录表（详见第九章）；④氧舱中修、大修实施计划及总体调试报告。九、主任技师、高级工程师职责1．在科主任领导下，主管高压氧舱设备的管理工作。护士长的个人工作总结3引导语：工作总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其因此然，这样就达不到总结的目的。为你准备了护士长年终工作总结范文，里面包含了多种内容精彩的护士工作总结，欢迎采纳!是本世纪的最后一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，这一年我们开展了“无陪护病房试点工作”，全体护理人员在各级领导指导下，本着“一切以患者为中心”的宗旨，较好的完毕了领导布置的各项护理工作，90%以上完毕了年初护理计划，外科总护士长工作总结以下：一、认真贯彻各项护理规章制度严格执行制度，提高护理质量，确保安全医疗得以确保。1、护理部多次明确各级护理人员岗位职责，如责任护士、巡回护士各职其责，杜绝了患者自换吊瓶，自拔针等不良现象。2、贯彻坚持核对制度：(1)医嘱每班核对，每七天护士长参加总核对2次，并统计;(2)护理操作严格执行三查七对;(3)填写输液卡，一年来未曾发生大的护理差错。3、认真贯彻外科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写多种信息数据登记本，配备五种护理操作处置盘。4、监督执行床头交接班制度及晨间护理，防止并发症的发生、发展。二、提高护士长管理水平1、坚持护士长手册的统计与考核：规定护士长于每月5日前将护士长手册交护理部进行考核，并根据科室年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，监测实施效果，护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，提高管理水平和效率。2、坚持护士长例会制度：按等级医召开护士长例会每七天一次，安排本周工作重点，总结上周工作中存在缺点，并提出对应的改善方法，向各护士长反馈护理质量控制检查状况，学习护士长管理资料。3、每月检查护理质量，及时反馈，不停提高护士长的管理能力。4、组织护士长外出学习、参观，吸取先进单位的管理和技术经验，扩大知识面：组织护士长参加了国际护理进展学习班，学习结束后，通全体护士分享，同进步。三、加强护理人员品德、作风建设1、继续贯彻护士行为规范条例，在日常工作中贯彻护士文明用语。2、分别于5月份、__月份组织全体护士参加礼仪培训。3、开展健康健康宣传教育，对住院患者进行护理服务满意度调查，度调查成果均在95%以上，对满意度调查中存在的护理问题提出整治方法，评比出了最佳护士。4、为实习护士进行岗前职业道德教育、规章制度、行为规范教育及护理基础知识、护理技术操作考核，合格者予以上岗资格。四、提高护理人员业务水平1、对在职人员进行三基培训，组织理论考试，技能大练兵活动。2、与医务科合作，聘任专家授课，讲授外科知识，提高专业知识。3、各科室每七天晨间提问，内容为基础理论知识和外科知识。4、三八妇女节举办护理技术操作比赛，并评比，分别予以了奖励。5、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。6、坚持护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊疗、护理实施进行探讨，以达成提高业务水平的目的。7、9月份至11月份对今年新进院的的护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人授课，提高护士长带教水平。8、全院有5名护士参加护理大专考试，有4名护士参加护理大专函授。护士长的个人工作总结4________高压氧舱科室是内科的医技辅助科室，从初建到开设至今已八年。现在我院有单人舱2台，十人舱1台，已为一万多人次提供高压氧治疗。6月，随着新医院的搬迁使用，在院领导班子的支持、关心和悉心引导、理解下，我院高压氧舱经省有关部门和《东莞市质量技术监督局》等部门检查验收合格后，于3月14日正式在新医院投入使用，现将我院高压氧舱工作状况报告以下：一、严格把好安全关根据国家卫生部、劳动部对氧舱工作的规定，高压氧舱科室管理对人员资质和设备安全是摆在第一位的。在高压氧舱工作每一位医护人员都有着严谨的工作态度，持证上岗，能根据高压氧质量目的，质量检查原则进行各项操作、认真检查各项设备、仪表及供养系统，熟悉氧舱的多种操作。在开舱前一小时对氧舱的吸氧供气及电路系统进行检查，将问题隐患解决于病人进舱治疗前。经常向较先进的上级医院学习，随时解决高压氧舱安全隐患，每日确保正常运转。工作中得到院领导的重视和支持，努力做好养氧舱安全的保障工作。二、主动沟通，服务临床在医院领导和护理部对的指导下，新院高压氧舱到现在治疗人数已达772人次，为医院获得一定的经济和社会效益，以实际行动展示了高压氧在医院的地位。为了共同开展工作、尽量减少对一线医生工作的干扰，维护医院工作运转。高压氧舱医护人员与临床一线医护人员互相主动沟通，调节工作安排，使得高压氧在有关工作检查和贯彻更加人性化和科学化，更加好为广大人民群众服务。三、不停学习和巩固业务技术随着社会对就医环境、医疗技术的规定越来越高，医技辅助科室在医院的业务发展中也发挥了相称重要的作用。科室人员努力学习理论知识，充实业务知识量，医院订阅国内最权威的高压氧舱杂志，常学常新。操舱人员熟悉掌握高压氧的理论知识和临床应用，同时还熟悉掌握高压氧舱系统各重要设备和使用操作办法，严格执行氧舱管理制度。四、优质服务让病人放心氧舱的医护人员在为病人初次治疗时，总是通俗易懂地与病人介绍高压氧舱治疗的基本原理、耐心细致地解说高压氧舱治疗的优势与效果，消除病人的顾虑，缓和病人的紧张情绪，让病人更加好地配合参加治疗。严格执行治疗方案，遇有病人变化或机械故障能立刻予以报告协助妥善解决，确保患者安全，熟悉掌握多种疾病适应症和禁忌症，在病人进舱前对病人及其家眷组员进行高压氧知识宣传和安全规定：1、高压氧治疗作用和目的；2、病人在高压氧舱内的解决调节，进舱后的自我控制3、在舱内向舱外自救的方法4、解说高压氧治疗的副作用体现和防止方法5、高压氧治疗安全宣传教育。五、局限性之处高压氧舱在新院使用将近六个月的时间，即使获得了某些成绩，但尚有许多局限性之处有待提高：1、高压氧在整个行业地位不高，高压氧这一疗效独特、药品无法替代、副作用少的治疗方式还没得到较好的宣传。2、医护人员在高压氧技术方面持证上岗培训少，专职不够到位，为了医院发展需求，但愿院领导从高压氧医学发展，培养出更高的高压氧医学从业人员，普及高压氧医学知识，规范高压氧舱及其附属设备操作，提高高压氧医学从业人员的技术水平，多派有关人员去培训学习，理解更多高压氧新进展和安全的继续教育，提高持证人员的专业技术水平和安全责任感，更加好的为医院和广大人民群众服务。护士长的个人工作总结5我被任命为病房护士长至今已有九个月，现在我将这期间的工作作个报告，恳请大家对我的工作多多提出珍贵的意见和建议。说句实话，刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一由于我从未参加过护理管理工作，对管理的实践经验一无全部;第二面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性，病区环境的简陋，护患比例的失调等因素使我感到无所适从。有句话说的好“路是人走出来的”，我在夏院长及护理部领导的协助下化压力为动力，分步制订切实可行的方案。首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班涉及护士长的岗位责任制和每七天、每月工作重点，汇总成表，标示明确，规定人人熟悉并按之执行，并进行不定时考核，做到奖罚分明，公平看待;另外对科室的基础设施在现有条件上作出某些合理的调节和完善;第三，对急救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理;第四，针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改善和规范;对环境卫生实施包干区责任制，贯彻到工友个人;第五，不停深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，安全护理是精神科护理工作的重要构成部分，也是护理人员护理精神障碍病人的重要环节。精神障碍病人因受病情支配，常可出现冲动、伤人、自伤、毁物、出走等特殊行为，护理人员稍有不慎就可出现意外，乃至危及生命。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，并且也能提高医疗护理质量。为此规定每位在岗人员必须掌握病情，尊重病人，理解病人的心理变化，重视心理护理和精神关心，亲密巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的`多种设施、物品及家眷要加强安全管理。第六，理解护理学科发展的新动向，定时组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，我在科内每月最少一次个案护理查房、加强科室业务学习，定时组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练;第七，加强护患沟通，定时组织召开工休座谈会，听取患者及家眷的建议，方便护理工作的开展和改善，真正做到想病人所想急病人所急;最后，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节省的传统美德，杜绝浪费;我规定全体医护、工勤人员，从节省每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处分，即使这样或许会得罪某些人，但我懂得，加强经济核算，减少医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。考试吧。另外，我懂得在现在竞争激烈的形势下，只有不停的学习、学习、再学习，才干使自己适应这竞争、改革的大潮，在这任职的几个月中我做到不停提高自己的业务水平和政治素质，参加了____年护理专升本考试，并被南医大护理专业录用;另外还主动参加由卫生局、医院组织的多种党课学习，不停提高自己的思想政治素质。即使工作是平凡而辛苦的，放弃了不少与家人、孩子团聚的时间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的协助与支持下工作逐步的显露出了成效，得到了患者及其家眷的称赞，得到了领导和同事的承认。我懂得这只是一种起步，后来的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要通过不停的努力，只要把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就一定会把综合病房的工作开展的更加好护士长的个人工作总结6忙碌而又充实的一年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下，还算比较顺利完毕各项任务。今年是初次担任护士长这个职务，在管理这方面都不懂得如何着手，有时碰到难题就只能去向主任讨教，在主任循循善诱的教导及安排布署下，结合科室的实际，有计划的开展工作，合理安排时间，即重业务，又不轻管理，并经常审视自己的工作效率。并总结以下：一、严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本确保。二、提高管理水平：1、按规定每月5日前交把本科室护士考核交予护理部。2、按规定把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。3、主动参加护士长例会：认真统计安排本月工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，并提出对应的整治方法，并学习护士长管理有关资料。三、加强护理人员医德医风建设：1、继续贯彻护士行为规范，在日常工作中贯彻护士文明用语10句。并贯彻淡妆上岗、微笑服务。2、继续开展健康教育。3、对体检者发放满意度调查表，(定时或不定时测评)满意度调查人数占每天体检总人数的50%以上，并对满意度调查中提出的意见进行整治，如加强导诊服务等。4、对新分派的护士及实习生进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者予以上岗。四、提高护理人员业务素质：1、严格规定本科室人员认真参加进行三基考试。2、按护理部规定参加每月护理业务大课学习，以提高专业知识。3、认真学习护理部下发文献。4、主动参加护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊疗、护理方法进行了探讨，以达成提高业务素质的目的。五、加强了院内感染管理：1、严格执行了院内管理领导小组制订的消毒隔离制度。2、本科室坚持了每月对抽血室的空气培养。3、科室坚持了每天对抽血室进行紫外线消毒，并统计，每七天对紫外线灯管用无水酒精进行除尘解决，并统计。4、一次性用品、止血带使用后及时浸泡，集中解决，并定时检查督促。消毒液浓度每天测试，并建立了消毒物品监测统计本。5、对急救箱定时检查有无过期药品、物品。六、护理人员较杰出的完毕护理工作：1、坚持了以体检客户为中心，进一步开展健康教育，通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及有关的医疗，护理及自我保健等知识。2、全年体检总人数达18325人次;其中抽血13773人。3、全方面安排导诊护士提供体检“一条龙”服务，如引导去拍片、做b超、心电图、交费等等，使体检客户得到了周到的服务，满意度达98.6%。七、存在问题：1、由于体检中心工作较繁琐，工作上经常事无巨细，每项工作主观上都但愿能完毕得，但由于能力有限，不能把每项工作都做得尽善尽美。2、体检工作的宣传力度有待加强。这些都需要在此后的工作中切实加以解决，在明年的工作中将克服缺点、改善办法、加强管理、提高服务，大胆探索体检工作的新思路、新办法，促使工作再上一种新的台阶。护士长的个人工作总结7工作状况总结以下：一、认真贯彻各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本确保。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了核对制度：①规定医嘱班班核对，每七天护士长参加总核对1-2次，并有统计；②护理操作时规定三查七对；③坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真贯彻骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了多种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，防止了并发症的发生。二、提高护士长管理水平。1、坚持了护士长手册的统计与考核：规定护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，规定护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院规定每七天召开护士长例会一次，内容为：①安排本周工作重点；②总结上周工作中存在的优缺点，并提出对应的整治方法；③向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理有关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不停提高护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了报告。三、加强护理人员医德医风建设。1、继续贯彻护士行为规范，在日常工作中贯彻护士文明用语50句。2、分别于X月份、__月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定时或不定时测评）满意度调查成果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整治方法，评比出了最佳护士。4、每月科室定时召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的规定予以最大程度的满足。5、对新分派的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者予以上岗。四、提高护理人员业务素质。1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘任专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。3、各科室每七天晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。4、“三八妇女节”举办了护理技术操作比赛（无菌操作），并评比出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别予以了奖励。5、__月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：①病区护士考核：静脉输液、吸氧；②急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；③手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊疗、护理方法进行了探讨，以达成提高业务素质的目的。8、X月份至__月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。五、加强了院内感染管理。1、严格执行了院内管理领导小组制订的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并统计，每七天对紫外线灯管用无水酒精进行除尘解决，并统计，每两月对紫外线强度进行监测。4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中解决，并定时检查督促，对多种消毒液浓度定时测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定时用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。6、手术室严格执行了院染管理规定，无菌包内用了化学批示剂。7、供应室建立了消毒物品监测统计本，对每种消毒物品进行了定时定点监测。六、护理人员较杰出的完毕护理工作。1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，进一步开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及有关的医疗，护理及自我保健等知识。2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还进一步病房与病人谈心。3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，涉及护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流。七、存在问题：1、个别护士素质不高，无菌观念不强。2、整体护理尚处在探索阶段，护理书写欠规范。3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。护士长的个人工作总结8一、认真贯彻各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本确保。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了核对制度：(2)护理操作时规定三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真贯彻骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了多种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，防止了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的统计与考核：规定护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，规定护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院规定每七天召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出对应的整治方法，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理有关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不停提高护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了报告。三、加强护理人员医德医风建设1、继续贯彻护士行为规范，在日常工作中贯彻护士文明用语50句。2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定时或不定时测评)满意度调查成果均在95以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整治方法，评比出了最佳护士。4、每月科室定时召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的规定予以最大程度的满足。5、对新分派的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者予以上岗。四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘任专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。4、“三八妇女节”举办了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评比出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别予以了奖励。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊疗、护理方法进行了探讨，以达成提高业务素质的目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制订的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并统计，每七天对紫外线灯管用无水酒精进行除尘解决，并统计，每两月对紫外线强度进行监测。4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中解决，并定时检查督促，对多种消毒液浓度定时测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。护理人员个人工作总结理床头柜，并用消毒液擦拭)。6、手术室严格执行了院染管理规定，无菌包内用了化学批示剂。7、供应室建立了消毒物品监测统计本，对每种消毒物品进行了定时定点监测。六、护理人员较杰出的完毕护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，进一步开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及有关的医疗，护理及自我保健等知识。2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还进一步病房与病人谈心。4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。七、存在问题：1、个别护士素质不高，无菌观念不强。2、整体护理尚处在探索阶段，护理书写欠规范。3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。光阴似箭，岁月如梭。很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的对的领导下，我把工作做得更加完善，工作上我严格规定自己，不怕脏、不怕累、尊敬领导、团结同事。完善自己的专业知识学习，加强技能训练。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真学习科室文献书写规范，认真书写普通护理统计，危重护理统计及急救统计。我深知作为一名医疗工作者的责任重大，看待每一项工作、每一位患者都如临深渊、如履薄冰。护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在此后工作中，我将加倍努力，为护理事业作出自己的奉献!在即将迎来的里，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，想病人之所想，急病人之所急，为病人负责，绝对不会发生由于我的因素而使病人的病情恶化的状况，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应当做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会更加努力工作，为医院做出一份自己的奉献。护士长的个人工作总结9一、护理质量管理1、修订《护理质量原则》书籍，每科室发放一本。2、成立院科二级护理质量管理小组，明确职责。每月1次护理质量大检查1次共12次，进行专项护理质量大检查4次，如全院急救药械检查、全院护理单元内务检查、护士长工作质量检查、科内质控小组工作实施统计等；检查通报运用PPT形式，部分存在的质量缺点或经验推广用真实照片回放。3、完毕全院护理人员度不良事件成因分析报告。4、成立专科质量小组:静疗小组、压疮小组，不定时进行专项质量检查与疑难会诊。3、护士长参加总值班，完毕晚夜班查房每七天2-3次，及时有效指导护士工作。4、护理部进一步病房，督导护理质量。5、每月一次护士长例会，护理质量PPT报告，结合本月护理不良事件，进行根本因素分析，有效运用统计学图表进行总结。7、需改善的条目：逐步完善专科质量小组工作，实现常态化；完善护士长工作考核指标；可行的绩效管理增进护理质量；召开全院护理质量通报会议每年2次。二、护理业务培训1、院外培训：1)护理部及护士长外出培训20余人次。2)专科护士培训6人、进修10人：急诊、呼吸专科、手术室、肿瘤专科、PICC、血透专科护士培训各1人；新生儿科护理进修2人、手术室2人、神内1人、内分泌1人、心血管内科1人、肿瘤外科1人、支纤镜呼吸ICU1人、康复技术1人；高压氧护士短期培训1人。2、院内培训：1)实习生培训：完毕实习生岗前培训5天（3天理论+2天技能训练）；完毕实习生每月授课及实习生会议各7次，批阅实习生学习笔记280余份；发放带教评价问卷280余份，收集合理建议10余条。评比优秀带教老师5名，优秀带教科室3个。2）新护士培训：完毕岗前培训1期17余人。3）全院护理业务讲座：完毕全院护理业务学习10次，内容涉及静疗规范、压疮护理、留置针应用、PICC和CVC维护、深静脉血栓形成防止护理等。4）学习报告：护士长外出学习报告4次；护士专科培训、进修全院报告5次。5）技能训练：1至5月科室内完毕急救模拟演习，护理部6月份完毕并考核技能训练，共7个项目，全年抽考护士280余人次。3、各科室准时“每七天一题”学习，护理部及时督促完毕与掌握状况。4、需改善的条目：完善护士外出培训总结报告规定；完毕带教老师统一培训2次；修订护理用书（疾病常规、工作流程、健康教育资料、专科应急预案-如，血液透析）；贯彻院级护理业务查房；继续完善护理急救技能模拟演习、新技术新项目临床应用与管理制度。三、护理安全管理1、健全不良事件管理制度，上报护理不良事件共41起，逐例进行根本因素分析，制订改善方法，督促整治贯彻。2、继续完善急救药械、药品管理，采用护士金点子，全院统一格式、标示，涉及抽屉物品的摆放模式。全院学习高危药品分级管理方略及推荐目录，加强高危药品管理与分类放置；建立近3月失效期药品清单；建立新药使用流程，杜绝新药应用不良事件；各科室建立药品阐明书夹，供护士翻阅学习。3、协助质控科命题，完毕核心制度、静疗规范全院考核与抢答赛，规范单线班医嘱解决核对流程，建立登记本明确责任，进行质量考核。4、完善交接班制度，修改统一交接班时段，护士长参加早晚两班交接，确保交接班工作质量。5、完善各科室仪器设备使用流程，工作中存在的设备问题，及时与设备科沟通，确保使用的安全性。6、全院普及留置针使用知识，减少一次性钢针使用；引进精密输液器、避光精密输液器、非PVC输液器使用，减少输液并发症。7、完毕全院护理睬诊4次。8、需改善的条目：组织危重病人急救等应急预案培训演习；建立新入护士轮科培训方案，完善护理睬诊程序；进一步规范督导新药应用流程。四、优质护理服务1、全方面开展医院优质服务科室。2、完善护理服务满意度问卷，共发放并收回600份，每月发放、分析、总结、通报，在护士长会议上点名表彰“满意护士”100余人次。3、各病区根据科内实际状况制订并发放病人满意度调查问卷，出院病人随访达成30%，体现优秀的科室有3、8、10病室。4、采纳护士“金点子”两项，规范了急救抽屉、治疗车液瓶、治疗室液瓶摆放。5、需要改善的条目：明确创优方案与实施细则；更新创优领导小组，明确各部门职责；制订护理激励方法，评比满意护士；与科室订立优质服务责任状；召开院级优质护理服务专项会议。五、部门协作1、主动配合体检中心，调配护士完毕大型体检2次，小型体检多次。2、主动配合临床医学系完毕级康复1班《言语治疗技术》课程。3、配合人事科，完毕护士招聘、护士考核等工作。4、完毕卫生院考编护士技能培训2人次，成绩均优秀。5、接受实习护士45人，准时完毕培训考核、工作生活思想指导，及时与学校招生就业处沟通协调。护士长的个人工作总结10一、管理工作护理工作必须认真看待一年来我就护理方面的工作实施了严格的管理制度在，现在我也觉得这些是我应当完毕好的，不管是在什么时候都应当清晰这些，我也会非常认真的去感受这些，在工作期间我认真的做好有关的管理工作，对护理工作人员做全方面的约束，强调各人员的工作要素，尽职尽责的做好护理工作，发挥__医院的优良传统，坚持在第一线努力的为大家服务，这就是我的个人工作，但是这些我也都感觉到了诸多压力，现在这段时间的我也回想起来感觉那些都是值得的，一年来我们护理工作人员始终贯彻医院的方针，贯彻好每一项制度，不让任何不好的东西有机可趁，这段时间我也理解了诸多，不管是在工作上还是在生活上，我都必须严于律己，做到以身作则。二、强化本身能力不管是在自己管理能力还是在专业知识上面，我始终在不停追求更加好，这些我都是非常清晰的，我懂得只有自己把这些做到了优秀，才会让自己的时间充裕起来，用心感受这些，把工作中的点点滴滴都完善好了才是真的不管是在什么时候都要懂得这里的一切都是非常核心的，我深刻的懂得这些道理，我不停的积累经验学习，也让自己变得更加成熟优秀，工作不是在一朝一夕，只有不停的完善自己在往后的工作上才干更加的服人，这些做不好是不能说是优秀的，专业知识上面我会花足够的时间去钻研，固然这些都是我的应当做好的，作为护士长我必须比其它护理工作人员掌握的更多，这就是学习跟经验的重要性，固然在能力上面这些也都是基本的东西，我会继续做好这些的，把本身的优缺点都明确懂得自己应当做到哪些，不管是在生活上还是在工作上这些都是毋庸置疑要做到的。三、努力方向继续把提高自己的能力，努力工作，把护理工作做到更加好，这段时间都是非常重要的时间段我一定继续做到更加好，结合自己身上的缺点，纠正局限性，我会继续努力的。护士长的个人工作总结11，无论从管理、服务、还是追求质量上，我们都力求迈上一种新台阶，认清形势，统一思想，树个人、科室形象，树医院品牌，从本身做起，高原则、严规定，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。在院领导及护理部的领导下顺利完毕了本年度工作计划，并制订工作计划。具体总结以下：一、加强护理安全管理，完善护理风险防备方法，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。1、不停强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时及时提示，并提出整治方法，以院内外护理差错为实例组织讨论、学习、整顿借鉴，使护理人员充足认识护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。本年度无护理差错事故的发生。3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实施弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评定，达成共识，引发各班的重视。6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才干对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强含有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。7、完善护理文献统计，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文献统计，认真执行护理统计中“十字原则，即客观、真实、精确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生统计不统一等，既要体现综合护理问题统计，又要体现专科症状的特殊性，使护理文献原则化和规范化。9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回忆性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反映能力。二、以病人为中心，倡导人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。1、办公班护士真诚接待新入院病儿，责任护士把病儿送到床前，主动向病儿家眷做入院宣传教育及健康教育。3、规定责任护士每天与患儿家眷沟通，涉及健康教育、理解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反映等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。4、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家眷的知情权，解除患儿家眷的顾虑。5、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士予以表彰激励，对服务质量差的护士予以批评教育。三、定时与不定时护理质量检查，保持护理质量持续改善。1、充足发挥护理质量控制小组的作用，每七天进行质量检查，方便及时发现问题，及时纠正、解决。2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找因素，制订切实可行的整治方法，并检查整治贯彻状况。四、严格贯彻年轻护士素质培训计划，提高护理人员整体素质。1、对各级护理人员按培训计划进行培训，定时组织理论考试和技术操作考核。2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。3、运用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能纯熟掌握并认真贯彻。五、做好消毒隔离科室收住大多为小儿、新生儿，住院患儿特别感染病例较多，暖箱、高压氧仓的应用，增加感染机会，平时的工作中严格无菌操作，贯彻手卫生，注意消毒隔离防交叉感染的发生。工作中有成绩，但也存有局限性。现在患者较多，护理人员缺少，护理安全隐患存在，护理质量难以提高。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部对的领导，更有全科护理人员齐心合力，我们一定完毕各项工作，使患儿及家长真正放心满意。护士长的个人工作总结12转眼又到了一年的年终，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有诸多感慨;现将__年以来各项工作总结以下：一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格规定自己，在科室工作特别是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真贯彻医院和科室的各项工作制度，确保了科室工作稳步进行。主动配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决某些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一种温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。二、狠抓护理业务培训作为一种中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其它都是西医护理专业毕业，在学校仅理解到简朴的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不停进一步发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作主动性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采用业务授课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参加，对涉及呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和惯用技能系统培训，甚至对某些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核成果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全方面的认识和理解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对本身、对科室发展的信心。此后，我又采用日常强化的方式，不停结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。三、尝试文化管理，力求做出特色数年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一种团体而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要变化其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采用了一系列方法：在护士排班表上，每七天送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;运用早会给她们讲某些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思考。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识变化护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，并且圆满的完毕了各项工作目的。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范着称，每次都迎接受费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的必定和赞扬。四、重视服务细节，提高病人满意度例如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣传教育，但我通过长久以来的观察，发现了一种弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，由于时间有限，就会说得快而没