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文档简介

《医疗心理学课件：应急处理暴力化危机事件的心理援助》暴力化危机事件可以在任何地方发生，无论是学校、公共场所还是办公大楼。在这个课程中，我们将介绍处理暴力化危机事件的心理援助的步骤和技巧。处理暴力化危机事件的定义1事件范围人员、财产、威胁、伤害、信息系统等2事件类型入侵、强攻、绑架、抓持、挟持、捆绑、威胁等3事件特点危机感、紧迫感、不确定性、冲突性、不可预见性等暴力化危机事件的心理影响1情绪化恐慌、愤怒、恐惧等2心理障碍创伤后应激障碍、焦虑、抑郁等3行为变异暴力行为、退缩行为等应急处理心理援助的目标保障安全优先考虑人员和财产的安危统一指挥协调指挥机构，确定清晰的责任分工快速响应在时间和效果上快速响应，控制危机局面心理疏导安抚情绪，缓解压力，预防心理后遗症应急处理心理援助的原则团队协作建立多部门、多层次、多领域的协作机制平静稳定展现专业严谨的态度，保持冷静理智的情绪状态以人为本尊重受助者的人文需求，贴近需求，关注感受应急处理心理援助的步骤1接诊评估初步确定人数、病情，分析资源和时间要求2紧急处置快速决策，采取适当的技术和应急措施3心理干预倾听、安抚，提供情绪支持和心理援助心理援助的工具和技巧关注非语言反应观察表情、姿势、声音、动作等细枝末节的特征信息借助情境创造合适的情境、氛围和环境，促进有效沟通和互动使用肢体语言合理运用手势、面部表情、目光交流和身体姿态等肢体语言案例分析和总结事件类型应急处理措施所采用心理援助方式持刀行凶制止并报警借助情境和交流技巧进行安抚和劝说火灾事故引导人员逃生借助肢体语言、眼神、声音等方式提

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