社会科学调查研究报告

社会学研究办法调查报告系别：行政管理系专业名称：行政管理专业组别：社会学研究调查第八组学生姓名：08120428黄裕添0812刘韵诗08120319宋景兴08120404黄绮雯08120406蔡嘉明08120418钟玉婷08120419梁晓露08120420周雯指导老师姓名：付舒讲师完毕日期6月10日目录HYPERLINK第一部分研究方案 3HYPERLINK一、调查背景 3HYPERLINK二、调查目的 4HYPERLINK三、提出调研课题 5HYPERLINK四、调查范畴与内容 5HYPERLINK五、研究办法 6HYPERLINK六、组员介绍与分工安排 6HYPERLINK七、工作进度 7HYPERLINK八、调查费用 7HYPERLINK第二部分调查报告正文 7HYPERLINK一、引言 7HYPERLINK二、动因 8HYPERLINK三、分析现状和问题 8HYPERLINK五、建议 12HYPERLINK六、展望 13HYPERLINK第三部分心得体会 13HYPERLINK第四部分附件 16有关吉珠学子对本校环境满意度的调查研究第一部分研究方案一、调查背景作为大学文化精神传承的重要性载体和途径，校园生活的满意与舒适对大学生的教育有着不可替代的推动作用。加强校园环境的建设，从理性上全方面认识和把握其与大学生教育之间的关系，科学地分析和拟定校园环境的现状与所存在的问题，有着重要的理论和实践意义。二、调查目的更加好地让大家理解我们学校，并且真实地反映自己的体验感受，协助学校更加好地发展。三、提出调研课题有关吉珠学子对本校环境满意度的调查研究四、调查范畴与内容范畴：本校学子，教职工内容：由交通，教育，生活三大本部分构成校园的整体环境满意度调查五、研究办法本次调查以问卷调查为主，实地调查辅，对本校部分大学生进行调查。为了理解吉珠学生对本校生活的满意度，调查共发放调查问卷50份与网上问卷100份，有效问卷126份，为使本次调查活动的成果更含有科学性和可靠性，我们组变化了以往抽样的办法而采用了部分班级普查与随机发放相结合的方式。报告将基于这些调查数据对本院大学生的生活满意度进行分析和总结。六、组员介绍与分工安排(一)组员介绍姓名性别院系班别学号黄裕添男行政管理系行政四班08120428刘韵诗女行政管理系行政一班0812宋景兴女行政管理系行政三班08120319黄绮雯女行政管理系行政四班08120404蔡嘉明女行政管理系行政四班08120406钟玉婷女行政管理系行政四班08120418梁晓露女行政管理系行政四班08120419周雯女行政管理系行政四班08120420(二)分工安排1．选题+拟定计划：全体组员2．查找资料:黄绮雯，钟玉婷，梁晓露，周雯3．归纳资料：黄裕添4．问卷设计、调查和访问：全体组员5．问卷统计＋制作图表：全体组员6.问卷分析:全体组员7．封面和目录设计,全文排版：黄裕添8．撰写研究报告：全体组员9.修改审核研究报告：黄裕添七、工作进度本方案计划在5月10日正式启动实地访问调查,于6月15日正式完毕全部调查工作，并完毕研究报告。（调查工作时长:15天）具体作业时间进度安排见下表：时间计划5月10日5月11-12日5月13日5月14日5月15日－6月1日6月2日-6月3日6月4日6月5日-6月7日6月8日6月9日-6月15日6月16日选题+出计划书资料：查找＋分类资料：归纳问卷：设计问卷：调查问卷：统计＋制作图表问卷：分析讨论写调查报告撰写报告修改论文完毕并上交论文八、调查费用1.问卷和实践报告打印费用50元第二部分调查报告正文引言作为大学文化精神传承的重要性载体和途径，校园生活的满意与舒适对大学生的教育有着不可替代的推动作用。加强校园环境的建设，从理性上全方面认识和把握其与大学生教育之间的关系，科学地分析和拟定校园环境的现状与所存在的问题，有着重要的理论和实践意义。动因随着社会环境的急剧变化和公众需求的多样化、个性化，大学校园迫切需要摆脱传统的机构形象，树立新的顾客导向型校园形象。将学生视为服务的顾客，一切紧紧围绕着顾客来展开，并以顾客的满意作为学校品质的衡量原则。而顾客与否满意以及满意的程度如何，这需要进行顾客满意度调查。对学校顾客满意度的调查办法脱胎于公司的顾客满意度调查理论和办法。①、理解学校服务的顾客满意度相对于学校而言的顾客，一是指学校公共设施和服务的最后使用者，二是指相对意义上的顾客，即公共设施和服务供应过程中的参加者。顾客调查关注的是顾客在对体验进行描述时体现出来的对于服务的认知，直接对某一具体服务的输出就操作细节问题提出问题。顾客满意是顾客感觉状态下的一种水平，它来源于顾客对组织的某种产品/服务的绩效或产出与自己盼望所进行的对比。顾客对具体服务的满意度=F(盼望*服务认知)其中，盼望对于服务质量和满意都起到核心作用，同时盼望也受多个因②、学校顾客满意度调查的实施环节调查顾客满意度，涉及下列环节：环节一：明确服务及其顾客环节二：明确目的——通过调查要得到哪些信息环节三：制订测量战略环节四：解释、分析和报告环节五：制订改善计划环节六：评定和重复（回到环节一）尽管需要耗费时间和人力、财力、物力，但调查必须是一种持续不停的过程，而不能只是偶然的尝试。通过持续循环的调查，学校才干够充足回应学生的需求变动。对学校服务的顾客满意度进行调查，是改善服务的需要。通过满意度调查，能够发现顾客对服务的哪些部分不满意以及不满意的程度，并且能够发现那些对顾客而言最重要的因素。调查还能提供有关服务使用状况的信息，做出趋势判断，以保持对顾客需求或愿望的敏感性和回应性。具体而言，进行顾客满意度调查的好处涉及：（1）发现改善服务的契机；（2）明确顾客所需与否与组织预想的一致；（3）更有效地分派资源，根据顾客需求的轻重缓急来加大或减少投入；（4）对不停涌现的需求主动回应，减轻压力，避免危机；（5）向一线工作人员、管理者、领导者提供有关项目效益的反馈；（6）评定组织已获得的成果，对组织管理进行调节；（7）强化战略规划过程；（8）评定新项目战略的效益（从顾客角度评定新技术的采用与否成功）；（9）证明那些需要改善的服务领域的资源需求，用数据争取资金。由于顾客满意研究探索的是顾客的心理特性和心理活动过程，以发现其中的科学规律，即这一心理过程中的因果关系，因此，顾客满意模型是一种因果关系模型，它是对形成顾客满意评价过程中的各因素以及它们之间的因果关系进行抽象模拟的成果。在众多的顾客满意模型中，盼望模型体现了一种最基本的顾客满意形成过程，通过在盼望模型中引入新的变量，如HYPERLINK绩效、公平等等，又发展出一系列其它的重要模型。盼望模型盼望模型是盼望—不一致模型的简称，其理论根据来自70年代的社会心理学和HYPERLINK组织行为学。1972年Olshavsky和Miller发表的“HYPERLINK顾客盼望、产品HYPERLINK绩效与感知HYPERLINK产品质量”一文和1973年Anderson发表的“顾客不满意：盼望与感知质量不一致的效应”一文，都探查了盼望—不一致理论的基本框架，这两项研究与稍前Cardozo的实验研究一起，构成了这一模型的基础。盼望模型认为，满意是通过一种二阶段的过程实现的。在购置前，顾客会对产品的HYPERLINK绩效，即产品将会提供的多个利益和效用，形成“盼望”，顾客进行了购置后来，则会将消费产品所获得的真实绩效水平与购置前的盼望进行比较，由此形成两者之间的差距或称为“不一致”，这是第一阶段。在第二阶段，顾客由“不一致”的不同状况作出不同的“满意”反映：当实际HYPERLINK绩效与盼望相似即“不一致”为零时，顾客产生“适度的满意”；当实际绩效超出盼望即“不一致”为正时，造成“满意”；而当实际绩效达不到盼望即“不一致”为负时，造成“不满意”。因此，盼望模型中涉及盼望、不一致和满意三个基本的变量，盼望是顾客对产品HYPERLINK绩效的预期，不一致是绩效与盼望之差，其中绩效是顾客所获得的利益，满意则是顾客的最后态度和评价。盼望模型是顾客满意理论的基础。概念一）满意满意的含义是需求或者盼望得到满足。顾客满意是顾客感觉状态下的一种水平，它来源于顾客对组织的某种产品/服务的绩效或产出与自己盼望所进行的对比。也就是说满意不仅仅是顾客对服务、服务态度、产品质量、价格等方面直观的满意，更深一层的含义是组织所提供的产品/服务与顾客盼望、规定吻合的程度。因而产生了顾客对组织的产品/服务的不同满意程度。满意作为一种心理体验，需要采用间接的办法来反映。二）满意度所谓满意度是对顾客满意的量化界定办法。在对满意的量化界定上，有不同的理论模型。普通采用证伪（disconfirmation）模型，该模型认为满意度即顾客对服务的盼望所满足的程度。在测量满意度时，满意被定义为服务达成盼望或者超出盼望。如果服务体验超出盼望越多，那么满意度就越高。图：满意度模型盼望盼望个人价值观和信仰顾客群体的性质服务信誉表层沟通隐含沟通个人需要服务认知回应性服务认知回应性可靠性途径和设施耗费保障性同情顾客对具体服务交易的满意度顾客对具体服务交易的满意度-=三）满意的度量１.满意程度的划分普通而言，将满意程度划分为五个刻度：非常满意、普通满意、既无满意也无不满意、普通不满意、非常不满意。然而，简朴的“非常”和“普通”涵盖了诸多对服务的体验和态度，它们之间的界限并不清晰。“非常满意”普通而言表达着正面的评价。对于“普通满意”研究者们的解释并不一致。有人视之为一种温和的反映，而许多研究者认为“普通满意”并不是传达了大致赞成的意思，它更多的是负面意义，意味着“我不太满意”。至于“既无满意也无不满意”，在研究者的眼中，并没有体现什么见解。它反映一种判断范畴，是好与坏之间的平衡，或者反映了服务在接受者严重还不完全，因此尚未到做出评价的时候。因此，有人提出建议，在测量满意度应更多地采用不均衡的刻度。例如，从非常满意、很满意到不太满意、非常不满意。2.描述刻度佛莱德曼和阿莫列出了几个等级刻度的类型，用于测量整体态度。满意刻度（你对于……有多满意），备选项为非常满意、满意、既无满意也无不满意、不满意、非常不满意。绩效刻度（总体而言，你认为……如何）备选项诸如非常好、好、普通等等。（3）盼望刻度（总体而言，与你的盼望相比，你认为……如何）备选项，如“比盼望好多了”“比盼望好”“和盼望差不多”等等。某些研究者建议刻度还应扩展至出乎意料的满意或者失望。（４）改善刻度（如果需要改善，需要改善多少）备选项如“无”“稍微”“某些”“诸多”“大量”等等。（5）与抱负程度相比较（与抱负的相比，认为……如何）备选项：非常好、好、普通、不好、非常不好（6）推荐刻度（你会不会向朋友推荐）非常乐意、乐意、没有想法、不想、很不想。多项研究表明，不同的刻度将会诱导不同的反映。普通来说，与总体绩效、和满意刻度相比，盼望、改善和与抱负状态比较这三种刻度比较容易得出较低的分值。而绩效刻度和满意刻度则比较容易得到主动的评价。弗莱德曼（Friedman）和罗斯韦尔还将绩效刻度和改善刻度进行对比，提出被调查者乐意于对服务给出“较好”的评价，而不倾向于说服务需要改善。同样地，被调查者更喜欢说服务需要大量改善，而不喜欢给服务作出“非常糟糕”的评价。如何解释顾客对服务的判断和评价，这是需要深思的。另外，修饰语的运用对于顾客的反映有着明显的作用。受不同类型的修饰副词（如普通、很、稍微等等）的暗示影响，顾客会有不同的反映。这些是在问卷设计中应当考虑的问题。３.数量刻度（numericalscale）在运用数量化的刻度替代描述刻度时，需要注意两个重要问题。首先，不能假设描述刻度的每个点之间的距离是同等的，同样假设数量刻度的每个点之间的距离同等也是不对的。例如，被测者可能以在学校中所学的为参考，认为任何低于5的值(如果总分为10的话)就很低了。因此，被测者的打分会集中于5-8之间，造成数据之间缺少一致性，而对数据的阐释更为复杂，造成。另首先，正如相称多的研究者所指出的，运用带有某些数字的数量化刻度时，那些附有具体的描述的数量点容易受到关注，而无视那些只有数值的数量点。这可能给态度反映带来明显的偏差。如果运用量化刻度，应当多考虑选择数量类型。例如，运用从0到10的刻度，与运用从-5到5的刻度相比，0表达“不成功”，而负值则意味着“失败”。因此，用从-5到5的刻度比用从0到10的刻度要得到满意的成果。总体而言，如果刻度值都是正值，那么代表的是从无到有的渐进状态；如果刻度值现有正值又有负值，那么它就涵盖了正面和背面的状态。在只包含正值的刻度中，运用0刻度值也会有所影响。当“极少”被定为0101得的平均分会高某些。被测者认为0与1相比，是一种很低的频数。无论是那种刻度办法，数量点的数目都是值得考虑的。总体而言，数量值越多，成果也越为可靠。由于，刻度上的数量值越少，越容易激励被调查者将选项视为不持续的，而不是持续的变量。然而，数量值过多，也会明显地带来无需精确的变量。因此，数量刻度的选用以5个到11个刻度值为宜。另外有个现象值得我们研究。实践发现，即使是对服务持非常满意和普通满意的人，也会认为服务有着明显的甚至是严重的缺点。这并不是刻度上出现的错误。这个现象要从衡量满意度的模型中寻找解释。该模型强调了服务质量仅仅是影响盼望和满意度的因素之一而已。对于受益者而言，对服务的标称特别受对利益系统和所受利益的情感。有人感到幸运或者感谢，而另某些人则更多的是内疚、害羞的情绪，和劣势的感觉。事实上，有着类似经历的人们对于服务质量会给出不同的评价。在我们对调查成果进行分析、解释时，非常满意和普通满意的反映未必代表着他们对于服务感到愉快，这些往往还需要阐释。三、分析现状和问题①生活类图中可观察出调查总体的98%对吉林大学珠海学院实际居住条件在预测中存在不同程度的差别。由于学生未能在入学前到校理解考察吉珠校内的实际环境，单凭网站与宣传册子的图片与文字介绍对吉珠进行预测，与吉珠的实际环境存在差别也是含有一定必然性的。在住宿较为困扰的方面“夏季太热”一项占据第一，另首先是网速过慢、洗澡水温、最后是昆虫困扰问题。在其它选项的意见中：排首的仍是没有安装空调的问题，另外门禁系统过于严，认为学校重视建设其它方面的面子工程，从而造成学生住宿条件恶劣过于形式化亦成为同窗的吐槽点。在炎炎夏日，不时有昆虫入侵宿舍，学生会选择紧闭窗户大门，可是如此高温的状况下不通风，紧靠一台电扇亦难以做到“心静自然凉”。分析：在接上题同窗认为夏天没有空调感觉太热的反映后，此处亦有装配降温方法的有关建议仍处在首位，同时并但愿能对应地提高网速、改善洗澡条件及安装防虫设备等改善住宿环境的方法。由图可得出38%的学生认为每个饭堂的菜式都差不多，36%感觉较满意能满足日常所需营养。只有3.97%对饭堂的菜式很满意。即吉珠饭堂的伙食条件仍有十分大的创新与进步空间，才不至于有大部分学生对饭堂的伙食条件存在认为普通或者更加差强人意的见解。在饭堂可改善方面，126名调查者中，最高的调查成果是食物的精度应当提高；另首先是食品卫生解决状况；紧接着第三的是菜式的多样性提高，最后是但愿减少味精鸡精的用量。可见排行前三的选项数目都比较靠近，即从侧面反映出这也是大部分调查者比较认同能够改善的地方。就餐时过于拥挤成为了最多调查者选择的选项，另首先是调查者认为不够卫生的就餐环境，因此我们与否应当考虑增加就餐空间，错峰就餐时间或者以其它办法缓和就餐时过于拥挤的状况是我们改善吉珠就餐环境首要考虑的问题。在每月的花销上，可得出调查者总体花销呈正态分布，其中1000~1500元有最多调查者选择。这样的正态分布从侧面显示出调查者在吉珠中的科学性消费。该图向我们展示的是大部分大学生认为相对校外而言，校内的物价稍微偏高一点点，处在还能接受的范畴。另首先是人为校内外消费水平差不多。认为校内消费水平过高或者过低的只占4.76%和5.56%。从而反映出我校校内与校外消费水平相近，没有过大的消费高低差别，总体而言属于调查者的可接受的消费范畴。按照图表能够得出我校将近二分之一（48.68%）的人数觉得我校医疗服务人员服务态度差强人意，专业技术普通；有一部分人（23.68%）觉得不专业态度也不好；少部分人（17.11%）觉得满意；剩余的10.53%由于没去过医务室因此不理解。因此我校学子对医疗服务人员的印象普通。阐明校医室应当提高服务质量，增强服务素质，改善服务态度，更加好地为吉珠学子服务和提供健康的生活方式。具体分析问题10：针对吉珠的食住行等生活条件，你有什么建议?建议装空调是吉珠学子心中毫不犹豫的第一答案。提高网速，门禁系统放宽通行也成为较多人的建议。除此之外，尚有较多调查者但愿改善热水设备，多个树改善绿化。在食的方面，有同窗建议饭堂的饭菜多样化，饭堂提高级别，但愿饭堂不要再继续不停地升价，学校能够建设少量高级餐饮场合等；在交通方面亦有吉珠学子建议增加电瓶车（小白）数量，取消禁车条例。②交通类我们在交通方面对吉珠学子对校园满意度调查重要从下列几个基本信息着手：1、学子们日常重要出行方式重要有四种：（1）、步行；（2）、自行车；（3）、小白；（4）、轿车；2、耗费的时间因校内拥堵时期或特别活动而；3、在交通改善方面他们提出了两个地方的问题：（1）、公共交通设施单一，选择余地小；（2）、缺少规范管理。下列是有关交通方面的问题的具体分析：根据表格所显示可知75%左右的吉珠学子的重要出行方式是靠步行的，将近二分之一的学子是坐小白，其它小部分则是自行车或电车，极少是自己开轿车的。由此我们不难发现道路上普通以行人为主，以步行或做小白为主的现象阐明我校交通便捷性较低、选择性单一，体现在交通工具方面生活水平较低，基本没有自己的出行工具根据表格能够得出将近二分之一吉珠学子每天上学放学需要耗费的时间再半小时以内，其它大部分在半小时到一小时以内，小部分在一小时以上。阐明我校学生宿舍与教学楼有一定的距离，需要耗费的时间较多，学校应考虑到学生到教学楼的时间科学设立上学时间和适宜提供更多交通方式。根据表格可得出40%以上的吉珠学子等小白需要5到10分钟，其它的大部分需要10-15分钟或者15分钟以上，少部分是5分钟以内就能等到小白的。阐明我校要增加小白的供应量，在确保安全的基础上提高小白的循环运作速度。根据图表可知在调查吉珠学子对校内交通便利性（如：小白）与否满意和有什么改善的想法时，大部分学子表达不满意，可是不满意的理由却是各不同，有的学生认为要增加小白的数量，有的认为小白遮阳挡雨的设施差，有的则认为应当设立一种刷校园卡的机器以备没有零钱等等。根据表格的显示可分析出吉珠学子将近二分之一（45.24%）是觉得学校出行普通方便；其它大部分学子是觉得不方便甚至使非常不方便的；只有很小部分是觉得方便的。阐明我校应当为学生提供更多出行学校的途径，建设更加好的出行环境，提高学校出行的方便度。根据表格所显示的可知吉珠学子70%以上是对校园上、下课高峰期的道路交通安全持有不满意的态度。这阐明我校应加强高峰期道路的交通规范和管理，防备高峰期道路上的交通安全隐患，减少车祸的发生等等。根据表格能够分析出吉珠学子普遍认为我校的交通设施单一、选择余地小、小白的运行与到位不够快速等问题；部分学子还会认为我校交通缺少规范的管理；小部分觉得小白的收费不合理或者觉得小白司机服务不好等等。这阐明了我校应加强对小白的规范管理和提高小白的服务质量，除此之外，还应提供更多交通方式的选择。调查成果显示，影响吉珠学子对校园内交通满意度的因素重要有交通拥堵状况、交通设施和等待交通工具所需要的时间，重要反映了在交通方面的问题有：小白停靠点少，发车时间不合理且等待时间长；放学时间段交通拥堵严重，存在一定的安全隐患等等。③教学类专业选择①选择意向②就业留学出国学习热情①出勤状况②参加学校活动学习方向①考研、公务员及多个证书②就业：本专业、跨专业③出国课余时间分派①自我安排学习计划②休闲娱乐具体分析问题18按照图表可分析出吉珠大部分学生的专业都是自己选择的；小部分学生的专业是被调剂的或者是听从家长选择的。阐明了我校大部分学子对自己专业的选择是含有主动性的，而少部分则是被动选择的。学校和家长应予以学生更多自我选择的机会。具体题目分析19该图向我们展示的是大部分大学生选择专业最为为重视专业的发展前途和自己的爱好特长；另首先是关注学习专业之后能够带来的经济收入、工作性质和专业社会地位。因此，这显示出大学生选择专业会事前理解好专业的发展空间，发掘专业的发展潜能，若专业又符合自己的爱好和特长就以此专业为第一选择。答案选项回复状况在选项其它因素中填写的内容专业发展前途83没有个人爱好.特长68没有喜欢的专业工作性质51分数太低……经济收入43专业社会地位37其它因素3受访人数：126人具体题目分析20这图向我们展示的是大部分大学生现阶段的学习方向重要以完毕本专业就业为主，另首先是考研公务员及多个证书，尚有就是跨专业就业和现阶段没有计划，而选择现阶段选择出国的大学生比较少。因此二分之一多的大学生较为安于现状，对本专业的现况和就业前景都比较满意。相信考研、公务员和多个证书成为大学生充实自我的价值途径。但是仍有一部分学生处在没计划的尴尬处境，这是需要大家深思的问题。答案选项回复状况考研.公务员及多个证书39跨专业就业26本专业就业54出国13没计划25受访人数:126具体题目分析21这图向我们反映的是大学生上课出席的状况，大部分大学生基本都会去上课，有一部分学生是偶然不去，有小部分学生是视状况而定，只有极个别的学生是经常不去。因此从数据上看，大学生上课出席的状况算是良好的，但是仍有不去上课的状况出现，这是由于什么因素造成的呢？这有待我们下一步的研究。答案选项回复状况基本都去80偶然不去31经常不去3视状况而定12受访人数:126具体题目分析22这图向我们反映了大部分大学生去上课的因素重要是为了期末考试不挂科，一部分大学生则是单纯地为了不被老师点名，而只有一部分的同窗认为讲授的内容对自己有用，少部分同窗则是为了打发时间。在我们设立的可填空的选项里，我们能够看到，课程的吸引程度与老师的专家方式有较大的联系。我们能够和老师对此进行沟通。答案选项回复状况在选项其它中填写的内容讲授内容对您有用50没有为了期末考试不挂科76看其它书打发时间20想学，老师讲的课很故意思，比较有教育意义老师点名59其它7受访人数:126具体题目分析23此图表向我们反映了除了身体健康条件不允许的不可抗力因素之外，同窗们对老师讲授的内容与具体的实践可行度不高成为同窗们不想去上课的重要因素；与此同时，无法克服自己的懒惰也成为同窗们缺课的另一种诱因。同样的，我们为大家设立的可供填空的选项里面，课室太热成为同窗们有强烈意见的的一种缺课的因素。答案选项回复状况身体不适63社团工作26讲授内容用处不大54兼职或者实习12克服不了本身懒惰42其它9受访人数:126在选项其它中填写的内容没有教室太热，没空调太热太热无不去上课状况回家啊教室太热某老师太拽例如某大学语文“女老师”感觉没意思具体题目分析24本题收集状况向我们反映了有关大学生绝大部分时间都用在睡觉、逛街、闲聊，但也有大部分的大学生用在自习和去图书馆，体现大家都比较重视劳逸结合，在我们发现大家都在网络尚有消遣耗费时间较多而紧张的时候，我们的可供填空选项向我们反映了大家的大学生活还涉及了正经的学习时间尚有自己学生工作的时间，是一种不错的时间分派平衡。答案选项回复状况自习,上图书馆67逛街,闲聊69上网玩游戏55睡觉82看小说,听音乐63做体育运动40谈恋爱28打工,兼职26其它5受访人数:126在选项其它中填写的内容完毕作业煲剧社团活动占去大部分时间做作业，上网看新闻，八卦。学习社团工作具体题目分析25在选项有必要是由于：中填写的内容有人作息时间不同有人喜欢在深夜工作，由于安静不怕打扰。有时候在宿舍会影响到别人或者被别人影响有空调就行有些同窗会在宿舍内使用台灯，影响到别人大学嘛有人群需要有这个需要饿有人会学习宿舍不适宜彻夜复习要更加好的自主学习，我觉得能够到两点，不用彻夜考前准备在宿舍彻夜自习会影响舍友学校学习氛围很差，除了图书馆不开灯的因素，还由于没自习室。比宿舍凉爽宿舍太热没空调自习室有空调可睡觉总有学霸特别是期末考试前，需要冲一冲，尚有考研的，都需要，并且每个人的学习接受时间不同，晚上越学越精神的大有人在。这是一种大学基本应当拥有的看个人需要*（上接25题）诸多同窗都想爱学习的人还是诸多的我觉得晚上比较能学的进去必须的好好复习设立了就有用要预习答案选项回复状况有必要是由于：72没有必要我觉得：54受访人数:126具体分析问题26：如果让你来改造学校的某一建筑或设施，你会选择改造什么？改造因素又是什么？改造第二教学楼，需要装空调×5二教，电梯和空调设备×3新饭，改造饭菜，饭菜差食堂，空调不够凉爽，部分饭堂灯光不够装空调，另外图书馆周六日不要关闭楼层二教空调设备×3五环体育馆太小，不通风，羽毛球活动地方小建立从每个园到教学楼的林荫大道，不用每天日晒雨淋宿舍、教学楼装空调×16改造学校的园林，太空旷了，没有让人坐着聊天看书的地方宿舍室温太高，装空调；洗澡问题有待解决改造宿舍，改成单人或双人，装空调，可用大功率电器教室、宿舍装空调，热水系统要完善四、绩效调查成果显示影响学生校园教学满意度有下列几方面重要反映的问题生活方面：①同窗们普遍认为饭堂的饭太硬、菜价比较高、菜种单一②食堂卫生环境令人担忧。③宿舍环境存在诸多不满，如冬冷夏暖、昆虫困扰、网速问题等。交通方面：①小白停靠点少、发车时间不合理且等待时间长。②放学时间交通拥堵严重，存在一定安全隐患。教学方面：①课堂缺少趣味性、部分知识缺少时效性②学校部分课室环境夏天国过于炎热，影响学习效率。结论①学生的总体满意度水平普通，构造上基本平衡。②维度满意度分歧较大③学生的本身因素所造成的不满意较多④宿舍、食堂、交通机制尚未健全建议在后勤服务方面，学校应着力改善宿舍的住宿条件、饭堂的伙食质量、完善活动设施。提高课程安排，在早晚自习上，可尝试给学生更多的自由时间。在课余生活方面，学校应极力丰富同窗们的课余生活，为同窗提供更多的课余活动项目，让同窗们有更多的选择，引导大家参加健康合理的课余活动。学校应完善医疗条件，防备于未然，使学生能有更加好的后勤保障，更加好地服务于学生。六、展望大多数学生对本校生活、交通、教学的评价只是普通，甚至是持不满意的态度，因素可能是由于如今的大学生吃苦耐劳能力下降，因此对于校园环境规定颇高。尚有可能是由于我校刚成立很快诸多东西仍处在学习阶段，需要继续改善，但愿能够认真学习外校的可取之处，共同建设我们的美妙校园第三部分心得体会（一）本学期，我们专业开设了这一门【社会学研究办法】，这门由付舒老师任教的课程规定我们同窗以小组的形式来展开课程学习。在几个志同道合的同窗一起组织下，我们成立了我们的调查小组，起初的我们对于选题有些犹豫不决，在纠结终究什么的选题会比较适合我们小组的研究方向。作为调查小组的组长呢，恰巧理解到夏天到后，同窗们对我们的学校的公共设施有激烈的讨论与反响，因此便顺势拟定这个主题：有关吉珠学子对本校环境满意度调查研究，说来话长，本小组由于前期自己的时间分派不均，造成小组工作没有顺利展开，使得有两位小构组员分别离开了我们的小组，这深深的刺痛了我的内心，是我决心要把这次的课题做好。这和大家一起工作的时间中我学会了如何协作调动大家一起工作，寻找资料，更加重要的是，学会如何分派与整合大家的资源。我都习惯把搜寻调查与资料整顿分成两个部分进行，分派适合不同部分的同窗，能够达成事半功倍的效果；合理运用网络资源：我们运用网络公布，微信传输等一系列即时通讯软件方式去制作海油扩大我们的电子问卷的影响范畴，这较好的使得我们的问卷有高度的客观性和影响性，诸多同窗都但愿他们的答案能够变化现状，这也是我们为这个课题奋斗的因素之一；小组内最让我感动是小构组员们被调动起来后，都异常主动，主动配合小组工作，无论彻夜达旦，使得我们的调查报告能够较好地展示给大家。最后，感谢老师给与我这次机会和大家去锻炼自己，从实践中获取知识，不再纸上谈兵，将理论运用与实际，着手解决问题，勇于担当，是我在本课程学到的最贵重的事情。黄裕添（二）这学期，我们开展了社会学研究办法这门课程，老师采用的是分小组合作调研然后汇总写报告的形式，即小构组员要一起展开讨论，设计问卷，发放问卷等等并最后形成报告。说实话，刚开始的时候还懵懵懂懂的，都不懂得自己能够做什么，怎么做，并且小组中有些还是不太相熟的同窗，甚至于刚开始的时候，我们还没有一点团体意识，做什么都是懒懒惰散的，组长吩咐的我们就去做，做也是拖拖拉拉的，组长不说，我们就什么也不干。可通过一学期的相处与奋斗，觉得收获的不仅仅是理解了调查研究的有关环节以及一份成形的报告，更是大家一起努力时的欢乐、团结与友情。在开始设计问卷主题时，我们还是很纠结的，既想找个有爱好的主题，又想找个有现实针对性的主题，反重复复，从择偶观到恋爱观，到最后的校园环境满意度调查，即使还是不太满意，但却是大部分组员都能够接受的。针对问卷的设计，我们重复查看问卷题目的严谨性，还在微信上公布我们的初始问卷，让身边的同窗、好友试填，帮我们看看问卷的合理性，有无什么地方出错的，会不会太多，会不会让人没耐性填下去，文字题应设多少题比较好，等等。固然我觉得我们这点做得是挺好的，最少能够让我们的问卷更完善。但这还不是最烦的时候，当重复的设计问卷、制作ppt、打印问卷、发放问卷、统计数据、完善ppt、甚至与其它课程任务相撞等一大推问题堆积在一起的时候，即使我们有明确的分工，但心情还是很烦躁，并且我是个脾气急躁的人，幸好有小伙伴们的支持与安慰，才干让我的火气安抚下来，没出现火山暴发的场景。嘿嘿。矫情地说，一路上有他们的同行，我真的很开心。其实，在问卷调查的整体中，我们还是有诸多做得不好的地方的。首先，就是老师点评的，我们的调查缺少理论的支撑。在资料来源上，我们缺少进一步的个案和典型材料的参考；二是，我们的问卷仍然存在着些许漏洞，致使诸多小伙伴在本该是单选题时进行多选，这就使仅有150份的问卷，失效问卷就高达24份之多；再者，我们的调查时间有点短，有时期性，由于我们是在夏天进行问卷调查的，致使问卷的成果含有普遍的相似性（最待解决的问题是夏天太热，要装空调），反而无视了同窗们冬天常埋怨的热水供应局限性等问题。一学期的努力，即使我们的成果仍有缺点，但却是我们团结的结晶。这次的合作，让我懂得了任何状况下，只要我们坚持下去，不放弃，我们就没有失败，我们也便对得起自己，最少在付出时我们学到了知识，享有到了团结的氛围，收获到了友情。钟玉婷（三）刘琼老师在这学期刚开学很快的时候跟我们说了一句很典型的话：“社会学研究办法这门课，要么好好学，要么就退学。”顿时台下一片哗然，终究付舒老师给了多少好处刘老师，她才会说出那么严肃的一句话哈哈。其实我们都懂得，并不是什么其它的因素，而是就是很单纯的由于这门课——社会学研究办法很重要。我们以小组的形式学习这门课程，组员有男有女，来自于不同的班级。我很庆幸能进入到那么优秀的一种小组，组员们都尽自己最大的能力在小组中学习调查研究，让我有一种搭便车的愧疚感。从一开始我们的选题，一种有噱头的“同性恋倾向调查”到最后的决定的中肯的“吉珠学子校园环境满意度调查”，我们期间有探讨有争论，有思想的碰撞，有协调有中和。我们开始设计问卷，每人出一份自己的问卷，最后组长来筛选，整顿。最后的问卷融入了我们每一种人的思想成果，发到网上，并一份份打印出来，在自己力所能及的范畴之内发放问卷进行调查。在回收问卷后来，我们开始整顿统计同窗们的观点见解，整合资料，分析问题和调查成果，制作成ppt，撰写研究报告。这一步一步见证了我们对社会学研究办法这门课的吸取与运用，增进组员间的交流与合作，直到现在我们在各自地写自己的学习心得。这门课程不仅传授了我们课本上的基础知识，与其它课程最大的不同就是它还教会我们研究与实践，比起普通的课程，多了课堂上学不到的知识。即使在学习这门课程中我并没有像其它学霸同样斗志昂扬，但最少比起以前的我我是有所进步的，与曾经更加懒惰的自己斗争，在这门课程中的我还是战胜了自己的。但愿在后来的学习中我能够保持少点惰性的自己，多点进步。周雯（四）在学期的最初，老师就规定我们要分组进行学习，并且在学期中还要进行对课堂学习的内容运用到实际中，进行社会调查报告的研究。就隐约感觉到课程的不简朴。但是，随着课程进展对小组工作的规定加大时，就感觉到课程内容知识与实际运用相结合的重要性。加上与其它的理论性知识不同的是，对我们的技术水平也有一定的规定才干完毕。从研究题目的挑选，筛除，拟定；到任务的分工，调配，工作在组长的批示下有序而稳地进行着，也有综合老师的评价，如何使一份完整的研究报告，需要哪些要素1，在课堂上几十分钟就讲完的知识，到了实际操作，却成了组员们好几晚的熬夜，好几晚的做到发牢骚，特别是组长和负责做展示的组员就连周末的时间都是既是在赶工作又是在协调组员的工作进展。团体合作没有想象中的那样简朴，需要服从调配和工作上的调剂。在汇总数据的时候，我就犯过一种比较严重的错误。组员们都在认真地统计着数据的时候，我缺并没有做到主动配合，心情上出现了不耐烦的情绪，组员同样是在和我做同样的工作，仍然是认真的进行中。在团体中如何融入也是很重要的。也故意想不到的收获就是，在统计问卷的时候，看到了来本身边的同窗们对于我们的研究课题“吉珠学子对学校生活条件的满意程度”有着各自不同的见解，大部分是同窗们但愿生活条件的改善，诸如装空调，热水等问题。对于学校的建议，同窗们大多停留在生活条件的满足上，可是却没有更多对于学校教学的规定。黄绮雯（五）这是我的第一次接触《社会学研究办法》这个课程，刚开始很新鲜，但也体会到做调查报告研究也是一件不易的事。从问卷设计到问卷发放再到问卷分析，尚有最后的报告总结。一张小小的问卷，一本薄薄的报告，蕴涵了我们小组多少的心血。?我们组一共有八个人，通过几番讨论，最后拟定了“有关吉珠学子对本校环境满意度调查”这一主题。我们各抒己见，共提出了几十个能够备选的问题，但是为了节省被调查者的时间和取其精髓，我们最后挑选了二十多个关注度比较高的问题。开始我们征集了大部分同窗们的意见，对问卷进行有效的修改。再者我们把问卷派发给同窗们，在调查过程中我们不仅仅局限于我们系的学生，而是尽量地对各系部分学生进行调查。除了问卷调查形式，我们组还运用问卷星软件协助调查和收集有效成果。收回了有效的问卷后，我们分工进行资源整合，将所得到的数据整顿后做成图表的形式，并针对所得信息进行有关的数据分析。其中，我们通过课堂展示和老师指导，对我们的调查研究进行整合、反思和总结。最后，一份调查问卷的数据报告终于完毕了。固然，在研究的过程中也碰到不少问题，例如调查问题选择的不够恰当，调查问卷的调查区域以及样本过少，后期数据分析任务过重，报告的制作不够完善等等。显然，碰到的这些问题和困难并不能使我们小组灰心，反而让我们小组的目的更加明确，让小构组员更加努力。这是一次深刻的经历，它让我学到了交际的技巧、实践的重要、团体协作的贵重以及做事要保持一种主动认真的态度，要懂得善始善终。这样的学习经历和学习课本上的知识进行结合，显得学习过程更有趣，也使知识掌握地更实际更具体，相信也会对我们后来的工作有很大的协助。蔡嘉明（六）在大学里我们要学习的不仅是我们的专业知识，还要锻炼我们的综合能力。社会实践活动是我们接触社会、积累经验的重要渠道。本次社会调查活动，我们小组的调查课题是“吉珠学子对校园满意度的调查”，在选题环节，我们通过了重重筛选，不同组员提出了好几个题目，涉及“当今大学生恋爱择偶原则调查”、“贫困大学生问题调查”以及“空巢老人状况调查”等等。通过谨慎讨论，一致决定以“吉珠学子对校园满意度的调查”作为我们小组的课题，因素在于该课题更贴切于大学生的生活，不会太过于空泛，并且在本校中也便于调查研究。我们小组决定从三个指标开始着手调查，分别是生活、交通、教学，这是我们的二级指标。再在每一种指标下面细分问题，提出三级指标。调查之前，我们也为之做了诸多准备HYPERLINK工作，用什么HYPERLINK办法调查我们HYPERLINK讨论了很久，最后拟定用问卷调查，并且我们变化以往抽样调查的方式，采用了部分班级普查与随机发放相结合的方式进行调查。小组多次开会分工组员各自的任务，准备问卷问题，查找与满意度有关的HYPERLINK资料。最后我们得出的结论是：大多数学生对本校生活、交通、教学的评价只是普通，甚至是持不满意的态度，因素可能是由于如今的大学生吃苦耐劳能力下降，因此对于校园环境规定颇高。尚有可能是由于我校刚成立很快，诸多东西仍处在学习阶段。我们这次调查的目的除了要理解吉珠学子对本校校园的满意度，更多的在于锻炼我们本身的个人能力。作为小组的组员之一，从组内分工、交流讨论，到组织外出、汇总调查成果，其中碰到了不少困难，但也让我受益匪浅。通过这次的社会实践调查，我HYPERLINK总结了下列几点经验：首先，问卷题目的制订不能太空泛，要有针对性。同时，问卷问题的设立要便于被调查者回答。再者，向被调查者提出问卷调查时要热情客气，问卷调查完毕后要向被调查者表达HYPERLINK感谢。最后就是问卷的回收整顿工作，数据要做到精确真实，要客观做出HYPERLINK分析与评定，不能够弄虚作假等等。即使困难诸多，调查还不够完美，但正因如此才干锻炼我的能力，进行社会调查才故意义。梁晓露（七）通过本次调查，我学会了如何写问卷的封面信，封面信是用来对被调查者叙述我们调查目的和用途的，还学会了如何设计问卷，问题的设计要紧紧围绕调查主题和目的，问题的语言和提问方式要适宜，问题次序要由浅入深，调查的成果也要对现实生活有实际意义等等。这次我们小组的调查题目是：吉珠学子对校园环境条件的满意度调查。在这次问卷的问题和答案设计中，我们运用开放式问题和封闭式问题相结合的办法，现有单项、多选题，也有开放性的意见或建议填空题等等，以期得到学子们的心声。我们也采用现实手填问卷和网络填写问卷相结合、群体发放和个别人发放相结合的方法，但愿通过更多不同的途径获得更多不同人的答案，扩宽答案来源，我们还跟踪问卷的回收，确保回收率在50%以上。除此之外，我们还重视对资料的解决分析，反映出更深层次的现实和问题，并针对此提出建议。另外，在这次吉珠学子对校园环境满意度的调查中，我认为问卷的价值就在于发现问题和得出解决办法，本次调查显示出我校学子对本校的环境条件存在诸多不满意的地方，正如夏每天气炎热，教室、宿舍和饭堂的降温设施应当完善；冬每天气严寒，宿舍的应当装置热水设备等等，这就给学校一种改善的参考，为学校提供改造方向的选择，从而方便学子的生活学习条件，是一次故意义的调查。宋景兴（八）第四部分附件调查问卷及其统计成果（附件一）问卷有关吉珠学子对本校环境满意度调查亲爱的吉珠学子们：

您们好！

我们是行政管理系的学生，为理解我校学生对校园生活学习条件的态度，改善本校学子生活环境，探索建设美妙校园的途径，我们从日常生活、教学、交通三个角度在本校进行调查。本调查以不记名方式进行，大概只会耽搁您五分钟左右，请根据自己的实际状况填写，我们将会对统计资料保密，全部个人资料均以统计方式出现。您的真实回答有助于我们认识和理解吉珠学子对本校环境的满意度，感谢您对合作与支持！下列10道选择题为学校生活类题目1、吉林大学珠海学院的居住环境，在食住行方面与您入学前的预测与否同样？(单选题*必答)○与预测中的条件一模同样○几乎相似○存在部分差距○完全不同2、您感觉住宿方面存在哪些比较困扰您问题？(单选题*必答)○夏季太热了○网速太慢了○洗澡水温存在夏热冬冷的问题○太多昆虫类动物困扰○其它____________3、您但愿住宿条件还能如何改善？(单选题*必答)○装配或者改善降温条件○能一定程度提高网络速度○能改善洗澡条件○能够安装纱窗等防虫设备4、您觉得吉珠饭堂的伙食条件如何？(单选题*必答)○很满意，菜式多样选择，营养丰富○较满意，菜式选择较多，能满足日常需要营养○普通，每个饭堂的菜式都差不多○没什么感觉○很差，菜式一成不变5、您但愿吉珠的饭堂食品在哪些方面能够有所改善？(多选题*必答)□食物的精度提高（米饭，配菜等质量的改善）□菜式能增加选择□食品卫生解决状况的提高□杜绝或减少味精鸡精□其它____________6、您感觉吉珠的就餐环境存在哪些问题？(多选题*必答)□就餐时太多人，很拥挤□就餐的桌椅太破旧□饭堂的服务人员的态度很差□就餐环境脏，感觉不够卫生□其它____________7、您每月的花销大概为多少？(单选题*必答)○500元下列○500~1000元○1000~1500元○1500~元○元以上8、您感觉校内的购物和消费水平如何？(单选题*必答)○很高，几乎不敢在学校消费○相对校园外面的超市的物价偏高一点，还能接受○感觉与校园外的物价差不多，物价水平没有多大出入○校内的消费水平较校外水平略微低某些○校内的消费水平特别低9、您感觉吉珠的医疗服务人员如何？(单选题*必答)○专业度很高，素质高，服务态度非常好，比校外的医疗服务人员好○感觉挺专业，服务态度较让人满意○普通，感觉专业度普通，服务态度勉强让人满意○不好，感觉很不专业，服务态度也不太好○没去过医务室，没接触过吉珠医疗服务人员，不理解10、针对吉珠的吉珠食住行等生活条件，您什么建议吗？(填空题*必答)________________________下列7道选择题为学校交通类题目11、您在校内的重要出行方式？(多选题*必答)□步行□自行车□电车□坐电瓶车（小白）□轿车□其它____________12、您每天上学需要耗费多长时间？(单选题*必答)○一小时以上○半小时以上一小时以内○半小时以内13、您等待电瓶车（小白）大多数要耗费多长时间？(单选题*必答)○5分钟内○5~10分钟○10~15分钟○15分钟以上14、您对校内交通便利性（如电瓶车）与否满意？有什么改善的想法？(填空题*必答)________________________15、您觉得学校出行方便吗?(单选题*必答)○非常方便○方便○普通○不方便○非常不方便16、您对校内上课、下课高峰期的道路交通安全满意吗？(单选题*必答)○满意○不满意17、您感觉交通方面存在的问题？(多选题*必答)□小白的运行与到位不够快速□公共交通设施单一，选择余地小□缺少规范管理□小白的收费不合理□其它____