第一章-管理心理学的研究对象-意义和方法

WINTERTemplate管理心理学(第3版)朱永新主编普通高等教育“十五”国家级规划教材高等教育出版社评分方法：考查课：平时分30%，期末考查70%保证出勤认真听课积极参与广泛阅读教学形式理论讲授＋案例讨论课程要求什么是心理学？

心理学的基本理解

心理学是用科学的方法研究人的心理现象和行为规律的科学。研究对象：人的心理现象和行为，及它们之间规律性的关系。历史：1879年，德国心理学家冯特建立了第一个心理实验室。主要流派：构造主义、机能主义、行为主义、格式塔心理学、精神分析学派、认知心理学、人本主义人的心理现象（一）个体心理人是作为个体而存在的，发生、表现在个人身上的心理现象称为个体心理。（二）社会心理人是社会的动物，总会与其他社会成员形成种种社会关系，接受相互的影响，从而产生各种社会心理现象。个体心理现象心理过程认识过程：感觉、知觉、记忆、思维、想象情绪情感过程意志过程心理状态意识：注意无意识个性心理个性倾向性：需要、动机、兴趣、价值观个性心理特质：能力、气质、性格社会心理现象个体社会心理：如从众、社会促进等。群体社会心理：如人际关系、凝聚力、群体氛围等。大众社会心理：如时尚、流行、舆论、风俗等。什么是管理呢？哈佛的校训：“与柏拉图为友，与亚里士多德为友，更与真理为友”。学院的宗旨是：“促进所有有益的文学、艺术和科学的发展，借助所有有益的文学、艺术和科学发展教育青年人，并为教育本国的青年人提供所有其他必要的东西。”长期以来，哈佛的录取率始终保持在百分之十到百分之十二之间，是美国大学中最低的录取率。在哈佛，成绩绝对不是唯一重要的条件。哈佛选人的要求是学生的综合素质。所谓综合素质是人的全面发展的能力，包括自我学习的能力、体育和文艺方面的才能、自我展示的能力例如演讲辩论、组织和领导的能力、社会活动和社会服务的能力、等等。综合素质中被特别看重的是社会活动和社会服务。哈佛的校门上刻着这样一句铭文“为增长智慧走进来，为服务祖国和同胞走出去”。管理的基本理解在古汉语的词汇中，管理是根据事物原有的规律进行治理、整治的活动。“管理”作为一个科学概念，其涵义是什么呢？对此，管理学家们有许多不同的看法。(p1)

管理被人们称为一门综合的艺术—“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力；“艺术”是因为管理是实践和应用。——彼得·德鲁克确切知道要别人去干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干——泰罗管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。——詹姆斯·唐纳利由这些定义，可看出管理作为一种社会现象，它的三要素为：目标、人、组织。它的基本职能是：计划、组织、领导、协调和控制。本书定义：管理是个人或组织为了实现目标，提高自身的效率所进行的活动。由此，管理就应包括两大系统：个人的自我管理系统、组织的自我管理系统。第一节管理心理学的研究对象理解管理心理学的研究对象理解管理心理学与其他学科的关系第二节研究管理心理学的意义第三节管理心理学的研究方法掌握管理心理学研究的基本原则掌握管理心理学研究的主要方法第一章管理心理学的研究对象、意义和方法一、管理心理学定义管理心理学是运用心理学的原理和方法，研究管理活动中人的心理现象、心理过程及其规律，使个人或组织提高效率的一门科学。第一节管理心理学的研究对象管理心理学的研究内容在个人和组织为了提高自身的效率所进行的各种活动中，有五个因素具有最为重要的意义，它们是：目标、人力、环境、时间和信息。因此，管理心理学的研究内容也主要包括这五方面：目标管理心理(MBO)、人力管理心理(MBM)、环境管理心理(MBE)、时间管理心理(MBT)、信息管理心理(MBI)。二、管理心理学研究什么WINTERTemplate管理心理学是介于管理科学和心理科学之间的一门边缘学科，也是一门综合性很强的学科。它与管理学、行为科学、普通心理学、社会心理学、人类学等学科联系术为密切。一方面，管理心理学从这些学科汲取养料，吸收这些学科的研究成果；另一方面，管理心理学也为这些学科提供素材，丰富和充实这些学科。(一)管理心理学与管理学管理学是研究管理过程中一般活动规律的科学。它主要讨论管理中一些共同的、带有规律性的问题，如管理的一般性质、管理的基本原则和方法、管理过程与职能等。在某种意义上说，管理心理学是管理学的一个分支，主要研究管理过程中的心理学问题。三、管理心理学与其他学科的关系行为科学是研究和探索人们的行为规律的一门科学。它以人为研究对象，以预测和控制人的行为为目的。行为科学在企业组织中的应用称为“组织行为学”。管理心理学与组织行为学的联系与区别管理心理学侧重研究组织管理过程中的心理因素，而组织行为学侧重研究组织管理过程中的行为因素。由于在实践过程中人的心理因素与行为因素是统一的，因此管理心理学与组织行为学研究的内容存在重复交叉的现象。(二)管理心理学与行为科学管理心理学要运用普通心理学提示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体化，了解人的心理活动规律是管理的一个重要方面。普通心理学中关于心理过程和个性的知识都会在管理中发挥作用。普通心理学与管理心理学的关系是基础理论与具体应用的关系，管理心理学以普通心理学为基础，并在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。（三）管理心理学与普通心理学的联系与区别管理包括两部分内容：物和人

工程心理学研究的对象是人与机器的关系，是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理活动规律。管理心理学研究的对象是人与人的关系，是研究管理者与被管理者相互作用过程中人的心理活动的规律。工程心理学和管理心理学的研究对象都涉及到人的心理问题。从工程心理学的发展方向来看，必然涉及管理心理学的研究，管理心理学也需要工程心理学的研究内容和成果予以丰富和补充。（四）管理心理学与工程心理学的联系与区别社会心理学的研究对象是群体中人们彼此之间发生相互作用的情况下所产生的心理活动规律。主要包括：

1、个人心理活动对群体心理活动的影响

2、群体心理活动对个人心理活动的影响

3、个人与个人之间心理活动的相互作用、相互影响

4、群体与群体之间心理活动的相互作用、相互影响

这些内容在企业管理领域中的具体化也就是管理心理学的研究内容。社会心理学的知识在企事业管理中的运用也就是管理心理学的基本内容。（五）管理心理学与社会心理学的联系与区别管理心理学的特点WINTERTemplate一、管理心理学是未来管理科学的核心内容

人们在从事管理活动时，总是从以物的管理为中心，过渡到以人的内在心理为中心。二、管理心理学有助于个体的自我完善个体的发展与完善主要决定于个体自身的主观努力，特别是个体的自我管理水平。三、管理心理学有助于企业和组织提高工作效率，增进经济效益

管理心理学不仅为企业和组织的领导提供了指挥与决策的科学方法，也指出了充分利用各种潜在资源的有效途径。

管理心理学不仅仅是传授管理知识，而且更要注重培养管理人员的管理意识和管理技能。第二节研究管理心理学的意义第三节管理心理学的研究方法俗话说：工欲善其事，必先利其器。这个器，就是工具方法。方法是一门科学的精血。目前，管理心理学作为一门