大工13秋《工程项目管理》辅导资料十

工程项目管理辅导资料十主 题：第十四章第一、二、三节辅导资料学习时间：2013年12月2日一12月8日内 容：我们这周主要学习第十四章，第一节“概述”、第二节“工程项目质量管理体系”、第三节“设计质量的控制”的相关内容。希望通过下面的内容能使同学们加深对工程项目质量管理相关知识的理解。一、 学习要求1、 掌握工程项目质量的概念；2、 掌握工程项目质量管理体系的内容；3、 了解设计质量控制的内容。二、 主要内容第一节概述工程项目的质量在工程项目中，质量的概念主要包括两方面：1、项目的最终可交付成果一工程的质量。工程质量是指工程的使用价值及其属性，是一个综合性的指标，体现符合项目任务书或合同中明确提出的，以及隐含的需要与要求的功能。包括如下几个方面：工程投产运行后，所生产的产品(或服务)的质量，表示工程的可用性、使用效果和产出效益，以及运行的安全性和稳定性。工程结构设计和施工的安全性和可靠性。所使用的材料、设备、工艺、结构的质量以及其耐久性和整个工程的寿命。工程所提供的服务质量，常常体现在服务的人性化、用户的满意程度上。工程的其他方面，如造型美观、与环境的协调、项目运行费用的高低、资源消耗水平以及工程的可维护性等。2、项目工作质量它是指为了保证工程质量，参与项目的实施者和管理者所从事工作的水平和完善程度。工程项目质量管理的有关要求1、工程质量的影响因素按照实际工作的统计，质量问题的原因主要出现在如下几个方面：设计的问题40.1%施工责任29.3%材料问题14.5%使用责任9%其他7.1%设计、施工、材料、使用是造成质量问题的根本原因，进行质量控制同样必须从这几个方面着手。

2、 工程的各个生产要素的质量管理工程建设是通过人工、材料、设备以及方法即施工工艺（即4M）等的投入完成各工程活动，以至整个工程项目。质量管理必须着眼于各个要素、各个工程活动的实施，并直接深入到工艺方案的选择，劳动力的培训，以及材料的采购、供应、储存和使用过程中。3、 对生产者和各层次管理人员的组织管理（三）质量和费用的关系工程质量和工程总费用是直接相关的。任何工程不可能达到100%的质量状态。工程总费用是指整个工程全寿命期的费用1、21、2、本等。3、对于一个具体的工程项目，在概念上存在工程总费用与工程质量的关系曲线，存在最佳（最经济）质量的选择（如图所示）。包括建设成本和运行维护成,4、 对于一些特殊的工程项目，例如：（1）有高费用的设备的工程；（2）有保养维修比较困难的设备的工程；（3）不允许出现质量问题的工程项目，用户要求它必须一次运行成功，并保证运营的可靠性和安全性，甚至要求减少运营维护工作，尽管其成本很高。包括建设成本和运行维护成,5、 从另一个方面来说，对一个工程项目评标，不能一味地追求低的报价或将任务委托给报价过低的承包商。工程实践已经证明，报价过低，很难取得高质量的工程。第二节工程项目质量管理体系（一）工程项目质量管理过程项目质量管理过程包括保证项目能满足规定的各项要求所需要的组织实施工作，主要包括质量计划、质量控制和质量改进等活动。质量计划是按照工程项目的质量目标和项目任务书(或合同)要求，确定相关的质量标准，并规定满足这些目标和标准的具体工作要求，以及质量监督和控制工作的安排，为项目质量管理体系的正常运转提供全部有计划、有系统的活动。1、 质量计划编制的依据质量方针。项目范围描述。工程说明。标准和规则。其他影响因素，如实施策略、总体的实施安排、采购计划、分包计划等。2、 质量计划的内容质量管理计划具体操作说明质量检查表格3、质量计划的编制方法在质量计划的制定过程中，会用到成本(效益)分析方法、因果关系分析图、质量管理工作流程图、责任矩阵、统计方法、试验和检验方法等。项目质量计划通常反映在项目实施计划、合同、项目手册、项目管理规程、投标文件中。第三节设计质量的控制概述涉及工程质量(技术、功能等)方面的设计质量包括如下两个方面：1、 工程的质量标准，如所采用的技术标准、规范、设计使用年限，工程规模和特性，达到的生产能力，它是设计工作的对象。工程质量的标准应符合项目目标的要求。2、 设计工作质量，即设计成果的正确性、各专业设计的协调性、文件的完备性。设计文件要清晰、易于理解、直观明了，符合规定的详细程度和设计成果的数量要求。工程质量要求的确定确定工程质量通常要求包括如下过程：1、 确定工程总功能目标和总体技术标准2、 制订设计任务书设计任务书是进行设计质量控制、工程质量控制和投资控制的依据。在设计任务书中，应明确项目产品的特性、系统标准、生产规格等，尽可能采用可以测量的指标表示。3、 工程系统规划4、 工程设计设计是按照对工程的功能区(单体建筑)和专业要素进行详细的定义和说明，最后通过设计文件，如规范、图纸、模型，对拟建工程的各个专业工程子系统进行详细描述。项目早期质量目标的定义是不清楚的，只有通过设计才使之具体化、细致化。按照工程规模和复杂程度的不同，工程的设计工作阶段划分会有所不同。对一般的工程，设计分为两个阶段：初步设计和施工图设计，对技术上比较复杂的工业工程，分为3个阶段设计：初步设计、技术设计和施工图设计。5、 其他工作例如，在相应的设计文件中还要指出达到质量目标的途径和方法，工程竣工验收时质量验收评定的范围、标准与依据等。（三） 设计单位的选择为了保证建设工程设计质量，国家对从事建设工程设计活动的企业实行资质管理制度。建设工程勘察、设计单位应当在其资质等级许可的范围内承揽建设工程勘察、设计业务。（四） 设计工作质量控制1、 对设计基础资料的审查设计基础资料的准确性、完备性、适用性和及时性是保证工程设计质量和工期的前提条件。2、 对各阶段设计成果应进行检查、审批、签章，包括评审、验证和确认，再进行更深入的设计；否则无效。3、 由于设计工作的特殊性，对一些规模大、技术复杂的工程，业主和项目经理常常不具备相关的知识和技能，所以常常必须委托设计监理或聘请专家咨询，对设计进度和质量、设计成果进行审查。4、 由于设计单位对项目的经济性不承担责任，因此常常从自身效益的角度出发尽快出方案、出图，不希望也不愿意做多方案的对比分析，为了推动多方案的论证和优化，可以采取如下措施：（1） 采用设计招标，可以对比多家设计方案，选择中标单位，这样确定一个设计单位就等于选择了一个好的方案，但这需要投入时间和经费。（2） 采取奖励措施，鼓励设计单位进行设计方案优化，从优化所降低的费用中取出部分资金作为奖励。（3） 邀请科研单位专门对方案进行试验或研究，进行全面技术经济分析，最后选择技术先进、经济合理的设计方案。三、重要考点（一） 单项选择题1、工程项目中，出现质量问题的最主要的原因在于（）。设计的问