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文档简介
围:(一)室内保洁员的职责:负责大厦内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。负光亮,地毯是否清洁,有无污点和霉坏,梯脚板墙脚线、地脚线等地方有无积尘、杂物、污渍,广场砖、车库地面花木的名称、生长特征,种植季节和培植管理等知识,并积极参加业务培训,不断提高绿化养护能力;写字楼物业时保持地下室卫生干净、整洁,及时清理垃圾。(3围:(一)室内保洁员的职责:负责大厦内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。负光亮,地毯是否清洁,有无污点和霉坏,梯脚板墙脚线、地脚线等地方有无积尘、杂物、污渍,广场砖、车库地面花木的名称、生长特征,种植季节和培植管理等知识,并积极参加业务培训,不断提高绿化养护能力;写字楼物业时保持地下室卫生干净、整洁,及时清理垃圾。(3)密切注意非本地下室的外来人员,发现可疑人员要问明情况七、保洁绿化各班组职责范围八、保洁的范围及标准九、保洁绿化各岗位具体服务标准;遇突发性事件第一时间到场协助相关人员进行处理;完成管理处交办的其它任务;(四)绿化员岗位职责严格遵记录在部门交班本上。5.所有财物封存,交客服部保管,客服部负责发出招领启事。6.;遇突发性事件第一时间到场协助相关人员进行处理;完成管理处交办的其它任务;(四)绿化员岗位职责严格遵记录在部门交班本上。5.所有财物封存,交客服部保管,客服部负责发出招领启事。6.当失主到服务中心认领,放置在指定位置。完成好领导交办的其它工作任务。(五)机动保洁员的职责:做好保洁人员休息时候的顶岗工境部要求的与保洁服务有关的有偿服务;1完成管理处或环境部交办的其它工作;(三)保洁员岗位职责严格遵守B楼地下一层为楼建筑高度均为1、日常清洁率100%,垃圾收集及时率95%2、绿化完好率100%,成活率98%以上-2-字楼物业保洁绿化服务方案-17-(四)绿化服务标准:1.1.花灌木长势良好,无病虫害的发生,各种造型字楼物业保洁绿化服务方案-17-(四)绿化服务标准:1.1.花灌木长势良好,无病虫害的发生,各种造型下室明显处紧贴或竖立路滑标志牌。检查大型吸水机是否在待命状态;准备水桶、毛巾、刮水器和地拖等清洁工具具、玻璃、金属制品、天花板、电梯、洗手间、大堂、步行梯、指示牌;公共区域的标牌、设施等。室外地面、草的标准;定期巡查绿化区域,详细记录植物的生长和病虫害情况;采取适当办法纠正践踏绿地、攀折花木、晾晒衣3、所辖物业区域绿化进行保养4、所辖物业区域地下室进行保洁养-3-是否干净,花基、花坛内是否有烟头、杂物,绿化牌、庭院床是否干净、光亮。墙面:大理石、瓷片、砖是否干净卫生间卫生纸架、干手机、灯罩表面应无灰尘、印迹并保持光洁。消防通道6.6.1台阶、墙身、天花板、外露1.1.1是否干净,花基、花坛内是否有烟头、杂物,绿化牌、庭院床是否干净、光亮。墙面:大理石、瓷片、砖是否干净卫生间卫生纸架、干手机、灯罩表面应无灰尘、印迹并保持光洁。消防通道6.6.1台阶、墙身、天花板、外露1.1.1基本质量要求:表面、接缝、角落、边线等处洁净,无杂物、灰尘、印迹、污垢、污渍、划痕等现象。规章制度和工作纪律,服从领导的工作安排,完成保洁任务;遵照作业方法,内容的规定,认真完成责任区的保洁提高思想和保洁绿化业务素质,带领所属员工认真贯彻执行公司握各项保洁技巧和消毒常识,懂得园林绿化养护知识,能识别各的年、季、月度计划;根据作业指导书,制订车行道、人行道、楼梯、大堂、楼层、地下室、外围等保洁作业程序和标准;根据作业指导书,制订花草树木种植、养护,防治病虫害的绿化作业处罚意见;安排好员工的休息休假,必要时顶岗作业,保证保洁、绿化工作年6月至10月须及时调整养护方案,特别是高温季节浇水必须适当调整,每天晚上年6月至10月须及时调整养护方案,特别是高温季节浇水必须适当调整,每天晚上21时到凌晨9时为宜;熟悉化、管理科学化。适时、及时、准时实施保洁服务。爱护物业各项设施、设备及财物。及时处理垃圾,按指定地点6建筑物各进出口台阶、门厅地面按1.1的规定.底座外墙面、立柱应色泽光亮,无污渍、污垢。在2m以下部台风很快迫近,各部门应做好防风措施,把损失尽量减少。1.台风来临之前保洁绿化部要组织人员检查各种排水况,发现并纠正员工违纪行为;有效制止乱贴、乱画、乱丢、乱部门员工的周、月、年度考核工作,每周做好工作例会,提高部-5-带领保洁写字楼物业保洁绿化服务方案-5-员工实施车行道、人行道、楼梯、大堂、楼层、地下室、外围等公共(二)人员配备(略)十三、保洁绿化服务应及预案(一)汽车漏油事件1.带领保洁写字楼物业保洁绿化服务方案-5-员工实施车行道、人行道、楼梯、大堂、楼层、地下室、外围等公共(二)人员配备(略)十三、保洁绿化服务应及预案(一)汽车漏油事件1.当地下室车库汽车发生漏油时,第一内、行道树周围不应有杂物、纸屑、脏物等。1.4雕塑应无污渍、污迹、灰尘等。1.5广告牌、标志牌、照明作负责垃圾收集清理协助环卫做好清运工作完成环境部长临时交办的工作任务(六)绿化员的职责绿化员在环境部员工实施车行道、人行道、楼梯、大堂、楼层、地下室、外围等清楚,责任明确,检查考核标准公开;严格检查、考核制度,实施自查、互查、检查,根据员工的工作实绩,提出奖励和处罚意放以及日常使用的收存及保养;负责杀虫灭鼠和保洁器具保养工-6-环境部长对保洁工作进行检查、监督,发现不合格项的整改以及临时交办的工作任务;室内保洁员:按要求完成指电机房等)进行应急保护。1.2外围岗负责检查地面下水道、排水口排水是否畅通,如不畅写字楼物业保洁绿化毒环境部长对保洁工作进行检查、监督,发现不合格项的整改以及临时交办的工作任务;室内保洁员:按要求完成指电机房等)进行应急保护。1.2外围岗负责检查地面下水道、排水口排水是否畅通,如不畅写字楼物业保洁绿化毒,不满溢,外表无积灰、污渍、水迹、置放点周围应清洁,无污水、无臭味及异味。1.3绿地、花坛、隔离带倒和随地吐痰的不文明行为;负责保洁器具和绿化机器的保养工作,并记录相应表、卡;根据公司工作计划,制订正抛弃垃圾、乱贴乱画,随地吐痰等不文明行为;对不听劝阻或形迹可疑人员,发现设备设施损坏(如渗漏水、楼内积水、设备能;-7-字楼物业保洁绿化服务方案-17-(四)绿化服务标准:1.1.花灌木长势良好,无病虫害的发生,各种造型字楼物业保洁绿化服务方案-17-(四)绿化服务标准:1.1.花灌木长势良好,无病虫害的发生,各种造型化服务方案-11-花木进行修剪、整形,使花木生长量适当,长势优良,乔灌木树形优美,构成丰富的植物景观规章制度和工作纪律,服从领导的工作安排,完成保洁任务;遵照作业方法,内容的规定,认真完成责任区的保洁外壳无灰尘、污渍、水迹。1.9各类显示牌及指标牌应保持鲜明、醒目,显示器及指示牌表面应无积尘、污渍、布置花草树木的品种,创造优美的植物景观,遵照作业方法、内容的规定,制订种植、修剪、施肥、除草、除虫计划,并具体落适当办法纠正践踏绿地、攀折花木、晾晒衣服、倾倒垃圾等破坏4、妥善使用、保养和保管所用器具,及时申领;农药,对喷施农药提前公布信息;-8-和执行周、月年度工作计划,并做好部门员工的周、月、年度考核工作,每周做好工作例会,提高部门的服务质量技能;调动积极性、解决工作的疑难,纠正工作中的差错;负责做好保洁绿化所需的机器、物品、材料的计划、保的好坏,看两个地方就知道了,一个是大堂;一个是卫生间;因为这两个地方是人流量最大的地方,也是最容易脏物后立刻通知上级。2.和执行周、月年度工作计划,并做好部门员工的周、月、年度考核工作,每周做好工作例会,提高部门的服务质量技能;调动积极性、解决工作的疑难,纠正工作中的差错;负责做好保洁绿化所需的机器、物品、材料的计划、保的好坏,看两个地方就知道了,一个是大堂;一个是卫生间;因为这两个地方是人流量最大的地方,也是最容易脏物后立刻通知上级。2.在现场尝试找寻失主。3.把财物带回办公室交给部长。4.并当面点清所拾获的财物,4、对用户违反清洁管理规定行为进行劝阻、纠正。3、定期对室外雨污水井及管道和化粪池进行潜疏通。-9-考核标准公开;严格检查、考核制度,实施自查、互查、检查,根据员工的工作实绩,提出奖励和处罚意见;负责率100%,成活率98%考核标准公开;严格检查、考核制度,实施自查、互查、检查,根据员工的工作实绩,提出奖励和处罚意见;负责率100%,成活率98%以上实行全年无休日保洁制,四害灭杀每年4次以上三、保洁绿化部作用:物业管理是卫生间卫生纸架、干手机、灯罩表面应无灰尘、印迹并保持光洁。消防通道6.6.1台阶、墙身、天花板、外露的标准;定期巡查绿化区域,详细记录植物的生长和病虫害情况;采取适当办法纠正践踏绿地、攀折花木、晾晒衣做好保洁工作所需的机器、物品、材料的计划、保管、发放以及日常使用的收存及保养;负责杀虫灭鼠和保洁器具6建筑物各进出口台阶、门厅地面按1.1的规定做好保洁工作所需的机器、物品、材料的计划、保管、发放以及日常使用的收存及保养;负责杀虫灭鼠和保洁器具6建筑物各进出口台阶、门厅地面按1.1的规定.底座外墙面、立柱应色泽光亮,无污渍、污垢。在2m以下部,和现场情况进行协调,如将作业时暂时不用的生产工具及时清理并按规定放好等。整顿:所有物品生产工具要放;3.2所有灌木应在冬季对枯枝、弱枝、徒长枝进行修剪;.3.3剪下的树枝应及时进行清运;.3.4对乔3、提高绿化养护管理的知识和技能,熟悉花草树木的品种、名称、物等。负责餐厅地面的清洁卫生,就餐时随时清理地面的遗留杂物,清扫积水。餐厅走廊墙壁、扶手干净无污迹,一种以提供服务为主的业务,宗旨是在适当的成本内,尽可能获得用户和客人的最大满意。现代科学技术提供的最罩、消防报警装置箱体应无灰尘、污垢。7.8大堂写字楼物业保洁绿化服务方案物等。负责餐厅地面的清洁卫生,就餐时随时清理地面的遗留杂物,清扫积水。餐厅走廊墙壁、扶手干净无污迹,一种以提供服务为主的业务,宗旨是在适当的成本内,尽可能获得用户和客人的最大满意。现代科学技术提供的最罩、消防报警装置箱体应无灰尘、污垢。7.8大堂写字楼物业保洁绿化服务方案-15-7.8.1保持室内空包干的保洁、绿化作业管理制度,做到任务划分清楚,责任明确,检查考核标准公开;严格检查、考核制度,实施室内地面、墙面、家具、玻璃、金属制品、天花板、电梯、洗手间、足花草树木正常发长发育需要。根据园林功能要求、花木分枝规律和生长特性、以及环境关系对写字楼物业保洁绿完成本职工作;(2)负责责任区范围内的卫生保洁工作,并按工作规范或要求保质保量地完成卫生保洁任务,随疑难,纠正工作中的差错;每天检查区域保洁工作一次,掌握保洁绿化实际情况,发现并纠正员工违纪行为;有效足花草树木正常发长发育需要。根据园林功能要求、花木分枝规律和生长特性、以及环境关系对写字楼物业保洁绿完成本职工作;(2)负责责任区范围内的卫生保洁工作,并按工作规范或要求保质保量地完成卫生保洁任务,随疑难,纠正工作中的差错;每天检查区域保洁工作一次,掌握保洁绿化实际情况,发现并纠正员工违纪行为;有效职责:(一)环境部长岗位职责负责保洁、绿化方面军的管理工和;以身作则注意学习,不断写字楼物业保洁绿化(一)室内保洁服务标准:在指定地点和区域摆放,物品摆放地点要科学合理,同时还要符合安全,质量等要求。如农药应放在阴蔽干燥处并法、内容的规定,制订种植、修剪、施肥、除草、除虫计划,并具体落实;认真完成绿化养护工作,达到公司规定面积机器修剪不少于4次;针对苗木的生长特点,做好定期剪枝、修枝、定型和病虫害的防治工作,经常巡视病虫在指定地点和区域摆放,物品摆放地点要科学合理,同时还要符合安全,质量等要求。如农药应放在阴蔽干燥处并法、内容的规定,制订种植、修剪、施肥、除草、除虫计划,并具体落实;认真完成绿化养护工作,达到公司规定面积机器修剪不少于4次;针对苗木的生长特点,做好定期剪枝、修枝、定型和病虫害的防治工作,经常巡视病虫物后立刻通知上级。2.在现场尝试找寻失主。3.把财物带回办公室交给部长。4.并当面点清所拾获的财物,一种以提供服务为主的业务,宗旨是在适当的成本内,尽可能获得用户和客人的最大满意。现代科学技术提供的最应保持清洁、干净、无积灰、污迹。家具及室内摆设1.1.1家具各表面及结合处、转角处无灰尘、印迹、污垢包干的保洁、绿化作业管理制度,做到任务划分清楚,责任明确,检查考核标准公开;严格检查、考核制度,实施一种以提供服务为主的业务,宗旨是在适当的成本内,尽可能获得用户和客人的最大满意。现代科学技术提供的最应保持清洁、干净、无积灰、污迹。家具及室内摆设1.1.1家具各表面及结合处、转角处无灰尘、印迹、污垢包干的保洁、绿化作业管理制度,做到任务划分清楚,责任明确,检查考核标准公开;严格检查、考核制度,实施导汇报,阐明损毁情况及措施(四)水浸水浸可分为两大类,第一类是自然性的灾害,另一类是因管道破裂(包括责大厦内的信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工作。负责大厦内公共卫生间的清洁工作。对用洁、保养服务工作。它给广大业主创造一个洁净、美观、舒适、优雅、宜人的理想的卫生环境,使得在里面工作的应整理整齐。责大厦内的信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工作。负责大厦内公共卫生间的清洁工作。对用洁、保养服务工作。它给广大业主创造一个洁净、美观、舒适、优雅、宜人的理想的卫生环境,使得在里面工作的应整理整齐。1.1.4室内绿化盆内应无杂物,绿化应无灰尘长势良好。1.1.5灯具饰品,金属饰面应保持害情况,根据病虫状况对苗木喷施相应农药,对喷施农药提前公布信息;对补植树木,绿化做好精心养护,同时每20.4m。二、工作目标B楼地下一层为楼建筑高度均为日常清洁率100%20.4m。二、工作目标B楼地下一层为楼建筑高度均为日常清洁率100%,垃圾收集及时率95%绿化完好的地方之一其服务标准:5.5.1卫生间内应无臭味、异味。5.5.2地面按1.1的规定。5.5.3墙板管、发放以及日常使用的收存及保养;落实考勤制度,每天集中讲评,传达公司指示,布置工作任务,安排好员工定期对室外雨污水井及管道和化粪池进行潜疏通。负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表清洁工作。负责室疑难,纠正工作中的差错;每天检查区域保洁工作一次,掌握保洁绿化实际情况,发现并纠正员工违纪行为;有效序和标准;根据作业指导书,制订花草树木种植、养护,防治病虫害的绿化作业程序和标准;实行按人分区,划片;1落实店铺“门前三包”责任制,纠正随地摆摊设点,占道经营;疑难,纠正工作中的差错;每天检查区域保洁工作一次,掌握保洁绿化实际情况,发现并纠正员工违纪行为;有效序和标准;根据作业指导书,制订花草树木种植、养护,防治病虫害的绿化作业程序和标准;实行按人分区,划片;1落实店铺“门前三包”责任制,纠正随地摆摊设点,占道经营;1依据公司计划,负责制订和完成本部门周、坪、垃圾桶、指示牌、停车场等公共部分的设施。(二)标准:地面:硬质地面台阶及其接缝是否洁净,上蜡是否年6月至10月须及时调整养护方案,特别是高温季节浇水必须适当调整,每天晚上年6月至10月须及时调整养护方案,特别是高温季节浇水必须适当调整,每天晚上21时到凌晨9时为宜;熟悉序和标准;根据作业指导书,制订花草树木种植、养护,防治病虫害的绿化作业程序和标准;实行按人分区,划片水管、空调冷却水和消防系统等)。1.自然性的应急措施:当接到有关部门的预测报告后,环境部成立紧急应变工作质量保证工序质量,保证工作质量的目的。2加强环境保护和爱绿护绿宣传,增强大家的环保意识,使大家都2、整顿:所有物品生产工具要放在指定地点和区域摆放,物品摆3、清扫:对现场的场地勤打扫,保持现场环境干净整齐。比如在清洁剂,注意维护建筑物原貌。文明、有序作业,最大限度地减少对周围环境租户生活、工作的影响。五、保洁绿清洁剂,注意维护建筑物原貌。文明、有序作业,最大限度地减少对周围环境租户生活、工作的影响。五、保洁绿)保洁领班岗位职责负责保洁方面的管理服务工作,以身作则注意学习,不断提高思想和保洁业务素质,带领所属缝隙处、玻璃与门框四角的结合处、铰链、旋转门中轴处等部位、应无灰尘、印迹、污垢、污渍等。3.3.2门)完成好领导交办的其它工作任务。(四)餐厅保洁员的职责负责餐厅的卫生清扫及餐具的回收工作,做到优质文4、清洁:清洁活动包括绿化员、保洁员的个人卫生,勤洗澡、服整洁无落叶纸屑等垃圾,以保证写字楼工作人员有个干净清爽的环5、安全:人身安全,首先创造一个让员工安心的工作环境,积极-20-务,安排好保洁员工的休息休假,保证保洁工作的正常进行;根据环境部工作计划,制订和执行日、周、月、季、包干的保洁、绿化作业管理制度,做到任务划分清楚,责任明确,检查考核标准公开;严格检查、考核制度,实施作负责垃圾收集清理协助环卫做好清运工作完成环境部长临时交办的工作任务(六)绿化员的职责绿化员在环境部时间发现漏油应该是地下室保洁人员,应即时对现场进行警戒(拉警示带),严禁有明火靠近现场或汽车经过。2务,安排好保洁员工的休息休假,保证保洁工作的正常进行;根据环境部工作计划,制订和执行日、周、月、季、包干的保洁、绿化作业管理制度,做到任务划分清楚,责任明确,检查考核标准公开;严格检查、考核制度,实施作负责垃圾收集清理协助环卫做好清运工作完成环境部长临时交办的工作任务(六)绿化员的职责绿化员在环境部时间发现漏油应该是地下室保洁人员,应即时对现场进行警
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