《宝贝计划》栏目营销方案及《采购流程优化与供应商关系管理》(采购与供应链培训-仓储管理培训-库存控制)

采购与供应商管理、物流与供应链管理、生产运作管理专家PAGE13营销方案一、《宝贝计划》市场营销意义及定制本计划的目的1、进行市场营销意义《宝贝计划》栏目是校讯通业务的补充，《宝贝计划》栏目针对明确的目标用户群--幼儿园家长而开发。所以《宝贝计划》栏目的市场营销绝不仅仅是一个普通的市场营销项目，具有特殊的意义和影响。《宝贝计划》栏目立足于如何指导现代社会年轻父母如何成为合格家长，集各名校第一线教师之智慧经验大成，帮助年轻父母切实参与到孩子的教育过程中，提供丰富权威的指导意见和经验。因为目标用户明确，受众面单一，如果依靠传统的物料、报纸杂志、电话外呼推广宣传未必能达到营销目的，需要通过校园实地营销方能达到最佳营销效果。2、定制计划的目的通过《宝贝计划》栏目进行市场营销的意义，我们必须对项目有较为清醒的认识：《宝贝计划》栏目是一个涉及栏目生产-技术支撑-宣传营销以及湖大-云博-栏目团队各环节的相互配合的综合性工作，有赖于正确的调度协调，有赖于各方面的积极协作。定制本计划就是想求得广东大学、栏目主创老师的重视和支持，明确面对《宝贝计划》栏目营销工作，采取合适栏目发展的营销策略和具体措施，共同完成好这项营销工作。二、目标市场分析1、产品情况分析借助“广东大学”优质的教育资源及多年的幼儿教育产品制作经验，由湖大幼儿园的肖晓敏园长组织权威的学者专家团队，打造现代家庭教育服务新形态。我们的《宝贝计划》业务栏目紧紧围绕宝宝在成长过程中各种心理和生理问题，提供给0-7岁宝宝家长家庭教育、学习指导、亲子交流、性格培养、身心健康等方面的专家指导和信息资讯，让家长通过手机短信和短信的形式，随时随地方便快捷地获取丰富的家庭育儿知识。主要版块设计如下图家有宝宝家有宝宝童言撷趣本期关注宝宝健康亲子教育睡前故事专家答疑交流互动各版块详细说明如下表：版块名称版块说明童言撷趣撷取孩子日常生活中幽默有趣的童言稚语。本期关注每期一个焦点或热点话题探讨与分析。宝宝健康专门为婴幼儿家长提供宝宝饮食、疾病、安全等身心健康的相关内容资讯。亲子教育提供婴幼儿早期教育的一些具体方法和经典案例。睡前故事每期一个孩子喜欢的、利于孩子健康成长的童话、寓言和古今中外的睡前故事。专家答疑为年轻家长解答孩子成长过程中的各种困惑和问题。交流互动每期设计一些问题由家长选择回复，增加互动性。2、产品定位以及与其他产品对比优势休闲娱乐休闲娱乐趣味性强区分阶段针对性强轻松便捷随时学习内容丰富实用性强专业研究科学性强栏目特色与定位《宝贝计划》栏目定位在宝宝学前的家庭教育，以宝宝的健康成长与智力开发等方面来编写，主要是想成为一位合格家长的用户能科学地掌握家教知识，让宝宝能更好的成长，我们这款栏目在市面上是前所未有的，由湖大的肖晓敏园长组织他的专家团队在幼教领域积累宝贵的经验，分析整理之后得出来的，非常科学专业地对宝宝不同阶段的成长知识进行分门别类，相较于市面上的产品，一般是书籍杂志，各种读物，虽然内容广泛，但是我们是用宝宝书刊这种高科技的方式让家长们可以随时随地都能学习，非常轻松便捷，而且内容是经过专家们的精心编写，丰富多彩，趣味性强，实用性强。3、市场定位学前教育主要指婴幼儿早期开发教育，这个阶段的教育内容是全面的、启蒙性的，可以相对划分为健康、语言、社会、科学、艺术等五大领域。《宝贝计划》结合幼儿教育指导纲要，通过不同的栏目设置，从不同角度帮助家长促进孩子情感、态度、能力、语言和技能等方面的发展。该短信市场主要以全省幼儿园宝宝家长为目标用户，据不完全统计，广东全省1377家幼儿园，广东幼儿园有367家，示范幼儿园19家平均人数在500人，其他幼儿园平均人数在200人，全省计划下来有79100人。三、具体营销实施设计1、营销目的《宝贝计划》栏目是校讯通业务的补充，《宝贝计划》栏目针对明确的目标用户群--幼儿园家长而开发。《宝贝计划》栏目立足于如何指导现代社会年轻父母如何成为合格家长，集各名校第一线教师之智慧经验大成，帮助年轻父母切实参与到孩子的教育过程中，提供丰富权威的指导意见和经验。本次方案营销的目的是宣传《宝贝计划》教育栏目，让家长们掌握科学的家教知识，提高《宝贝计划》栏目知名度，便于以后在广东市场上全面推广，最终提高企业效益，实现双赢。2、营销团队营销团队成员：萧潇，后勤协助：刘米在实施方案的过程中，为更好地与各园长之间的接洽，均为广东大学培训中心工作人员得身份。工作内容：以萧潇为该方案主要实施者，通过电话联系各高校园长沟通宝贝计划栏目，上门拜访有意向合作园长，洽谈合作。刘米则协助沟通人员做资料准备，协助宣传工作。营销人员需掌握的知识：电话营销与面对面营销知识，关于广东大学的常识：由湖大协助对营销人员培训。3、时间安排（试点阶段8月25-10月15）第一阶段：资料准备阶段必须准备的资料：用于校园张贴的宣传海报要设计的醒目，有号召力、感染力，口号要切题、响亮，但具体内容上不宜太细用于平时发送和家长会发放的A4大小的宣传单人手一张，这是主要的。内容方面要细一点、深入一点、全面一些，可让家长带回家慢慢阅读、做出选择。如下图宣传单反面用于跟园长和家长介绍自己的名片主要是告知我们的身份，联系方式。如下图具有权威说服力的报纸让园长和家长了解宝宝书刊的各个栏目，优势，更体现了一种权威的宣传力度。以上宣传资料可为上门拜访资料，宣传资料，同时也是必备资料，可根据实际情况准备。第二阶段：电话拜访阶段本方案以广东示范幼儿园或者有名气的幼儿园为主要联系对象，联系各园园长沟通《宝贝计划》栏目，收集有意向的园长，发送体验短信并收集体验后的反馈信息，给后期的上门拜访做好铺垫。主要电话联系人：萧潇；后勤协助：刘米。沟通的目的：通过电话沟通的方式，向园长们沟通《宝贝计划》栏目概况，通过让园长体验短信内容，达到：1、希望园长能提供他在幼教领域多年来积累来的宝贵经验，让短信更加完善；2、园长感觉体验合适，看是否能在幼儿园里进行推广。沟通的内容：栏目的开发背景，内容，体验与收费方式，该短信对大家带来的帮助。预期达到的效果：与示范幼儿园园长取得联系沟通栏目内容；园长们体验短信业务；至少有10家示范幼儿园同意我方上门洽谈业务。目前的进度与完成情况：已与广东所有示范幼儿园园长取得联系，有部分幼儿园表示可接受这种方式，现在目前在体验期，需要在开学期间联系。其他幼儿园园长表示不需要该类型业务或者可联系上级领导或公司沟通具体内容。第三阶段：上门拜访阶段1）身份：为方便与各高校领导人之间的接洽，特以广东大学《教子有方》栏目的工作人员的身份展开上门拜访阶段的各项工作。2）主要上门拜访人：萧潇；后勤协助：刘米。3）资料与礼品准备：上门拜访必须携带的资料1、报纸：2、海报：3、宣传折页：4、名片：5、礼品5）上门拜访的目的：通过上门拜访与各园长的具体沟通中，达到：1、收集各园长体验短信的反馈信息与他们从事幼教工作多年来累积的宝贵经验；2、沟通是否可以在校园推广以及进入校园进行《宝贝计划》栏目的具体宣传工作。6）预期效果效果：上门沟通宣传工作，至少有5家幼儿园同意我方在校内进行宣传。第四阶段：合作模式（两种）1）直接进入学校由我方进园直接宣传1、准备阶段：（按照上门拜访预期效果，准备5家幼儿园应的资料，500人/家）时间：8月25-8月31人员准备：主要宣传人员—萧潇。后勤协助—刘米。资料准备：报纸:5家幼儿园，平均500人/家，1人/份，共2500份。宣传折页:5家幼儿园，平均500人/家，1人/张，共2500张。名片:5家幼儿园，平均500人/家，1人/张，共2500张。海报:5家幼儿园，平均每家张贴4张海报，共20张。2、宣传阶段：时间：9月1日-9月10日宣传：与园长们协商采用由我方进入校园进行实地营销的方式后，按照合作模式里面宣传阶段安排，由本方案主要营销人员—萧潇，进入校园进行相关资料的宣传，由后勤协助—刘米协助萧潇宣传。如下：A、进行相关宣传资料的发放（必须有报纸，宣传折页，名片）；B、在校园合适的地方摆放咨询点以方便各位家长及老师们的咨询（刘米协助）；C、收集意向家长名单，将资料提供给后台，给家长们发送体验短信。2）签订协议，由校方宣传，协议书与礼品，需要给宣传老师做培训。1、准备阶段（8月25-8月31日）协议书：与校方沟通协议选择由消防宣传的模式，则需要以下面的协议书内容作为实施方案的准则。如下：资料与礼品：必备资料：协议书1份，因准备5家幼儿园所需资料，平均500人/家，1人/份，则报纸、宣传折页，名片各准备2500份，海报每家幼儿园张贴四张，共计20张。必备礼品：为答谢幼儿园园长对宣传工作的支持，可准备100-150元之间的精美礼品送上表示感谢。2、宣传阶段（9月1日-9月10日）培训内容：此宣传模式主要以校方宣传为主，由校方推荐优秀老师，由我方营销人员就该短信栏目对老师进行相关培训。内容包括：短信栏目背景、短信内容、订购与退订方式、收费方式、优势及与其他产品的区别。校方宣传：经与园长协议选择此宣传方式，由校方推荐优秀老师，我方进行相关产品知识培训后，通过学校每个学期例行组织的家长会或者其他校园活动，在会上或者活动中安插此宣传环节，由老师进行宣传推广。如下：A、老师将相关宣传资料发放给学生家长；B、老师在会议上宣传该短信栏目；C、收集意向家长名单，提供给后台向家长发送体验短信。3）收益预估与收益盈亏：1、收益预估：2、收益亏损：第五阶段：维护维护对象：维护已合作的园长为重点，同时也包括有意向合作的潜在客户。目的：巩固关系，维护双方的合作利益，实现双赢。客户关系维护的具体举措：1）定期回访每隔一周五固定与园长们通过电话，信息及面谈等方式进行沟通，以保持良好的关系2）节假日节假日对园长和老师们致以亲切的问候，通过电话，面谈及节日礼物保持良好的关系。最后总结经验，全面铺开推广试点阶段结束后，由主要营销人员萧潇组织领导、老师、该项目营销人员及该项目相关人员对本次宣传活动进行经验总结，提出改进意见和建议，更加完善短信内容，形成完整的书面营销资料，在广东全面铺开，向市场推广。四、策划方案各项目费用预算（广东19家示范幼儿园）1、前期准备：宣传物料若设计的海报为一个版面，则每家幼儿园张贴四张海报增强宣传力度。宣传单页有两个版本，二选一，每人一份资料，准备好宝宝书刊的报纸以增强权威性。预算资料：海报+宣传单页+报纸+名片名称材质规格版面颜色数量单价总价宣传海报铜版纸157K56×78CM单面彩色76张5￥380宣传折页1双胶纸105KA4双面彩色9500张0.16￥1520宣传折页2铜版纸128KA4双面彩色9500张0.22￥2090名片卡纸9×5.4CM双面彩色2盒15￥30共计：￥1930/2500元2、中期工作：公关预算上门拜访环节：小礼品控制在10元以内，准备19分，共计190元签订协议环节：礼品控制在150元以内，准备19分，共计2850元节假日礼品：教师节礼品控制在100以内，准备19份，共计1900元注：广东市19家示范幼儿园，准备的是19份费用总计：6870/7440元五、关于本次方案在营销过程中常见问题与应对方法1、沟通期1）推荐的是什么产品?我们有一款由广东大学幼儿园肖晓敏园长带领他的团队专门针对宝宝健康成长和智力开发而编写的课题，是与广东大学联合开发的一款手机短信业务，这款短信是肖园长和他的专家团队在幼教方面的宝贵经验，是长期在第一线通过对宝宝的教育，得出来的精华，贵园是示范幼儿园，是幼教领域的标杆，希望在幼教这方面请多提供宝贵的经验让我们的短信做得更好。2）这款短信的内容对宝宝家长带来什么帮助呢？《宝贝计划》的子栏目都是围绕主题来展开的，主要是宝宝成长的一些经历，健康知识，宝宝教育中常见问题等内容，从各方面帮助宝宝更轻松的接收知识。而现在宝宝家长一般都是80后比较年轻的父母，而在他们的孩子一般是幼儿园的老师教育或者家里老人帮忙带小孩，他们自己却缺乏宝宝教育这方面的知识，但是非常渴求这方面的知识，我们的短信就是针对想成为合格家长的用户，帮助他们掌握科学的家教理念。3）这款短信区别于其他短信有什么样的优势呢？根据我们调查，目前是没有同类型产品的，也只有定购书本，杂志来阅读，而我们的特色是采用手机阅读这样的高科技手段，因为现在手机普及非常广泛，90%的人都拥有手机，我们就是利用这一点给用户体验手机短信这种非常方便，快捷的方式。而且短信的内容实用性强，涵盖性广，是由湖大幼儿园肖晓敏园长带领他的专家团队，将他们在幼教领域多年来积累的经验，经过不断的归纳，总结，以这种非常方便快捷的手机短信的方式，让家长更好的了解宝宝的教育现状，掌握正确的家庭教育方法，解决早教中的所遇到的各种困惑。4）怎么定购，收费方式是什么呢？体验方式是采用第一个月免费体验，体验一个月之后，如果家长在体验中感觉良好，通过定购我们的短信我们才收取每月5元的信息费，在体验期如果有任何的疑问可以随时拨打免费客服热线4001169115咨询任何问题或者咨询定购的相关流程，我们的客服会很热情地解答用户提出的问题。5）为什么跟我推荐这个短信？是否有向其他园长推荐？因为您是示范幼儿园，有很多这方面幼教的经验，肖园长也是希望能获得您这方面的支持，多提宝贵意见，我们将短信的内容更加完善，希望我们有良好的互动合作，跟家长们进行推荐，而且您是示范幼儿园，是标榜，在幼教方面也有很多的经验，您是由肖园长推荐的，希望您能提供宝贵意见让我们的短信能做得更好。6）这款短信对幼儿园的发展有什么帮助呢？这款短信是一种辅助教学的方式，除幼儿园进行初教外，家庭教育也是重要的补充环节。宝宝在幼儿园的教育是他成长中非常重要的教育，而孩子出生的第一位老师便是自己的父母，所以家庭教育更是孩子成长中不可或缺的一部分，两者结合的教育方式让宝宝接受全方位的教育指导。老师可以通过短信帮助家长找到一个适合教育孩子的途径，帮助家长教育孩子，拉近家长与幼儿园的关系，对于我们幼儿园的知名度，长远的品牌效应有很好的帮助。2、体验期1）我先体验一段时间看看（你把资料放我这），到时候我再联系你好的，您先体验这款短信，我们的短信会定期发送给您的，您关注下手机是否收到短信，我们稍后会联系您看您是否有收到短信，体验一周后我们会跟您短信的体验情况。注：30分钟后联系体验园长看是否收到短信2）体验一段时间后，收集反馈信息（提出拜访）。我：您好，**园长，我是湖大的萧潇，感谢您百忙之中抽出宝贵的时间来支持我们的工作。您这段时间体验这款短信，有什么地方需要改进的吗？园长：手机收不到短信您好，**园长，您是说您的手机收不到短信对吗？我先联系后台人员看是什么情况。您好，我们的后台提示发送成功的，请问您的手机支持短信功能吗？您的手机是否有开通短信功能呢？您可以致电10086咨询是否有开通，如果没有开通您可以申请开通就能正常收发短信信息了，我们也会联系后台将信息重新发送给您，请您注意查收。园长：手机收到短信但是打不开您好，**园长，您的手机能收到短信但是打不开对吗？我联系后台人员看是什么情况再与您联系。是这样的，我们工作人员反映短信提示发送成功，请问您的手机支持短信功能吗？是不是是存了其他的短信信息？因为手机里面储存容量满了后，所以会有收不到短信的情况，建议您可以先对储存的短信做清楚整理，我们会跟后台联系将信息重新发送给您，请您注意查收。园长：内容太长了，图片打开很慢，我没那么多时间看。**园长，感谢您百忙中抽出宝贵时间来支持我们的工作，这款短信是肖园长带领他的专家团队，利用多年在幼教领域积累下来的宝贵经验，精心编写的内容，内容综合全面，涵盖面广，家长们可以针对宝宝的情况有针对性的来查看短信内容，节约了时间，所以不需要花很多时间来查看信息的，同时我们会将您的宝贵意见反馈给肖园长和我们的后台工作人员，完善好短信内容。园长：收到短信，但最近一直在忙，没时间看。最近您比较忙是吧？您多注意休息呀。这款短信是肖园长的心血结晶，他推荐我们来联系您，因为贵园是示范幼儿园，您在幼教方面的经验非常丰富，所以肖园长希望您能支持他的工作，也请您在百忙中抽出宝贵时间来收看这些短信，给我们多提宝贵意见。园长：短信的内容我们的老师反映在在其他的渠道都能找到，缺乏创新。是的，有很多的专家教授在幼教领域有很多的宝贵经验，大家会经常共享这样的经验，而各种渠道的信息有相似。而我们就是用高科技的方式—手机阅读，经过肖园长和他的专家团队分析整理后，用手机阅读这种方便快捷的高科技方式能让家长们更快的接受到信息。3、合作期1）你们有什么合作政策吗？如果您觉得合适，我们希望能拜访下您，向您做个汇报，收集下体验的感受。2）你们通过什么方式来宣传这款短信呢？需要我们做什么准备工作呢？我们的宣传渠道主要是通过校园实地宣传，将相关资料和信息进行发放宣传，另外湖大校园报上做了专题宣传，通过这样的权威推广，不断地做大做强，提高了在业内的知名度。入园开学的时候，希望贵园能提前通知我们，我们准备好相关的宣传资料，到开学的时候向家长们发放。每个学期的家长座谈会，希望我们能有机会参加向家长们宣传这款短信，家长自愿订购。希望通过这样的方式能帮助宝宝家长掌握科学家教理念。4、常见拒绝处理1）我们现在放假了，等开学再来找我谢谢您对我们工作的支持，我们跟您推荐这款短信，现在正是时候，在学校放假的时候进行完善和规划，您多提宝贵意见，看看短信的内容是否可以，有意向合作，我们见面沟通看看需要做哪些准备，到开学的时候，再正式向家长们推出。宝宝们优先学习到新知识，所谓是一步领先，步步领先嘛。2）局里信息平台统一发送，不需要这款短信是肖园长和他带领的团队心血结晶，我们的短信与贵园的平台信息是有不同的，贵园的信息更注重的是孩子在学校的一个学习情况的反馈，而我们的短信主要针对宝宝的健康成长和智力开发来编写的内容，我们可以两者结合来体验，这样家长和老师可以更全面地了解宝宝的学习状况，健康状况，宝宝也将获得全方位的教育指导，我们希望能获得您的支持和宝贵意见，我们先发几期给您，感谢您百忙中来支持我们工作，您有什么宝贵的意见或者建议可以随时跟我们反馈，再跟肖园长沟通如何做好调整，希望通过大家的力量在这个假期让我们的短信内容更完善，如果您觉得合适，看在开学之际是否给我们一个与家长们沟通的机会。3）我们以前定过这种业务，家长们很难统一，而且家长自己也有定。我们这款短信是自愿定制的，并不是要求家长强制定购的，家长已经接触过这方面的信息，肯定是有这方面意识的，我们想通过以手机阅读的方式给家长们带来科学的家教理念，宣传之后家长有需要，可以由贵园组织来统一收集家长意愿并反馈给我们的。4）家长们才开始体验家校通，暂时不会再体验别的业务这款短信是肖园长的心血结晶，也是希望通过所有老师认识一下这次课题，我们想先发给您先体验下，看看有什么宝贵意见或者建议提供，我们根据您所反馈的信息做好改善和规划，如何您觉得合适，我们想能有机会与家长们取得沟通的机会，通过老师们的宣传后，再收集家长自愿体验信息。而且家校通和我们这款短信性质不同，并不冲突，可以相互结合来使用，当然这些都是由家长自愿来定制的。5）如何定制如何取消（家长）画流程图我们的这个短信现在是有个推广的活动，免费体验一个月，如果您在体验的过程中感觉短信内容对您的宝宝确实有帮助，想要继续使用，我们才会收取每月5元得资费，我们是每周3期，你在体验的过程中有任何疑问可以随时拨打我们免费客服热线4001169115进行咨询或者取消，我们的客服人员也会非常热情的给您解答您的问题。详细订购与退订流程如下图所示。6）我们已经订了家校通，暂时不需要了（家长）您好，家校通是反映孩子在学校的学习和表现的情况，是关于幼儿园教育的信息，而我们这款短信业务是广东大学幼儿园园长肖晓敏园长带领他的专家团队特别针对宝宝的成长经历，健康知识等方面编写的内容，是关于家庭教育方面的内容，这两种内容是不冲突的，甚至是互补的，宝宝也可以获得全方位教育的指导，您可以先体验下短信，看看内容再做决定。7）宝宝已经毕业要进小学了，你这款短信我们用不了多久。（家长）哦，宝宝要上小学了，那可以体验我们的宝宝书刊-精品阅读的短信业务，这款业务是根据小孩所处的不同阶段，有针对性的给您的小孩提供学习方法，亲子沟通，行为习惯养成等等，可以帮助孩子快速有效提高学习成绩，给您带来全方位的教育指导，您可以先体验下，看看内容再来决定好吗？《采购流程优化与供应商管理》课程大纲【课程背景】随着我国经济大国地位的确立，以及产品制造技术的飞速发展，采购与供应商管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的采购策略及采购流程，供应商关系管理与维护策略来取得竞争优势。为此，基于对供应链的研究，并结合多年的企业管理经验及辅导经历，特推出该《采购流程优化与供应商管理》课程。【培训对象】采购总监、供应链总监、营运总监、财务总监、制造总监、物流总监、制造经理、采购经理、计划经理、物流经理、采购及供应链管理等相关人员。【课程特点及受益】本课程详细介绍了采购战略与战术管理、采购流程管理、采购成本控制、供应商管理与关系维护等方面的基础理论、核心框架及流程，并结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注采购流程与供应商管理的经营理念，并得以从中受益。1、了解并掌握采购流程管理、采购策略与战术管理的基本方法与工具，了解标杆企业的做法；2、掌握供应商管理与关系维护的体系及流程，及建立供应商管理与监控平台；3、掌握供应商绩效考核的方法与技巧，实现有效正向、负向激励。【授课方式与特点】1. 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；2. 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；4. 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；5. 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。【课程大纲】第一部分：采购组织、流程的建设及优化第1节如何界定采购业务的职能

采购组织机构的搭建

采购业务绩效的衡量

采购流程与制度的建立与保证

战略性地选择供应商……第2节采购流程的设计

采购全流程设计

流程1、管理产品技术需求－－确定新物料选用

流程2、甄别与评定供应商资格

流程3、选择合格供应商及签订合同

流程4、执行采购

流程5、供应商绩效管理流程（QCDS…）

流程6、供应商选择方式及因素……第3节战略采购与供应链管理

如何实现采购一体化管理（如何实现横向、纵向一体化、前向一体化、后化一体化？）

物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）

采购战略管理

供应商关系维护与管理策略（如何实现战略采购与供应商合作伙伴）

推式与拉式生产规划与管理

供应链的信息化管理策略

延迟制造与快速反应管理

精益供应链、敏捷供应链、绿色供应链管理策略

柔性计划与均衡生产管理

自制和外包的战略选择（ODM、OEM）★案例：IBM、华为采购模式与流程介绍★案例：宜家家居采购与供应链优势竞争力分析★案例：我们手机制造业供应链优势及成本竞争优势分析第二部分：如何有效管理供应商？第1节什么是供应商关系与供应商管理？

从CRM到SRM

传统的供应商关系管理方法

供应商管理的目标(获得符合企业质量和数量要求的产品或服务\以最低的成本获得产品或服务\确保供应商提供最优的服务和及时的送货\发展和维持良好的供应商关系\开发潜在的供应商…)★案例：CIPS对供应商关系管理的模型介绍

供应商关系图谱与采购战略分析

供应定位模型与采购战略分析

供应商感知模型与采购战略分析……第2节供应商管理的重点业务

供应商合同管理

供应商交期管理

供应商质量管理

供应商成本管理

采购价格管理

供应商激励管理

供应商绩效考评和管理……★案例：某电力企业供应商管理体系及模板介绍★案例：某知名计算机制造企业供应商考核体系介绍第三部分：如何制定采购战略及采购战术？第1节采购战略分析

战略1：集中认证，分散采购

战略2：“WIN-WIN”

战略3：与重要供应商建立策略合作伙伴关系

战略4：采取多种采购方式，并与供应商共享采购预测

战略5：B2C采购……第2节采购战术分析

战术1：一般性方案

战术2：低附加值加工类

战术3：高技术定制加工类

战术4：垄断及准垄断供应类

战术5：价格频繁波动类

战术6：…… ……★案例：一汽采购战略与分析与探讨；★案例：XX知名企业采购运作方式分析（IBM采购理念）；★案例：华为、FOXCONN、康佳采购策略案例分析与比较；第四部分：如何战略性地选择与评估供应商？第1节供应商开发与认证概述

为什么要进行供应商认证与开发

供应商开发与认证的原则

供应商资格认证体系的建立

供应商评估体系介绍第2节供应商开发的主要步骤

采购项目的分类

搜集厂商资料

供应商调查

供应商评估

送样和小批量试验

价格评估

筛选……第3节供应商开发与认证办法

供应商开发与认证的具体方法与措施

建立分析机制与绩效标准

合作伙伴关系的选择标准与管理

进行供应商评估的“三阶九步法”★案例：如何开发OEM供应商――中国移动业务外包策略分析；第4节供应商开发与认证的工具介绍

供应商信用调查

供应商问卷调查

供应商实地评审(管理人员的综合素质\专业技术能力\设备先进度\原材料供应状况\质量控制能力\管理制度的规范程度\财务状况…)★案例：某知名通讯设备制造企业“三阶九步”法认证供应商程序介绍★案例：某500强供应商考核体系与考核模板案例分享；第五部分：供应商管理之质量管理第1节供应商质量检验流程与节点判定标准如何确定抽样容量?进货检验(IQC)过程检验(IPQC)最终检验(FQC)出货检验(OQC)严格度（宽严程度）正常检查、加严检查和放宽检查合格质量水平AQL第2节供应商的质量控制手段供应商物料品质管制实施手法采购物料验证方法协议样件……第3节供应商产品质量改善工具与应用质量成本学习曲线机制分析/价值工程零缺陷—零浪费质量改进及8D防错防呆6西格玛案例：如何与供应商签订质量协议及系列文件？如何有效规避质量风险？案例：某著名手机生产企业供应商质量体系文件分析与分享第六部分：供应商管理之成本管理第1节采购成本分析

全面采购成本的构成质量成本的构成效率成本的构成资金占用成本的构成

影响采购成本的主要因素影响原材料成本的因素影响采购过程成本的因素因采购不良而造成的管理不善成本

与采购成本相关的各项费用与原材料成本相关的费用与采购过程成本相关的费用与采购管理不善成本相关的费用第2节供应商的价格分析供应商的报价方式及分析(1)供应商的报价方式及分析(2)……与供应商报价相关的因素运输和配送的因素可变成本、固定成本与盈亏平衡点利用可变成本和固定成本分析供应商报价第3节采购成本控制的技术与方法采购成本控制的技术与方法传统的控制采购成本的方法介绍如