日立家装入职人员工作流程考试

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一、填空题（共一十七题，80分）：

1.新渠道拜访是家装业务人员的基础工作职责，分公司要求武汉办事处业务每月至少拜访2家新渠道，其他办事处业务每月至少拜访1家新渠道，认定每月合格拜访的要求是提交___[每空1分]

2.拜访沟通后，双方认同合作理念，销售工程师需对经销商业务进行基础培训，培训必考核；且需要参加分公司___通过，认证___人以上才有资格签约日立家装三方协议。[每空1分]

3.二级经销商安装根据经销商施工队伍情况认定可分为___、___、___三种形式。[每空1分]

4.二级经销商开户合作需要提交___以及经销商方已经盖章签字的三方协议。[每空1分]

5.一级经销商开户需提交开户资料：___、___等盖章文件给销售支持部门，一级合作开户最终审批权在分公司总经理。同时申请销售支持部门协助开通___和向客户服务部申请___[每空2分]

6.经销商销户必须经过___办理销户手续，同时提交___交给市场部，在市场部和销售支持部备案。[每空2分]

7.经销商建店需先确认该经销商是否有建店资格，如___、___等以及确定___、___等,请详见《2022年度武汉日立中央空调专业店管理规定》。[每空1分]

8.申请建店需向市场部提交___,同时提交___,___完成网络测试。至少保证___人完成I空调基础和II简明设计,___人完成IV精工安装,且均不低于___分。[每空2分]

9.专业店年度销售任务,装修补贴费用经日立家装板块经理认可后，签订___,提交给市场部。并向市场部提交有详细尺寸的平面图、效果图,待确定后根据装修图纸确定样机式样和数量,提交___和___。[每空2分]

10.专业店装修完成后验收照片至少包括___、___、___、___、___、___、___。建店审核通过,___内必须完成验收。如有特殊情况,请提前申请,否则不予兑现。[每空1分]

11.展台制作申请通过后,商家按照分公司标准制作展台,分公司将给予标准展台补贴费用___元/米(转货款),最高不超过___展台验收通过后,从验收之月起一年内,达到50万出货规模,即可申请兑现。若验收一年后仍不足50万出货规模,则分公司不予补贴。且要求每月5日前提交展台照片,分公司不定期巡检。单月缺照片一次扣减___元,所补贴金额扣完即止。[每空2分]

12.分公司要求每个季度末提交下一季度的活动计划，每月末提交次月的活动申请报告。季度计划邮件发给日立家装板块经理和市场部经理，抄送办事处经理，月度活动申请报告则邮件发给___审批，抄送___系统录入和___知悉。[每空1分]

13.活动结束___内,向___提交活动总结抄送日立家装板块经理，兑现报告需与相关同事沟通核实，涉及规范、vi标准类由市场部审核，数据类的销售支持部门审核，然后有分公司日立家装板块经理确认费用审核后，提交经销商盖章版本的费用兑现报告。[每空1分]

14.普通小区驻点活动三个月时间内完成___分,补贴___元;完成___分,补贴___万元转货款。50-100分之间,按比例兑现。该小区增加50条信息条数,活动结束后最多续期___,要求每个月至少___分才能申请续期。[每空1分]

15.展会补贴费用为展会基础费用的30%。即___、___等,不包括奖品等费用。展会或团购活动的签单,必须在活动结束后的___内在登录系统中改签约,新信息必须在系统中登陆,否则不作为展会签单数和信息数,可能会影响到最终兑现金额。[每空2分]

16.分公司NPS考评的目标是：减少消极，消除贬低；对于经销商出现贬低型用户评价处罚___元/条。[每空2分]

17.安装信息录入率要求目标：月录入率高于95%，季度录入率高于98%，年录入率达到100%。考核：1、每月10号前通报上月信息录入率；每季度10号之前通报上季度信息录入率，达不到___的每降低1%处罚___元，达不到___的一次性处罚___万元，即时以销售费用返利扣减形式兑现。2、年度信息录入率达不到98%的，每降低1%，扣除当年销售返利___元；当年录入率达不到90%的，每低1%扣减年度返利点位的___%，扣完即止。[每空1分]

二、问答题（共四题，20分）：

18.如何提高回款预测准确