报道与报道扶贫济困报道的社会认同

报道与报道扶贫济困报道的社会认同

一些家庭突然被社会边缘包围，让处于快速发展的时代的人感受到社会变化的震惊。对那些因为贫困、疾病、意外伤害、婚姻触礁和一些不可抗力而走到极端生活情境的个人和家庭,新闻媒体也乐意为之———这类选题总有极佳的故事,通常能激起公众的温情、暖意,甚至引发善行、义举,对栏目社会影响力的提升显而易见。那么,屏幕上众多遭遇了苦难的当事人,为什么有的格外令人同情,有的却不太打动人心?对自己找上门来的或者应邀到演播室的弱者,媒体试图通过报道帮助他们时,又需遵循什么伦理原则来凸显它的人文诉求呢?北京电视台和北京市民政局合办的《真情互动》栏目以“扶老、助残、救孤、济困”,“感受真情、呼唤真情、传递真情、回报真情”为其宗旨。有一期节目,可作为考察苦难叙事与公众善意行为关系的范例。这期节目同时访问了两个困难家庭,而且两家遭遇几乎一样:女人瘫痪,一家三口生活艰难。第一个家庭中的丈夫和妻子原本在街上摆摊卖小吃,可无情的病魔夺走了他们家原本的平静和幸福。患病的妻子花光了家庭所有的积蓄,债台高筑。为了不拖累这个家,妻子几次想自杀,所幸每次都被丈夫及时发现。丈夫整天在家守着妻子,寸步不离,害怕妻子寻短见。读初中的成绩优异的儿子也不得不辍学,去当学徒工为父母分忧。他们靠政府救济艰难度日。在节目中,丈夫倾诉内心的痛苦,说起自家的遭遇时泣不成声,坦言期望获得社会的帮助,让他们家能好起来,让孩子再回到学校继续读书。第二个家庭中的丈夫是一家工厂的普通职工,为了治好妻子的病,欠下了不少外债。为陪护生活不能自理的妻子,他辞了工作。读高中的儿子要辍学去打工,父母坚决不同意。爸爸说:“如果你不念书了,你妈妈会觉得连累了你,心里会多难过。你是咱们家最大的希望,现在咱们苦点,等你将来考上大学,毕业了找份好工作,咱们不就翻身了吗?再说家里还有我呢?咱们两个都是男人,这个时候都需要坚强起来。没有过不去的火焰山。”儿子最终没有辍学,学校免了他的学费。没有经济收入仅仅靠政府救济是不够的,丈夫就在家里利用自己的手艺做些小工艺品,卖给街上的商店。妻子也跟着丈夫学做工艺品,夫妻俩在家里一边艰难谋生一边却有说有笑。丈夫还学会按摩,每天坚持为妻子按摩两个小时,妻子瘫痪的双腿渐渐有了知觉,在拐杖的支撑下练习下地行走。讲述遭遇时,他们也流泪,但脸上总带着笑容,没有说一句企求帮助的话。谈到来电视台做节目的目的,丈夫说:“我希望那些和我们一样有着不幸遭遇的家庭,看了节目,能勇敢起来,坚强起来,要对生活充满信心,只要我们自己不垮,再大的坎儿也能迈过去。”这期节目播出后,捐款献爱心的热心观众持续不断。在3天时间内电视台就收到了30多万元捐款。可让工作人员困惑不解的是,捐款观众大多指定捐给第二个家庭。按照捐款数来分,指定捐给第二个家庭的高达25万元。为什么捐款数额会出如此之大的悬殊呢?同样不幸的遭遇,是什么使第二个家庭博得了社会广泛的同情?为解开这个疑惑,节目组打电话采访了一些为第二个家庭捐款的观众,得到的回答竟然惊人一致:被第二个家庭感动了。有位观众(他为第二个家庭捐款3万元)的解释具有代表性,“我被感动不是因为他们的不幸、他们的苦难,而是被他们面对苦难时所表现出来的精神所感动,他们不向苦难低头,乐观,自强,这很令人敬佩。帮助他们让我觉得很有意义。”一样的家庭变故,一样的呼告,又在一样的时间和场合亮相,只由于不一样的心态,竟产生了很不一样的回应。就政府救济制度而言,二者在资格上是不分上下的,即使有家庭因为畏难情绪而裹足不前,也不影响它享有受到救济的权利。问题在于,电视台引发的慈善行动毕竟不同于政府救济范畴,伸出援手的观众,除了力所能及和志愿原则,一般会考量选什么对象更合宜,这时,当事人叙述苦难时表现出何种人生观和教养,就不是无关紧要的了。在前面的节目里,我们看不出受助更多的那个家庭比另一个家庭使用了什么叙述策略,事先经过了什么谋划,那都是真实天性的自然流露。30多万元的捐款数额表明,公众对遭受不幸的人没有无动于衷,这符合常理;被感动的程度不同,又说明公众不因为善良的人陷身苦难就给予他们同等的对待,所以,有人评论说,感动人的并不是苦难,面对苦难时是否展示乐观、自强、自立的精神,至关重要;如果自己已经在苦难中趴下,不想站起来,哪怕苦苦企求,也难打动人心。(1)苦难不是博取别人帮助的资本,自己的命运首先由自己负责,身陷窘迫也不轻言失败,才会赢得他人的同情、敬意和帮助,西方谚语说“自助者天助”,即此之意。这个节目还告诉人们,或许是政府救济途径还在完善之中的缘故,媒体的伦理关怀往往比其他途径奏效,因而也是弱势群体寄希望最大的选择。家庭、家族和亲朋好友,能帮的都帮了之后,这时当事人自然期待社会爱心弥漫。然而,求助者在屏幕亮相时,要注意释放足够的肯定性情感,或者肯定性情感不能被否定性情感抵消了。流露太多的诸如怨恨(这都是你的错)和内疚(这都是我的错)等消极心态,在公众面前不仅负面,也有损节目的品味。从传播学角度看,苦难者的人格元素对局外人和旁观者达成资助行动至关重要。没人喜欢与负面的对象一同迷失在黑暗之中,单纯地体验他人的窘迫之境,只会唤醒人们关于苦难的记忆;而不能让人体验到当事人在逆境中奋发拼搏、跌倒了再站起来的意志,志愿资助人会掂量奉献的同情或者捐献的钱物,是否真能帮他带离困境,并勇敢地应对下一个困难。不过,撇开功利目的,屏幕上的苦难文本一般都有助于当事人缓和生存压力。不管最终是否受助,苦难叙述行为本身就能化解当事人身心的苦涩和恐惧,让苦难失去重量。与罹难伴生的身心交瘁感,通过讲述而清理出了症结,重构了主观感受,从晦涩阴冷的场景和悲观情绪的漩涡里脱身,就变容易了。可以肯定,完整地讲述苦难,对当事人多少是种“心理疗法”。何况,处于转型期的人们,灵魂与肉体的创伤必然增多,加上历史书写往往有压抑底层声音的惯性,普通个体的苦难以及相关叙述,常被淹没、被遮蔽、被忽略,媒介投放一定数目的类似文本,对大众疗治“创伤”也有直接意义。因为个人的苦难往往是社会结构性矛盾的产物,媒体组织普通人进行自我讲述,能帮助其他普通人洞察眼前的矛盾和问题,梳理超越苦难的方式和方法,激励他(她)不仅反抗“痛苦”,而且以“责任”来超越“痛苦”,不仅直面“绝望”,而且以“信仰”来照耀“绝望”,最终帮助他(她)在尘世扎下根,又用发愤来突破自身的心理生理极限。这期节目促使我们思考,媒体对社会转型期的弱势群体践行伦理关怀,应该可以有更多的担当。社会伦理关怀一般有下列几种实现途径:一是完善政府关怀弱势群体的制度建设,调动法律援助、政策扶持、物质救济等来体现政府的公平正义诉求;二是建立由社区主导的伦理关怀网络,如就业指导、志愿者服务、社会团体关怀等等;三是动员民间的乐善好施;四是发挥媒体远程传播特性,把只对亲人熟人的传统伦理关怀扩展到整个社会,营造扶贫帮困的良好社会氛围和社会环境。在整合政府行为和非政府组织行为、社区行为和个人行为方面,媒体的伦理关怀往往不同凡响。以《真情互动》栏目为例,2008年底是该栏目开播8周年,播出的四百多期节目,一直在聚焦那些行进于人生崎岖道路上的残疾人、下岗职工、绝症病人,又用福利彩票所得的部分福利金和募捐到的善款资助他们,8年间共发放千万元计的公益金,七、八百个生活困难的家庭从中受益。家庭是社会的细胞,抗风险能力低的家庭,极易被甩到社会边缘。不忍社会细胞暗淡下去,呼请同舟共济,原本是媒体的一项道义责任。在这个意义上,媒体应更多地关注普通家庭的苦难,因为这也是在自觉参与现代伦理关怀体系的建构。首先,苦难故事最能触发人的换位思考。日常生活中,对某人的同情和怜悯,往往与自己的苦难、病痛、创伤性记忆等联系在一起,每逢看到别人遭了殃,倒了霉,走上穷途末路,人们会把自己摆在别人的位置上,设身处地地体会他人此时的思想、感情和需求,并给予及时的关心、安慰、支持。对同胞苦难视而不见,纯粹的良知会提醒他自惭、负疚、不安。从换位思考跳跃到慈善行动,又离不开想象。目睹一个悲惨景象,对内联想到自已可能会出现类似处境,进而把个体性痛楚扩展成族群的受难景象,这也属人之常情。“只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间”,这首《爱的奉献》常在扶贫济困的场合响起,即缘自它激发了我们的换位思考能力。公众缺少这种能力,同情和怜悯随即蒸发,冷漠和怨恨必然滋生。媒体也讲述过种种见死不救现象,表明社会的相互善意之风稀薄。既然苦难故事能召回、唤起同情和怜悯,驱散、克服冷漠和怨恨,何不珍视苦难叙述?其次,转换传统伦理资源需要正视苦难。孟子在与公都子的对话中说:“恻隐之心,人皆有之”,“恻隐之心,仁也”。中华文化倾向于预设人人都具备这种善根。但在今天的语汇里,恻隐既有同情又有怜悯的意思。我们想创造性地转换传统的这个伦理资源,要辨析同情与怜悯的差异。同情一般以受苦个体为对象,多半限于熟人圈;怜悯主要不在亲人、熟人之间,而发生在陌生人之间;同情的反面是冷漠,怜悯的反面是恶意;“怜悯是对他人苦难的一种关切,恶意是对他人苦难的一种喜悦。”(2)这个“他人”即指陌生人,与当事人无关的人。我们正处在告别“熟人”社会又迈向陌生化社会的路途之中,最需要媒体讲述各种应对苦难的故事,引导公众不时地以陌生人为对象,释放爱心,表达善意。没有在亲人、熟人之外集聚大量的同情心和怜悯感,现代伦理制度的建构最终将成为无源之水、无本之木。再次,以苦难文本阐释互利互惠的辩证关系,可推动公民的公德意识。大家能感觉到,正在完善中的国家保障救济机制,已使互利互惠关系具有可靠性、可预知性和可积累性。公共善意有扎实的依托十分重要,学者慈继伟说,“稳定而持久的互利局面能导致人们之间的相互善意;反过来,人们之间的相互善意又能促进互利局面的稳定与持久。”(3)遭遇重大变故的家庭,靠国家提供的有限救济,毕竟只消解其险阻中的一小部分,此时媒体动员公众伸出援手,为别人重新回到生活常轨而尽绵薄之力,是在营造一种社会善意的氛围。因为真正讲良心的人“注重的首先不是我的行为对他人的影响,而是我的行为对我自己的影响。”(4)既然不计私利地关怀他人也等于是自我关怀,社会成员对待遭遇苦难的人的态度,也可折射出当下社会的基本人格结构和公共道德水准。最后,要以积极的情感类型增进现代核心价值观建设。由顺境转入逆境,由正剧变成悲剧,是苦难文本的标准模式,但其中的当事人应该是没有什么邪德败行的,他(她)遭受的厄运给人感觉是不应遭受的。亚里斯多德的见解很深刻:“悲剧在于好人的失败、毁灭而引起怜悯和恐惧来使感情得到陶冶,具有净化灵魂的教育意义”。(5)当我们看到一位被埋在井下160多米深的的矿工用粉笔写在矿帽外檐的遗书:“骨肉亲情情难舍……欠我娘200元,欠邓曙华100元……”,当我们看到家园被毁后,家徒四壁的主人仍在残损的茶几上放着一枝绽放的玫瑰,总是被深深地震撼着,主要是因为我们看到了好人在受难。在大灾大难都摧折不了的生命意志的后面,包涵着各种弥足珍贵