2023年初级经济师《人力资源管理》模拟卷1

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1.[单选][1分]人本主义心理学家罗杰斯、马斯洛和霍尼都强调（）的过程。

A.本我、自我和超我之间相互和谐

B.由自我来协调本我和超我之间矛盾

C.自我实现和实现真实自我

D.不断扩展自我

2.[单选][1分]通常情况下，在面临团体压力时，团体成员表现出的行为不包括（）。

A.从众

B.顺从

C.服从

D.独立

3.[单选][1分]心理学家阿希研究从众行为时做了一项著名的实验，实验中的主要任务是（）。

A.判断光点运动

B.判断线段长度

C.判断时间长短

D.判断颜色变化

4.[单选][1分]下列选项中，关于人力资本投资理论的说法，错误的是（）。

A.经济的增长和发展取决于物力资本和人力资本两个方面的投资，物力资本的投资收益率见效快并且高于人力资本的投资收益率

B.人力资本包括在教育、培训以及劳动力迁移等此类活动中积累的所有投资

C.非人力资本包括一个社会所储备的自然资源、建筑物以及机器的存量

D.一个社会的财富总量是人力资本与非人力资本的一种组合

5.[单选][1分]下列选项中不属于现存的工作满意度的信息资料的是（）。

A.日常接触

B.辞职率

C.质量记录

D.事故报告

6.[单选][1分]企业是一个资源集合体，企业所拥有的或控制的资源影响企业的竞争优势和收益水平，企业的成长战略的实质是（）。

A.激励人力资源

B.对人力资源进行投资

C.拥有具有竞争优势的资源

D.在运用现有资源与培育新的资源之间寻求新的平衡

7.[单选][1分]关于人力资源的说法，错误的是（）。

A.人力资源可以是指一种以人为载体的能力，而不是特定的人或人口群体

B.人是人力资源的载体，人力资源不可能脱离人而单独存在

C.从增长和发展的角度来看，未来人力资源的培养和开发可能更为重要

D.人力资源的重点在于数量而不是质量

8.[单选][1分]影响继续承诺的主要因素不包括（）。

A.所掌握技术的应用范围

B.在本地居住时间的长短

C.所受教育类型

D.福利因素

9.[单选][1分]人力资源相对于其他资源的特殊性在于，人力资源具有其他资源所没有的特性，不包括（）。

A.协调

B.能动

C.整合

D.想象力

10.[单选][1分]“人力资源的载体说到底是人，而不是一般的物力资源，所以不能将人力资源看成是单纯的生产要素，而必须从人性的角度加深对人的理解，只有这样才能把握人的价值创造过程，妥善使用和开发人力资源。”这里说的是人力资源的（）特性。

A.社会性

B.能动性

C.开发性

D.时效性

11.[单选][1分]关心工人福利的主张是现代人事管理思想的来源之一，是在（）被提出。

A.人事管理萌芽阶段

B.科学管理阶段

C.人际关系运动阶段

D.传统人事管理成熟阶段

12.[单选][1分]下列选项中，关于工作相关概念的说法，正确的是（）。

A.工作也被称为岗位

B.职责是对某人所从事的职责及任务的规定

C.任务是指个体从事工作活动的单元

D.职业局限于一个企业内部

13.[单选][1分]最简单最普遍的绩效评价方法（）。

A.图尺度评价法

B.配对比较法

C.强制分布法

D.关键事件法

14.[单选][1分]下列关于福利的说法中错误的是（）。

A.向员工提供的

B.以企业的需求能力为依托

C.以非货币薪酬和延期支付形式为主

D.以国家的强制法令及相关规定为依据

15.[单选][1分]（）不属于按时间阶段划分的培训与开发。

A.岗外培训与开发

B.职前培训与开发

C.在职培训与开发

D.职外培训与开发

16.[单选][1分]下列选项中，不属于马斯兰和杰克逊定义的职业倦怠表现方面的是（）。

A.情绪衰竭

B.人格解体

C.动机减弱

D.个人成就感丧失

17.[单选][1分]关于外部培训与开发优点的说法，错误的是（）。

A.外部培训与开发可以扩大员工的视野

B.外部培训与开发能够让员工了解其他公司的生产经营状况

C.外部培训与开发能够让员工接触到其他公司的管理规划和方案

D.外部培训与开发可以使员工将理论与实践有机地结合

18.[单选][1分]下列选项中，关于就业服务的说法，正确的是（）。

A.公共就业服务机构提供职业介绍服务可以收取费用

B.设立职业中介机构无须向劳动行政部门申请行政许可

C.职业中介机构提供职业中介服务不成功的，应当向劳动者退还中介服务费

D.各级地方人民政府和有关部门举办的招聘会可以向劳动者收取费用

19.[单选][1分]不属于员工减压措施的是（）。

A.缩短工作时间，降低劳动强度

B.改善组织的工作环境和条件

C.从企业文化氛围方面帮助员工提升心理保健能力

D.在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理

20.[单选][1分]下列选项中，关于培训赔偿原则的说法，错误的是（）。

A.若企业方面没有对职工培训出资，则无权要求职工赔偿培训费

B.当企业方面提出与职工解除劳动关系时，可以要求职工赔偿培训费

C.劳动者在符合有关规定或约定的情况下解除劳动关系，企业不能要求其赔偿培训费

D.具体如何赔偿，可按培训合同执行；未签订培训合同的按劳动合同执行

21.[单选][1分]造成过度劳动和过劳死有6个方面的因素，其中（）是“过劳”问题产生的更深层次的原因。

A.文化因素

B.管理因素

C.社会因素

D.心理因素

22.[单选][1分]用人单位存在就业歧视时，劳动者可以（）。

A.向人民法院提起诉讼

B.向仲裁委员会申请仲裁

C.向劳动行政部门申请行政复议

D.向市场监督管理部门投诉

23.[单选][1分]事业单位工作人员提前（）日书面通知事业单位，可以解除聘用合同。

A.10

B.15

C.30

D.60

24.[单选][1分]下列选项中，不属于职工名册内容的是（）。

A.劳动者姓名

B.现住址

C.工作经验

D.用工形式

25.[单选][1分]为保障残疾人的劳动权利，《残疾人就业条例》规定用人单位不得歧视残疾职工，下列不属于歧视范围的是（）。

A.晋职晋级

B.社会保险

C.评定职称

D.劳动工种

26.[单选][1分]李某大学毕业后先后在甲企业和乙企业各工作6年（都未休假）。去年1月1日，李某跳槽到丙企业工作，则李某今年可以享受（）天带薪年休假。

A.5

B.10

C.15

D.30

27.[单选][1分]机关、团体、企业、事业等单位的职工连续工作（）年以上的，享受带薪年休假。

A.1

B.2

C.2．5

D.3

28.[单选][1分]企业实行不定时工作制，必须经（）审批。

A.政府机关

B.人民法院

C.劳动行政部门

D.董事会

29.[单选][1分]“大五”人格理论认为，稳定、冷静、满足的人具有高的（）。

A.外向性

B.愉悦性

C.公正严谨性

D.神经质性

30.[单选][1分]奥尔波特的人格特质理论认为（）。

A.人格特质是零散的

B.人格结构有五个层面

C.人格特质分为16种根源特质

D.人格特质是有组织的

31.[单选][1分]关于表情下列说法错误的是（）。

A.表情分为：面部表情、身体表情和言语表情

B.面部表情最重要，也是最直接反映一个人情绪状态

C.相同的面部表情表达相同的情绪状态

D.言语表情包括：说话的内容、语速、音量、节奏等

32.[单选][1分]小明在十字路口过马路时，人行横道指示灯显示为绿灯，但一辆大型卡车依旧向他飞速驶来。他心跳加快，出了一身冷汗，当车停止时，他才感到“太可怕了”。能够解释这个现象的理论是（）。

A.认知评价理论

B.詹姆斯一兰格理论

C.动机理论

D.坎农巴德理论

33.[单选][1分]以下长期持续存在会导致免疫系统受损害，甚至引发疾病的情绪状态是（）。

A.兴奋状态

B.应激状态

C.激情状态

D.激动状态

34.[单选][1分]下列选项中，属于管理学家罗奇克提出的价值观分类的是（）。

A.个人主义价值观

B.外在价值观

C.工具性价值观

D.宗教性价值观

35.[单选][1分]宗教型的人认为（）。

A.真理为主要追求

B.追求世界的形式和谐，以美的原则评价事物

C.统一的价值高于一切，信神或追求天人合一等

D.追求权力、影响和声望

36.[单选][1分]不属于人力资源异质性资源特征的是（）。

A.有价值性

B.稀缺性

C.难以模仿性

D.难以量化性

37.[单选][1分]下列选项中，关于绩效考核与绩效管理的说法，正确的是（）。

A.绩效管理与绩效考核是等价的

B.绩效管理是绩效考核的重要组成部分

C.绩效考核侧重于信息的沟通与绩效的提高

D.绩效管理的主要目的是实现企业绩效与个人绩效的融合

38.[单选][1分]招募需求必须由（）来确定。

A.企业管理层

B.人力资源部门

C.用人部门

D.具体的人力资源部门和用人部门共同

39.[单选][1分]一家公司需要招聘20名初级机械操作工，并拟在录用后对这些人员进行培训。此时，恰当的招聘方法是（）。

A.校园招募

B.专业杂志广告招聘

C.猎头公司推荐

D.管理层指定

40.[单选][1分]某企业想招募高层次管理人才，最适合的招募渠道是（）。

A.猎头公司

B.劳务派遣机构

C.公共就业服务机构

D.人才招募网站

41.[单选][1分]下列选项中，关于绩效与薪酬的说法，正确的是（）。

A.企业绩效与个人绩效无关

B.薪酬代表了个人对企业的承诺

C.绩效代表了企业对个人的承诺

D.绩效与薪酬的关系体现了等价交换的原则

42.[单选][1分]内部招募常常会出现的一些问题，不包括（）。

A.员工之间过度竞争

B.员工可能会感到不满或者不公平

C.容易形成近亲繁殖的现象

D.缺乏了解可能会出现招募失误

43.[单选][1分]在绩效管理的各个环节中，绩效考核侧重于（）。

A.绩效信息的沟通和绩效的提高

B.绩效的识别、判断和评价

C.员工个人能力的发展

D.绩效计划的制定

44.[单选][1分]下列选项中，不属于绩效考核指标评价标准类型的是（）。

A.量化标准

B.卓越标准

C.基本标准

D.客观标准

45.[单选][1分]（）是为了奖励那些绩效超出预期水平很多的个人及团队，在绩效加薪额外给予必要的奖励。

A.特殊绩效奖励

B.长期绩效奖励

C.一次性奖金

D.绩效加薪

46.[单选][1分]（）适用于较为机械性特点的工种。

A.案例研讨法

B.操作示范法

C.讲授法

D.角色扮演法

47.[单选][1分]培训协议的核心内容应不包括（）。

A.服务期限

B.用人单位就服务期限内对劳动者提供培训、其他额外福利待遇

C.劳动者违约责任

D.培训费用

48.[单选][1分]“员工可以自由选择不同的组合，但不能自行构建福利组合”，这种福利计划被称为弹性福利计划中的（）。

A.附加福利计划

B.标准福利计划

C.混合匹配福利计划

D.核心福利计划

49.[单选][1分]（）作为人力资源管理的一个核心要素，是现代组织管理的一个重要手段和方法。

A.招聘与录用

B.绩效管理

C.工作分析

D.培训与开发

50.[单选][1分]下列关于员工请假管理制度的说法，正确的是（）。

A.病假工资不低于当地最低工资的75％

B.劳动者离职时，可以就其应当享受而未享受的年休假天数要求用人单位支付200％的工资报酬

C.职工连续工作满两年可享受带薪休假

D.孕期女员工提出假期申请，企业可酌情处理

51.[单选][1分]下列选项中，可以同用人单位建立劳动关系的是（）。

A.刚参加工作的大学毕业生

B.利用业余时间勤工俭学的在校学生

C.实习生

D.家庭聘请的小时工

52.[单选][1分]下列选项中，关于约定劳动合同试用期的说法，正确的是（）。

A.无固定期限劳动合同不得约定试用期

B.期限满3个月的劳动合同不得约定试用期

C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同不得约定试用期

D.10年以上期限劳动合同不得约定试用期

53.[单选][1分]下列选项中，属于国务院制定的劳动行政法规的是（）。

A.《禁止使用童工规定》

B.《最低工资规定》

C.《集体合同规定》

D.《工资支付暂行规定》

54.[单选][1分]下列选项中，关于《（残疾人）职业康复和就业公约》的说法，错误的是（）。

A.会员国应定期审查有关残疾人职业康复和就业政策

B.会员国制定政策不需要与残疾人组织协商

C.会员国制定政策应当以增加残疾人在公开劳动力市场中的就业机会为目的

D.政府部门应当为残疾人提供职业指导、职业教育培训等就业服务

55.[单选][1分]用人单位经职工同意不安排年休假或者安排职工年休假天数少于应休年休假天数，应当在本年度内对职工应休未休年休假天数，应按照（）支付未休年休假工资报酬。

A.其日工资收入的100%，其中不包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入

B.其日工资收入的200%，其中包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入

C.其日工资收入的300%，其中包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入

D.其日工资收入的500%，其中不包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入

56.[单选][1分]（）是劳动关系双方当事人依法约定的明确双方权利和义务的协议。

A.集体合同

B.劳动合同

C.工资协议

D.劳动条件协议

57.[单选][1分]计时工资的特点是（）。

A.操作简单易行

B.以产品质量合格率作为考核标准

C.补偿职工特殊的或额外的劳动消费和生活费用

D.按安全生产的情况给予奖励

58.[单选][1分]法律规定中所指的未成年工，是指（）的劳动者。

A.年满14周岁未满16周岁

B.年满14周岁未满18周岁

C.年满16周岁未满18周岁

D.年满18周岁未满20周岁

59.[单选][1分]下列选项中，属于劳动合同必备条款的是（）。

A.试用期

B.社会保险

C.福利待遇

D.保守秘密

60.[单选][1分]外部招募的长处是（）。

A.能够降低招募的风险

B.有利于抑制组织内可能会形成的“论资排辈”和“熬年头”的思想

C.能够为组织节约一些成本

D.有利于提升员工士气和员工对组织的忠诚度

61.[多选][2分]关于工作满意度特点的说法，正确的有（）。

A.员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在另一维度上的低满意度

B.满意度是不断变化的，但它的下降比上升要缓慢

C.员工工作之外的环境也会间接地影响其对工作的感情

D.工作满意度具有一定的稳定性

E.工作满意度与生活满意度无关

62.[多选][2分]根据团体的概念，下列人群中，可以被称为团体的是（）。

A.列车上同一车厢的旅客

B.同班同学

C.家庭

D.公司同一部门的职工

E.电影院同一时间看同场电影的观众

63.[多选][2分]关于现代以人为基础的系统性工作分析方法中工作要素法说法正确的是（）。

A.工作要素包括：知识、技术、能力、兴趣和个性特征等

B.是一种典型的开放式人员导向性的工作分析法

C.目的在于确定对完成特定领域的工作有显著作用的行为及此行为的依据

D.由一组专家级的上级或任职者来对这些显著要素进行确定、描述、评估

E.分析的对象通常是不具有相似特征的工作

64.[多选][2分]下列选项中，属于个人奖励计划的有（）。

A.计件制

B.计时制

C.佣金制

D.收益分享计划

E.行为鼓励计划

65.[多选][2分]下列选项中，关于好的员工福利计划特征的说法，正确的有（）。

A.应建立在亲情、平等和信任的基础上

B.最大限度地满足员工的最低基本需要

C.对外具有竞争力

D.体现企业的经营哲学和战略目标

E.应切实可行，且能够较容易地被员工所理解

66.[多选][2分]关于内、外部培训与开发的说法，正确的有（）。

A.组织内的岗外培训与开发有助于增加受训者对公司整体的认同

B.组织内部在岗培训与开发具有现实性和即时性的优点

C.组织内的岗外培训与开发的特点是受训员工不离开工作岗位

D.外部培训与开发对于管理者和团队领导的技术和技能的开发具有重要作用

E.外部培训与开发有时受训员工较难快速地掌握所要求的基本技能

67.[多选][2分]主要用于培训与开发需求分析的基本方法有（）。

A.申报法

B.管理游戏法

C.面谈法

D.角色扮演法

E.任务分析法

68.[多选][2分]用人单位与劳动者协商一致，可以（）。

A.订立固定期限劳动合同

B.变更劳动合同约定的内容

C.约定多次试用期

D.在法定劳动合同终止情形之外约定其他劳动合同终止条件

E.不订立书面劳动合同

69.[多选][2分]根据人格特质理论的“四体液说”，人格可划分的种类有（）。

A.胆汁质

B.抑郁质

C.黏液质

D.淋巴质

E.多血质

70.[多选][2分]在组织管理中，非正式团体可以分为（）。

A.指挥团体

B.利益团体

C.任务团体

D.联谊团体

E.团队

71.[多选][2分]一般而言，团体的发展经历的阶段有（）。

A.形成期

B.规范期

C.恢复期

D.产出期

E.冲突期

72.[多选][2分]团体规范对团体的作用有（）。

A.有助于维持团体的一致性

B.为成员提供认知标准和行为准则

C.有惰性作用

D.满足人们的人际需要

E.对人们具有吸引力

73.[多选][2分]当出现（）情形时，需要进行工作分析。

A.新企业成立

B.新的职位产生

C.新技术、新方法、新工艺或新系统出现时

D.反馈调整

E.离职率偏高

74.[多选][2分]关于工作分析时使用的观察法的说法，正确的有（）。

A.能够比较全面和深入地了解工作要求

B.适用于脑力劳动要求比较高的工作

C.成本低、经济实用且易操作

D.可能使员工产生被监视的厌烦心理

E.可以分为结构化观察法和非结构化观察法

75.[多选][2分]团体决策常用的方法不包括（）。

A.头脑风暴法

B.德尔菲技术

C.具名团体技术

D.群体讨论法

E.不具名团体技术

76.[多选][2分]影响企业对于绩效考核周期选择的因素包括（）。

A.工作能力的高低

B.工作任务完成周期

C.工作性质

D.工作效率的高低

E.奖金发放周期

77.[多选][2分]在招募中，采用内部员工推荐法的优点包括（）。

A.应聘者往往对薪资待遇要求不高

B.应聘者比用其他方式招聘的员工留任时间长

C.招聘的成本比较低

D.应聘者与岗位的匹配度比较高

E.新员工适应速度较快

78.[多选][2分]下列选项中，关于薪酬等级数量及级差确定工作的说法，正确的有（）。

A.在进行工作评价时已对职位进行了初步的等级划分，因此，在薪酬结构设计的初始阶段要对企业中的标杆职位作更为细致的划分

B.在变动级差法中，职位等级越高，相邻的两个职位等级的最高点之间的差异就越大

C.在变动差异比率法中，职位等级越高，相邻的两个职位等级之间的差异比率越大

D.在恒定差异比率法中，各职位等级中的最高点之间的差相等

E.划分薪酬等级主要依据的是职位在技能、能力要求上的重要差异

79.[多选][2分]关于工作时间的说法，正确的是（）。

A.企业安排职工在端午节期间工作，可以安排补休而无需支付加班费

B.企业可以自行实行综合计算工时制度

C.企业因生产需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间

D.企业实行不定时工作制，须经劳动行政部门审批

E.企业应当保证劳动者每周至少休息2日

80.[多选][2分]实习协议一般应包含的内容包括（）。

A.实习要求

B.实习岗位及工作时间

C.劳动保护

D.保密义务

E.法律效力

81.[多选][2分]A公司本来是一家效益比较好的制造型企业，但从2022年年末起，由于行业内竞争的加剧，企业市场份额不断受到竞争对手的挤压，同时单件利润也在不断下滑，工厂也频频出现开工不饱和的现象。由于工作不饱和，上班时间可以随处看到工人聚集在一起闲聊，这些工人逐渐形成了自己的小圈子。到2022年9月，形势更加严峻。面对这种情况，管理层决定采取减少年终奖金额等措施降低成本，提高企业的竞争力。可在管理层逐步将这些措施实施的过程中，小道消息已经在厂里迅速传播，少数的基层员工对管理层的措施提出了异议，很快这种异议在工人中获得了广泛的反响和支持。在管理层对这种突然的发难还没有反应过来的时候，大部分工人同时自行停止了工作，并出现在最高管理层的面前，集体提出了谈判要求。

从团体分类角度看，这种由工人聚集形成的各种小圈子，实际上是（）团体。

A.正式

B.规范

C.非正式

D.松散

82.[多选][2分]A公司本来是一家效益比较好的制造型企业，但从2022年年末起，由于行业内竞争的加剧，企业市场份额不断受到竞争对手的挤压，同时单件利润也在不断下滑，工厂也频频出现开工不饱和的现象。由于工作不饱和，上班时间可以随处看到工人聚集在一起闲聊，这些工人逐渐形成了自己的小圈子。到2022年9月，形势更加严峻。面对这种情况，管理层决定采取减少年终奖金额等措施降低成本，提高企业的竞争力。可在管理层逐步将这些措施实施的过程中，小道消息已经在厂里迅速传播，少数的基层员工对管理层的措施提出了异议，很快这种异议在工人中获得了广泛的反响和支持。在管理层对这种突然的发难还没有反应过来的时候，大部分工人同时自行停止了工作，并出现在最高管理层的面前，集体提出了谈判要求。

下列关于小道消息的说法，正确的是（）。

A.在正常的工作环境中有3/4的小道消息是准确的

B.会造成管理者沟通中的失误

C.小道消息通常是百害而无一利

D.无助于管理者知道员工所关心和忧虑的事情

83.[多选][2分]A公司本来是一家效益比较好的制造型企业，但从2022年年末起，由于行业内竞争的加剧，企业市场份额不断受到竞争对手的挤压，同时单件利润也在不断下滑，工厂也频频出现开工不饱和的现象。由于工作不饱和，上班时间可以随处看到工人聚集在一起闲聊，这些工人逐渐形成了自己的小圈子。到2022年9月，形势更加严峻。面对这种情况，管理层决定采取减少年终奖金额等措施降低成本，提高企业的竞争力。可在管理层逐步将这些措施实施的过程中，小道消息已经在厂里迅速传播，少数的基层员工对管理层的措施提出了异议，很快这种异议在工人中获得了广泛的反响和支持。在管理层对这种突然的发难还没有反应过来的时候，大部分工人同时自行停止了工作，并出现在最高管理层的面前，集体提出了谈判要求。

下列关于小道消息的特点的说法，错误的是（）。

A.具有一定的准确性

B.传播速度极快

C.难以防止

D.管理者可以阻止不应有的谣言

84.[多选][2分]A公司本来是一家效益比较好的制造型企业，但从2022年年末起，由于行业内竞争的加剧，企业市场份额不断受到竞争对手的挤压，同时单件利润也在不断下滑，工厂也频频出现开工不饱和的现象。由于工作不饱和，上班时间可以随处看到工人聚集在一起闲聊，这些工人逐渐形成了自己的小圈子。到2022年9月，形势更加严峻。面对这种情况，管理层决定采取减少年终奖金额等措施降低成本，提高企业的竞争力。可在管理层逐步将这些措施实施的过程中，小道消息已经在厂里迅速传播，少数的基层员工对管理层的措施提出了异议，很快这种异议在工人中获得了广泛的反响和支持。在管理层对这种突然的发难还没有反应过来的时候，大部分工人同时自行停止了工作，并出现在最高管理层的面前，集体提出了谈判要求。

在一个组织或团体中，最常见的小道消息的传播方式是（）传播。

A.链状

B.簇式

C.环状

D.交错

85.[多选][2分]A公司是一个成立两年多的软件公司，由于软件产品定位好，市场需求大，公司经济效益非常好，员工工资比同行业其他公司高，工作任务指标在同类企业中也是较高的。但是由于业务繁忙，公司经常要求员工加班，员工感到工作紧张，压力大。再加上公司在初创时期，租用的办公地点比较局促狭窄，环境嘈杂，人员复杂，暂时还没有找到合适的新的办公地点。

员工曾多次向公司反映这些问题，但管理人员认为，企业的薪酬较高，工作要求高一些、条件差一点不是大问题。因此，只注重工作的完成，对员工的工作环境和心理压力不闻不问，公司员工非常不满。过了一段时间，员工开始出现缺勤和迟到现象，有的甚至辞职。

该公司员工开始出现缺勤和迟到现象，有的甚至辞职，属于通过（）方式表达对工作的不满。

A.破坏性和积极的

B.建设性和积极的

C.建设性和消极的

D.破坏性和消极的

86.[多选][2分]A公司是一个成立两年多的软件公司，由于软件产品定位好，市场需求大，公司经济效益非常好，员工工资比同行业其他公司高，工作任务指标在同类企业中也是较高的。但是由于业务繁忙，公司经常要求员工加班，员工感到工作紧张，压力大。再加上公司在初创时期，租用的办公地点比较局促狭窄，环境嘈杂，人员复杂，暂时还没有找到合适的新的办公地点。

员工曾多次向公司反映这些问题，但管理人员认为，企业的薪酬较高，工作要求高一些、条件差一点不是大问题。因此，只注重工作的完成，对员工的工作环境和心理压力不闻不问，公司员工非常不满。过了一段时间，员工开始出现缺勤和迟到现象，有的甚至辞职。

员工的工作满意度低除了会出现缺勤、迟到和离职，还会影响到的方面是（）。

A.工作绩效

B.偷窃行为

C.员工人格

D.暴力行为

87.[多选][2分]A公司是一个成立两年多的软件公司，由于软件产品定位好，市场需求大，公司经济效益非常好，员工工资比同行业其他公司高，工作任务指标在同类企业中也是较高的。但是由于业务繁忙，公司经常要求员工加班，员工感到工作紧张，压力大。再加上公司在初创时期，租用的办公地点比较局促狭窄，环境嘈杂，人员复杂，暂时还没有找到合适的新的办公地点。

员工曾多次向公司反映这些问题，但管理人员认为，企业的薪酬较高，工作要求高一些、条件差一点不是大问题。因此，只注重工作的完成，对员工的工作环境和心理压力不闻不问，公司员工非常不满。过了一段时间，员工开始出现缺勤和迟到现象，有的甚至辞职。

员工缺勤和迟到，甚至辞职的主要原因是（）。

A.工资偏低

B.工作满意度低

C.福利待遇低

D.工作不适合

88.[多选][2分]A公司是一个成立两年多的软件公司，由于软件产品定位好，市场需求大，公司经济效益非常好，员工工资比同行业其他公司高，工作任务指标在同类企业中也是较高的。但是由于业务繁忙，公司经常要求员工加班，员工感到工作紧张，压力大。再加上公司在初创时期，租用的办公地点比较局促狭窄，环境嘈杂，人员复杂，暂时还没有找到合适的新的办公地点。

员工曾多次向公司反映这些问题，但管理人员认为，企业的薪酬较高，工作要求高一些、条件差一点不是大问题。因此，只注重工作的完成，对员工的工作环境和心理压力不闻不问，公司员工非常不满。过了一段时间，员工开始出现缺勤和迟到现象，有的甚至辞职。

造成案例中员工工作满意度低的因素有（）。

A.工作环境

B.报酬待遇

C.上级管理人员

D.工作的挑战性

89.[多选][2分]N电器公司成立于1992年，在过去的二十多年中，由最初的总资产几百万元发展成为现在的总资产为200多亿元的大型电器公司。但最近N公司遇到了比较麻烦的问题，公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多了，这些变化要求生产工人掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要。于是公司专门聘请X技术培训公司来做培训。X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训与开发方式主要有利用书面资料和录像资料组织研修、现场示范、讲座等。

根据以上资料，回答下列问题：

案例中该公司聘请的X技术培训公司使用的培训方式有（）。

A.视听法

B.案例研讨法

C.操作示范法

D.讲授法

90.[多选][2分]N电器公司成立于1992年，在过去的二十多年中，由最初的总资产几百万元发展成为现在的总资产为200多亿元的大型电器公司。但最近N公司遇到了比较麻烦的问题，公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多了，这些变化要求生产工人掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要。于是公司专门聘请X技术培训公司来做培训。X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训与开发方式主要有利用书面资料和录像资料组织研修、现场示范、讲座等。

根据以上资料，回答下列问题：

从培训的内容上划分，此次培训属于（）。

A.基础知识教育

B.专业知识培训

C.价值观及企业文化塑造

D.操作技能培训与开发

91.[多选][2分]N电器公司成立于1992年，在过去的二十多年中，由最初的总资产几百万元发展成为现在的总资产为200多亿元的大型电器公司。但最近N公司遇到了比较麻烦的问题，公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多了，这些变化要求生产工人掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要。于是公司专门聘请X技术培训公司来做培训。X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训与开发方式主要有利用书面资料和录像资料组织研修、现场示范、讲座等。

根据以上资料，回答下列问题：

从培训对象来看，该公司的培训属于对（）的培训。

A.决策管理层

B.专业技术人员及操作人员层

C.监督管理层

D.临时服务人员

92.[多选][2分]N电器公司成立于1992年，在过去的二十多年中，由最初的总资产几百万元发展成为现在的总资产为200多亿元的大型电器公司。但最近N公司遇到了比较麻烦的问题，公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多了，这些变化要求生产工人掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要。于是公司专门聘请X技术培训公司来做培训。X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训与开发方式主要有利用书面资料和录像资料组织研修、现场示范、讲座等。

根据以上资料，回答下列问题：

从培训时间上划分，该公司此次要进行的培训与开发属于（）。

A.职前培训与开发

B.在职培训与开发

C.职外培训与开发

D.个体培训与开发

93.[多选][2分]X公司为提高事务协调处理效率，促进并完善公司管理，迅速解决需要决策的问题，辅助总裁做出决策，特成立决策小组。

该公司决策小组第一次举行决策项目讨论会时，很长时间没人发言，当总裁谈了自己的观点之后，大多数人表示赞同。这种现象称为（）。

A.个体思维

B.团体极化

C.团体思维

D.顺从

94.[多选][2分]X公司为提高事务协调处理效率，促进并完善公司管理，迅速解决需要决策的问题，辅助总裁做出决策，特成立决策小组。

决策小组成员经过几次讨论，但成员的态度摇摆不定，总是向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。这种现象称为（）。

A.团体思维

B.团体决策

C.团体极化

D.团体合作

95.[多选][2分]X公司为提高事务协调处理效率，促进并完善公司管理，迅速解决需要决策的问题，辅助总裁做出决策，特成立决策小组。

团体决策的缺点体现在（）。

A.降低了决策的合法性

B.耗费时间

C.降低了对最终决策的认同感

D.提高了错误发生率

96.[多选][2分]X公司为提高事务协调处理效率，促进并完善公司管理，迅速解决需要决策的问题，辅助总裁做出决策，特成立决策小组。

为避免团体决策的弊端，提高团体决策的效能，可以采取的团体决策技术有（）。

A.具名团体技术

B.阶梯技术

C.流程法

D.头脑风暴法

97.[多选][2分]老王是国内某搜索引擎公司的执行副总，同事和商业伙伴都认为他是一个健谈、精力充沛、处事果断的人。作为公司的高层领导，老王一直采取国际同类公司的发展策略，并不断寻求公司其他领导和股东的支持，甚至深入到一线研发团队，和员工同甘共苦，承受了很多压力。

最新的公司形象和产品认可度调查发现，公司的搜索引擎时长占有率和上年度相