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文档简介

第二章

人力资源信息的收集和处理

2.1人力资源信息

2.1.1人力资源信息的作用2.1.2人力资源信息的分类2.1.1人力资源信息的作用

人力资源信息是指与人力资源本体和各项人力资源管理工作相关的信息，是人力资源队伍及其管理活动本质特征和运动规律的表现和记录。人力资源信息的作用:1.人力资源信息是进行人力资源决策的基础2.人力资源信息是组织、指挥、控制过程的工具和手段3.信息反馈是改进人力资源决策的重要方法2.1.2人力资源信息的分类

按照信息的来源，人力资源信息可以分为内部信息和外部信息按人力资源信息的获取途径，人力资源信息可以分成原始信息和处理信息按人力资源信息的用途，人力资源信息可以分成基本信息和分析信息按人力资源信息的表示方式，人力资源信息可以分成定量信息和定性信息2.2人力资源指标体系

2.2.1人力资源指标和指标体系2.2.2人力资源本体指标系统2.2.3人力资源产出效能指标系统2.2.4人力资源环境指标系统2.2.1人力资源指标和指标体系

1．人力资源指标和指标体系的概念人力资源指标，是描述各种人力资源现象内在的质的规定性和外在的量度，通常用指标名称和指标数值表示。人力资源指标体系,为了表明人力资源研究对象在各方面相互依赖、相互制约的关系，而将一系列相互关联的人力资源指标组成一个综合的指标系统。2.2.1人力资源指标和指标体系2.人力资源指标体系的功能和分类人力资源指标体系的功能:①描述功能②解释功能③评价功能④监测功能⑤预警功能2.2.1人力资源指标和指标体系人力资源指标体系的分类:人力资源指标体系按目的可以分为两个部分：一是描述性指标体系，以基础指标为主；二是评价性指标体系，以相对指标为主。人力资源指标体系按内容可以分为人力资源本体指标系统、产出效能指标系统和环境指标系统。2.2.2人力资源本体指标系统

1．人力资源规模指标组2．人力资源素质指标组3．人力资源结构指标组4．人力资源速度指标组5．人力资源变动指标组2.2.3产出效能指标系统

1．绩效衡量指标组2．成果指标组3．效益指标组2.2.4人力资源环境指标系统

1．工作环境指标组2．生活条件指标组3．教育指标组4．民主管理指标组2.3人力资源信息的收集

2.3.1人力资源信息的来源2.3.2人力资源信息收集的原则和步骤2.3.3人力资源信息收集方法2.3.1人力资源信息的来源

（1）文档信源（2）数据库存信源（3）权威机构信源（4）网络信源2.3.2人力资源信息收集的原则和步骤1．人力资源信息收集的原则准确性原则要求人力资源信息收集要保证质量，即人力资源信息要符合客观实际，所收集的数据和资料要真实可靠。及时性原则要求人力资源信息收集要保证时效，在规定的时段，在时间结点之前及时上报各种资料。系统性原则说明人力资源

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