第六章：决策如何有效

第六章：决策如何有效集体决策，个人负责，而非个人决策，集体负责。非例行的（非程序）例行的（程序化的）预料中的（定性的）与个人有关的与组织相关的不可预料（不定性）上图是很标准的关于决策的分类；

决策其实很复杂；很多时候做决策，会觉得很困难；决策的目的是为了执行寻求决策的正确性往往偏离了决策的方向因此决策重点在于：做出决策后，能不能够确保决策的真正执行！决策的目的是为了执行识别问题确定标准分配权重拟定方案分析方案选择方案执行方案评估方案12345678决策解决问题上图1-6是决策过程，决策本身就是选择；

决策是要解决问题，而不是简单做出选择，只有问题解决了，决策才会获得结果并被检验；如要获得结果，就必须保证执行决策的人从步骤1就开始参与决策；决策的目的是为了执行做任何决策，首先要判断能不能找到人去做；

否则，决策定下来，安排执行决策的人要花时间理解、消化；更多的人也许会先评价决策，而不是执行，结果可想而知；重大的决策必须是理性决策困难

管理决策困难的地方是，既要面对人，也要面对事，所以管理者既要具备自然科学的思维方式，也要具备社会科学的思维方式。重大决策必须是理性决策什么

自然科学的方式就是数学的方式，可以用实验不断接近真理，允许犯错误，最后获得成功。

社会科学的方式就是文学、哲学、史学的方式，无法用实验判断实物，不能犯错误，一次错误就无法挽回。重大决策必须是理性决策因此进行科学管理，不能简单依靠数据，也不能简单凭借经验；

重大决策，必须考量诸多条件和因素，称之为理性决策的过程；

因此，管理者既要有自然科学思维方式的训练，也应该具有文史哲的素质和思维习惯；

因为管理决策不能够犯错误，所以要先实验，获得成功的经验；

请记住，管理上新的变化，不要全面展开，因风险大，亦违背科学；重大决策必须是理性决策重大决策必须是理性决策识别问题的标准是依据理想与现实之间的差距；

可以请专家给意见，不能让专家坐决策；因为专家有三个先天局限性；1、专家分析情况都是理想性分析，识别问题，非理性；2、专家不需要对决策承担最后的责任；3、所依据的数据都是整理过的，数据的工具是正确的，数据则否；重大决策必须是理性决策就是确定什么因素与决策相关；

这些因素是否可以观察，是否具体，是否可以测量；

若无法观察或测量，决策会受阻，实施可会带来损失；重大决策必须是理性决策

不是每一个标准都是同等重要的，有优先权；

对每个因素进行判断，明确标准的重要性；能够使我们更好的解决问题，把资源分配到重要的地方；列出成功解决问题的可行方案；

无需评价、仅需要列出，越多越好；重大决策必须是理性决策分析方案是否可行，实施代价高吗？风险大吗？；

特别注意一下两点；1、分析方案应该着重于建议，而不是人；2、分析社会愿望因素，取悦上司还是同事；

若是所有人执行的话，取悦同事，若是要上司批准的话，取悦上司；重大决策必须是理性决策选择方案就是决策本身；

这个方案是最好的吗？是妥协的结果吗？可以让所有人满意吗？；

是否受到了权力的影响？；执行人员是否接受方案，资源是否受限；控制过程，检验后果，改善推进；集体决策个人负责集体决策，是一个风险相对小的决策；

因为是相互碰撞、迁就的结果；

因此有其局限性：集