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文档简介
记者如何在幼儿园三下工作中一室
15号。9月,当记者来到北京后库盛大罗厂街6号时,狭窄的大门无法看到其他地方。几个月前,北京的幼儿园发生了伤害。它是北京大学第一所幼儿园所在地。8月4日上午9时36分,一名男子在北大第一医院幼儿园内持刀行凶。15名儿童和3三名教师受伤,其中1名儿童因伤势过重,抢救无效死亡,2名伤者伤势较重,经公安机关审查,犯罪嫌疑人徐和平是该幼儿园的门卫。周围的居民告诉记者,自从出了事,这里来的记者有好多。记者曾试图和该幼儿园的有关人员取得联系,但电话另一端的院方告诉记者,幼儿园的相关负责人都已经不在其位了,所以不能够帮与联系。当记者敲动那扇紧闭的大门时,里面传来了一个男人的声音,面对记者采访的要求,那名自称是施工队的男子,为记者找来一名在此值班的幼儿园老师。对方隔着门告诉记者,这里已经改作它用,这几天正在施工,至于原来的孩子,以及那名伤了人的门卫,以不清楚作为向记者的答复,并告诉记者,上面有规定,拒绝任何单位的采访,对于记者要求进去照相的要求也予以了回绝。就在记者打算离开幼儿园时,一位附近的居民向记者搭讪道:“听说了吗,苏州又有了一起幼儿园的杀人狂,说是伤了20多个,比起这里算什么,你该报道报道这个才对!”学校传达室的“门开机”“您找哪位?”“您有介绍信吗?”“麻烦你在这等会儿,我帮您去叫去!”凡是有过到外单位办事经历的人,都会很熟悉的听到从对方传达室里传出来的这几句话。传达室从何时开始存在,现在已经无从考证,顾名思义,所谓传达室也就是指其有传达表意之功能,又因其设在门口处,自然也就有了阻断之功效。由于一些单位工作性质的不同,有些地方的传达室也叫做收发室或是接待室。郭大爷在北京西城某小学的传达室里到今天干了已经近二十年,“我刚干那会儿要是外边来个人,不像现在有电话叫一声就成了,除了校长的办公室许多老师的办公室是不配电话的,好在学校不大,我就在门口喊一声,某某老师有人找,要是听不到,就得找人帮着找一下,因为我不能离开,否则就成擅离职守了。”记者在郭大爷值班的传达室里还看到了一张铺盖整齐的床,“我们一天有两个人值班,一个夜班,一个白班,夜班把大门一锁,就可以躺在床上了,当然前半夜不能真睡,一般是泡壶茶,听会儿收音机什么的,到后半夜才可以睡,如果是到了节假日,就要职‘瞪眼班’,也就是一夜都不能睡。”对于这份干了近二十年的工作,郭大爷觉得累倒不累,就是有些熬人,一个班要12个小时,而且责任重大,尤其是晚上,人都走了,定点的还要在学校里巡视一遍。看看窗户关没关紧,有没有闲杂人员还留在学校。一个“小小”的传达室,担负着收发信件、报纸,来客登记和咨询的重任,在某些地方,传达室有时就是一个单位的喉舌,往往外来的电话会首先打到传达室,再由传达室转发到各个部门。长期以来,人们已经习惯了传达室的老大爷,也习惯幼儿园和中小学校由一些老人看门,大家亲切地叫他们“大爷”。很少有人认真质疑过他们保护学生安全的能力,更不要说考察他们自身的心理健康状况。随着时代的发展,社会治安的日趋复杂化,仅负责收信找人的传达室显然已经不能够适应社会的需要,一些孩子的家长质疑:幼儿园和中小学校的“看门大爷”,有没有能力保护学生安全。一些专家也认为,门卫不能替代保安的角色,两者在职责和社会治安防范意识方面有明显差别,保安员一般都是经过专门培训,有针对性地进行服务,而传统的门卫往往都是单位内部把即将退休的人员安排在的保卫部门,承担安全工作。对保安员的要求“一个单位最重要的在我看来就是门卫,它就好像是一个人的口,如果管不好的话,什么东西都可以进来,那么这个人的肠胃再好也是没有用的。”国家某机关的何书记在面对记者的采访时说道。那么什么样的人适合当门卫保安呢?现实中的实际情况又是怎样的?在北京某大厦已经工作了四年的周师傅对于当门卫有着自己的体会,“我那时刚刚退休,在家里也闲不住,就到了我家附近的一个职业介绍所登了记,没想到过了一周就有电话来,说是一个大厦要人,一个月500元。”对于在大厦当门卫周师傅颇感自豪,“他们就是要像我们这样的,年龄在55岁到60岁之间,身体硬朗的,而且一定要是本市的,他们觉得这样的人经验丰富、责任心强、而且让人放心。”与周师傅一起做门卫的还有另外三名与他年龄相仿的“师傅”,记者注意到一个细节,这四个人中有三个人在原来的单位都曾担任过大小不等的干部职务。“门卫嘛,就得精神点,结实点,让人看了就放心!”家住北京桃苑小区王先生这样描述着他认为合格的门卫,“现在当门卫的保安都是那些当过兵的,年轻的,你看,站有站相,坐有坐相,有时我一进小区还能给我敬个礼。”根据记者的采访,由于单位性质的不同,对于门卫保安员的要求也有较大的区别,如一般在门口站岗的保安员,用人单位往往希望用那些形象好、身体健壮、能够服从命令的人。但在一些特殊的单位对于门卫保安还有一些特殊的要求,如果是在外企或是大使馆工作的保安员,还需要他们具有一定的外语能力以及一些必要的背景审查,还有就是较好的心理素质。在记者的调查中,幼儿园更希望能够聘请女保安来担任门卫,一是女性更容易与孩子有亲近感,二是女性有耐心且细心,如果让一个小伙子天天面对一群孩子,显然是件为难的事。对于保安服务公司招聘的保安,一般单位都会要求保安员出示医院的健康证明。但个别的单位针对自己私自招聘的门卫保安,在实际操作上却少有对其进行身体检查的,往往是凭直观的经验来判断保安员的身体及精神健康状况,由此也就引发了类似于像北大医院幼儿园的一幕惨剧,据媒体报道,在该幼儿园行凶的门卫曾被诊断为精神分裂症偏执型,显然院方没有把好进人这一关。保安员对证件的认识“门卫算个啥!不就是个看门的吗!”记者在某小区看到一个刚刚被门卫检查过的人,嘴里骂骂咧咧地说道,这位姓范的先生是个推销员,被小区的门卫挡在了门外,“小区有规定的,谢绝各种推销人员进入。”小区的门卫保安告诉记者,并向记者指了指他身后墙上的牌子,“他主要是看我像外地的,穿得没城里人好,所以不让我进,我又不偷不抢。”身上背着大包,手里拿着传单的范先生显然不满意那位保安的解释。门卫保安作为一个单位把手关口的守护者,可以让什么样的人进,不让什么样的人进,在记者的采访中发现也各有不同,如在比较大的单位,尤其是国家机关如中央人民广播电台,往往需要佩戴单位的工作证方可准入,在像一些外企的单位,如果有客人也需要有人为其申请一个临时的准入证方可进入。还有些单位,干脆就用电子刷卡,才能进入工作区,门卫所起到的作用只是一个外围的监视作用,或是确认本公司的人刷卡。在门卫检查过往车辆和人员的时候,最为敏感的话题就是对证件的检查,“如果是本单位的,经常见到的也就认识了,不会再查的,但外面来人,以前又没有见过,我们一般是要让他们进行登记,检查他们的证件。”周师傅告诉记者,“一般也就是工作证、身份证,有的人还有拿介绍信的,如果都没有,就必须有人下来把他领进去,否则一般是不让进的。”但根据我国的《居民身份证法》的相关规定,身份证只有公安机关在法定的情况下才可以检查,其他任何单位与个人都无权检查,否则就是违法。但在实际当中,许多人对此并不“在意”,“我要是进去,门卫检查我的身份证,我觉得可以,但要是没收肯定就不成了。”一位小区的居民这样对记者说道。门卫保安员对于证件的认识往往也是根据上面的要求,一般是例行做一下登记工作,往往也不会去辨别证件的真伪。一旦发生较真的人不出示身份证,他们也只能将其拒当在门外。尤其是在人们进入大使馆时,更是要接受门卫对于身份证的检查。虽然这个问题有违法之嫌,但在实际的生活中却并未引起人们的普遍反感。门卫保安作为单位的第一道关口,当他遇到他认为不应当进入的人时,如果其不听取劝告,要强行进入,门卫保安只能将其暂时拒之门外,因为根据规定保安人员是不可能配备枪支的,“我们这里的单位也给配了电棍,但是根本就不管用,厂家一定是偷工减料,拿它电小孩都不怕。”一位在某小区的门卫保安员告诉记者。“我们这里曾经配过电棍的,可派出所说是不可以,上面又给收回去了。”另一个小区的保安员向记者说道。在记者的采访中,对于保安员可以配备什么样的装备,并没有明确的规定。因为根据相关的规定,保安员的权利仅限于一个普通人的权利范围(押运保安根据规定可以配备一定的枪支),所以其在防御的措施上不可能有太大的选择权,但对于其随时都可能面临的暴力冲突,显然成了一个矛盾体。“我们如果遇到冲突,又解决不了,就叫来单位保卫科的人,实在不成就打110,要是自己肯定不会真的和人动起手来,那样太吃亏了。”当了多年保安的李海告诉记者。曾有报道,一个超市的门卫保安因为发现有位女顾客偷了店里的东西,将其带入自己的值班室,由于女顾客拒不承认,他便要求其脱衣检查,女顾客不从,那位保安员又叫来其他几名保安员强制对其采取脱衣行为,并且以强制的方式使其滞留在值班室长达两个小时,事后被该顾客告到法院,结果单位受罚,保安员也相应受到了法律的制裁,这种采取非法暴力检查人身的行为,以及限制人身自由,都是法律所不允许的,除了公安机关人员在法定的情形下可以采取限制人身自由的措施以外,任何人都是没有这样的权利的。门卫保安除了要完成好自己的本职工作——站岗,有时还有承担一部分分外的工作,如打扫门口的卫生,有时还要帮助单位进出的车辆进行疏导以及搬运车上的货物,这些工作往往视单位而定,大的单位一般会各就其职,小的单位往往会希望一人多能,而做与不做一般也是一个相互协商的结果。骗了,他就“来要账”在某写字楼做门卫的李永涛曾经遇到这么一件事,大概是今年五月份的时候,有两个从东北来的人,一进大厦就往里猛走,看那样子有点“不善”,而且以前没见过,所以我就追了上去把两个人拦住,问他们找谁,他们说是找一个叫“通信达”(化名)的公司,原来这里是有这么一个公司,但在几个月前就因为交不起房租搬走了,我告诉他们没有,可他们不信,就是要硬往里闯,说他们以前来过的。看那个架势我就更不敢让他们进了,里面还有好多别的公司呢,这样要是闹起来可就麻烦大了。于是两边相持不下,我就叫来了大厦保卫科的几个人,可还是解决不了,怎么说他们也是不信,没办法,我只好通知了附近的派出所,民警来了跟我们核实了一下,告诉他们确实这个公司已经不在了,可这两个人就是闹着不走,最后被派出所的人带走了。后来才知道这两人的公司被这家叫“通信达”的公司给骗了,他们是来要账的,否则回去没法交待。去年的“非典”期间,由于当时的情况十分严重,许多单位都停工了,一些大的院校也都采取了封闭式的隔离,杜绝“非典”的蔓延,这时正是大四毕业时期的赵亮也在为自己的工作犯愁,因为许多单位此时都已经停止了招工计划,不想他却收到了某外企的面试通知书,他知道这次机会对他很重要,但是校园门口的门卫却让他不得不止步,当时他的百般解释得到的却是禁止通过,也许是年轻气盛或是因为喝了点酒,赵亮和一个门卫打了起来,结果毕业证至今学校还没有给他。同样是在“非典”时期,某小区的李大妈也遇到了同样的问题,不过她不是出而是进,那时进入小区都要带身份证,或是居委会发的一个卡。“我年纪大了,哪里能记得天天带这些东西,于是从外面买完菜,门卫便把我拦在了外头,说什么也不让进,除非家里人出来把我接近去,可那时孩子在学校被隔离了,老伴也在外头还没回来,家里根本就没人,那个门卫我估计也是新来的,不认得我。最后好在有个楼下住的王大婶路过,向那个门卫保证我是这个小区的才让进来的。”现在说起来,李大妈还有些生气。在记者采访的一个小区,一个叫张远高的保安员告诉记者,在他们小区里由于出进问题发生过许多纠纷,很多人闲麻烦,可就在前两个月,一个非小区居民将一辆捷达车开进了小区,我们要司机拿出驾驶证进行登记,司机不干,说我们没有权力检查他,我就拿出小区的规定给他看,没办法就只得给了我们,但很快发现这个车牌号和公安机关通报被盗车辆的车号是一样的,于是马上就报了上去,结果公安机关根据这条线索,破获了一个重大团伙盗车案,该团伙共盗73辆车,17名盗车团伙成员被缉拿归案,事后,有关部门还特意奖励了我们。人工与监控的关系随着科技的发展,许多单位的传达室、门卫室都已经变成了监控室,记者曾在北京的某高校看到门卫保安员用笔记本电脑来监控几个定点的摄像头。在北京某保安公司,记者也看到了在他们的机房监控室里有许多客户单位的名称,其中许多单位是由门卫与他们通过报警装置进行直接的联系,一旦那边发生状况,这边就立刻出警。在国外,除了应登记及佩带出入识别证外,通常要由被访者亲自将来访者带入公司,不允许来访者任意自由走动;接待部门设置电视屏幕监视系统,就入口及各主要通道,实行控制管理;接待人员配有无线电话,可随时作内外联络;有些公司要求来访者在接待柜台由快速摄像机当场拍照后将相片附在证上,精确度要求极高;有些公司甚至在来访者入内及结束离开时,检查来访者所携带的物品及文件资料;有些公司则以精密仪器或X光照射等高新技术方式检验。在一些国外的企业里,企业内部除了设有全套防盗系统外,保安员负责对各个不同部门也有全天候电视或电眼监控系统,对于公司重要管制区域或重要机房重地,则以磁卡及密码双重操作方式,有卡无码或有码无卡的均不得入内,有时甚至以指纹、语言识别系统,来限定仅有高层人员或经手人员才有权进入。而国外对于门卫保安的要求也是极为严格的,要经过正规的训练,以及具备一定的技能及学历,包括良好的心理素质。如在美国儿童医院的保安员,需要学习拟写文书、防火、救火、自卫、公共关系、对付极端烦恼的家长、应急救护、武器安全、心肺复苏等,对于新雇用的
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