智慧小区项目建设方案

智慧社区项目建设方案甘肃图博网络科技股份有限公司04月目录第一章 我公司能胜任这个项目的优势 31.1 公司实力雄厚，能够根据客户需求量身定做软件； 31.2 兰州本地公司，后期需求更改、维护等方便实施； 31.3 我们能够免费提供功效强大，质量优良的‘办公OA系统’； 3第二章 项目概况 32.1 建设背景 32.2 建设范畴 4第三章 门禁人脸识别系统 53.1 系统概述 53.2 实现方式 5第四章 生活管家app 64.1 系统概述 64.2 功效设计 64.2.1 生活缴费 64.2.2 缴费查询 74.2.3 故障报修 74.2.4 告知公示 74.2.5 个人中心 74.2.6 社区圈子 84.2.7 生活周边 84.2.8 银行生态圈 84.2.9 留言建议 8第五章 物业管理系统 95.1 系统概述 95.2 功效设计 95.2.1 系统管理 95.2.2 业主信息管理 115.2.3 财务管理 115.2.4 收费管理 125.2.5 App管理 125.2.6 报表管理 14第六章 实施方案 156.1 实施计划（总工期5个月） 156.2 实施环节 156.2.1 前期准备 156.2.2 设备采购 166.2.3 安装测试 166.2.4 顾客培训 166.2.5 项目验收 17我公司能胜任这个项目的优势公司实力雄厚，能够根据客户需求量身定做软件；兰州本地公司，后期需求更改、维护等方便实施；我们能够免费提供功效强大，质量优良的‘办公OA系统’；项目概况建设背景随着社会科技的进步和经济的迅猛发展，住宅社区在满足场合和空间规定的同时，居住安全、信息互动、人文与科技共融共生的智能化社区时代已经到来。智能社区为住户提供了一种安全、舒适、方便、快捷和开放的信息化生活空间，并依靠先进的科学技术，实现社区物业管理、运行的高效、互动和快捷。我国智能社区建设有了迅猛发展，各地房地产开发商所开发的住宅社区智能化项目普遍受到购房者的青睐。但从总体上来说，由于各地之间经济水平差别较大，同时居民的经济能力也有较大差别，国内多数的居民社区开发仍停留在科技含量较低的水平，还远未达成完全的智能化。随着国民经济的快速发展，中国建设智能社区将是必然趋势，无论是开发商、系统集成商还是设备供应商，都将受益于其广阔的市场前景。因此我们抓住现在时机将我们新开发的社区打造成一种智能社区，从硬件设备到软件设备都应当按照智能社区的原则建设。建立更加符合现在管理的物业管理软件平台、为业主生活服务的管家app、门禁人脸识别系统平台、打通其它有关软件的接口统一管理业主车辆等生活有关的信息；建设范畴智慧社区项目重要是为了提高业主的生活质量，为业主服务，内容重要涉及‘门禁人脸识别系统’、‘生活管家app’、‘物业管理系统’、‘打通与已有车库管理系统的接口’；门禁人脸识别系统重要功效是当业主站在人脸识别门禁机前，机器就会自动抓拍，比对成功后，门将自动启动，而无录入的人脸是无法进入，提高了安全性以及便捷度；生活管家app重要功效是给业主提供便捷、舒适的生活服务，让业主自主缴费并清晰的呈现有关缴费明细统计，给业主发送社区有关的告知公示，业主能够提交故障信息，维修人员预约上门，邻里之间能够分享多个经验，能够发送银行的某些有关理财和其它信息以及社区商户能够公布有关商品供业主购置，包含IOS和Android两个版本；物业管理系统是当代居住社区不可缺少的一部分。一种好的物业管理系统能够提高社区的管理水平，使社区的日常管理更加方便。重要功效是对业主及物业有关的资料信息以及物业有关费用信息实现统一管理、分析、生成报表，避免多系统造成的数据不统一、管理不方便、操作复杂等问题；并且实时监控，对业主的需求及时予以反馈，达成双向互动；打通与已有车库管理系统的接口重要是指将现有的车库管理系统与我们新建的物业管理系统对接起来，将车库管理系统数据统一管理到物业管理系统中；门禁人脸识别系统系统概述现在市面上的人脸识别门禁系统，在使用前需住户预先去物业登记好人脸，当业主站在人脸识别门禁机前，机器就会自动抓拍，比对成功后，门将自动启动，不再需要额外携带门禁卡。只需要站在门禁机前刷脸就能开门，最快速度可达1秒，而无录入的人脸是无法进入的。它解决了两个问题，一是住户不需要携带卡，凭人脸进入，免去了忘带卡，杜绝了非社区人员捡到卡去复制；二是当住户双手提满东西的时候不需要再通过“放东西—找钥匙—开门—再拎东西”这样不智能的流程。实现方式现在市场上已有很成熟的这一套设备及系统，我们能够直接采购，然后按需求调试运行就可；生活管家app系统概述生活管家app是一款深度构建化定制的社区App，它将物业服务、信息告知、物业缴费、周边商铺、社区活动、社区圈子等诸多生活协助信息及服务整合在一部小小的手机里，为社区住户带来便捷与实惠。生活管家app重要功效是给业主提供便捷、舒适的生活服务，让业主自主缴费并清晰的呈现有关缴费明细统计，给业主发送社区有关告知公示，业主能够提交故障信息，维修人员预约上门，邻里之间能够分享多个经验，能够发送银行的某些有关理财及其它信息以及社区商户能够公布有关商品供业主购置，包含IOS和Android两个版本；系统重要功效涉及‘生活缴费’、‘缴费查询’、‘故障报修’、‘告知公示’、‘个人中心’、‘社区圈子’、‘生活周边’、‘银行生态圈’、‘留言建议’一共9个业务模块；备注：这些模块能够根据客户具体需求做增删；功效设计生活缴费生活缴费重要实现业主能够通过app平台自助缴纳物业有关费用（水费、电费、燃气费、物业费、停车费等），有实际缴费和预交费两种方式可选择，省去以往需要跑到各个收费点缴费的麻烦；缴费查询缴费查询重要实现业主能够通过这个模块理解每一项缴费的具体统计信息，并且能够查询历史缴费信息，并且能够自定义时间区间生成报表，清晰的对比理解每一笔支出，使业主用的更加安心；故障报修故障报修重要实现业主发现有故障需要维修的时候，直接点击该模块，拍摄故障位置上传并简朴描述故障信息后提交，物业管理系统会立刻收到提示信息，然后安排维修人员预约维修，维修好之后维修人员再次对维修位置拍照上传，以确认维修适宜；有社区公共财产维修和家庭维修两种方式；告知公示告知公示重要实现物业需要给业主发送的告知公示信息都会接受到这里（广播告知、点对点告知、社区公示），在没有阅读之前都会有‘未读’提示，既节省了以往张贴纸质告知公示的资源，又能够减少诸多业主因没看到告知公示带来的生活不便；个人中心个人中心重要呈现业主个人及房产等具体信息，业主有权限编辑同住人信息，以及房产信息；社区圈子社区圈子重要实现业主邻里之间能够分享多个经验或生活小技巧等信息，增加了社区全部人员的交流，踢开了都市门对门不认识的壁垒，同时也有对我们智能社区的一种宣传作用；生活周边生活周边重要实现将周边的超市、餐厅等商家招进来公布商品信息方便住户生活，并且能够通过打广告等方式收取商户一定的广告费；银行生态圈银行生态圈重要功效是招商银行将某些理财等银行产品信息推送到这块，并且提供招商银行的支付方式；留言建议留言建议重要实现住户对社区及物业等方面有好的建议或者不满等状况便将信息填写在这里并提交，有助于物业公司更健康久远的发展；物业管理系统系统概述物业管理系统重要功效是对业主及物业有关的资料信息以及物业有关费用信息实现统一管理、分析、生成报表，避免多系统造成的数据不统一、管理不方便、操作复杂等问题；并且实时监控，对业主的需求及时予以反馈，达成双向互动；功效设计系统管理系统管理重要实现对整个物业管理系统平台的资源信息、权限信息、角色信息、参数信息、机构单位信息和顾客信息进行统一管理。是整个系统运行的基础保障。（一）资源管理对系统中全部涉及到的资源信息进行统一维护管理。系统管理人员通过对资源管理的操作对系统中全部涉及到的菜单资源信息进行统一维护管理，方便系统管理人员对不同的顾客赋于不同的菜单资源，进行权限的基本管理。资源管理涉及资源信息的统计，资源列表的查询浏览、删除及修改等功效。资源信息涉及资源名称、资源编号、与否存在父级资源、资源创立时间，资源描述等基本类型。（二）权限管理系统管理人员通过权限管理可觉得顾客分派操作权限。系统管理员可觉得系统内全部顾客（涉及二级管理员）进行权限分派和撤销；二级管理员可觉得公司、单位内部顾客进行权限分派。权限管理涉及对顾客授权和对角色授权，对角色的授权，是对角色下的全部顾客进行批量授权。对功效模块授权，顾客界面根据权限的不同，有不同的呈现。（三）角色管理系统管理人员通过角色管理能够管理该系统内的全部顾客角色。系统管理员，能够维护组织机构、管理各个二级管理员以及为二级管理员分派权限、分派角色和组织机构等；二级管理员则能够进行普通顾客的管理。对系统顾客的角色进行添加、编辑、更新、删除、查找等操作，提供根据角色名称核心字进行角色查找，在文本框输入查询核心字，对角色别名进行查询，从而得到所对应的角色列表，涉及了角色名称，角色权限，角色与否有效，角色创立时间等基本信息。（四）参数管理系统管理人员能够通过参数管理对系统数据字典和业务参数进行配备，从而确保了系统的可用性和合用性。参数管理涉及数据项的名称的配备，方便顾客查看常见的数据项。（五）顾客管理系统管理人员通过顾客管理可管理系统内的全部顾客。系统管理员，能够维护组织机构、管理各个二级管理员及为二级管理员分派权限和组织机构；二级管理员则能够进行普通顾客的管理以及对上报的某些数据进行人工审核。对平台顾客进行添加、编辑、更新、删除、查找等操作，提供根据顾客名称核心字进行顾客查找，在文本框输入查询核心字，对顾客别名进行查询，从而得到所对应的顾客列表，涉及了顾客名，顾客所属部门，顾客与否有效，顾客独有帐号，顾客注册时间等基本信息。业主信息管理业主信息管理重要对系统中的全部业主信息进行统一管理；包含业主信息和房产信息两个模块；（一）业主信息业主信息重要是将社区中全部的业主的基本信息进行统一管理，涉及业主姓名、性别、年纪、联系方式、所属房间、同住人信息、入住时间等基本信息；（二）房产信息房产信息重要是将物业公司所管辖的社区中全部的房产信息进行统一管理；涉及房屋地址、房屋编号、房屋坐落、房产证号、建筑面积、建造时间、使用年限、使用状态等基本信息；缴费配备管理系统管理重要实现对整个物业管理系统平台的收费项目及原则、房屋收费信息进行统一管理。是系统中收费管理模块的收费根据。收费项目及原则收费项目及原则重要功效是预先定制收取哪些费用及收费的原则，以供收费模块的使用，当收费原则变化后直接修改这个模块对应的收费项目即可；房屋收费管理房屋收费管理重要实现对每一户的固定收费项目根据房屋大小和收费原则自动计算出来，收费员在收费的时候只需要负责按定量收费即可，不用再计算；包含收费项目、收费原则、收费数量、收费金额、收费单位、支付方式、收费时间等字段；收费管理收费管理重要实现根据房屋为单位的全部缴费信息根据收费原则自动计算出累计，操作员只需要关心每一种房屋的每一项费用缴费与否完毕即可；并且将已收费完毕的房屋和未收费的房屋分开管理，方便操作员收费；收费成功，将现在房屋的收费状态改为已收费即可；App管理App管理重要实现与手机端App的关联，解决有关业务包含故障报修\解决、告知公示、社区圈子、商户管理、银行生态圈、留言建议等模块；（一）故障报修\解决故障报修\解决重要实现将全部的故障信息收集统一管理；当业主提交故障信息成功后，电脑端会弹出提示信息，分为‘公共维修’和‘家庭维修’操作员确认故障信息后会直接派维修员去维修，如果是‘家庭维修’先跟业主预约后再上门维修；包含报修社区、报修地点、报修类型、状况描述、故障位置图片、报修人、保修时间、解决时间、解决成果等字段；（二）告知公示告知公示重要实现将物业公司公布的全部告知公示信息统一管理；涉及广播告知、点对点的告知、社区公示。当物业公司公布告知公示成功后，每位业主手机上的告知公示模块就会显示；未读信息始终会有‘未读’的提示。包含告知标题、告知时间、告知类型、告知内容等字段；（三）社区圈子社区圈子重要实现将全部业主公布的交流信息统一集中管理，能够对恶意散步的信息进行删除；包含分享人、分享内容、分享图片、分享时间、回复人、回复对象、回复时间、回复内容、数据状态等字段；（四）商户管理商户管理重要实现对社区周边商家信息的统一管理，商家能够在这里公布商品信息供住户购置并提供配送服务；包含商家编号、商家名称、商家地址、商家类型、商家照片、联系人、联系方式、商家银行账号、支付宝账号、入住平台时间；（五）银行生态圈银行生态圈重要实现招商银行公布理财产品信息、银行活动信息等。（六）留言建议留言建议重要实现住户对社区及物业等方面有好的建议或者不满等状况便将信息填写在这里并提交，有助于物业公司更健康久远的发展；物业能够针对具体状况予以回复；包含留言标题、留言内容、留言时间、留言状态、回复状态、回复内容、回复时间等字段；报表管理报表管理重要实现统计分析物业收费状况。能够通过收费类型、收费项目、支付方式、楼宇单位以及时间区域等多方式多维度统计；还能够以图表的形式更直观的呈现统计成果；类似以下图所示：实施方案实施计划（总工期5个月）由于智慧社区项目包含多个方面的内容，根据项目建设规定，按照“统一规划，分步实施”的原则，分步分阶段进行实施。第一阶段（2个月）实现信息广播告知、点对点告知、社区公示、故障报修、维修确认、物业费/停车费在线收缴功效（支付宝、微信）、个人中心、社区圈子、生活周边（商家入住app）、银行生态圈、留言建议。第二阶段（1个月）实现物业费、停车费在线