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文档简介

洗衣机施工方案施工方案1、施工力量:根据本项目的特点---时间非常急迫,质量原则规定高,我公司将把该工程列为施工重点样板工程,抽调精兵构成一支强队,承当该洗衣机房装修安装工程的施工,在人力、财力、机械、物资等方面予以优先确保,以优良的管理确保工程质量及施工进度,创立优良工程。2、施工管理机构设立根据“三控、两管、一协调”的原则,对工程质量、工期等进行全方面控制,按照项目施工规范,由项目经理组织项目组分项负责人对工程实施项目管理,组织形式图:项目经理项目经理仓库管理员材料采购员施工协调员质量监督员消防负责人技术负责人设备负责人安全负责人仓库管理员材料采购员施工协调员质量监督员消防负责人技术负责人设备负责人安全负责人施工负责人施工负责人施工人员施工人员3、施工准备3.1、技术准备工作3.1.1、中标后立刻整顿有关资料,完善设计图纸呈报甲方工程部门审核。待甲方确认后,提请开工。3.1.2、认真组织技术人员熟悉现场及设计图纸。及时精确地做出专业施工办法和制订各分项工程施工工艺方法。室外重要是施工场地的用电、用水状况的准备,在用电用水时要及时与用方进行协调,解决施工过程中存在的多个矛盾。室内准备重要是进场材料、设备的堆放场地。进场前必须与施工负责人具体调查施工现场的施工条件,量化、细化施工任务。3.1.3、在施工准备工作的基础上对施工队的负责人及技术人员和有关人员进行交底,提出施工质量原则,安全方法和节省成本的规定,并具体贯彻到每个分项工程、每道工序和每个人。通过交底使施工人员及管理人员明确施工控制点及难点,树立全员质量意识,施工过程中必须按照设计图纸施工。3.2、材料采购3.2.1、合同订立后立刻组织重要设备的采购,根据甲方确认后的设计图纸列出装修材料清单。3.2.2、重要设备订购,涉及洗衣机、干衣机、智能卡收费系统有关设备等。3.2.3、根据设计图纸对装修材料进行采购。3.2.4、订购其它非常规材料,确保正式开工后材料及时到位。3.2.5、原材料质量确保方法:A:采购国内外出名品牌材料;B:原材料进库检查,生产厂家、生产日期、合格证、质量检测报告等;C:现场材料随时接受甲方抽检。3.3、设备及施工人员进场计划由于本工程配合面广、工期短,施工人员的安排要结合各施工阶段的安装项目及工作量,做调配合理,统筹兼顾,贯彻责任,提高生产效率,确保工程质量,确保施工进度计划的顺利实施。3.4、施工人员计划表工种计划人数计划工期有关负责人项目经理1全程孔鹏水电工63金灿峰木工65俞国孝弱电网络35孔瑜设备调试21黄荣成小工273.5、工期安排我们将结合招标方的实际状况和设备安装调试规定,制订全方面具体的工程实施计划,以确保工程根据学校规定保质保量完毕安装、调试和验收。

3.5.1、施工计划安排表工期12345678水电工木工弱电网络设备调试验收3.5.2、在实施过程中,尽一切所能保质保量地抢工期,确保在商定时间内完毕本工程。3.5.3、重要控制进度方法:1)根据实际状况,设备材料、机具、人员、均已安排就绪。合同订立后,我公司将随时安排进场开展管线预埋工作;设备分批进场,设备进场后,立刻安装,链接管线。2)合理按排序各工种之间交叉配合。3)洗衣房装修按楼各自独立安装,自成系统,条件含有时,可单独调试。4、质保方法4.1、立质量是公司生命的关的,强化群体质量意识,贯彻以工程师为首的技术负责制,明确各项目和各工序质量负责人。运用全方面质量管理的科学办法,实施全员、全方面、全过程的质量控制;4.2、推行项目法质量管理,实施质量负责,责任贯彻到人,奖惩与质量挂钩;4.3、严格推行各项质量管理制度,即设计文献分级审查制、岗位责任制、质量负责制、定时检查制、技术交低制、自检互检制;4.4、健全质量确保体系,专、群结合,强化检查工作。工程师与质检员严把质量关4.5、严格质量检查制度,质检员要确保三分之二的时间进一步现场,做好开工检查、施工检查和定时检查。监测以专职为主,群专结合,确保工程质量;4.6、各级施工负责人要亲自抓施工质量,抓技术交低工作,主动组织职工学习安装规范,提高工人操作水平和技术素质,确保施工质量。4.7、实施质量问题跟踪,针对存在问题建立卡片,填写对策表,指定负责人,限期解决。5、文明施工方法和承诺5.1、完善技术和操作管理规程;5.2、采用多个方法,减少施工工程中产生的噪音,避免影响周边学校的正常教学秩序;5.3、运用多个防护设施避免施工中产生的废物、杂物飘散,消除安全隐患;5.4、施工中产生的垃圾应堆置在学校规定的地点;5.5、对施工区域采用定时清扫方法;5.6、不在工地随处大小便,确保施工工地的环境卫生;5.7、材料堆放整洁、做到文明施工;5.8、施工过程中恪守学校的规章制度,提供文明施工的环境;5.9、严格按照施工图施工,确保所在工地安全设备和劳动保护器含有效;

售后服务及承诺1、售后服务体系1.1、售后服务体系人员设立公司名称公司名称零配件仓库驻点服务人员海尔日日顺售后服务中心1.2、我们的服务宗旨:我们用心、同窗省心、老师放心2、售后服务内容2.1.具体服务规范:=1\*GB3①定时上门维护、检测、清洗服务,严重故障整机更换;=2\*GB3②在经营期内,对维修的零部件进行备件,随时进行更换、维修。核心零部件涉及:洗衣机电脑板、洗衣机电机、内外机传感器、电机动力带、投币机、刷卡器、进水、排水管路等系统部件。2.2.洗衣机实施下列服务:①安全安装:海尔新宝洗衣机实施安全安装,根据校方需求摆放洗衣机,同时安装严格执行国家安全用电原则。②定时清洗:我公司将驻点人员定时上门清洗。2.3.具体维修条款重要零部件免费包修项目:产品名称包修期限重要零部件明细备注洗衣机经营期内洗衣机电脑板、洗衣机电机、内外机传感器、电机动力带、投币机、刷卡器、进水、排水管路重要零部件修理或更换后,定时上门检测,避免洗衣机故障再次发生。上门前做好维修统计。在经营期内的海尔新宝产品出现故障,顾客拨打我公司400服务热线,我公司驻点人员将在第一时间上门维修。应我公司洗衣机故障造成的损失由我公司负责赔偿。在经营期内,因海尔未及时供应零部件,自报修日期起超出2日未修好,或因我公司本身因素使修理期超出2日的,进行更换新机。2.4.售后服务团体2.4.1.专业上门服务团体及星级上门服务车为最大程度满足顾客的服务需求,我公司不仅配备了数名专业的维修人员,还提供了专门的售后服务车随时进行上门维修服务。2.4.2星级售后服务车原则我公司严格按照海尔服务车辆原则配备服务车。海尔全国统一上门服务车共5000辆,可同时携带工具和常见备件,方便及时给顾客提供服务;2.4.3专业的售后服务人员原则为了更加好的为顾客服务,海尔在各重要都市与本地的技术院校建立大学服务中心,全部维修人员在通过大学服务中心系统的培训后获得“三证”(“三证即国家技能等级证书、海尔服务资格证、海尔大学培训合格证);再到各技术服务中心进行专业培训,培训合格后才干上岗服务。3、售后服务承诺3.1、我方乐意与贵院订立使用期为3年的学生宿舍洗衣房经营管理合同。在经营期间内,我公司承诺在严格执行我公司提出的经营方案的基础上,服从贵院的管理,严格恪守学校的规章制度。3.2、我公司承诺确保本项目中标后不再进行转包分包。3.3、我公司承诺将在贵院提供场地与基本水电设施建设基础上,自行完毕洗衣房的装修、设备的安装,并根据场地条件需求配备一定数量的休闲桌椅和洗衣盆放置架,费用由我方承当。我方负责现场安装指导及调试时听从学校的指挥,如因安装中损坏公寓中设施予以修复。3.4、我公司承诺,在学生宿舍内放置的洗衣设备和场合达成贵院规定:(1)提供6KG规格商用洗衣机;(2)配备完善的自助刷卡洗衣系统及其它有关的管理软件系统,并能与学院的一卡通系统对接;(3)重视洗衣房安全,减少设备故障率;(4)提供方便学生的有关服务。3.5、我公司在订立合同后,按照合同的商定时间及金额支付贵院洗衣房的管理费。3.6、我公司在成交告知书发出后与贵院方订立合同,并在订立合同后向贵院缴纳履约确保金人民币伍万元。3.7、我公司承诺未经贵院主管部门同意不私自变化房屋构造;装修方案须书面报贵院主管部门同意。合同到期不再续约或合同半途终止时,我公司自行添置的设备、装修等投入由我公司自行解决,贵院不承当任何责任和费用。3.8、履约确保金为我公司严格推行合同商定的确保,一旦违约,贵院有权按合同规定进行扣除;合同期满,我公司拟定不再续约,则贵院待双方解决完善后事宜后的一周内无息按实退还给我公司;我公司给贵院造成的损失不不大于履约确保金额度的,另计赔偿。3.9、我公司承诺贵院有权对我公司的经营服务活动进行监督管理,师生对自助洗衣房经营服务每发生一次有效投诉,除责令改正外,每次扣除履约确保金100元。3.10、我公司承诺我公司的经营活动对第三人负有安全保障义务,由此造成的损害赔偿应由我公司承当。合同期内我公司劳动用工必须符合《中华人民共和国劳动合同法》,由此造成的违法行为由我公司承当全部责任,与贵院无关。3.11、我公司在合作期内发生经营管理费用(工本费、电费、电话费等)自理,电话费、电费由贵院的水电管理部门根据实际产生费用(按抄表统计)与我公司结算,电费价格按照:根据贵院支付价格另加收电量5%的公摊费用执行;我公司根据贵院水电部门的惯例收单后一周内上交有关费用至贵院财务部门。我公司服从贵院政策性的电费调价。3.12、我公司承诺除不可抗拒因素外,我公司在合同期承当安全事故、重大事故等产生的一切责任,并承当由此造成的经济损失和法律责任。3.13、采用安全卫生的海尔新宝洗衣机:我司采用安全可靠的海尔新宝洗衣机,充足满足学生的洗衣需求。我公司将定时上门检测维护设备,随时接受各位领导、老师、同窗的监督。3.14、为确保洗衣机供应时间满足学生使用需求,一旦发生洗衣机故障,我司提供专业维修人员达成维修现场的最短路程和时间,同时驻点办事人员(充值等工作)的工作流程,提供完毕检修和维修或更换任务的解决方案,提高服务学生满意度。3.15、我公司承诺由我司负责日常设备维护、检修、维修(全部系统有关配件的更换、维修等)工作,确保系统正常运行,承当维护、维修项目、办公水、电费和管理人员等费用。3.16、故障响应时间:我公司承诺在接到故障报告后1小时内达成现场,到场后2小时内完毕解决故障问题。4、其它服务方法承诺4.1、制作操作指南、价格公示、洗衣常识等,做成写真板,表框后挂于洗衣房四周墙面,争取做到应有尽有,让来洗衣的同窗看完宣传图册后能够纯熟的使用洗衣设备,理解有关的洗衣常识。4.2、驻点工作人员做好对学生洗衣问题的培训与解释工作,并把学生提出的意见和建议做好统计,及时反馈回公司,公司对有关问题及时予以解决,做好统计把成果备案至学院主管部门。4.3、我公司承诺合同期内,一切以人为本,增进和谐,我们设立留言板、意见箱,及时将学生的意见建议汇总,对学生的疑问予以满意回复,对我们存在的问题及时改善,做好学生的服务工作,主动配合宿舍管理员和老师的工作,不停完善技术和操作管理规程。4.4、定时对学生、管理员老师进行洗衣机使用满意度调查,对学生的合理化意见,做到及时反馈及时解决。4.5、我公司承诺采用方法,减少洗衣机产生的噪音,避免影响学生的正常生活。4.6、我公司承诺合同期内对洗衣房采用定时消毒、检修、维护并清洁。4.7、采用安全的海尔新宝洗衣机,在学生使用洗衣机过程中,选用投币或刷卡进行消费,我司将在学校配备对应的易损件,,故障及时更换维护,完全避免了学生使用洗衣机时出现的故障现象。4.8、我司为确保全部学生的洗衣需求,在设备选型时选用较大容量6.2KG的洗衣机。4.9、我司采用正规专业的智能收费表厂家生产的IC水控系统,确保表具计量精确、经久耐用,确保学生公平用水,安心消费。4.10、我司承诺满足假期学生使用洗衣机的规定。4.11、定时对学生进行用水满意度调查,对学生的合理化意见,做到及时反馈及时解决。4.12、以人为本,增进和谐,我们设立留言板、意见箱,及时将学生的意见建议汇总,对学生的疑问予以满意回复,对我们存在的问题及时改善。4.13、我们将建立健全完善的售后服务体系,维护人员上门检修都有服务评价表,涉及保修响应时间、服务质量、服务态度等评价,以学生签字为准,每学期将评价表备份提交给主管部门,我们的服务经得起考验。4.14、与甲方保持良好的合作关系,主动响应甲方提出的合理规定,尊重甲方的工作人员及其合理化建设,爱惜甲方的设备和其它财产,在甲方的场地从事项目的安装运行工作是,恪守甲方工作场地的有关规章制度。4.15、设计院出具的图纸,设计等费用由我方承当。4.16、我公司承诺确保本项目有可靠的安全保障方法,在设备运行过程中,如果发生由于设备故障引发的安全事故,则承当全部责任。4.17、我公司承诺定时对所投的机组设备做噪音检测,避免由于噪音过大而影响校园师生的正常生活环境。4.18、我公司

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