电话招商接电话的技巧

电话招商1.养成良好的习惯2.了解整个行业3.了解你的企业4.了解你的产品5.了解你的客户6.解决对方的反馈打电话之前应具备的接电话的技巧

1．如果正在会客时电话铃响了,应该怎样做?2．左手持听筒、右手拿笔

3．铃响不过三遍

4．报出公司或部门名称

5．确定来电者身份姓氏

6．听清楚来电目的

7．注意声音和表情

接电话的技巧

8．保持正确姿势

9.当你难以及时回答对方时

10.当你接到一些令人困惑的电话时

11、避免将电话转给他人

12、避免电话中止时间过长

13．复诵来电要点

14．最后道谢

15．让客户、领导先收线

打电话的技巧

*拨打电话之前,拟好提纲，做好准备*通话时间遵循“不在早上8点之前、晚上10点以后、三餐之间给人打电话。”

*确定对方及问候*说明来电事项*再汇总确认*应把时间控制在３分钟以内，不要超过５分钟。

*礼貌地结束谈话，挂断电话了解整个行业1.保健品市场的现状.历史.及未来发展.2.行业内其他公司的情况3.亚健康调理的重要性,及养生的理念.开场：XX您好！请问是XX公司的XX经理吗？我是黑龙江省世一百年公司招商部的，我姓X。您应该听说过我们公司吧，我们公司和XX公司都在合作，在XX地区做的非常好。我们公司主要生产和经营中高档营养保健品，例如深海鱼油、钙片、维生素片、蛋白粉等几百个单品，80多个带蓝帽的。请问目前您经销了哪个品牌的营养保健品？做什么渠道？做什么区域？有多少人员？世一百年电话招商讲稿那么我介绍一下我们的产品之所以会做那么好，都有哪些优势：1.明星代言品牌产品2.产品品类齐全3.严谨的市场保护4.

优质的原料来源5.适中的产品价格6.拥有忠实的消费人群及回头客群优仙补的优势为什么优仙补可能是最了解终端需要，对终端支持最大的品牌？我们对经销商都有哪些售后支持：优仙补对经销商的支持：（1）6个月免费退换货政策，代理商合作期内、培训策划等支持、（2）每批货物均可提供产品正规手续及17%增值税发票，确保产品正规化和合法来源（3）定期及不定期的促销活动支持（4）全国确保不走流通渠道.（5）物料配备：1.高档礼盒2.礼品袋3.赠品4.形像柜5.易拉宝6.检测仪7.健康手册（6）产品上市或试销期内可立刻派高级营养讲师一名，营销经理人员一名,派往贵店3-5天天协助贵药房店面陈列、产品知识、销售技巧等系列培训，及针对消费者举行大型健康食品促销活动（7）专用印有商标及符合药房收货要求外纸箱。（8）每个产品都有他独特的包装设计。（9）每瓶产品打上每个地方专卖的激光码及贴上400免费电话防伪商标.（10）本公司均为世一百年公司合作工厂生产以及自产，自产自销，所有货品均从厂家发出，确保无中间环节自产自销。约见面谈=发掘潜在客户=销售业绩拜访客户应注意1．事先约定时间2．做好准备工作3.出发前在与拜访对象确认一次,算好时间出发,避免迟到。4.友好地问候客户公司内的工作人员拜访客户应注意5.在会客时或拜访客户时，手机要做到.不响.不出去接听

6.逢有反对意见，首先表示提出的谢意再探询原委，仔细聆听，最后才答复。1.柔和式的开场话题（天气、兴趣、新闻、旅游、名誉、家庭、球赛。）

2.专业式的开场话题（称赞、探询、引发好奇心、诉诸于好强、提供服务）

1.交易法：首先递送名片；2.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；

3.平等法：“如何与你联系？”4.谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”正确索取名片的方法交换名片时应注意

*如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片*辈份较低者，率先以右手递出个人的名片*到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片*接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务*接受名片后，不宜随手置于桌上交换名片时应注意

*不可递出污旧或皱折的名片*名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出*尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西*不要无意识地玩弄对方的名片*上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片谁是你最强大的竞争对手？“现状”事实上，不管你做什么，有1/3的生意是你总会做成的。然而，有1/3的生意你将永远无法做成。剩下1/3的生意是要通过竞争才能做成的。最大限度地利用这最后1/3的机会，这也正是杰出业务人员与平庸业务人员的区别所在。1.推销过程中不要操之过急2.咨询一下决策人物在这个领域里要达到什么样的目标.(如果你这么做了,你就会自动的把你和你的竞争对手区分开来)3.如果你一次又一次的发现，你总是因为同样的异议而失去交易，那么这个问题是你马上要解决的。成交的建议4.不要耽搁于某个客户身上。5.鼓励你的客户到你的办公室来。6.客户在讲话的时候，要让他知道你在做记录。7.要履行诺言，客户会因此而记住你的。