员工职业化素养提升

员工素质提升与职业能力塑造

主讲教师：李宝昌

你看到了什么？听到了什么？你看到了什么？听到了什么？看到什么取决于注意什么听到什么取决于想听什么。1、我看到了，听到了今天不努力工作，明天努力找工作。今天你为什么而工作。今天的工作是为了将来。2、我看到了，听到了如何做到，明天不努力找工作呢？

只有提高自身素质与职业能力的，才能成为卓越的人。

平庸的人有一条命：性命；

优秀的人有两条命：性命和生命；

卓越的人有三条命(企业)：性命、生命和使命；三条命分别代表了生存、生活和责任！

这句话，道出了人生的三种境界。一、质量意识的提升二、安全意识的提升三、关爱意识的提升四、创新能力与接受新事物意识的提升随着我国社会主义市场经济体制的发展和完善，特别是随着我国加人“WTO”和工程建设管理体制改革新形势的变化，互联网时代的到来。企业每一名员工都应提高质量意识！一、质量意识的提升警示标语“工程质量关系到国家昌盛、人民幸福”；“百年大计，质量第一”；“工程质量，人命关天”；“质量责任，重如泰山”。一、质量意识的提升案例1、湖南凤凰县堤溪沱江大桥工程一、质量意识的提升一、质量意识的提升不要认为坏事较小就去做它，不要认为好事较小就不去做它。三国时期刘备曾说：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。这句话讲的是做人的道理，恶，即使是小恶也不能去做；善，即使是小善也必须要做。工程质量的影响因素归纳起来主要有五个方面：人员、机械、材料、方法和环境1、人员素质即人的文化水平、技术水平、决策能力、管理能力、组织能力、作业能力、控制能力、身体素质及职业道德的提升。2、工程材料指构成工程实体的各类建筑材料、构配件、半成品等，它是工程建设的物质条件，是工程质量的基础。一、质量意识的提升3、机械设备机械设备分两类：一是指组成工程实体及配套的工艺设备和各类机具，它们构成了建筑设备安装工程或工业设备安装工程，形成完整的使用功能。二是指施工过程中使用的各类机具设备、包括大型垂直和横向运输设备，各类操作工具、各种施工安全设施、各类测量仪器、和计量器具等，称施工机具设备，它们是施工生产的手段。4、工艺方法是指施工现场采用施工方案，包括技术方案和组织方案。5、环境条件是指对工程质量特性起重要作用的环境因素，包括工程技术环境、工程作业环境、工程管理环境、周边环境。一、质量意识的提升对质量控制而言：复杂的事情简单做，你就是专家；简单的事情重复做，你就是行家；重复的事情用心做，你就是赢家。例子：道路施工雨水井、检查井一、质量意识的提升《周易》小过卜卦，九三：“弗过防之，从或戕（qiāng）之，凶。”意思是，不过分防备，势必将要受人加害，有凶险。这是告诫人们，在细节上做好准备，能创造神奇的成功，反之也能造成惨痛的失败。二、安全意识的提升牢记：前事之事，后世之师

海恩法则——是德国飞机涡轮机的发明者德国人帕布斯·海恩提出一个在航空界关于飞行安全的法则。（适用各行企业）海恩法则指出:

每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。二、安全意识的提升强调两点一、事故的发生是量的积累的结果。二、再好的技术，再完美的规章，在实际操作层面，也无法取代人自身的素质和责任心。

二、安全意识的提升“海恩法则”对企业来说是一种警示，它说明任何一起事故都是有原因的，并且是有征兆的。

它同时说明安全生产是可以控制的，安全事故是可以避免的。

它也给了企业管理者生产安全管理的一种方法，即——发现并控制征兆。

二、安全意识的提升海恩法则的启示

假如人们在安全事故发生之前，预先防范事故征兆、事故苗头，预先采取积极有效的防范措施，那么，事故苗头、事故征兆、事故本身就会被减少到最低限度，安全工作水平也就提高了。由此推断，要制服事故，重在防范，要保证安全，必须以预防为主。

二、安全意识的提升

那么，怎样在安全工作中做到以预防为主呢？必须坚持“六要六不要”二、安全意识的提升一要充分准备，不要仓促上阵。

充分准备就是不仅熟知工作内容，而且熟悉工作过程的每一细节，特别是对工作中可能发生的异常情况，所有这些都必须在事前搞得清清楚楚；二、安全意识的提升二要有应变措施，不要进退失据。

应变措施就是针对事故苗头、事故征兆、甚至安全事故可能发生所预定的对策与办法；二、安全意识的提升三要见微知著，不要掉以轻心。

有些微小异常现象是事故苗头、事故征兆的反映，必须及时抓住它，正确加以判断和处理，千万不能视若无睹，置之不理，遗下隐患；二、安全意识的提升四要鉴以前车，不要孤行己见。

要吸取别人、别单位安全问题上的经验教训，作为本单位本人安全工作的借鉴。传达安全事故通报，进行安全整顿时，要把重点放在查找事故苗头、事故征兆及其原因上，并提出切实可行的防范措施；二、安全意识的提升五要举一反三，不要固步自封。

对于本人、本单位安全生产上的事例，不论是正面的还是反面的事例，只要具有典型性，就可以举一反三，推此及彼，进行深刻分析和生动教育，以求安全工作的提高和进步。绝不可以安于现状，不求上进；二、安全意识的提升六要亡羊补牢，不要一错再错。

发生了安全事故，正确的态度和做法就是要吸取教训，以免重蹈覆辙。绝不能对存在的安全隐患听之任之，以免错上加错。二、安全意识的提升一个鸡蛋的效应孝心千里之堤，以蝼蚁之穴溃

百尺之室，以突隙之烟焚

二、安全意识的提升二、安全意识的提升案例2、建筑施工火灾事故案例

播种关爱，收获奉献；

播种善良，收获友爱;

播种仇恨，收获敌意;

播种希望，收获未来。

作者：李宝昌

三、关爱意识的提升三、关爱意识的提升教育家陶行知的真挚感言：“捧着一颗心来，不带半根草去。”这是他的奉献。来源于“关爱”。21世纪管理新趋势–

以人为本基的础是关爱

带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有更好的工厂。

---安德鲁·卡内基

对企业而言，资金可以拆借，技术可以收买，而唯一必须是自己有的，就是：一流品质的员工。

---比尔·盖茨世间一切事物中,人是第一宝贵的。（林彪例子）

---毛泽东以上的结论赋予了员工关注的重大意义。三、关爱意识的提升起之为将，与士卒最下者同衣食，卧不设席，行不骑乘，亲裹粮，与士卒分劳苦。卒有病者，起为吮之，其卒母闻而哭之。

关爱是一种巨大的激励1吴起爱兵战国时吴起是有名的常胜将军。他之所以常胜，一是得自于他的兵法运用娴熟；二是得自于他带兵能体恤下情、关怀士卒，使士卒在冲锋陷阵的时候能不惜生命。故事三、关爱意识的提升

关怀员工等于关怀企业的未来2员工关怀提升员工满意度提升客户满意度提升员工敬业度、忠诚度实现企业愿景感谢感动感恩员工和企业的关系是一种契约关系，忠诚和感恩不是谁对谁单方的义务，而是需要双方共同来营造忠诚和感恩的氛围。所以，忠诚和感恩不是单向的，而是双向的。观点企业的利润来自员工的幸福和客户的感动。——苏州固锝三、关爱意识的提升3员工关爱需求层次模型分析马斯洛的“需求层次论”对人的需求的分析最为透彻，是一个非常好的需求分析工具。⑤自我实现需求④尊重需求③社交需求②安全需求①生理需求指充分发挥潜能、实现理想、成就事业等的需求。指自尊、自信、认可、尊重、地位、权利等需求；指归属、友谊、爱情等方面的需求；指免受身体伤害和失业恐惧的需求；指维持生命所必需的衣食住行方面的基本需求；三、关爱意识的提升3.1员工关爱需求层次模型分析生理需求安全需求尊重需求社交需求自我实现需求洗衣/洗车/理发餐饮水果生活便利服务无息购房贷款宿舍/房补班车/车补身心健康关怀员工及家属保险入学/幼托爱心基金/奖助学金理财辅导绩效辅导文化融合安全教育及预警家庭/婚恋各种文化、娱乐、体育活动/协探亲假婚育病丧关怀情绪关怀&休假节日/生日关怀领导表扬认可评优颁奖宣传领导接待日沟通座谈会意见反馈及采纳

职业生涯规划晋升通道培训轮岗进修图书馆/阅览室工作再设计3.2特殊群体关爱需求外地员工长期出差/驻外8090异地保险顺畅报销探亲假总部定期走访身心健康关怀各种事项代办文化融入信息传递应届生-角色转变社会招聘-文化融合详细的入职指引入职仪式入职流转表生活向导手册员工手册领导沟通及HR回访宿舍入住/租房协助探亲假人生规划关怀与指导住宿与生活便利协助购房辅导与帮助协会与活动生活向导手册集体户口代购车票角色定位及心态尊重、理解、宽容表扬与认可人际关系辅导情绪与压力管理沟通与意见表达职业生涯规划辅导情感与婚恋关怀危机预警与干预那些员工幸福感很强的企业是否都是增长迅速、利润极高的大企业？并不是所有的福利项目都需要很大的支出。3.3创新、特色、惊艳的关爱小投入

也能做

大福利瑞银集团很多年坚持在每周五下班前为员工提供啤酒，让他们放松并与同事交流沟通，效果非常显著。北京某民企，在福利设置方面精巧实用。儿童节时组织员工带孩子去公园开展活动，元宵节时发最好的元宵，中秋节时就发最好的月饼，有时送把德国进口刀具，有时买瓶高级防晒霜……几乎每个节日前，人事部都会精心设计既适用又不会太花钱的福利项目。案例3.4基于现今时代的关爱子女上学/幼托老人健康体检孝敬金异地社保、公积金购房无息贷款等施工企业要给员工一个家（案例）只要人人都献出一点爱，世界将变成美好人间。三、关爱意识的提升齐白石有一句话说的非常好：学我者死超我者生四、创新能力与接受新事物意识的提升WTO——

全世界给了中国一个机会，也给了中国严峻考验。这种考验不仅面对国家，同时也面对普同百姓个人。中国政府留给企业的时间又能有多长呢？如果我们必须在保护层内才能够生存，那么等待我们的必定是死路一条。（案例枪打鸟）与外狼共舞，先变成比外狼更强壮的内狼。四、创新能力与接受新事物意识的提升

向你推荐一本书：

《谁动了我的奶酪》

（美）斯宾塞·约翰逊著

讲的是：两只小老鼠和两个小矮人的故事。讲的是：找到奶酪、失去奶酪、小老鼠立即找奶酪、一个小矮人死等，而另一个小矮人在犹豫再三后终于行动并找到新的奶酪的故事。故事中的“奶酪”

隐喻着我们内心的真正渴望————

爱情、健康、财富、安宁、尊严、权力和地位。两只小老鼠，没有分析力和判断力，为了奶酪可以做任何事情；两个小矮人则完全不同，奶酪是他们的粮食、信仰、生活，也是他们自己。两个小矮人身上浓缩了人类所有的缺点、恐惧和困惑。作者通过他们的行为和生活，为我们指出了战胜压力、实现成功人生的途径。

故事告诉我们：事物总是处于变化之中。假装一切都不会改变的态度，只会失去奶酪，失去幸福。

你是否了解自己内心中的真正渴望？当你发现你想要的其实并不是你一直追求的东西时，你会不会感到措手不及和内心混乱？其实，就象奶酪会变质一样，我们的生活要求也会在不知不觉中变化。最重要的是我们必须承认这种变化，并对它保持警惕；只有这样我们才不会在变化突然袭来时感到茫然失措。

故事告诉我们应具备这样一种态度和能力：时刻准备着；在奶酪吃完之前，必须知道剩下的奶酪是否已经变质而必须放弃和在什么地方能找到新的奶酪。

故事告诉人们：牢骚、抱怨、仇恨、犹豫、等待，绝对于事无补；你不改变自己，结果只能是输给环境；你如果想改变境遇，首先要改变自己：改变思维方式、改变观念、改变行为模式并立即行动。在行动的全过程中，你要不断地思考和记录，以便总结和提升自己。故事讲述了一个真理（这是一个变化的世界）

只有

变

是不变的，

以变应变才是生存之路。送你一首好歌，看从这首好歌中你悟出了什么？昨天所有的荣誉，已变成遥远的回忆；辛辛苦苦已度过半生，今夜重又走进风雨；我不能随波浮沉，为了我至爱的亲人；再苦再难也要坚强，只为那期待眼神。心若在梦就在，天地之间还有真爱；看成败人生豪迈，只不过从头再来！(听一遍歌)流血的伤口不流泪举旗的杆子不下跪攥紧的拳头不松手人活一口气过河的卒子不后退

难得拼一回生死一条路聚散酒一杯何以成败论英雄浩浩乾坤立丰碑我们要有接受新事物的精神做企业人——

必须有责任心做职业人——

必须有上进心做事业人——

必须有事业心唯有如此才会成功吸引成功四、创新能力与接受新事物意识的提升最后：发展企业，富裕员工，服务社会

四个始终：始终不忘五处情怀，始终牢记使命责任，

始终保持奋发有为的精神状态，始终坚守真抓实干的工作作风。四有土木人：植根于内心的修养，无需提醒的自觉，

以约束为前提的自由，为别人着想的善良。

“三高”工作要求：高起点谋划，高标准推进，高质量落实。汇报完毕谢谢！后序赢在职场赢字的字面意义诠释?赢诠释：

亡、口、月、贝、凡

代表什么含义？关键字：“亡”表现的是一种危机意识.今天工作不努力，明天努力找工作。在职场生存必须时刻感到危机，人生要不断地使自己心态归零。人生只有三天，即昨天、今天、明天，忘记昨天、抓住今天、追求明天，这时人生才能走向辉煌。必须树立危机意识，时刻都要积极的、努力的面对工作。

关键字：“口”职场生存需要沟通

“口”表现的是心声，是沟通的技巧！职场的压力来源于同事关系、来源于领导、来源于事业。调节压力在职场生存最大的问题就是沟通。

关键字：“月”表示积累。一定要把职业当兴趣想赢需要有一个过程，每天进步一点点，你就会离成功越来越近。学会把握自己职业的生命长度，关键在于兴趣，不一定把兴趣当成职业，但一定要把职业当成兴趣。选择了这个职业就应该爱它，爱它是一种责任。

关键字：“贝”

“贝”也就是金钱，赢靠职业能力.靠职场三脉，分别是人脉、知脉、金脉。人脉是你生存的舞台，要处理好和同事、上级的关系；知脉，也就是你的知识结构，就是从事某个职业需要具备的素质；金脉是你赚钱的结构和办法，你要知道钱从哪里来，到哪里去？每天听一点财经新闻,要知道经济发展的走向。

关键字：“凡”

“凡”即表现平凡，但平凡绝不平庸。在职场一定要注意细节，细节体现素质；在职场一定要以平常心看待一切问题，这样你才会充满勇