组织行为学练习题一资料

组织行为学》练习题一1、 什么是能力？人的能力包括哪些类型？2、 概述大五人格模型中的各维度及其与工作绩效的关系。3、 什么是学习？4、 管理者如何应用强化来塑造员工的行为？5、 什么是工作满意度？工作满意度对员工生产率、缺勤率及流动率有什么影响？6、 哪些因素可以提高员工的工作满意度？7、 什么是组织承诺？8、 什么是情绪智力？情绪智力对员工的工作绩效有什么影响？9、 工作压力对工作绩效有何影响？10、 什么是刻板印象？举例说明刻板印象是怎样造成知觉失真的？11、 什么是印象管理？你对印象管理的看法是什么？12、 解释动机中的折扣性原则，并谈谈折扣性原则对管理实践的影响。13、 解释期望理论中三项因素，以及它们在动机中的作用。组织行为学》练习题一参考答案1、 什么是能力？人的能力包括哪些类型？能力是一种心理素质，是顺利完成某种活动的心理条件。人的能力包括：般能力、特殊能力和创造力。2、 概述大五人格模型中的各维度及其与工作绩效的关系。(1)外倾性 可以预测管理和销售岗位的工作绩效(2)随和性 可以预测管理和销售岗位的工作绩效(3)责任心(3)责任心(4)情绪稳定性与工作绩效无明显相关(5)经验的开放性3、 什么是学习？可以预测培训效果的在经验的作用下而发生的相对持久的行为改变4、 管理者如何应用强化来塑造员工的行为？在行为塑造的最初阶段，为了巩固其效果，保证其重复率，强化的次数多一些是比较有效的。但是随后，应该改用可变强化，才会取得更良好的效果。5、 什么是工作满意度？工作满意度对员工生产率、缺勤率及流动率有什么影响？工作满意度：个体对其工作的总体态度。工作满意度高的员工生产率不一定高。满意度和缺勤率之间存在着稳定的负相关，但这种相关为中等程度，通常低于0.4.满意度与流动率之间也是负相关，而且这种相关性比满意度与缺勤率之间的相关性更高。6、 哪些因素可以提高员工的工作满意度？(1)富有心理挑战性的工作(2)公平的报酬(3)支持性的工作条件(4)支持性的同事7、 什么是组织承诺？员工对于特定组织及其目标的认同，并且希望保持组织成员身份的一种心态。8、 什么是情绪智力？情绪智力对员工的工作绩效有什么影响？情绪智力：是一种个体监控自己及他人的情绪，并识别和利用这些信息指导自己和思想和行为的能力。情绪智力较高的员工，工作一般比较出色。9、 工作压力对工作绩效有何影响？压力强度与工作绩效之间呈倒U曲线关系，也就是说，如果压力水平过低，活动的效率也相应较低；当压力强度达到一个最佳水平时，此时的工作绩效最高；一旦超过了峰值状态，也就是压力过强时，又会对活动的结果产生阻碍作用。10、 什么是刻板印象？举例说明刻板印象是怎样造成知觉失真的？指的是我们对某人进行知觉时，可能会依据一些明显的特性，先对某人进行归类，再根据这群人已有的固定形象作为判断某人的依据。大家普遍认为英国人持重守旧，美国人开放进取，德国人勤勉严谨等等。刻板印象的问题在于过度类化，它抹杀了一群人当中的个别差异，所以具有形成错误印象的潜在危险。11、 什么是印象管理？你对印象管理的看法是什么？人们试图控制自己在别人心目中印象的过程和现象，叫做印象管理。看法：印象管理作为社会生活与工作生活中的基本组成部分，本身并无好坏之分。印象管理是好是坏，是道德还是不道德，实际上取决于人们为什么运用它和怎样运用它。12、 解释动机中的折扣性原则，并谈谈折扣性原则对管理实践的影响。用费斯廷格的认知失调理论进行解释：如果人们的某种行为本来有充分的内在理由（如兴趣的支持），此时人们对于及其理由的认知是协调的。但如果以具有更大的吸引力的刺激（如金钱奖励），给人们的行为啬额外的、更为明显的理由，那么人们对于自己行为的解释，会转向这些更有吸引力的外部理由，同时减少或放弃原有的内在理由。如果外在理由不复存在（如不再提供金钱奖励），则人们的行为就失去了明显理由，从而倾向于中止这种行为。影响：折扣性原则提醒管理者注意，在组织中不能只关注外部的奖励，更应创造环境满足人们的内部动机。13、 解释期望理论中三项因素，以及它们在动机中的作用。期望理论是指一个人在工作绩效上所付出的努力，取决于他对这种