2023年酒店保安岗位职责内容(十一篇)

本文格式为Word版，下载可任意编辑——2023年酒店保安岗位职责内容(十一篇)人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我为大家收集的优秀范文，欢迎大家共享阅读。

酒店保安岗位职责内容篇一

2、负责督导领班及队员履行其职责，负责领班、队员劳动纪律、岗位职责、工作规范的考核，每月向经理提供奖惩的依据。

3、统筹安排班组劳力，协助领班处理疑难问题，发现紧急状况马上赶到现场处理。

4、熟悉酒店内外环境，布局结构，建设用材特点。熟悉消防设施（报警、喷淋、消防火药味栓等）的功能、结构、数量、分布和完好状况。每日巡查酒店，发现消防安全问题及时与有关部门协商解决，重大隐患或解决不了的问题及时汇报，采取措施。

5、定期对灭火设施、器材进行检查，监视维护保养制度的落实，保证消防设施、器材完好率达标。

6、协助各部门制定部门防火安全制度，检查落实状况，加强重点部门，重点部位的防火工作，加强危险品的管理，责任到人。

7、发现火警信号或接到火警报告，迅速到达现场，查清状况并及时将发火地点、火势状况，燃烧物质及扑救状况及时向保安部经理和有关领导汇报。

酒店保安岗位职责内容篇二

1.正常状况下以跨立式（立正式）站在大堂门口指定位置,适当时间内可在大堂内滚动检查，衣着整齐，精神饱满，接待客人应主动热心，彬彬有礼，用语规范，应对得体，表现出较高的素质修养。

2.当发现客户双手提（拿）着重物进出大堂或至电梯有困难时，应主动提供帮助。

3.大堂是客人出入酒店的必经之地，必需时刻注意客人的一举一动，细心观测客人举动，发现问题及时处理。如：对客人的行李及其他物品，要防止他人换领或顺手牵羊，造成恶劣影响。

4.维护好大堂的正常秩序，对在大堂争吵、喧哗、四处乱串的个别人员要婉言劝说和制止，保持大堂高雅、严肃。

5.注意保护大堂设施，不准客人随意刻画、拍照、敲击和损坏，不允许在大堂休息处睡觉，不准出租车司机进入大堂拉客。

6.严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者阻止衣冠不整人员进入酒店。如：男士穿背心、穿拖鞋等；酒店内谢绝推销、商品兜售或其他闲杂人员进入；阻止客人带盒饭、宠物进入酒店（特别状况除外）。

7.深夜时加倍警惕，防止犯罪分子进行破坏。

8.对带有危险品、易燃品、易爆品入店的客人，要劝其交保安部代为保管。

9.酒店员工不准由正门出入，若有正门出入者要拘押，查询其工作部门及姓名交其部门教育，责其检讨，如屡次不改者可将此人状况汇报给人力资源部。

10.维护大堂门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻；

11.对来店的客人要彬彬有礼，无论是对步行还是乘车来的客人都要表示欢迎，对乘车来的客人要协助迎宾员照料客人下车，若客人要求将车停放在停车场时要引到适当的位置停车，若没有停车位要向客人或司机解释明白，并介绍客人将车停在附近的公共停车场；

12.若有旅游团入店时，需疏通车道或安排欢迎队伍，并要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置，做好欢迎旅游团的安全准备工作；

13.对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询，对实属客人的行李要予以放行，并帮助行李员将行李搬上车；

14.阻止货车、摩托车、自行车、等车辆进入或停放（邮政车除外）

15.与各岗位协调好，保持车道畅通。

酒店保安岗位职责内容篇三

1、与其他单位的保安工作相比，酒店安全保卫工作要繁杂得多。要做好酒店保安工作，酒店保安员应明确向己的岗位职责。

2、维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人昀过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻。

3、高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，要坚决阻拦，不让其入内，严格把好第一天。

4、对来店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的客人都要表示欢迎。对乘车来的客人要协助迎灾员照料客人下车。若客人要求将车停放在停车场时，要引到适当的位置停车，若没有车位要向客人或司机解释明白，并介绍客人将车停在附近的公共停车场。

5、有旅游团人店时，若需疏通午道或有欢迎队伍，要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置，做好迎接旅游团的安全准备工作。

6、对带有危险品、易燃、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部代为保管。

7、对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次再光临。对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询：对变属于客人的行李者要予以放行，并帮助行李员将行李搬上车。

8、保安员要不断学习，钻研业务，擅长根据酒店的特点进行判断，以便提高工作质量。

9、着装整齐，精神饱满，仪态火力，对律人的询问要热心、礼貌，周到，使定律如意满意，严禁用粗育恶语对待客人。

10、保安员要切实做好门前的警戒，特别是夜间警戒。雯注意车辆和行人的安全，人多时要注意防止失窃，防止存大门几周倒闹事、斗殴，疏通交通，保证门前安全。

酒店保安岗位职责内容篇四

1.注意大堂出人客人的动向，细心观测，保证酒店和客人的生命财产安全。

2.保持高度警惕，协助总服务台办理客人人住或离店手续，防止客人的行李丢失。

3.维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、四处乱串的客人要马上上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静。

4.注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂客人休息沙发上，以保持大堂文明的环境。

5.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱缚、乱坐，发现此状况应马上委婉劝阻。

6.小孩在大堂追逐打闹、玩耍，或衣冠不整的客人进人大堂时，要及时劝阻。

7.夜深时要加倍警惕，注意警戒，对24：00以后进入大堂的客人要认真观测，发现可疑人员应上前询问。

8.不得在大堂和其他人闲聊。

9.不得擅离职守,要热心礼貌、周到地回复客人的询问。

酒店保安岗位职责内容篇五

1、维持大门秩序，保证门口畅通，劝告非本酒店客人无故不要在门口逗留。

2、把握进入酒店客人动态，劝阻衣冠不整以及精神不正常的人不进入酒店，对行为表现可疑的客人要有礼貌查询，发现问题及时报告值班经理查处，对深夜进入酒店的客人要礼貌问清状况方可让其进入酒店。

3、兼顾大堂保安，一旦接到报警要尽快赶到现场处理状况。

4、对穿拖鞋的客人应礼貌劝阻其进入酒店。

5、管理好公司的.保安设施、用具，阻止无关人员使用。

6、谢绝衣冠不整者进入大堂，防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，如发现应马上劝说制止。

7、在大堂内不得找服务员和无关人员闲聊，影响正常工作。

8、不得擅离职守，对客人的询问要热心、礼貌、周到，使客人满意，严禁用粗言恶语对待客人。维护好本岗位的车辆进入秩序，遇到意外状况及阻碍交通等其它原因，应及时报告并进行疏通，并做好记录。

9、负责安排好来酒店的车辆的停放，对客人讲清停车要求及规定。

10、严格按划定停车区域调度停放车辆，保持车道畅通。

11、当值人员负责管理好车辆安全，以防失窃；发现车门未关或宝贵物品遗留在车内时，应报值班经理，并负责重点看护。

12、对在酒店门口拉生意、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的人应予以驱散。要求巡查各楼层，发现可疑的人和事要礼貌查询，并做好控制，不能无故进入客房和内部用房。

13、严格履行自己的职责，及时发现事故苗头、消防隐患，确保酒店和他人安全。

14、加强重点区域、要害部位的巡逻，发现可疑状况应视状况处理或报告上级。

15、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查，确保设施完好。

16、如遇突发事件，酌情处理并及时上报。

17、每天晚上22：30后，要逐层查询来访客人状况，并做好登记备查处理。

18、如有报警或故障应及时查找区域、部位，马上通知巡逻人员进行查看、修复。

19、如发生火警，按酒店规定的报警程序及时通知有关人员及有关部门处理。

20、发生火灾时，能迅速赶到现场，确凿迅速启动和运用各种设备，冷静冷静地辅助领导组织自救工作。

21、主动为客人拉门，运输行李，并随时解答客人问讯。

酒店保安岗位职责内容篇六

1、遵守酒店各项规章制度，严格保安纪律，负责夜班的安全保卫工作。

2、坚守工作岗位，不脱岗、不瞌睡、精力集中，确保警卫区域的安全。

3、加强重点区域重点部位的检查力度，特别加强车场周边围墙、泳池、主楼、客房的巡查，发现可疑状况应及时处理。

4、泳池闭池后，要耐心说服、劝阻客人游泳，防止发生事故。

5、合理处理突发事件和客人投诉，状况繁杂时要请示值班经理。

6、负责监视检查各部门值班人员的当班状况，发现问题要及时提醒和改正。

7、注意桑拿人员的动向，阻止骚扰旅客，违反规定的要严格劝阻和制止。不听劝阻造成不良影响的视状况处罚。

8、认真做好当班记录和消防巡查记录，交接班时当值状况要交接明白。

酒店保安岗位职责内容篇七

1、熟悉治安、消防业务知识；

2、严格查证，谨防闲杂人员混入酒店；

3、严格执行会客制度，凡进入酒店联系工作、业务人员必需按会客程序操作；

4、监视员工戴证进出酒店，监视酒店员工考勤打卡；

5、做好外来车辆登记工作；

6、阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店；

7、根据员工手册的要求检查员工所带的物品；

8、写好值班记录，认真做好交接班工作，做好值班区域的卫生工作，重要状况须有专报；

9、在必要时提供护送服务；

10、维护大堂秩序，保持大堂幽雅文明环境；

11、爱护保管好公共设施；

12、防止精神患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店；

13、注意跟踪、询问无明确目标人员，发现可疑状况及时采取措施，密切关注零点以后进出酒店的人员；

14、协助保安领班调查处理投诉；

15、会同保安领班对行为不检点人士加以指正、控制；

16、礼貌回复客人的询问，指示引路，搀扶老弱病残；

17、把握酒店一般客情，重要会议、宴请等活动状况，加强对相关区域的巡逻；

18、检查酒店各要害部位，如更衣室、公共场所、紧急通道的安全状况；

19、检查各部门安全管理工作的落实状况；

20、检查各种设施设备的运行状况，发现问题及时采取有效措施，保护现场并及时报告；

21、熟悉酒店所有应急程序，熟悉各楼面消防器材的分布状况，把握灭火器的使用方法，遇到火灾及时扑救并迅速上报；

22、认真做好巡查记录、交接班工作；

23、完成上级交给的其他工作。

酒店保安岗位职责内容篇八

（1）保护酒店的财产安全；

（2）维护酒店公共场所秩序；

（3）完成上级交给的其它任务。

一、仪容仪表

（1）重视仪容仪表，着装端正。

（2）指挥车辆；

（3）确保客户的财产物品安全保护；

（4）遵守酒店规定及仪容仪表要求；

（5）完成上级交给其它任务。

二、看护车辆

（1）在停放车辆时，应看好周边是否有伤害车体的物品。若发现有害物体及时移开。

（2）注意周边车辆的过往是否会伤害到客人的车体。

（3）车辆停放过程中若发生车损，要马上向领导及客人汇报，让责任人与客人联系。

（4）以上现象如有发生，要迅速与部门负责人联系。

三、保护酒店的财产物品及下班时检查出入

（1）营业高峰期间，轮番巡查店内客人的物品及车场车辆的安全。

（2）员工下班检查过程中要用礼貌的态度示意员工主动出示口袋及包内物品，员工讲话要用文明礼貌的用语“请〞和“感谢〞；若发现员工偷盗店内物品或不自觉接受检查，要马上与区域值班经理联系，或直接上报办公室。

四、引领车辆离开

（1）看见客人要离开时应主动跑过去开启车门让客人上车，礼貌向客人致谢。

（2）倒车时注意，不要在车的后方，要在左，右侧。注意客人倒车时后面的障碍物，并架好移动台阶让客人的车安全倒出。

（3）指挥倒车时声音要大而响亮，手势要正确，倒车若需调头时要提醒

（4）路上倒车时，要示意左，右两边的车先停一下，让客人的车安全离开，并向停让的车辆敬礼致谢。

五、雨天本卷须知

（1）提前备好再雨天使用的雨具，注意天气变化准备。

（2）当客人将车停稳后，要马上撑伞把客人接至店内。

（3）客人走时应撑伞护送客人至车内并指挥客人的车辆安全倒出。

（4）雨、雪停后，酒店前不可有污水积雪、垃圾等。

六、巡逻岗工作

（1）酒店员工的进出检查；

（2）检查酒店门窗是否关闭；

（3）检查电、水、气是否安全；

（4）发现出现问题的设备必需报修。

酒店保安岗位职责内容篇九

（1）、上岗时不得睡觉。

（2）、上岗时注意力集中，举止端庄，迎宾有礼。

（3）、不能擅离岗位，遇到报警时应冷静冷静，确凿地向上司报告。

（4）、上岗时需坚守岗位，不得到总台闲坐，大厅区域注意坐姿，不得影响酒店形象，阻碍他人工作。

（5）、不得窥视客人行为，不得与客人发生争吵甚至打斗。

（6）、上班时不得做私事，吃东西，抽烟看杂志，睡觉。

（7）、经常巡逻检查，经常巡查重点位置，如发现可疑的人要查问明白防止意外事故发生。

酒店保安岗位职责内容篇十

酒店是一个出入人群十分频繁的地方，所以这里的保安员比工厂，公司可能都要更繁忙一些，他们的岗位职责好多。以下是具体的酒店保安员岗位职责范本：

1、完成资深保安员分派的工作，确保所管区域内的安全

2、认真完成值班巡逻任务，认真填写当班记录

3、熟悉本岗位的地形地物及消防设施和分布及使用常识

4、不允许闲杂人员进入楼层和客房，已进入的，要劝其离开。来访者要办好来访登记手续后方可进入。

5、检查客房楼层是否有担忧全因素，如住客离开房间，门是否锁好；房间通道是否有担忧全因素；客房内电插座、护墙板等是否安全。

6、勤巡查楼层，发现问题及时报告，及时解决（若发现可疑人员要注意监视并报告保安部经理）。

7、对违反酒店住客规定，在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。

8、楼层若发生事故，如火警、凶杀、爆炸等，要冷静冷静，尽快报告上级，安定住客，控制出事地点，迅速组织客人疏散，立刻进行处理和抢救，防止事态扩大。

9、晚12时后，要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房；检查防火安全门是否开启。

10、完成上级交派的其他工作。

酒店保安岗位职责内容篇十一

（一）保安部队长

报告上级：办公室主任

督导下级：各班组员工

职责规范：

1、在主任的领导下进行工作，直接对主管负责。

2、抓好班组思想建设，把握员工思想和工作状况，团结员工相互关心，共同提高。

3、走动管理，随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。

4、每天上岗前要开班前会，提出要求及本卷须知。

5、熟悉、把握消防器材的配置和使用方法。

6、协助其他部门处理好一般性的客人投诉。

7、严格交接班制度，认真填写交接班记录。

（二）治安员、内保员

报告上级：治安领班、内保领班

职责规范：

1、在领班领导下，保卫好酒店的安全，执行上级交给的各项安全保卫工作。

2、负责对客房、餐饮、消遣等区域的巡逻检查，发现事故隐患，及时处理，并向上级汇报处理状况。

3、对酒店内、外车辆进行疏导，保证交通畅通。

4、对酒店内、外车辆进行疏导，保证交通畅通。

5、对来访人员进行询问登记。

6、负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。

7、阻止无关、闲散人员进入酒店。对流氓滋事人员及可疑人员进店，除采取控制外，应马上报告有关部门。

8、制止一切实发生在酒店内的客人争吵、打架、斗殴等不良状况，及时处理，防止事态恶化。

9、协助财务部做好押送有关款项工作。

10、制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域，发现后应将物品拘押。

11、熟练把握灭火器材的正确使用方法。

（三）各值班岗位

职责规范：

1、监控中心门岗。

（1）上岗前认真检查佩带的器材，注意在岗时的礼貌礼仪、仪容仪表，杜绝态度强硬、语言粗暴等现象发生。

（2）在岗期间，阻止吸烟、会客、聚堆闲聊、与员工嬉闹、脱岗，未经领班同意不得私自换岗。

（3）认真填写各项登记，积极安排住宿、就餐车辆的停车位置。停车后细心检查车辆每个部位，发现问题，让司机确认后签字。

（4）在7：00-23：00之间将自动门只留两人能通过的空隙，在23：00-7：00之间则将自动门全部关闭，如有车辆进入，要细心检查。

（5）阻止一切无关人员进入酒店，疏通门前车辆，防止车辆堵塞。

2、夜间大堂岗。

（1）上岗前细心检查佩带的器材，在岗期间注意礼貌礼仪、仪表仪容，杜绝态度强硬、语言粗暴等现象的发生。

（2）阻止在岗期间吸烟、会客、聚堆闲聊、脱岗、睡岗等现象出现。

（3）大堂是客人出入酒店的必经之地，必需时刻注意客人的一举一动，缌观测客人动身，发现问题及时处理。如：对客人的行李及其他物品，要防止他人换领或顺手牵羊，造成恶劣影响。

（4）维护好大堂的正常秩序，对在大堂争吵、喧哗、四处乱串的个别人员要婉言劝止。保持大堂高雅、严肃。

（5）注意保护大堂设施，不准客人随意刻画、敲击和损坏，不允许在大堂休息处睡觉，不准出租车司机进入大堂。

（6）深夜时加倍警惕，防止犯罪分子进行破坏。

（7）严禁与服务员嬉笑打闹、喧哗，严禁跟客人开玩笑或有不礼貌的动作。

（四）保安部的管理制度与规定

一）办公室值班管理制度

1、员值班期间，要坚守岗位，认真值勤，严格履行岗位职责，无特别状况不得擅自离开工作岗位。对于上级交给的各项工作任务必需积极圆满完成。

2、对办公室内的一切物品、设施负责。无特别状况不得外借。

3、必需礼貌受理来自各方的电话，重要事情的电话要详细做好记录，并及时转告受话人。

4、当接到其他部门报来的事故（事件）电话时，及时向部门经理报告。

5、严禁外部人员进入部门办公室。严禁拨打私人电话。值班电话不得外借。

6、必需保持室内清洁卫生。严禁在办公室内嬉笑打闹。

7、要严格交接班制度，详细填写值班记录。需要交下一班完成的重要事情，要详细交接明白。

二）保安部巡逻管理制度

1、人员在岗巡查期间，必需严格执行酒店和部门的各项规章制度。

2、巡逻人员必需正确使用巡逻器械，不得随意开启巡逻钟，应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸。注意维护保养，确保巡逻钟正常运转。

3、夜值巡逻人员，每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张贴、核算打卡时间记录，报领班复审。

4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时，应严格认真地对酒店各部位进行检查，确保安全，对巡逻期间发现的状况应及时合理处理，并报当班领班。

5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接，需下一班处置况应作完善交接，并有领班监视实施。

6、巡逻人员应听从当值领班的统筹安排，无特别状况，不得更改巡逻路线和次数，改运巡逻路线时应作详细记录。

三）保安部各岗交接班制度

1、交班制度。

（1）由在岗班组领班提前30分钟叫班。

（2）交班人员要细心检查所使用的警械器材，保持完好，交于接班人员。

（3）交班班组要认真将本班值勤状况和遗留问题交代明白。

（4）交班领班和监控值班人员要认真填写值班记录。

2、接班制度。

（1）接班班组听到叫班后，迅速按规定着装，做好班前准备工作。

（2）接班人员必需在上岗前10分钟到部门办理签字。

（3）接班领班要集合本班人员，召开班前会，分派值勤任务，并提出要求。

（4）接班班组由领班整队带至值勤岗位，与上一班交接。

（5）接班时，确认警械器材完好，了解上一班状况后，接班值勤。

四）酒店会客登记制度

1、凡来店会客者，均应主动出示证件，说明要会见人的姓名、部门，并填写会客登记单。

2、岗位值班人员要认真负责地查验证件，并要求会客者严格依照会客单要求填写会客登记单，经核实后，主动指引客人到会见地点。

3、员工上班期间一律不得会客，值班人员应礼貌地向会客者进行解释，劝其离去。如会客者有要事须会见员工，值班人员主动帮助进行联系，由会见员工进行接待。

4、来店会客者，如与酒店有预约，可通过电话联系有关领导，经同意后，填写会客登记单并礼貌地向会客者说明〞请接见者在签名处签字，会见后将会客单交于会客登记处〞。

5、来访者会见住店人应问清姓名、会见何人及事由，经电话与住店客人联系得到允许后，访可带到客人指定地点或楼层，并通知楼层服务员，加强监控。否则，未经住店客人允许，一律不得让来访者进入楼层。

6、外来推销人员，如没有与酒店预约，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主动与供应部有关部门联系，经回复后，填写会客登记单在约定地点会见。

7、会客完毕后，值班人员主动收回会客单，看是否有接见人签字，如没有签字，应礼貌地向会客者解释，让其返回签了，并特别留意离店客人所携带物品，防止酒店物品丢失。

8、值班人员严禁精神病者进入酒店，并严防不法分子、图谋报复者混入酒店。

9、晚上21：30以后来店会客者恕不接待。

五）保安部请销假制度

1、保安人员为应付突发事件发生，必需集中值勤、待命，实行半军事化管理，外出必需由领导批准。

2、保安人员外出必需由领班逐级请假，对私自外出者，按酒店有关规定处理。

3、下班后因事外出2小时的须向直接领导请假，外出4小时的须向主管请假，外出4小时以上的须向部门经理请假。

4、晚间21：00以后，无特别状况一律不准外出。

5、保安人员休假3日内由部门经理视状况批假，超过3日以上的按酒店请销假制度执行。

六）保安部员工着装规定

1、保安人员上岗期间，必需根据天气变化以班组为单位统一着装。

2、着春秋装时，扎武装带，携橡皮警棍。并配戴工号牌和〞保安〞袖标。

3、着夏季短袖服装时不扎武装带，将短袖衬衣下摆扎于裤内。配戴工事情牌和〞保安〞袖标，携带橡皮警棍。

4、因气候变化需要更换服装时，由班组领班向部门申请，经批准后统一着装。

5、上岗保安人员严禁私着便装，或不同种类服装混穿。实习生上岗期间，应穿着整齐并配戴〞实习证牌〞。

6、上岗期间必需空酒店下发的工作皮鞋，严禁穿其他任何便鞋。

7、冬季要统一着风衣。戴白手套，穿棉皮鞋，警棍统一挂于右后侧。对讲机不用时置于右前方腰际。

七）保安部消防监控设备操作规定

1、火灾报警设备报警操作规定。

当接到火灾信号时，按〞消音〞键，在最短时间内查出火警发生的部位，