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文档简介

浙江省多渠道缴费治理平台 10【自助缴费终端客户端功能】查询用户的电费信息流程图电费查询电费查询输入用户号确认用户信息密码修改明细账单月账单打印凭证完毕功能说明操作说明启动自动缴费终端程序，点击【电费查询〔*密码一般默认为用户号一样101查询出用户信息，确认无误后，点击【电费清单〔格式如：20120。如图102102点击【确认】后，消灭其这一段时间内的欠费信息。如图103

103现金缴费流程图输入用户号确认用户欠费信息现金缴费打印收费凭证完毕功能说明在查询了用户的欠费信息后，可以进展现金缴费操作说明201所示201202所示202购置充值卡流程图购电费充值卡购电费充值卡选择购卡方案现金投币发卡打印凭证完毕功能说明在终端上进展对充值卡的购置。操作说明运行客户端后，消灭如下页面，点击【购电费充值卡203203204204进入到投币界面，依据提示进展投币，然后点击【完毕投币205205进入到发卡界面，并且打印出凭证。如20620650元，可以有两种方案处理：207207208208充值流程图功能说明在终端上对充值卡进展充值。操作说明20916浙江省多渠道缴费治理平台209进入到用户界面，输入你要进展充值的【用户号210 浙江省多渠道缴费治理平台 19210进入到充值卡界面，输入你购置充值卡的卡号和密码。如图211211212212查询业务指南流程图缴费方式介绍缴费方式介绍电费电价查询业务指南法律法规公告栏功能说明在终端机上对缴费方式，电费电价，法律法规，公告栏进展展现。查询业务预受理流程图业务预受理业务预受理查询业务预受理开通峰谷表业务进展查询输入业务编号查询业务流程功能说明对账，清机，日切对账〔补帐〕返回到自助缴费终端的主界面上，按[【Enter】输入当前日期月日，按“mmdd”格式，例如：2009618日，输入为：0618。再按【Enter】确认，会弹出一个框让其1所示。1输入该台终端治理员的工号和密码，点击【确定2所示.2在终端后台界面，点击【对账】按钮，消灭一个正在对账的进度条，如图3所示34所示。45所示56所示6清机〔锁屏〕补账成功后，再跟之前一样点击【对账7所示。7输入终端治理员的工号和密码，点击【确定8所示8点击【锁屏】键，清机人员从钱箱里取消灭金，对着清单把钱点一下，看是否各个面9所示9解锁密码默认为当前日期月日，按“mmdd”格式，如图10日切

101.3.1但只能日切一次。选择日切后，日切前的合并一条解款记录日切后合并一条解款记录；而选择不日切的话，按交易日期一天合并一条解款记录。点击【日切11所示日志查询

11假设在以上的步骤中消灭了问题，清机人员可以通过查询日志来查明缘由。点击【日12所示1213所示13刷卡流程图输入用户号确认用户欠费信息银联刷卡确认银行卡密码完毕功能说明在终端刷卡模式下对有欠费的用户进展刷卡缴费，有刷卡和吞卡模式。操作说明启动刷卡模式下的自主缴费终端，如图14浙江省多渠道缴费治理平台浙江省多渠道缴费治理平台3414点击自助缴费-银联

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