面试沟通技巧

面试沟通技巧（华为事业部）

刘琼

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认识沟通沟通的定义：沟通是指用任何措施，彼此互换信息，即指一种人与另一种人之间用视觉、符号、电话、电视或其他工具为媒介，所从事互换信息的措施。沟通的过程------两个关健怎么讲？SLinw在面对面的交流时，身体语言能够给对方产生相当大的影响力，以增强讲话的效果，但在电话交流中，因为不是跟候选人面对面的来进行交流，彼此看不到对方，一般用身体语言无法影响到对方，所以在电话交流中很主要的一点就是声音，经过增强声音的感染力来对候选人产生影响。

SLinw沟通的禁忌与智慧

SLinw01020403不良的口头禅只注重宣传公司忽略求职者的感受受干扰的环境（地铁，公交站台，会直接影响求职的态度急于在电话中确定求职者的信息。只听自己想听的

四大沟通禁忌SLinw适当的热情吐字清晰语速音量适中表达流畅注意保持语速适中吐字清楚

语速适中合适的热情1、自我情绪的调整2、不要太过于热情吐字清楚会给人良好的感觉。使沟通变得更轻易1、语速不宜过或者过慢2、注意控制说话音量3、善于利用停止4、体现要流畅第一PPTTextinhere仔细的倾听有效的提问Textinherepowerpoint素材Textinhere第一PPT模板TextinhereTextinhere复核确认对方了解提出观点及处理措施沟通的处理方式薪资要求高Offer多怎么办？加深自己及企业在求职者心中的印像：经过自己的人格魅力去感染求职者，就是我们上述所说的仪容仪表。其次，多方面了解求职者的生活背景、个人爱好、成长环境、专长等等，投其所好，寻找共同话语。

薪酬的谈判问题排斥外包项目周期短无归属感工作地点的选择SLinw发展期2023年至今将来趋势发展史外包服务最初起源于印度、欧美等国家，20世纪90年代是我国外服务的萌芽期，服务外包对我国的经济发展产生深远的影响，我国外包起步虽晚但发展很迅速外包市场进入发展期、整合期，中国软件市场正属于蓬勃发展期，中国外包潜力巨大，外包属分工合作，增进共有平台的建立，形成优势互补，中国的软件行业正在蓬勃发展。我国外包近年来规模和质量不断提升，外包给企业专业服务提供商来完毕经济活动，服务外包业务的主要国家是中国和印度，其中中国的优势极为明显服务外包被视为我国转变经济增长方式的要点领域。了解软件外包行业外包服务最初起源于印度、欧美等国家，20世纪90年代是我国外服务的萌芽期，服务外包对我国的经济发展产生深远的影响，我国外包起步虽晚但发展很迅速我国外包近年来规模和质量不断提升，外包给企业专业服务提供商来完毕经济活动，服务外包业务的主要国家是中国和印度，其中中国的优势极为明显服务外包被视为我国转变经济增长方式的要点领域。SLinw问题一：项目周期短，不稳定易宝在上海、香港等地匀已上市，数年来与华为保持着非常友好的合作关系，专做华为外包项目，华为以做电信项目为主，希仑以银行和保险项目为主，我们的项目共同的优点是技术含金量高、项目不断的升级、更新，所以周期较稳定，华为项目规模比较庞大，团队组员基本都是在20-30人左右，项目周期基本都在两年以上。而金融项目薪资在市场上非常占优势。问题二：没有归属感我司诸多项目上班地点虽不在企业本部，但与企业本部同事互动非常多，平均每七天都有两至三次集体互动活动，且项目都是以团队为单位在开发，日常工作当中接触到的人及直接对接的上司基本都是我司同事。其实真正的归属感是自己给予自己的，假如您的工作能力能在团队中得到了认可，相应也能得到全部人的尊重。SLinw问题三：没有发展平台我司会为优异的员工提供良好的发展平台，现高端技术人才市场竟争非常剧烈，不论是我司还是合作方，都会人尽其才，才尽其用，企业内部管理人员，基本都是从各项目内部提升，合作方每年也会从各外包企业选拔一批优异人员转为华为企业。问题四：加班多，压力大首先要呈现企业人性化的管理，做为IT行业，不论是外包还是自主研发的企业，加班的现象必然存在，但做为新一代的年轻人，要学会自我缓解压力，而不是逃避，因该化压力为动力，爱惜年轻时光，多增长知识、积累宝贵的工作经验。问题五：工作地点的选择目前诸多求职者大多分布在宝安、南山等区域，住房协议期为一年，不太乐意考虑太远的工作地点，搬家房东不会退还押金等问题，我们能够要点分析一下我司附近的一种生活消费水平，例如：现南山单间价格平均在800-1200左右，而这边单间在300-600之间，每月至少可节省500-1000，而且企业每月都有固定的车费补贴，即便个人舍弃租房押金，只需在这边住2-3个月，即可弥补回来，而且后续每月都能节省一笔非常可观的费用。SLinw经典案例分享SLinw成攻案例1：资源竞争华为马来项目软件测试张超，曾同步参加我司与中软国际华为项目的面试，拥有两家企业OFFER的同步，并了解中软给出的薪资高于我司500元/月，因电话沟通中了解到，他与我同住一种小区，而且打算工作稳定后把老婆和刚出生的宝宝接到身边，因为面临家庭的经济压力和需要一部份精力照顾宝宝，所以，与他分折我司上班时间的弹性制、每天上班来回需花的时间、工作、收入的稳定性等。总结：从候选人本身的需求、竞争企业的弱点寻找突破口，知己知彼百战百胜。SLinw成功案例2：排拆外包公共部件定制C++胡宇，2023.7月份三部招聘专人联络过他，因排拆外包而放弃。后来五部招聘MM联络他时，依然排拆外包，但沟通中了解到排拆外包的原因是他参加工作以来都是做华为的外包项目，感觉对自己的技能没有提升的空间，接触不到关键的技术，无归属感。当初他离职没有多久，排拆外包非常强烈，所以五部的MM选择以退为进，与他聊Q，了解到他找工作并不顺利，总碰钉子，渐渐的，开始有些犹豫，把握这个机会从项目的前景、发展空间、福利待遇与他沟通，多方面找切入点，最终他同意参加面试。并成功入职。总结：每个候选人都是我们的潜在资源，持之以恒的跟进，从时间和机会上寻找突破口，势在必得。SLinw失败案例1：资源流失去年8月份某招聘MM在网上搜索到周良的简历，当初她刚从湖南过来，非常不自信，跟她沟通中，她反复表达自己的andr