医院总值班是干嘛的

医院总值班是干嘛的（通用5篇）第1篇:医院总值班是干嘛的1、 医院总值班由职能科室正副主任〔科员〕参加，院领导值二线班，院办公室主任负责编排值班表。2、 总值班负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知。3、 值班时间：每天非正常上班时间，均由总值班负责。4、 值班时间要负责检查夜间工作人员的工作情况，统计全院住院病人根本情况。5、 总值班人员要严格坚守工作岗位。如巡视病房或有事离开值班室时，要随身携带总值班移动。6、 值班时间发生重要问题，总值班无力解决的，要立即向有关领导汇报。〔1〕急危重病人〔无钱、无亲属〕的入院抢救由总值班人员调度，签字后可先行救治。特殊情况请示二线班领导，并做好登记及事后处理记录。〔2〕遇超出效劳区域的120接诊请示，总值班视情况调度，紧急情况可到当地卫生院接诊。〔3〕遇医疗纠纷应及时到现场了解情况，维持秩序，报告二线班〔或分管〕领导，并通知质控部及保卫科。〔4〕遇重大突发性事件，应及时向院领导报告，并按规定报告主管行政部门。7、 做好值班记录，每天将重要事情次日上班后向院长晨会汇报，并做好交接班。8、 值班人员遇到特殊情况不能值班时，经院办公室同意后可找其他值班人员调换值班，个人不得擅自调班。第2篇:医院总值班是干嘛的［摘要］行政总值班是医院管理中的一个重要组成局部，本文从行政总值班的概念、论文任务、特点、要求等方面进行探讨，重点明确行政总值班对医院管理的重要作用，为更好地健全、完善行政总值班制度提出理论依。［关键词］行政总值班医院管理行政总值班是医院管理中重要的组成局部，这一观点在医院管理实践中已形成共识。随着医患关系的开展和医院管理的标准，研究、分析行政总值班的作用已逐渐成为医院管理中的一个重要课题，对这一问题的深入探讨将对医院管理的完善有重要的现实意义。1行政总值班的内涵和概念行政总值班在各行各业都有特定的概念，但核心就是指在特定的时间或空间范围内，代表行政机构行使管理职能的管理行为。行政具体而言就是管理，行政机构就是管理机构。国家有工商、税务、公安等行政机构，各种企、事业单位有人事、财务、保卫等行政部门。同样，医疗机构中也有各类职能管理部门，但应该清楚医疗管理具有自身的特殊性，这类管理既要对内部职工〔医务人员〕和内部流程进行管理，同时还要对成千上万的在院患者进行管理。在医院里，大量的、直观的管理很大程度表现为医护人员诊疗过程中的直接管理；但是，由于诊疗是一种专业技术行为，是一定范围内形成的医患关系，不可能涵盖医院整体管理职能，因此理论上在医院里有医疗行为就应有管理行为保障；就应形成医院流程的一个环节。由于疾病的诱因、开展、转归等自然属性等特点，医院管理是无时间限制、全天候的，所以相对人们就医看病这一社会实践过程而言，医疗行业特定的时间或特定的空间就比其他行业多或大，也就是说工作日、非工作日或院内院外工作范围的管理行为应当有充分的特殊管理行为作补充，例如在节假日、在八小时以外；在院外抢救现场等，这些假设没有充分、良好、有效的特殊管理行为补充，那么表达医院属性的完整诊断过程、有效治疗措施就难以得到成功。作为补充形式的管理行为在实际工作中就是院行政总值班的内涵或概念。3行政总值班的要求和原那么由于行政总值班是界定在特定时间〔即职能管理人员不在岗〕行使医疗管理行为的一种制度，因而行政总值班与职能管理员工一样，总体要求就是协调、处置三个方面所产生的各类事件。参加行政总值班的人员在医院中有各种规定，人员结构也各有各的特点，但对参加人员必须明确两个方面的要求：一是参加人员的素质要求；二是参加人员的职务要求。素质要求是相对行为人个体而言，是一个行政总值班人员具有的思想境界和人格品行。具体是：〔1〕到岗准时、严禁脱岗;〔2〕讲究原那么、灵活机动；〔3〕善于请教、敢担责任。职务要求是相对行为人效率而言，是一个行政总值班人员具有的业务水平和工作能力，具体是：〔1〕充分了解医院医疗流程；〔2〕一切以医院整体利益为核心；〔3〕提高主动应变处事能力。在行政总值班履行职责的实践活动中，参加人员高素质是最首要的保证。正常医疗活动中需要行政总值班参与处理的工作很少，而真正有行政总值班参加的医疗活动往往是突发事件、超常规事件或局部利益与整体利益存在冲突事件，这时行政总值班脱岗或离岗将直接导致诊疗过程的延误或医疗流程脱节，这种情况的结果往往是医院整体最高利益受损，事后较难弥补，属于管理上的禁忌范畴。另外，行政总值班在处理各类事件中通常很少有现成制度可执行、很少有经典经验可参考，这就要求行政总值班要有良好的责任感、责任心，善于从当事医疗员工中了解各类事件的初始起因、现存问题和可解决的方式，随后迅速在医院利益角度分析可能操作的方式和将会产生的后果；在杂乱的现象中沉着、灵活地选择和处置；敢于承当责任；为一线工作人员解除后顾之忧；为医院利益决策稳妥方案。当然，行政总值班参加人员具备了应有的素质外，工作能力也是事半功倍、勤政高效的必要保证。患者进院就诊至治疗终结应该是有一整套固有的医疗流程，但是每个环节在各个时间段面对不同患者都可能产生许多不确定情况，所以行政总值班应该对本院医疗流程非常熟悉，因为不同的医院有不同的特点，人员配备、应急设置都存在差异。例如有的医院急诊只有大内、大外值班人员；有的医院急诊那么是专科自己负责；有的医院急诊可兼顾夜间门诊；有的医院某一专科夜间无急诊医师；有的医院病房床位由门急诊统一调度；有的医院床位需专科自己决定。诸如此类制度在有的时候、有些医患关系中就会产生矛盾，就会产生非医疗人员可解决的问题，此时往往行政总值班将参与处置。因此，了解医疗流程、了解制定这些流程的原因，对行政总值班决策解决方法便显得非常重要。由于医院整体利益是广义、抽象的，具体到某一个医患关系时会存在大的或小的冲突。例如，救死扶伤及两个效益并重是医院的整体利益，但各种欠费、不同多发伤的收住条件、年轻医师好胜冒进思想等等都会使行政总值班面对矛盾的局面，这就要求行政总值班始终站在医院整体利益角度，主动决策局部利益牺牲或不能损失的范围。在这个过程中行政总值班应充分与医疗业务人员沟通，例如什么情况必须欠费输血、欠费进行大型检查；什么情况可以观察等待；什么情况应当转入或转出；等等，这些都是需要因地制宜、辩证分析，在医院利益范畴内明确目的、整体解决；决不可一成不变、人云亦云、被动草率，论文那样将会产生医院与科室利益、个别与群体病员之间消极影响，不利