教师情绪管理课件

教师情绪管理2023/10/101序言说者，不是能者，只是讯息的传递者分享，只是知足，并不是别人不足自我情绪，难以触摸、观看、听闻，只能觉察别人情绪，虽然触摸、观看、听闻，但难以判断体会：是怎样，便怎样，何须强求应怎样2023/10/102什么是情绪?情绪是由某种刺激所引起的个体的心理反应依赖；控制；竞争等是形成人情绪的主要背景刺激二十一世纪的黑死病就是「忧虑」。情绪控制能影响一种人的健康与成就行为(强度、次数)决定情绪适宜性2023/10/103情绪的成份情绪是由内，外在刺激所引起的一种主观的激动状态。1.生理反应：心跳加紧、脸红

2.心理反应：个体的主观心理

3.认知反应：个体对于引起情绪的事件刺激情境所做的解释和判断

4.行为反应：外在影响行为

情绪是刺激引起的.是主观的经验.是有可变性2023/10/104五彩的情绪世界愤怒：愤怒、不平、烦躁、敌意、恨意等。悲哀：忧伤、寂寞、忧郁、沮丧、绝望等。恐惊：焦急、紧张、忧心、疑虑、慌乱、警惕等。惊讶：震惊、讶异、惊喜、叹为观止等。厌恶：轻视、轻蔑、讥讽、排拒等。羞耻：愧疚、尴尬、懊悔、耻辱等。快乐：满足、幸福、愉悦、骄傲、兴奋、狂喜等。爱：友善、和蔼、亲密、信赖、溺爱、痴恋等。DanielGoleman，19962023/10/105情绪的特质情绪是很复杂的，可能这一刻是快乐的，下一刻又哀伤起来强烈的情绪作用时，生理也会有强烈反应每一种人的情绪是对过去损失、威胁、挑战、胜败这些压力时体现出来的性格特点的延续无力排除负向情绪的人，将会恶性循环成为下次不快乐的远因，情绪问题会越来越严重，刻意地压抑或隐藏感受亦然对环境的容忍度较低的人，情绪易不稳定2023/10/106情绪的基本表情2023/10/107情绪对人的影响一、情绪状态会影响身心健康二、情绪会影响行为三、性格即来自童年的情绪遗产四、情绪影响生活五、情绪会影响人际关系2023/10/108情绪管理的理论情绪能够激发或增强行为，提升工作的效果；亦能够阻碍或迟滞行为，干扰或消弱工作的成效。管理好自己的情绪，也就能自我实现。认知行为治疗觉得情绪问题源于认知的缺陷、或不适应的自我内在语言。所以，理情治疗的看法也觉得情绪困扰不应以消除症状为主，而要引导人们去检视及变化最基本的价值观(非理性想法)。2023/10/109影响情绪的主要原因一、个性：二、想法：怎么想，就怎么感觉三、压力：2023/10/1010非理性信念类型Ellis

1977一、个人方面：体现不好或失败就是一种糟糕或无用的人。二、别人方面：别人必须对我仁慈、公平、体贴，不然我就不能忍受。三、环境方面：世界应像我期待般的有秩序、友善与安全，不然日子简直过不下去。

2023/10/1011令人窒息的压力工作是一连串压力的组合.压力来自于无法掌控的将来要求完美的性格要求迅速及效能,会比较轻易产生压力越是看重胜败成败,越是有压力越是哀愁将来,越是有压力2023/10/1012悲观对策:纾解压力自我接纳、自我肯定放轻松,祈求心灵的平静合适的休息、娱乐建康与均衡的身心生活运动2023/10/1013主动对策:面对压力把压力视为一种挑战,了解他,接受他,享有他面对问题,把问题根本处理紧张成果不如管理过程2023/10/1014怎样做好情绪管理一、认识、接纳、体察自己的情绪二、变化自己不合适之想法三、想想自己生命更主要的目的四、婉转清楚地体现自己的情绪五、以合宜的方式纾解情绪六、提升EQ2023/10/1015怎样变化自己不合适之想法我们没有措施阻止事情发生，但我们能够决定这件事带给我们的意义。1.是什么想法使对自己感到生气……2.是什么想法使我对对方感到生气……3.是什么想法使得我对这种情况感到生气……藉由驳斥自己的非理性想法，来变化情绪，并以理性的想法替代之2023/10/1016面对逆境:黑夜或星星 有一种跟着军官夫婿调动的新婚的妻子离开都会生活前往印地安部落。本地炎热难耐，风沙多且早晚温差变化大，更糟的是印地安人都不懂英语，连日常的沟通交流都有问题。 过了几种月，妻子实在是无法忍受这么的生活，于是写了封信给她的母亲，诉说生活的艰苦难熬，表达准备回去繁华的城市。她的母亲只回了封信跟她说：「有两个囚犯，他们住同一间牢房，往同一种窗外看，一种看到的是黑夜，另一种则看到星星。」 从今后她变化了生活态度，主动的走进印地安人的生活里学习。几年后成了印地安文化和星象天文方面的教授。2023/10/1017EQ要求最高的10大行业精神医疗专业（精神科医师、心理师、社工）一般医疗专业（家医科医师、物理治疗师、护士）人力服务业（人力资源经理、公关人员）文化教育业（成人教育讲师、训练经理、学校老师）军警人员（警察、消防）销售业（房地产销售人员、业务代表）金融保险业（保险经纪人、借放款、理财专人）助理工作人员（秘书、尤其助理、诊所挂号）第一线服务人员（餐厅伺者、客服人员）其他（项目经理、公证人）2023.3.2023/10/1018怎样提升EQ<习惯的培养>了解并接纳别人的行为和情绪：允许对方也有情绪和犯错权利。多采用正面思索、多用右脑：当一种人发火或采负面思索时，脑内会分泌noradrenaline，具毒性，会降低免疫力，加速老化。正面思索时，脑内会分泌β-endorphin（脑内吗啡）等20几种贺尔蒙，使人快乐，并增强免疫力。且脑内吗啡是右脑占优势时分泌的。所以从事社会人文工作者较长寿。幽默&沟通：对你老公说「我觉得一种人在家好孤单」比起说「你不能早一点死回家吗？」更能打动他！时常自我鼓励，防止掉入情绪的「恶性循环」。关心别人：想要别人多体谅自己，就要先关心别人。2023/10/1019同理心怎样体现公式:感受再概念事实新感受1.感受:你愤怒了2.事实:读书那么辛劳3.事实:还是考不好4.事实:还当众被骂5.新感受:假如我是你,我也愤怒分享他的感受,不等于同意他的行为※大脑正中前额叶皮质受损者，比较没有同理心与悲悯心2023/10/1020怎样培养幽默感保持赤子之心,充斥好奇心学会讲笑话自我解嘲夸张渲染2023/10/1021怎样与学生良好沟通平等:你敬牠一尺,他会敬你一丈信用:言行一致,会带来安全感.关心:同理他在生理和心理上的需要.包容:允许试误,不逼迫他做超乎他负荷(非能力)的事倾听:最佳领导者一般是最佳聆听者2023/10/1022怎样提升EQ<措施的训练>1.自我教导法：A.准备应付激怒B.冲突和面对C.因应被激起的情绪D.冲突未处理时，接下来的反应2.旁观，找出问题，处理问题3.离开压力源4.按摩&听音乐：选对音乐能够达成纾解压力之成效，甚至可激发α波5.迪斯尼把人们最讨厌的老鼠转换成大家喜爱的形象6.横膈膜呼吸法：采用「吐气时间不小于吸气时间2倍」之原则7.哭泣或呻吟：也是发泄情绪的健康措施2023/10/1023准备应付激怒我会面临什么情况?我要怎么做才好呢?先想想几种措施来应对吧这是个难过的情境，是一种容意动怒的情境，但我相信我自己不会被挑衅。我懂得我能够加以控制我将准备怎么动怒对事不对人，不用做任何争论轻松一点，可能能够试试幽默一下2023/10/1024冲突和面对他又暴发了，我不想让他再惹我，我能够控制情境。愤怒只会使自己更混乱被操纵不需要证明自己，做超出自己能力能所做的事往好处想，可能情况没有这么不好，不用太慌乱但是，我发觉我有点懊恼了，在这种情况下，不要要求太高，只要做到自己该做的就能够了这么容意动怒的人，必然很不快乐2023/10/1025学生愤怒时，你怎么办？1.你该做什么？（1）保持平静，用沈静令人安心的方式说话。（2）观察他的身体语言（不要让他比你更接近门）。（3）引导他说出他生气的原因，同理他，降低他的无助感与依赖感，但掌握限制。2.你不做什么？（1）不要咆哮，也不要侵犯他的身体（空间）。（2）不要以施恩或高压的态度看待他。2023/10/1026任何人都会愤怒，这没什么难的。但要能适时适所、以合适的方式对合适的对象恰如其分地愤怒，可就难上加难！——亚里士多德2023/10/1027因应被激起的情绪我的肌肉开始绷紧了，让我放松下来，深呼吸，慢慢来处理这件事。我必须回避，整顿自己的情绪。我不能期望别人照我想要的方式去做事。我是有理由觉得气的，但愤怒挥霍时间，面对问题更要紧。他可能想激怒我，我要让他失望。我得想想什么措施能够达成我的目的。把争论的焦点一种一种来考虑，不急的。试试双赢的方式，可能我们双方都对。2023/10/1028一根一毛钱火柴能够摧毁一栋一千万的房子关系破裂,任何歉意都无法弥补伤口，好像用钉子钉树,拔除钉子后伤口仍存在2023/10/1029对策:且慢发作情绪蔓延的速度比理性思索的速度快诸多,对策就是将感觉放慢速度在口不择言,拍桌子大骂,甚至摔门离去前,从心里倒数十,深呼吸公式:情绪觉察?情绪延缓?评估后果?导正情绪2023/10/1030冲突未处理时，接下来的反应临时不要愤怒自乱阵脚临时忘记这件事，不干扰自己的工作记住，要放松，要健康不要到处做人身攻击，让事情更无法处理找别人讨论讨论，可能能够有措施2023/10/1031EQ高手的特质良好的内在涵养无争的处世态度真诚幽默热忱2023/10/1032你的EQ有几分呢?