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文档简介

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前台岗位职责篇一

1、负责前台电话接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关的人员，不遗漏、不延误；

2、负责订水、收发快递、打印、复印文档，收发信件、文件；快递寄件登记，包裹的安排及与快递公司的联系等；

3、接待来访客人，测量体温，并做好来访登记通报相关部门；

4、负责前台区域、总经理室、会议室环境的日常维护工作，协助维护公共办公区域卫生及绿植；确保办公区的整洁有序；

前台岗位的职责篇二

1、接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。

2、接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协***师一同解决，保证客户的满意度。

3、做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。

4、培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询，应明确培训中心的优势，包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等，树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。求职信息

5、协助客户填写报名资料，核验手续是否齐全，填写是否完整，遇到特殊情况应提出书面申请，按照逐级申请的程序进行申报，审批后方可执行。

前台人员岗位职责篇三

1、接待用户，仔细问诊安排维修。

2、负责做好接待车辆的委托保修工作，确认派工维修；

3、负责出具维修与保养车辆的）●（费用结算单，联系财务完成结帐工作；

4、协助前台主管完成客户投诉处理及客户满意度调查工作；

前台的岗位职责篇四

1、负责前台电话接听，来访客人接待、登记、引导工作。

2、负责会议及会议设备的。安排协调工作；

3、负责公司各种信件、快递、报刊等的接收、登记、发放；

4、负责公司固定资产、办公设备、日常办公用品的登记、发放及日常维护保养工作；

5、负责办公环境、绿植维护，确保办公环境清洁卫生。

6、协调各部门同事及公司领导交代的其他事宜。

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