自考00107现代管理学考前密押120题及答案含解析

第一章管理与管理学 1第二章管理思想的产生和发展 2第三章中国古代管理思想 8第四章决策 11第五章组织 16第六章人力资源管理 23第七章领导 27第八章激励 33第九章控制 40第十章系统分析、网络计划与精益管理 44第十一章目标管理与全面质量管理 48第十二章社会调查方法与技术 511一、单选题1.在古典管理理论中，认为管理职能应划分为计划、组织、指挥、协调和控制的管理学家是()A.泰勒B.西蒙C.马斯洛D.法约尔2.泰勒的科学管理理论产生于()A.社会团体管理实践B.宗教组织管理实践C.政府机构管理实践D.工商企业管理实践二、多选题3.现代管理的基本特征是()A.以人为本B.民主化管理C.科学化管理D.法治化管理E.系统化管理————答案&解析————一、单选题1.答案：D解析：本题为识记知识点。法约尔将管理的职能划分为五个部分：计划、组织、指挥、协调、控制。故选项D正确。泰勒提出了科学管理理论，故排除选项A。西蒙提出了有限理性决策理论，故排除选项B。马斯洛提出了需求层次理论，故排除选项C。2.答案：D解析：本题为识记知识点。科学管理理论最早产生于工商企业管理中。故选项D正确。选项ABC为干扰项，故排除。知识拓展：科学管理理论集中体现在泰勒1911年出版的《科学管理原理》一书中。二、多选题3.答案：ABCDE解析：本题考查现代管理的特点，简记为“四化”+“以人为本”+“追求效率”。1.四化：系统化、民主化、科学化、法治化；2.以人为本；3.追求效率。故本题选ABCDE【延伸知识点】1.与私人管理相比较，下列选项属于现代公共管理特征的是()A.以“善治”为模式的管理B.以盈利为目的的管理C.以市场为导向的管理D.以竞争为原则的管理2.通过对不同管理理论或方法异同点的研究，总结其优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的2方法是()A.比较研究法B.定量分析法C.历史研究法D.案例研究法1.答案：A解析：本题考查公共管理与私人管理的区别。私人管理是以盈利为目的、以利润为导向、竞争为原则的管理。公共管理的对象是公共事务，任何公共事务的背后都体现和反映着一定的公共利益，维护、分配和增进公共利益是公共管理的宗旨，也体现了公共管理的“善治”模式。BCD均属于私人管理的特征，由题干中“现代公共管理”可知，本题选A。2.答案：A解析：学习现代管理学的具体方法主要有以下几种：比较研究法、定量分析法、历史研究法、案例研究法、理论联系实际的方法。比较研究法是通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究，总结其优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法。定量分析法是运用自然科学知识，把握管理活动与管理现象内在的数量关系，通过数量来研究和分析其规律的方法。历史研究法是对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括，从中找出带有规律性的东西，实现古为今用的方法。案例研究法是通过对现实中发生的典型管理事例进行整理并展开系统分析，从中把握不同情况下处理问题的不同手段，以达到掌握管理原理、提高管理技能的方法。第二章管理思想的产生和发展一、单选题4.人类历史上著名的《汉穆拉比法典》诞生于()A.古埃及B.古罗马C.古印度D.古巴比伦5.管理思想史上，罗伯特•欧文被誉为是()A."科学管理之父"B."现代管理之父"C."人际关系之父"D."组织理论之父"6.泰勒认为，科学管理的中心问题是()A.实行职能制B.选用第一流的工人C.实行例外原则D.提高劳动生产效率7.泰勒的科学管理理论认为，要实现科学管理就必须开展一场()3A.“技术革命”B.“心理革命”C.“工业革命”D.“政治革命”8.行为科学家麦格雷戈把管理思想中的传统观点称作()A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论9.霍桑实验的结论认为，企业职工都是()A.“社会人”B.“复杂人”C.“经济人”D.“政治人”10.经验主义学派强调管理科学应以大企业的管理经验为研究对象，其代表人物是美国的()A.彼得·德鲁克B.哈罗德·孔茨C.卡斯特D.罗森茨韦克11.依据威廉·大内的Z理论，典型的日本企业管理所采用的控制方式是()A.外在的控制B.内在的控制C.数字化的控制D.形式化的控制二、多选题12.波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略有()A.专一化战略B.蓝海战略C.差异化战略D.红海战略E.成本领先战略三、简答题13.简述泰勒对管理理论的影响————答案&解析————一、单选题4.答案：D解析1）行政管理思想是人类管理思想史上发展最早也最全面的成果之一。在这方面，古巴比伦王国就有了较为成熟的管理形式，具体表现就是制定了有名的《汉穆拉比法典》——人类历史上第一部成文法典。（2）古埃及在行政管理方面的主要贡献是设立宰相职务，从而把神权和世俗权力区分开来。（3）古印度的行政管理思想也有较大成就。孔雀王朝的大臣查纳卡雅•考底里耶曾著《政事论》一书，论述了如何维护经济、社会和政治秩序，阐明了行政管理人员应具备的条件及选人、用人的方法等。《政事论》成为印度公共行政管理的奠基之作。45.答案：C解析：选项A：泰勒——“科学管理之父”。选项B：巴纳德——“现代管理理论之父”。选项C：罗伯特•欧文——“人际关系之父”。选项D：韦伯——“组织理论之父”。故本题选择C。6.答案：D解析：泰勒科学管理理论的内容主要有1）科学管理的中心问题是提高劳动生产效率。（2）为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人。（3）为了提高劳动生产效率必须实现标准化。（4）在制定标准定额基础上实行差别计件工资制。（5）设置计划层、实行职能制。（6）对组织机构的管理控制实行例外原则。（7）为实现科学管理应开展一场“心理革命”。故本题选D。7.答案：B解析：泰勒认为，通过开展一场“心理革命”，变劳资对立为互相协作，共同为提高劳动生产率而努力，这才是科学管理理论的真谛。这是科学管理理论的主要内容之一，故本题应选B。8.答案：A解析：麦格雷戈把传统观点称作X理论。X理论建立在错误的因果观念的基础上，当人们的生活水平提高到一定程度时，这种管理方法就无效了，就需要创立一套新的理论，于是他提出了Y理论。1981年，美籍日裔管理学家威廉•大内在《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》一书中提出了Z理论。超Y理论是1970年由美国管理心理学家约翰•莫尔斯和杰伊•洛希根据"复杂人"的假定，提出的一种新的管理理论。9.答案：A解析：梅奥通过霍桑实验总结出了一系列观点，主要有：（1）企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员2）劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及人际关系状况3）企业中存在着非正式组织。故本题选A。10.答案：A解析1）经验主义学派又被称为经验主义，代表人物是美国的彼得·德鲁克。经验主义学派认为，有关企业管理的科学应该从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象。（2）管理过程学派的代表人物有美国的哈罗德·孔茨和西里尔•奥唐奈。（3）系统管理学派的代表人物是美国的卡斯特和罗森茨韦克。故选A。11.答案：B解析：大内归纳了日本企业管理模式（J型管理模式）的特点1）终身雇佣制。（2）缓慢地评价与晋升。（3）职业发展途径的非专业化。（4）微妙、含蓄、内在的控制方式。（5）集体决策与集体负责。（6）雇员之间、雇主与雇员之间是一种整体关系。故选项B正确。知识拓展：美国企业管理模式（A型管理模式）是明确的、形式化的控制方式。5二、多选题12.答案：ACE解析：本题考查波特提出的三个企业基本战略，简记为“成本领先、差异、专一”。“红海战略”与“蓝海战略”是波特之后，有关学者提出的，排除BD，故本题选ACE三、简答题13.答案1）开创了管理实证研究的先河2）使人类的管理从经验上升到科学3）提出科学管理是发展的。【延伸知识点】1.罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了()A.关心人的哲学B.经济人假设C.需求层次理论D.直线职能制2.查尔斯•巴贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资协作，并提出了()A.计件工资制度B.计时工资制度C.差别计件工资制度D.工资加利润分享制度3.为调动劳动者的工作积极性，科学管理的先驱之一查尔斯·巴贝奇提出了()A.计时工资制B.计件工资制C.差别计件工资制D.固定工资加利润分享制4.依据法国管理学家法约尔的观点，不属于管理职能范畴的是()A.计划与组织B.控制C.指挥与协调D.经营5.对西方管理理论发展具有重大影响，成为管理过程学派理论基础的是()A.韦伯的组织理论B.泰罗的科学管理理论C.法约尔的一般管理理论D.亚当·斯密的《国富论》6.管理科学是随着工业的发展而逐步形成和发展起来的，一般认为，管理科学始于美国管理学家()A.梅奥B.泰勒C.马斯洛D.卡斯特7.管理过程学派的理论基础是()A.管理组织理论B.古典管理理论C.科学管理理论D.一般管理理论68.泰勒在科学管理理论中提出了例外原则，其目的是解决()A.工商企业的利润分配问题B.总经理的职责权限问题C.管理组织的工资发放问题D.生产技术与成本控制问题9.法约尔的一般管理理论认为管理包括()A.三项职能B.四项职能C.五项职能D.七项职能10.霍桑实验证明，劳动生产效率主要取决于。A.企业的管理与劳动纪律B.企业的薪酬水平与奖励制度C.职工的技术能力与知识结构D.职工的工作态度及人际关系状况11.下列选项中，属于内容型激励理论的是()A.公平理论B.期望理论C.成就需要理论D.强化理论12.管理思想史上，巴纳德被誉为是()A.“组织理论之父”B.“现代管理理论之父”C.“人际关系之父”D.“科学管理理论之父”13.威廉·大内把美国少数几个自然发展起来且与典型的日本企业管理模式有许多相似特点的企业管理模A.A型模式B.Z型模式C.J型模式D.Y型模式1.答案：A解析：此题可用联想记忆法。关键词为罗伯特·欧文（萝卜），萝卜要想长得好，需要周围的环境好。罗伯特欧文同样也是致力于改善工人的生活环境，想办法让他们过上更好的生活，从而提高他们的劳动效率。即，关心人的哲学。所以，此题答案为A选项。2.答案：D解析：本题关键词为巴贝奇或劳资协作，劳资协作，即劳动者与资本家（工人与老板）之间的合作共赢问题。工资加利润分享制度即在固定工资的基础之上，公司的效益越好，则员工获得的报酬则越多，类似于企业分红的方式。换句话说，老板越赚钱，员工越赚钱。所以，本题答案为D选项。3.答案：D7解析：本题考查查尔斯·巴贝奇提出的制度：固定工资加利润分享制度，故本题选D。易混淆项为C，差别计件工资制是泰勒提出的。4.答案：D解析：法约尔为一般管理理论的代表人物。本题考查一般管理理论的主要内容：人员能力、五项职能、管理教育和管理理论、14项原则。其中，管理的五项职能就是：计划、组织、指挥、协调、控制。ABC均属于管理职能的范畴，只有D不属于，故本题选D5.答案：C解析：本题考查法约尔的一般管理理论的地位：管理过程学派的理论基础，各管理理论和实践的重要依据之一。由题干中“管理过程学派理论基础”可知，本题选C。6.答案：B解析：本题考查科学管理的起源。泰勒的科学管理理论影响广泛而深远，其中之一便是使人类的管理从经验上升到科学。所以，一般认为管理科学是从泰勒开始的。本题选B。7.答案：D解析：法约尔提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大影响，成为管理过程学派的理论基础。注意区分管理过程学派与决策理论学派的理论基础：（1）管理过程学派是在一般管理理论的基础上发展起来的，代表人物是孔茨和奥唐奈。（2）决策理论学派是由社会系统学派发展而来的，代表人物是美国的西蒙。本题选D。8.答案：B解析：本题考查例外原则，其目的是解决总经理的职责权限问题。故本题选B。补充知识点：所谓例外原则，就是企业的高级管理人员把一般日常事务处理权授给下级管理人员，自己只保留对例外事项（即重要事项）的决策与监督权，其目的是解决总经理的职责权限问题。9.答案：C解析：本题考查一般管理理论的主要内容：1.区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性；2.概括并分析了管理的五项职能；3.阐述了管理教育和建立管理理论的必要性；4.提出了管理中具有普遍意义的14项原则。简记为：人员能力、五项职能、管理教育和管理理论、14项原则。故本题选C10.答案：D解析：本题考查霍桑实验的三个结论：职工是“社会人”、生产效率取决于职工工作态度及人际关系、企业中存在非正式组织。故本题选D。11.答案：C8解析：内容型激励理论主要包括：需求层次理论、成就需要理论、双因素理论。故选项C正确。过程型激励理论主要包括：期望理论、公平理论、波特-劳勒模式。故排除选项AB。行为改造型激励理论主要包括：强化理论、归因理论。故排除选项D。12.答案：B解析1）在管理思想史上，韦伯被誉为“组织理论之父”。（2）巴纳德被誉为“现代管理理论之父”。（3）罗伯特•欧文被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。（4）在管理思想史上，泰勒被誉为“科学管理之父”。故本题选B。13.答案：B解析：本题考查大内Z理论中，A、J、Z型管理模式对应的企业分别为1）A型管理模式：典型的美国企业管理模式2）J型管理模式：典型的日本企业管理模式3）Z型管理模式：美国少数几个自然发展起来且与J型有许多相似特点的企业的管理模式。由题干中“美国发展、与日本相似”可知，本题选B一、单选题14.被后世尊称为“亚圣”的儒家代表人物是()A.孟子B.墨子C.老子D.庄子15.韩非子是我国古代法家思想的集大成者，他提出了()A.法、术、势相结合的思想体系B.道、术、势相结合的思想体系C.德、术、势相结合的思想体系D.德治、法治相结合的思想体系16.老子是中国古代思想家，其管理思想的核心是()A.法B.术C.道D.势17.墨子认为，晋文公逃亡国外而后匡正天下，齐桓公能称霸诸侯，关键都在于()A.尚同节用B.少私寡欲C.善于用人D.无为而治二、多选题18.墨家的管理思想是中国古代管理思想的重要组成部分，其主要内容包括()A.兼爱思想B.尚贤思想C.尚同思想D.法治思想E.节用思想9三、论述题19.试述中国古代管理思想的基本价值取向。————答案&解析————一、单选题14.答案：A解析：（1）儒家文化的代表人物是孔子和孟子。孟子被后世尊为“亚圣”，与孔子并称为“孔孟”。（2）老子是先秦道家学说的创始人，庄子是道家学说的代表人物。墨子是墨家学说的创始人。本题答案为A。15.答案：答案：A解析：韩非子的管理思想包括1）人性恶论2）法道万能3）法、术、势相结合。故本题选A。16.答案：C解析1）法治是法家的管理思想，代表人物是商鞅、慎到、申不害、韩非子等。（2）申不害主张法治、注重“法术”。（3）慎到主张统治者在“尚法”的同时，应注重“势”。（4）老子是道家的代表人物，其核心思想是“道”。“道”是指人类生活的准则，是客观存在的宇宙本源，是万事万物产生和发展的规律，也是治理国家的规律和法则。故本题选择C。17.答案：C解析：墨子认为，晋文公重耳逃亡国外而后匡正天下，越王勾践受辱而后成为震慑中原的国君，齐桓公称霸于诸侯，关键都在善于用人。答案为C。知识拓展：墨子是墨家学说的创始人，墨家管理思想包括兼爱思想、尚贤思想、尚同思想、节用思想。无为而治属于道家管理思想。二、多选题18.答案：ABCE解析：墨家的管理思想包括：（1）兼爱思想：“兼相爱，交相利”是治理国家的根本原则，是处理人与人之间关系的基本准则，是兴利除害的关键所在。（2）尚贤思想：尊重贤才是治理国家的关键，尚贤任能是政治统治的根本。（3）尚同思想：在国家治理结构中，官吏和百姓要服从最高统治者的意志，贯彻集权管理思想。（4）节用思想：崇俭黜奢，节用抑奢。法治思想是法家管理思想，故本题选ABCE。三、论述题19.答案：中国古代管理思想尽管有诸子之别、九流十家之分，但其基本价值取向是一致的，这就是积极的入世精神，即密切关注社会现实、积极参与社会变革的人生态度。中国传统文化的主旨是经世致用、教民化俗、兴邦安国，总体表现为积极的人生态度，称之为“入世”之学实不为过。这从他们各家的基本追求中可以明显看出来。【延伸知识点】1.近年来，日本的企业家不约而同地到中国传统文化中寻找"精神武器"，作为日本企业文化核心理念的"团队精神"体现了()A.道家家族伦理观念B.法家家族伦理观念C.儒家家族伦理观念D.兵家家族伦理观念2.孔子是伟大的教育家，研究孔子思想最直接、最重要的依据是()A.《论语》B.《道德经》C.《史记》D.《易经》3.儒家管理思想认为，管理好国家的前提和基础是统治者的()A.法制观念B.个人修养C.无为而治D.纪律意识4.集中了我国古代思想家老子的管理思想的典籍是()A.《论语》B.《礼记》C.《道德经》D.《大学》5.墨子认为，治理国家的根本原则、处理人与人关系的基本准则、兴利除害的关键是()A.“兼相爱、交相利”B.“无为而治”C.“修、齐、治、平”D.“道法自然”6.提出“不辩贫富贵贱、远迩亲疏，贤者举而尚之，不肖者抑而废之"的是()A.孟子B.墨子C.商鞅D.慎到1.答案：C解析：日本的企业家不约而同地到中国传统文化中寻找“精神武器”，作为日本企业文化核心理念的“团队精神”，正是儒家家族伦理观念的运用，故日本企业文化被称为“家族主义企业文化”，日本的资本主义被称为“儒家资本主义”。故选项C正确。2.答案：A解析：相传孔子一生有弟子3000人，他死后弟子们辑录其言行编成《论语》一书，成为研究孔子思想最直接、最重要的依据。老子的管理思想集中在《道德经》。《史记》的作者是司马迁。《周易》即《易经》，是传统经典之一，相传系周文王姬昌所作。3.答案：B解析：儒家文化的代表人物是孔子和孟子。对德治与法治管理方略，儒家选择的是德治。孟子说：“天下之本在国，国之本在家，家之本在身”，就是说，治理天下，管理好国家的前提和基础是统治者的个人修养。无为而治思想属于道家管理思想。AD项为干扰项，本题答案为B。4.答案：C解析：本题考查道家代表人物——老子思想的代表作：《道德经》。故本题选C。ABD项为儒家经典著作，故排除。5.答案：A解析：墨子是墨家学说的创始人。墨子认为，贤人治理天下，必须首先知道混乱由何而生，才能对症下药。他强调“兼相爱、交相利，此圣王之法，天下之治道也”（《墨子•兼爱中》），即“兼相爱、交相利”是治理国家的根本原则，是处理人与人之间关系的基本准则，是兴利除害的关键所在。故选项A正确。选项BD是道家的管理思想，故排除。选项C为儒家的管理思想，故排除。6.答案：B解析：在墨子看来，做官的不可能永远尊贵，百姓不一定始终卑贱，圣王之道，“不辩贫富贵贱、远迩亲疏，贤者举而尚之，不肖者抑而废之”（《墨子•尚贤中》)。孟子名轲，战国时期邹国人。他生活在宗法封建向地主封建转变的大变革时代，一生中有20年奔走于各诸侯国，劝说统治者推行王道、仁政，宣传自己的政治主张。商鞅认为，“国之所以治者三：一曰法，二曰信，三曰权”（《商君书•修权》)。“法治”是商鞅管理思想的核心。慎到，战国时期赵国人，法家思想的代表人物。慎到主张统治者在“尚法”的同时，应注重“势”，被认为是“势治”派。一、单选题20.关于预测与决策的关系，正确的表述是()A.决策服务于预测B.决策贯穿于预测的全过程C.预测是决策科学化的前提D.预测侧重于对有利时机的选择21.理性决策理论提出的决策准则是()A.满意决策B.最优决策C.精英决策D.集团决策22.渐进决策理论认为()A.决策必须依循最优决策准则B.决策是一个按部就班的过程C.决策必须掌握全部详细的信息D.决策方案是各集团相互妥协的结果23.在决策体制中负责提供决策预测研究的是()A.决策中枢系统B.决策咨询系统C.决策信息系统D.决策监督系统24.决策过程的起点是()A.确立目标B.发现问题C.拟定方案D.选择方案25.确保决策结果达到“帕累托最优”的决策规则是()A.简单多数规则B.绝对多数规则C.过半数规则D.全体一致规则二、多选题26.按功能划分，现代决策体制可分为()A.决策中枢系统B.决策咨询系统C.决策信息系统D.决策执行系统E.决策监控系统三、简答题27.简述追踪决策的特点。28.简述决策咨询系统的任务。29.简述精英决策模式的基本内容30.简述决策中枢系统的主要任务。————答案&解析————一、单选题20.答案：C解析：考生可从以下两个方面来理解决策与预测的关系：1.预测和决策的联系：预测服务于决策；预测贯穿于决策的全过程。2.预测和决策的区别：预测侧重于对客观事物的科学分析，决策侧重于对有利时机和目标的科学选择。预测强调客观分析，决策突出领导艺术。预测是决策科学化的前提，决策是预测的服务对象和实现机会。故本题选C，ABD说法错误。21.答案：B解析：本题需识记。理性决策理论提出了“最优决策准则”。故选项B正确。有限理性决策理论认为，在决策过程中不存在最优决策，而只有满意决策，主张以“满意决策准则”代替“最优决策准则”。故排除选项A。选项CD为无关干扰项，排除。22.答案：B解析：渐进决策理论的主要内容是1）决策过程是一个按部就班的过程2）决策方案是在原有决策的基础上所做的修改。（3）决策必须控制风险。选项A属于理性决策理论的内容，选项D属于集团决策理论的内容，故本题选B。23.答案：B解析：决策咨询系统在决策过程中的任务有1）发现决策问题2）参与决策方案的设计、评估和论证3）提供决策预测研究。决策中枢系统的主要任务有1）确认决策问题2）明确决策目标3）组织决策方案的设计4）选择决策方案。决策信息系统具有三大任务：收集信息、加工信息、传递信息。D项为干扰项，本题答案为B。24.答案：B解析：本题考查决策过程的步骤。现代决策过程一般有以下几个步骤：①发现问题→②确立目标→③拟订方案→④选择方案。发现问题是决策过程的起点，本题选B。25.答案：D解析：全体一致规则的特征1）决策成员在形式上享有平等的决策权。（2）个体选择对集体的决策结果具有决定性的影响。（3）决策结果达到“帕累托最优”。知识拓展：简单多数规则是指选择决策方案时，以得票最多的决策方案为最终择定的决策方案，而不要求该方案的得票数过半数。绝对多数规则也称为“过半数规则”，特点：（1）决策过程中无须每个决策者都投赞成票，只要有超过半数的人投赞成票，决策方案就得以通过，因而决策成本较低2）按照绝对多数规则择定的决策方案对全体决策者都具有约束力，少数持反对意见者必须服从多数人所做出的决定。二、多选题26.答案：ABC解析：本题考查决策体制的类型。良好的决策体制是公共决策过程顺利运行的组织保证。现代决策体制按其功能区分，可分为决策中枢系统、决策咨询系统和决策信息系统。故本题选ABC。三、简答题27.答案1）回溯分析。（2）非零起点。（3）双重优化。28.答案1）发现决策问题2）参与决策方案的设计、评估和论证3）提供决策预测研究。29.答案1）社会分化为掌权的少数人和无权的多数人。（2）少数的统治者与杰出人物不是被统治的公众的代表，精英人物主要来自社会中社会经济地位较高的阶层。（3）非精英人物向精英人物的转化是一个缓慢的过程。（4）在社会制度的基本价值观和维护这一社会制度方面，精英人物的看法是一致的。（5）公共决策所反映的不是公众的要求，而是反映了精英人物的主要价值观。（6）活跃的精英人物很少受公众的直接影响。30答案：（1）确认决策问题。（2）明确决策目标。（3）组织决策方案的设计。（4）选择决策方案。【延伸知识点】1.根据决策内容的具体情况不同，归纳出的决策类型是()A.战略决策与战术决策B.平时决策与危机决策C.初始决策与追踪决策D.程序化决策与非程序化决策2.具有回溯分析、非零起点、双重优化特点的决策类型是()A.初始决策B.模拟决策C.追踪决策D.非渐进决策3.下列对预测与决策关系的表述，不正确的一句是()A.预测是为决策服务的B.预测贯穿于决策的全过程C.决策是预测的前提条件D.决策和预测关系密切4.美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯·林德布洛姆提出的决策模式是()A.理性决策模式B.渐进决策模式C.集团决策模式D.精英决策模式5.在决策体制中，负责组织决策方案设计的是()A.决策中枢系统B.决策监督系统C.决策信息系统D.决策执行系统6.能够以发散性的方式讨论，保证专家群体的创造性，改善群体决策的决策方法是()A.数学分析方法B.决策树法C.盈亏平衡分析法D.头脑风暴法7.决策树法中，决策树的根基是()A.决策节点B.状态节点C.概率枝D.方案枝8.20世纪60年代由美国兰德公司首创和使用，旨在更好发挥专家判断力和创新性的决策方法是()A.直接头脑风暴法B.决策树法C.数学分析方法D.德尔菲法9.举行头脑风暴会的与会人数一般应控制在()A.2~3人B.8~12人C.30~50人D.50~100人10.头脑风暴会议最中心的环节是()A.专家提出方案B.明确议题C.“热身”活动D.确定人选11.在决策过程中，容易出现“周期多数”或“投票悖论”现象的决策规则是()A.全体一致规则B.相对多数规则C.简单多数规则D.绝对多数规则1.答案：D解析1）根据决策目标所涉及的规模和影响程度不同，决策可分为战略决策和战术决策。（2）根据决策所处的时期不同，决策可分为平时决策和危机决策。（3）根据决策内容的具体情况不同，决策可分为程序化决策和非程序化决策。（4）根据决策所要解决的问题不同，决策可分为初始决策和追踪决策。本题答案为D。2.答案：C解析：本题考查追踪决策的特点。追踪决策的特点：回溯分析、非零起点、双重优化。故本题选C知识拓展：初始决策是指决策者对从事某种活动或从事该种活动的方案所进行的初次选择。追踪决策是指在初始决策的基础上对组织活动方向、内容或方式所做出的重新调整。3.答案：C解析：本题考查决策与预测的关系。预测与决策关系密切，既有联系又有区别。1.预测服务于决策；2.预测贯穿于决策的全过程；3.预测是决策科学化的前提，决策是预测的服务对象和实现机会。4.预测侧重于对客观事物的科学分析，决策侧重于对有利时机和目标的科学选择；5.预测强调客观分析，决策突出领导艺术。故本题选C。4.答案：B解析：理性决策理论的思想渊源可以追溯至古典经济学理论。提出者教材未提及，故排除选项A。渐进决策理论是由美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯•林德布洛姆提出来的。故选项B正确。集团决策理论是由美国的政治学家戴维•杜鲁门和厄尔•莱瑟姆提出来的。故排除选项C。精英决策思想最早可追溯到法国空想社会主义思想家圣西门。故排除选项D。5.答案：A解析：决策中枢系统的主要任务有：确认决策问题、明确决策目标、组织决策方案的设计、选择决策方案。故选项A正确。决策信息系统具有三大任务：收集信息、加工信息、传递信息。故排除选项C。选项BD为无关干扰项，直接排除。6.答案：D解析：头脑风暴法，亦称专家会议决策法，是指采用开会的形式，将有关专家聚集到一起，依靠专家的创造性思维，对有关决策问题进行讨论，从而做出决策的方法。决策树法是用树型图的形式对各种方案进行比较，从而获得最优方案的风险型决策方法。AC项为干扰项，本题选D。7.答案：A解析：本题考查决策树法构成要素：“三点两支”。1.三点：决策节点（决策树的根基）、状态节点、结果点；2.两支：方案枝、概率枝。由题干中“决策树的根基”可知，本题选A8.答案：D解析：本题关键词：美国兰德公司。（1）决策方法主要有头脑风暴法、德尔菲法、方案前提分析法、决策树法。（2）德尔菲法是在20世纪60年代由美国兰德公司首创和使用的一种决策方法。所谓德尔菲法是指采用函询的方式咨询专家们建议的方法。本题答案为D。9.答案：B解析：本题考查头脑风暴法实施步骤中的与会人数。与德尔菲法对比记忆。头脑风暴法的与会人数一般以8~12人为宜；德尔菲法专家小组的规模一般以20~50人为宜。故本题选B。10.答案：A解析：本题为识记知识点。问题叙述清楚以后，就进入了头脑风暴会议最中心的环节，即由与会专家通过畅谈提出各种方案。故选项A正确。知识拓展：实施头脑风暴法的步骤1）明确议题2）确定人选3）“热身”阶段4）介绍问题5）专家提出方案6）会后设想处理。11.答案：D解析：本题为识记知识点。绝对多数规则的缺陷1）出现“多数剥削少数”的现象2）出现“周期多数”或“投票悖论”的现象，即决策结果随投票顺序的不同而变化。故选项D正确。全体一致规则的缺陷：导致许多“无奈的选择”或决策中的“策略性行为”。故排除选项A。相对多数规则（简单多数规则）的缺陷：容易形成少数控制多数、损害多数利益的局面，增加决策的外部风险。故排除选项BC。一、单选题31.“巧妇难为无米之炊”“兵马未动，粮草先行”所描述的组织要素是()A.目标B.人员C.物财D.信息32.首次提出“非正式组织“概念的是美国学者()A.巴纳德B.韦伯C.法约尔D.西蒙33.组织的第一要素是()A.职位B.目标C.物财D.信息34.在管理思想史上，被称为“组织理论之父”的是()A.赫伯特·西蒙B.彼得·圣吉C.马克斯·韦伯D.亚当·斯密35.在科层制组织理论中，酋长制下的酋长权威、长老制下的长老权威属于()A.传统权威B.超凡权威C.合理-合法权威D.法制权威36.以对领袖人物的相貌、品格、信仰等人格特征的尊崇为基础而形成的权威是()A.超凡权威B.传统权威C.合理-合法权威D.等级型权威37.从最高主管至基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系，不设职能机构的组织结构模式是()A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制38.在组织规模给定的情况下，管理层次与管理幅度之间存在()A.正比例关系B.反比例关系C.不确定关系D.复杂关系39.矩阵制组织结构的主要缺点是()A.不利于相互协调B.多头领导，下属无所适从C.不利于培养人才D.重复劳动，增加成本二、多选题40.行为科学组织理论主要包括()A.以泰勒为代表的科学管理组织理论B.以法约尔为代表的一般管理组织理论C.以梅奥为代表的人际关系组织理论D.以巴纳德为代表的组织平衡理论E.以西蒙为代表的决策过程组织理论三、简答题41.简述建设学习型组织的“五项修炼”的主要内容。42简述科层制组织的基本特征。四、论述题43.试述非正式组织的作用以及对其的管理。————答案&解析————一、单选题31.答案：C解析1）目标：是组织的第一要素。（2）人员：是组织的主体，是唯一具有主观能动性的组织要素。（3）物财：经费、场所、设施、设备及各类用品，是组织赖以存在并开展活动的物质基础。日常生活讲“巧妇难为无米之炊”，行军作战讲“兵马未动，粮草先行”，物财是任何组织都不可或缺的要素。（4）信息：包括组织内外的各种情况和资料。本题答案为C32.答案：A解析：本题为识记知识点。管理学对非正式组织的研究起源于霍桑实验，社会系统学派的代表人物、美国学者巴纳德首次提出了“非正式组织”概念。故选项A正确。科层组织理论的代表人物马克斯•韦伯，在管理思想史上，韦伯被誉为“组织理论之父”。故排除选项B。一般管理理论的代表人物是法约尔。故排除选项C。西蒙的有限理性决策理论认为，在决策过程中不存在最优决策，而只有满意决策，主张以“满意决策准则”代替“最优决策准则”。故排除选项D。33.答案：B解析：本题为识记知识点。目标是组织的第一要素。故选项B正确。知识拓展：组织的基本构成要素——目标、人员、物财、信息、机构、职位、权责、程序、规制等。34.答案：C解析1）决策理论学派的代表人物是赫伯特·西蒙和詹姆士·马奇。（2）学习型组织理论的代表人物是彼得·圣吉。（3）亚当·斯密是英国古典政治经济学的杰出代表。（4）科层组织理论的代表人物马克斯•韦伯。在管理思想史上，韦伯被誉为“组织理论之父”。知识拓展：罗伯特·欧文——“人际关系之父”；泰勒——“科学管理之父”；巴纳德——“现代管理理论之父”。35.答案：A解析：科层组织理论的代表人物马克斯•韦伯认为，组织赖以建立的权威有三类，即传统权威、超凡权威、合理-合法权威。排除D项。（1）传统权威，是以对社会习惯、社会传统的尊崇为基础而形成的权威，比如酋长制下酋长的权威，长老制下长老的权威，世袭制下君主的权威等。（2）超凡权威，是以对领袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征的尊崇为基础而形成的权威。（3）合理-合法权威，是以对法律确立的职位权力的服从为基础而形成的权威。本题答案为A。36.答案：A解析：韦伯认为，古往今来，组织赖以建立的权威有三类，即传统权威、超凡权威、合理-合法权威。故排除选项D。（1）传统权威，是以对社会习惯、社会传统的尊崇为基础而形成的权威。（2）超凡权威，是以对领袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征的尊崇为基础而形成的权威。（3）合理-合法权威，是以对法律确立的职位权力的服从为基础而形成的权威。故本题选择A。37.答案：A解析：题干关键“不设职能机构”。直线制组织结构模式由最高主管至基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系，不设职能机构，形同直线，因此叫直线制。故选项A正确。选项BCD均设置职能机构，故排除。38.答案：B解析：在其他条件不变的情况下，管理幅度与管理层次成反比例关系，即管理幅度大，管理层次少；反之，管理幅度小，管理层次多。故本题选B。知识拓展：其他条件既定的情况下，组织规模与管理层次成正比例关系，即组织规模越大，管理层次越多；组织规模越小，管理层次越少。39.答案：B解析：本题考查矩阵制的缺点：①双重领导→指令不一致→下属无所适从；②职能不清；③临时观念和不安全感。B选项与①表述一致，故本题选B。ACD均不属于矩阵制组织结构的缺点二、多选题40.答案：CDE解析：行为科学组织理论主要包括：（1）以梅奥为代表的人际关系组织理论。（2）以巴纳德为代表的组织平衡理论。（3）以西蒙为代表的决策过程组织理论。故选项CDE正确。古典管理理论主要是指以泰勒为代表的科学管理理论、以法约尔为代表的一般管理理论和以韦伯为代表的科层组织理论。故排除选项AB。三、简答题41.答案：学习型组织理论的“五项修炼”1）实现自我超越2）改善心智模式3）建立共同愿景4）加强团队学习5）进行系统思考。42.答案1）法定权力为基础。（2）严格的等级制度。（3）职业化原则。（4）专业化原则。（5）任命制与由职择人原则。（6）照章办事原则。（7）公私分明原则。20四、论述题43.答案：非正式组织是在人际交往过程中，基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织。非正式组织对正式组织的积极作用：协助工作、分担领导、增加稳定、发泄感情、制约领导等。非正式组织对正式组织的消极作用：保守倾向、角色冲突、滋生谣言、不良压力等。非正式组织管理：一分为二、无害支持、目标结合、为我所用。【延伸知识点】1.在管理思想史上，首次提出“非正式组织”概念的美国学者是()A.巴纳德B.德鲁克C.卡斯特D.戴维斯2.在人际交往过程中，基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织是()A.部门B.非正式组织C.委员会D.团队3.在管理思想史上，被称为“组织理论之父”的是()A.泰勒B.赫伯特·西蒙C.梅奥D.马克斯·韦伯4.学习型组织理论提出的五项修炼中，在组织成员的积极互动下，形成组织的共同目标的修炼属于()A.实现自我超越B.改善心智模式C.加强团队学习D.建立共同愿景5.组织生命周期理论认为，组织在成熟阶段后期，官僚主义盛行，文山会海普遍存在，组织将陷于()A.领导危机B.失控危机C.硬化危机D.自主性危机6.与古典组织理论相比较，行为科学组织理论的缺陷主要表现在()A.忽视组织原则、组织结构、人际关系的作用B.忽视组织原则、组织结构、组织制度的作用C.忽视组织结构、组织制度、人员行为的作用D.忽视组织结构、人员行为、人际关系的作用7.产生最早也最为简单的组织结构模式是()A.直线制B.职能制C.矩阵制D.多维制8.将管理机构划分为职能管理机构和专门任务小组的组织结构模式是()A.直线制B.矩阵制21C.事业部制D.职能制9.矩阵制组织结构模式将管理机构划分为两大类，即()A.领导机构和信息管理机构B.职能管理机构和专门任务小组C.中枢机构和咨询参谋机构D.监督检查机构和技术创新团队10.直线职能型结构的优点不包括()A.统一指挥B.统一领导C.便于部门间的协作D.充分发挥参谋作用11.扁平组织结构的特点是()A.管理幅度大，管理层次少B.管理幅度大，管理层次多C.管理幅度小，管理层次少D.管理幅度小，管理层次多12.由“科学管理之父”泰勒首创的组织结构模式是()A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制13.矩阵制组织结构的主要缺点是()A.不利于相互协调B.多头领导，下属无所适从C.不利于培养人才D.重复劳动，增加成本1.答案：A解析：本题考查“非正式组织”。在管理学中，“非正式组织”这一概念是由巴纳德首次提出来的。本题选A。拓展：对“非正式组织”的研究起源于梅奥的霍桑实验。2.答案：B解析：本题考查非正式组织的概念：基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织。由题干中“兴趣、爱好、情感、自发”可知，本题选B。拓展：部门是组织的机构，通常一个组织会有若干部门。委员会是政党、团体、机关、学校中的集体领导组织。团队是由基层和管理层人员组成的一个共同体。3.答案：D解析：马克斯·韦伯——组织理论之父；泰勒——“科学管理之父”；理性决策理论中最有代表性的是赫伯特•西蒙的有限理性决策理论；早期行为科学理论的代表人物是梅奥，他主持了霍桑实验。本题选知识拓展：罗伯特·欧文——“人际关系之父”；巴纳德——“现代管理理论之父”。224.答案：D解析：学习型组织的五项修炼为1）实现自我超越2）改善心智模式3）建立共同愿景4）加强团队学习5）进行系统思考。由题干”在组织成员的积极互动下“可判断正确选项是组织层面的修炼，AB属于个人层面，故排除。又因为目的是”形成组织的共同目标“，C选项不符，故排除。在组织成员的积极互动下，形成组织的共同目标的修炼属于建立共同愿景。本题答案选D。5.答案：C解析：组织的生命周期由创业、聚合、规范化、成熟、再发展或衰退五个阶段构成。（1）创业阶段后期：组织陷入“领导危机”。（2）聚合阶段后期：组织陷入“自主性危机”。（3）规范化阶段后期：组织陷入“失控危机”。（4）成熟阶段后期，组织机构臃肿、人浮于事，教条主义、官僚主义盛行，“文山会海”普遍存在，组织陷入“官僚主义危机”或“硬化危机”。故选C。6.答案：B解析：行为科学组织理论亦称新古典组织理论。行为科学组织理论的缺陷是忽视组织原则、组织结构、组织制度的作用。ACD项为干扰项，本题答案为B。7.答案：A解析：本题为识记知识点。直线制是一种产生最早，也最为简单的组织结构模式。故本题选择A。管理组织结构模式主要有：直线制、职能制、直接职能制、事业部制、矩阵制、多维制等。选项BCD虽然属于管理组织结构模式，但不是最简单的，故排除。8.答案：B解析：本题为识记知识点。矩阵制组织结构模式将管理机构分为两类：一是传统的职能管理机构；二是为完成某项专门任务，由各职能管理部门人员联合组成的专门任务小组。故本题选择B。直线制组织结构模式由最高主管至基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系，不设职能机构，形同直线，故排除选项A。事业部制的主要特点是把企业的生产经营活动，按产品或地区分别建立事业部，实行企业集中决策、事业部独立经营的管理方式。故排除选项C。职能制就是在组织内部除设置层级管理机构外，还按管理职能设若干职能管理机构，故排除选项D。9.答案：B解析：本题考查矩阵制组织结构模式内容。矩阵制组织结构模式将管理机构分为职能管理机构和专门任务小组。任务小组成员受职能部门和任务小组负责人双重领导。企业中的若干个这样的小组的横向关系和职能机构间的纵向关系就构成了一个矩阵。本题选B。10.答案：C解析：本题为选非题。直线职能制一方面具有直线制统一指挥、统一领导的优越性，避免了多头领导、政出多门现象；另一方面又吸收了职能制管理专业化的优点，既充分发挥了职能管理机构的参谋作用，又弥补了最高管理人员在职能管理领域知识、能力和经验方面的不足。故排除选项ABD，本题选择C。2311.答案：A解析：本题考查扁平结构与高耸结构的特点：1.高耸结构：管理幅度小、管理层次多；2.扁平结构：管理幅度大、管理层次少。由题干中“扁平组织结构”可知，本题选A。12.答案：B解析：题干中“泰勒首创”为本题破题点，他首创职能制，故本题选B13.答案：B解析：本题考查矩阵制的缺点：①双重领导→指令不一致→下属无所适从；②职能不清；③临时观念和不安全感。B选项与①表述一致，故本题选B。ACD均不属于矩阵制组织结构的缺点一、单选题44.人事理论形成于19世纪末20世纪初，其标志是()A.科学管理理论的诞生B.决策理论的诞生C.早期行为科学理论的诞生D.后期行为科学理论的诞生45.从外部招聘主管人员所具有的优势中不包括()A.为组织带来新鲜空气B.有利于发挥“外来优势”C.有利于提高组织成员的士气，调动其积极性D.有利于缓和组织成员之间的紧张关系46.在绩效考核中，考核人员因对某一类人员笼统、机械、僵化的主观认识而影响考核结果所形成的偏差是A.晕轮效应偏差B.主观好恶偏差C.刻板印象偏差D.近因效应偏差47.绩效考核过程中，通过上级主管、同事、下属和顾客对员工进行全方位考核的方法是()A.目标管理法B.排列法C.评分法D.360°评价法48.最早提出目标管理的是()A.彼得•圣吉B.彼得•德鲁克C.马克斯•韦伯D.亚当•斯密二、多选题49.下列属于人力资源特点的有()A.能动性B.时效性24C.时代性D.重复开发性E.生产和消费双重属性50.由传统人事管理向现代人力资源管理转变的原因是()A.生产力发展B.环境变迁C.市场竞争的影响D.人际关系运动E.行为科学理论的作用51.传统人事管理的范围包括()A.人事招聘B.工时记录C.工资管理D.人事监督E.人力资源开发三、简答题52.简述人力资源的特点53.简述常见的人事考评偏差。54.简述内部招聘的局限性四、论述题55.论述传统人事管理与现代人力资源管理的差异。————答案&解析————一、单选题44.答案：A解析：本题考查人事理论的产生。19世纪末20世纪初，泰勒科学管理理论的诞生，标志着人事理论的形成。本题选A。在人力资源管理理论的产生与发展中注意区分几个时间点：19世纪末20世纪初，人事理论形成。20世纪中期，以传统人事理论为基础的传统人事管理模式逐步成熟。20世纪60年代至70年代，人事管理地位日益突出。20世纪70年代末80年代初人力资源管理兴起。45.答案：C解析：外部招聘的优势1）可以发挥“外来优势”。（2）利于缓和组织成员之间的紧张关系。（3）能够为组织带来新鲜空气。（4）人员来源广，选择余地大。故排除选项ABD。内部招聘的优势1）被选聘人员能迅速开展工作。（2）保证被选聘人员的素质和能力。（3）利于鼓舞士气，调动组织成员积极性。（4）有利于吸引外部人才。（5）手续简便，成本低廉。故本题选择C。46.答案：C解析：刻板印象偏差：考核者对某一类人员笼统、机械、僵化的主观认识影响考核结果而形成的误差。25晕轮效应偏差：绩效考核中，因考核对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现，造成考核结果不客观。主观好恶偏差：主观好恶偏差包括价值取向和感情取向好恶偏差两类。近因效应偏差：由时间和心理因素而引起的误差，即考核者主要依据考核对象的近期表现对其做出评价。故本题选择C。47.答案：D解析1）360°评价法又称为全方位全视角考核法，这种评价方法是通过上级主管、同事、下属和顾客对员工进行全维度考核。（2）目标管理最早是由美国管理大师彼得•德鲁克提出的。（3）排列法又称为排序法，通常由上级主管根据员工的工作情况对其下级员工按表现优劣进行排序。（4）评分法一般由组织的管理者列出反映员工绩效的因素，管理者结合员工个人的表现对这些因素进行打分。48.答案：B解析：选项A：彼得•圣吉于1990年出版的《第五项修炼》，创立了学习型组织理论。选项B：目标管理最早是由美国管理大师彼得•德鲁克提出的。选项C：科层组织理论的代表人物——马克斯•韦伯。选项D：亚当•斯密以制针业为例说明了劳动分工给制造业带来的变化。二、多选题49.答案：ABCDE解析：现代管理学认为，人力资源是第一资源，是最宝贵的资源，是最具特殊性质的资源。人力资源的特点包括：人力资源具有能动性、时效性、时代性、重复开发性、生产和消费双重属性。故全选。50.答案：ABCDE解析：由传统人事管理转变到现代人力资源管理，人事管理的性质发生了根本变革。其中的原因除生产力发展、环境变迁、市场竞争的影响外，20世纪20～60年代在西方国家开展的人际关系运动以及科学理论发挥了直接的促进作用。本题选ABCDE。51.答案：ABCD解析：本题考查传统人事管理的范围：“两人两工一劳资”（人事招聘、人事监督、工时记录、工资管理、劳资关系处理）等。故本题选ABCD三、简答题52.答案：（1）能动性。（2）时效性。（3）时代性。（4）重复开发性。（5）生产和消费双重属性。53.答案：实践中，由于多种因素影响而使绩效考核常常出现偏差，制约了考核功能的发挥。这些偏差主要有1）主观好恶偏差2）晕轮效应偏差3）近因效应偏差4）刻板印象偏差5）暗示效应偏差6）集中趋势偏差等。2654.答案：内部招聘的局限性有三点1）造成“近亲繁殖”现象2）因操作不公或心理原因造成内部矛盾3）人员选择的有限性。四、论述题55.答案1）对人的认识不同：传统人事管理视人和机器、工具一样，是实现管理目标的手段。现代人力资源管理视人为资源，视人为管理系统最重要、最宝贵的资源，确立了人力资源开发的新理念。（2）管理原则不同：传统人事管理强调以事为中心，管理过程关注事而忽视人；现代人力资源管理坚持以人为中心，视人力资源为第一资源；（3）管理方法不同：传统人事管理方法简单、僵化，缺乏灵活性和机动性，是“家长式”的管理方法；现代人力资源管理注重采用主动开发性、有预见性、更具灵活和应变特点、更加人性化的管理方法；（4）管理内容不同：传统人事管理的主要任务是为组织招募人员，填补空缺，人事活动局限于给人找位置、为事挑人选；制定并监督执行有关“进，管，出”等人事管理政策，即所谓把好“三关”；现代人力资源管理则着眼于未来，注重人力资源的预测、规划和开发。（5）人事部门在组织中的地位不同：传统人事管理中的人事部门在组织系统中的地位较低；现代人力资源管理部门在组织系统中的地位突出，人力资源管理者不仅进入最高领导层，还成为决策层的核心成员。【延伸知识点】1.传统人事管理的主要任务是()A.满足员工精神需求B.构建良好人际关系C.为组织招募人员D.重视人力资源开发2.在人事选聘中，采用内部提升的途径招聘人员具有一定的局限性，表现为()A.招聘人员进入角色较慢B.组织成员失去晋升机会C.影响组织士气D.不能保证得到一流管理人才3.在人事考评中，因为考评对象的工作表现与工作绩效相差较小，无法拉开档次而造成的考评误差是()A.近因效应偏差B.刻板印象偏差C.晕轮效应偏差D.集中趋势偏差4.在绩效考核中，考核人员因对某一类人员笼统、机械、僵化的主观认识而影响考核结果所形成的偏差是A.刻板印象偏差B.近因效应偏差C.暗示效应偏差D.晕轮效应偏差1.答案：C解析：本题考查传统人事管理的主要任务，考生可从以下两个方面进行理解：1.招募人员，填补空缺；2.把好三关（进、管、出）。故本题选C。272.答案：D解析：本题考查内部招聘的局限性。内部招聘的局限性有三点1）造成“近亲繁殖”现象2）因操作不公或心理原因造成内部矛盾3）人员选择的有限性。当组织内部人才储备数量有限或质量不高，不能适应组织发展需要时，若一味坚持内部选聘人员，将使不称职者占据组织岗位，使组织得不到一流的管理人才。结合选项，D项符合题意。ABC属于外部招聘的局限性。3.答案：D解析：近因效应偏差：由时间和心理因素而引起的误差，即考核者主要依据考核对象的近期表现对其做出评价。刻板印象偏差：考核者对某一类人员笼统、机械、僵化的主观认识影响考核结果而形成的误差。晕轮效应偏差：绩效考核中，因考核对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现，造成考核结果不客观。集中趋势偏差：因为考核对象的工作表现与工作绩效相差较小，无法拉开档次而造成的考评误差。故本题选择D。4.答案：A解析：刻板印象偏差：考核者对某一类人员笼统、机械、僵化的主观认识影响考核结果而形成的误差。近因效应偏差：由时间和心理因素而引起的误差，即考核者主要依据考核对象的近期表现对其做出评价。暗示效应偏差：考核人员自觉或不自觉地受他人，特别是领导者、技术或学术权威的暗示而对被考核者做出不正确、不准确的评价。晕轮效应偏差：绩效考核中，因考核对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现，造成考核结果不客观。故本题选择A。一、单选题56.下列属于领导者非强制性影响力的是()A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力D.感召性权力57.按照管理方格理论9.9）表示()A.贫乏型领导B.任务型领导C.战斗集体型领导D.俱乐部型领导58.领导四分图理论认为，效果最差的领导方式是()A.低组织低关心B.低组织高关心C.高组织低关心D.高组织高关心59.领导四分图理论认为，理想的领导方式是()A.低组织低关心B.低组织高关心C.高组织低关心D.高组织高关心2860.领导生命周期理论认为，当下属的成熟程度初步进入成熟阶段，领导者应采取的领导方式是()A.命令式领导方式B.说服式领导方式C.参与式领导方式D.授权式领导方式61.把人看成天生懒惰、厌恶工作，主张采取强制、惩罚的方法进行管理的理论是()A.Y理论