基础技能理论培训

一、什么是质量基础技能理论培训

1，什么是质量

2，九种浪费

3，什么是5S4，人机工程5，标准化作业产品应毫无瑕疵质量是企业的生命质量质量是目标（Soll）和现状（Ist）

的统一（目标即客户对产品的期望）质量是客户再次光顾，产品无需返修质量是零缺陷质量概念质量是满足客户需求DINTS16949质量是尺标质量客户期待什么?您对自己的新车有什么期待?使用寿命长零缺陷低返修率安全性高驾驶舒适低耗能客户的质量要求可信赖内部设施性能良好工艺优质满足个性化需求技术先进质量如何提高质量?为优质完成工作，有哪些工作要点需要注意?质量什么是造成缺陷的重要原因?缺陷将导致怎样的后果?质量意识质量意识:责任意识自检班组会议 流程优化积极性科学的分工及工作标准团队作业每个员工对自己的工作负责。“我以严格的标准要求同事，也以同样高的标准要求自己。”原则基础生产平顺化坚决杜绝各种浪费标准化工作组织环境保护节拍原理以客户需求节拍为导向

流动原理降低生产时间拉动原理拉动流程完美原则零缺陷质量标准效率以创造价值为导向的同步型生产系统投入产出高安全性高质量高产能低成本人力设备原料方法人机工程及员工健康是高效率和高产能的基础完美流程造就零缺陷产品和高客户满意度。在现有生产系统下，如何实现员工满意度高，产品质量高，产能最大化的目标二、什么是九种浪费

为什么要研究“九种浪费”?

目标工作过程中既有价值创造，也有浪费研究“九种浪费”有助于认识到工作中的浪费，并避免浪费减少浪费有助于节省工作时间“九种浪费”是K-K的重要组成部分“九种浪费”有哪些?

定义所有不利于创造价值的行为都是浪费。

9ArtenderVerschwendung概览-9种浪费生产过剩在制品/库存等待时间不必要的移动/动作违反人机工程运输不必要的过程欠缺沟通缺陷/返修工作内容基本分为三类：工作手持钻机，放置于钻孔处创造价值目标:最大化产品增值客户愿意购买例如，钻孔、焊接、铆接、定位焊因磨损或工作需求更换钻头不创造价值无法消除目标:最小化不增值对于增值工作来说是必要的例如：运输、零件放置、取料路线、工具更换不创造价值可以消除目标:消除从一堆未分类的钻头中挑选出正确的钻头不增值对于增值工作来说是不必要的例如，返工，拆包装，检测10三、什么是5S

什么是5S?

定义精益生产和标准化作业的基础和出发点五步法，建立并保持清洁的，安全的，符合人机工程原则的工位，用以保证工作过程的稳定性。概览整理清扫整顿清洁素养为什么5S?

目标只有必须的物品才能摆放在工位处所有物品各就各位

工位清洁且一目了然能立即发现偏差实现“随手可取”减轻工作负担有助于快速适应工作(例行培训)保证操作安全、人机工程、过程质量，并降低成本做什么?

方法改进前改进后FotoFoto拿起工位上的每一件物品移走工位上不必须的零件和物品替换有缺陷的零件和工具整理清扫整顿

清洁素养例如:工作文件，工具，夹具，辅助用品，支架，工作台，物品箱，运输车，应急用品，文件，以及办公用品步骤流程做什么?

方法改进前改进后FotoFoto步骤流程清洁工位及工作用品找出污染的真正原因并排除整理清扫整顿

清洁素养改进前改进后FotoFoto流程按照需求量和人机工程原则摆放办公用品和工作物料(标准化建议)物品的摆放位置及数量一目了然（物料，工具，辅料摆放在指定点的垃圾箱和缺陷零件存放处）做什么?

方法步骤整理清扫整顿

清洁素养练习:少了哪个数字？

123456789101915131618121411201720做什么?

方法步骤整理清扫

清洁素养整顿改进前改进后FotoFoto流程向员工收集关于标准化建议的信息标准必须得到所有参与人员的认可，例如额定库存量记录已确定的标准

例如：订立清洁计划、目标-状态文件，图示建立规则做什么?

方法步骤整理清扫整顿

清洁素养改进前牢记并遵守相关规定定期检查相关规定的执行情况必要时重新修订相关规定流程改进后无“工具箱清洁”记录增加“工具箱清洁“记录做什么?

方法步骤整理清扫整顿

清洁素养四、什么是人机工程?

定义在工作设计中，人机工程意味着通过有目的的工作系统的组织创造一种人、生产设备以及工作对象最佳共同效应，同时考虑到人的效能和需求。

在人机工程的工作设计中，让工作适应人居于首位。原则上也要进行检查，是否人的个性特征与每一种工作的要求相适应，或者可能通过练习、培训或者资质训练得以改善。

为什么要人机工程?

目标设计适合人体的工作岗位和流程保持所有员工的健康状况和可持续的工作能力避免员工超高负荷保持战斗力/提升员工满意度考虑到人口老龄化问题通过符合人机工程的工作岗位设计提高经济性一个特别深的弯腰身体姿势，含有导致背部损伤的高度风险在肩膀和臀部高度范围内工作弯腰将导致脊柱过度受力提高料架高度零件放置到臀部的高度KernteamProduktionssystem肘关节侧向过度移动，可能导致持续的疼痛以及关节损伤保持肘关节靠近身体腕关节弯曲可能导致疼痛使用工具并保持肘关节伸直的身体姿势伸展范围越广，对于背部和肩部的负荷就越重将工作靠近自己，使用工作台并设置可移动的垫板不合适的视线范围以及不充分的照明可能导致颈部、背部以及肩部的疼痛改善视线范围例如通过使用放大镜或者改善照明条件长期保持与肩膀同一高度的工作身体姿势，可能提高身体损伤以及疼痛的风险使工作高度与肘部同高错误的身体姿势会提高受伤的风险使用便利的工具

或者改善工件的放置位置身体过度承受震动可能导致肌肉疲劳以及身体损伤使用工具让震