【包装】店铺诊断以及优化方案

气泡膜店铺月度诊断以及应对策略2017年02月16日根据2017年淘宝规则最新玩法，在搜索和流量格局变动的情况下。目前快乐包装店铺主打策略为气泡膜单品占据手淘首页流量，主要关注指标为老客户回购率、主图点击率以及新客户转化率；另外珍珠棉单品的任务是拿下搜索渠道的流量，对指标的考核是销量（单坑产出）、转化率、加购率和收藏率等各种率的控制（行业水平以上），核心还是在人气水平上踩准数据考核节点的梯度性增加，所要注意的是标签值概念的介入，划分人群。行卯船亍行业排行运曲天史忙全觀昜四层版」1,297鲨勸丘120$充求厂行卯船亍行业排行运曲天史忙全觀昜四层版」1,297鲨勸丘120$充求厂t20S笔1,297二（店铺层级不稳定，需要补充支付金额，稳定拉升成交金额；保住层级。）一、经营数据盘点1、全店数据店铺访客虽有波动，但是整体呈现上升趋势，说明权重是往上走的。Si^30天曰均；Si^30天曰均；411.06*找的況莊*=3行甩匡平均奁迦■證3,200□1-1B01-20Q1-2201-24Ql-2601-2001-20D2-D102-02D2-O502-0702-0902-1102-1202-15浏览量为持平发展，说明浏览深度不够，页面整体布局不合理，流量浪费较大。同时也反映出店铺活动不够活跃，流量利用率低！9-.D&03.0OT01-1B01-2Q01-2201-2401-269-.D&03.0OT01-1B01-2Q01-2201-2401-26Q1-2B01・3002-£1102-D3D2-0502-0702-0902-1102-1302-15毘近2D和匚:as._561.85这一点可以进一步反映出店铺的活动搭配不够给力，另外也反映出店铺客单价较低，补单金额较小。搭配套餐没有起到一些作用，详情页面首屏海报与推荐需要更改。碗IDS日均明|■•-我范支■甘转it率■•-冃行肩层23均旺支廿阳强匕：一七尼•才養弐巨廿乓化牢厂、22%01-1801-2001-1801-2001-2201-24M-2601-2801-3002-0102-0302-05024)702-09-02-1102-1302-15悲哀的转化率！攻心文案与活动布局不合理，导致客户吸引力不高，低于行业转化率使得页面本身托产品内功的后退！

002-0302-05©iff30天日均:100.68♦琵巧音单符♦002-0302-05©iff30天日均:100.68♦琵巧音单符♦同行同垦平均此塞单护•司F同呈b耳旳玄单巧□1-1B01-2001-2201-2401-2&O1-2B01-30024)1□2-07O2-M02-LL□2-1302-1502-152&0S7.21与同行相差过大的客单价，将产品的功能和特性在页面写清，减轻客服压力，增加转化率和客单价。2、主推产品详解讪客数恥数讪富数讪客叛5理讪富埶来狽転S2月汨2月汨2月坷日2月11日2月12日2月12日2月14S■芝宴户占比IMI■■■12.9抽4.図52KE.433S+.74*4.8岳：日-昭芒仝一:‘让二SC30^SO.OOliaom?：EC00HDO.OM9000%BDO&<r^^1皤转般■■■・■■■■■■■■1.533.47*3.56%0.63^171*2.14S2却11豹客户930202164160221234310L•云客户一■■■一一1010JII11120讪客数订容数讪客数访客数讪客数乘蕙1赢返差势医3B11HSB13=1TflllH5BU=l1(■■老宫户占比■■■・■■■■■■■217^87W15.00*120(ft0.0TO14.81H87a«1老喜户转化率.„■■■■■■■lCD.aoii50.COS-丄&0.眼o.ocsacmlOO.OK■L■劭否芸化率2空4.7■議5.88H口血3.23^17.39b朗妙fl・i苗套户45211722312321I.■1曲户一■■■・■■■■■■■1232042单品转化率数据气泡膜主打手淘首页，相比搜索来说，老客的指标贡献更加重要。在老客户运营与激活的层面上，所做的活动要针对这一块进行。另外也说明一个问题，产品在服务层面上不具有粘性，活动策划要有针对性的解决这一部分问题。■J访客款访客敌访客觀访客数访客St谊客愍访客故来施1来商趋势国2月£曰2月P日2月山日2月nm2月13B3月:LH日2月1斗日■■■1老客户占比—■■■・■■!■]!■]■■■21.7W1EMH12.00ft0KM414S1M87QJi■r—巻枣户插化丰■■■■■••■■■W0码so.om価盼■aom[)伽lOGOfi电-?5fteoyJI工厦莪喜菽化率1222^476%E50T4ono%323W17.39«19.0^1■■■■/話蒜I^HI45211722312/21L1u■老套户■■■■・■■■■■■■A330—Z—一5^—日标监:达牝数说客数访海数访客数济欝数访館s黑漁1采源绘势宙2月克臼2月0tl2A10B2月11曰2月12日土月13日2月14日b老客户m；匕■■■■■2阴A72M520%E倔474^44.SSKm列七老户弱毗丰■■■■■■■■■■■■■HLI.LHJ弋BODO!!mmSCCfflt800Mscccrr再.-■■一・■■■■■■■■[1.52^34-7S'66S-E抽271^2.1442.26^1U新套户20216416022123431D老寒户^―■■■|10109111112ID

M端新客户的转化率可以直观反映M端渠道的转化率，相比气泡膜来说，珍珠棉的转化率与行业平均水平相差不大，而气泡膜的相差就比较多了。由于两个单品的客户相差比较大，从店铺层面上看，转化率过低的原因可以理解为气泡膜的转化率低导致的。话客賢可以忽略搜索流量，手淘流手淘首页贡献的。访客社访舂数诟客麹订客報2月9口2月“口I由话客賢可以忽略搜索流量，手淘流手淘首页贡献的。访客社访舂数诟客麹订客報2月9口2月“口I由E二旨2月12口斗-'，出1H.皿牛:寻H他牙街冏*耳惜手淘问丈家老喜户占比尹容户荐忖蠡

习喜珥•’2月11口■.71：0.：>)；；手狮索tit建加沟扣

淘内免费其地【如上图】：气泡膜的流量来源可以直接看成是手淘首页的流量贡献，手淘首页流量受标签化影响，再没有补单，也没有人工介入的前提下，老客户带动下的流量是精准的，转化不足，完全是由于内功不行造成的（文案、图片、产品质量、客服水平、物流水平等）。二、搜索SEO分析：（主要为最近搜索的效果）E莎們挖宣.»lblin舌数in古埶U齐数曲肓趟「宣数R阀iriftfi近汗数isSHF1II2H9|1a.4iol1油：ll:日2HL汨2^11113Hl5il1i：■J.72.ITSB.70H15.DM12.a(n0.昭1LB1HB.7CftS.D6KIV一H.&石r能优宝.^―IHI^n^HlI^MlcOuOmt30.DOS100-OOKOaQC%0.™100.M%ZMbCOS100.Gift71航宴计弋生■■.■■2.221转化率M不稳定『搜索流量1T.9SH1虫1饶6.⑸Tr■==■==■■■■■■45''由11232L31老奇p1呈现下J滑趋势明显〔。422L汇总5"呈现滑趋势明显u352724EZ亠一产丹^：t^a页iMt率OHOHOfH谏倔脑g饰■医应画!匣砸rail■■1uij10Q00手闿厂丈I103；2S冠「劇册化丰2.中能Io.aoHi7.69Sa.00%12D.OWi段吕熬12.50%手阖搜臺■■a3TTis1317ST151216■銮斥腳4004E1H■■—■——hq0*32]2漓内邑费耳他52LCi23<U:':y■■>■■11LZL2E0JPH-r二%0010Q1手由问丈康1a00011I羊油消中心.■■■uiQD011a庁号独承人5■iirsm砂■SpRlI胡9口*月innspi1n7口12口2口IE厂3.A1tn7Flinn1-：ViZ加5«■■M1952&5259t：i：r.210375364159122905113：l：.r144r\:：168n/Ar.'.32136Y：■•、II.Z^■':':m/f,91.'.、^:i■:■:Y：/a4'怦21J33广.■■：l：.rSK/ftr\:-.r/'.戢.rn/Air.5捞珠|.mL§3fi--■=12y337443心>.&52761240—■■■fll_525BesT”.、1103530i|7卿vII/aAK/A跟“弗“#K/AMAPN/AB641_.>_||广.■.曲033022S3OT404r.'.9-训即"LB2B«iVI262tl.-Z293Xl.'r.Y：.'A3£13591in10产二’，:冲624亠ll.ffil163Z51叮.：.29919136131113331打包迫沫7616084B582GG9T*：/A1Z-.-V--.:+647厂.■.IBS1592551B523420213603.leV：■A朴z21爭2558Ebft,1屯526■■!!■广.、「26243251■■'■|IS510Y：■Am/aIVA州肚W7XMAfJI/AUN7AIS466.-■-■Mil146177235r.'.423ill在行为上，由于几天没有人工干预单量，导致手淘搜索的转化率不稳定，一度为0，又一度过高。关键词排名下滑的厉害。看着时间，在02月13日进行干预之后，排名迅速拉升。但是，流量一直是萎靡不振的！收藏和加购率也不高！原因可能为主图点击率不高，或者没有好的活动布局，客户没有购买的理由，和动力【情感动力（被理解、被照顾、被帮助等）、金钱动力（性价比、优惠力度等）、概念动力（店铺陈述的三观与顾客的匹配度）】！OF,%点击率确实很低，转化率没有维持稳定，这两个数值，一个体现活动水平等，一个提现图片内功。394623202531273333=蚱生施：1.97%日期2月了日2月汨2月9日2月10日2月11日2月1汨访客数2月1汨31%1.31%2月14日6.06%1.91%2月15日1.74%TT舞軸握一PC端勒抿「支何转化率2.56%2.1尊乜0.号0?3%115.00%1.79%0.00%1.33%3.23%1.45%运逹电亠贞已.主琲广耳巴2.17%4.35%呼加PKS.8^r97QHJa点圭临曲：1,&了0针对内功——的，明日尽量不用，错开！5、老客户让利大一些，定期开展活动。6、收藏和加购的问题，要把客户的热情调动起来，让客户每天都到店铺内看一下，策划一场跨时间的活动，持续一个星期或者一个月。（如每天猜一些不确定答案的问题，如：今天店铺内第一个下单的是几点一几点？才对送5卷带有店铺印记的胶带!每天猜一次。不同的问题，可以涉及到方方面面的事情。）7、评价问题，直接在老客户群内上写明，晒图返现！10元！三、综合以上得如下方案：/率的维持1、转化率等各种体现出内功的率要维持稳定行业平均在10%左右，按照目前率的维持I珍珠棉的流量体量，维持稳定的概念是每天成交3-4笔。若要进攻，便要将这个数据每天螺旋递增，必要的时候，直通车辅助流量补