小区保洁主办岗位工作职责

小区保洁主办岗位工作职责小区保洁主办岗位职责

保洁工作在**主管的直接领导下，负责小区的清洁绿化、消杀管理工作，其主要职责如下：

1、负责小区的清洁绿化工作、消杀工作的组织、落实和检查指导、监督评估工作。

2、负责外包方（清洁、绿化、消杀）工作的现场监控，进行全面监控，进行全面检查和指导，发现问题及时采取处理措施，并进行跟踪。

3、负责对外包监控人员的监督，对监督人员的工作进行检查和指导。

4、对外包方的工作质量、合同双方监督人员的职责发行情况进行检查，掌握分包方的人员流动情况并做好记录，对现场存在的问题，及时与分包方现场负责人或分包方单位负责人进行沟通，在第一时间内予以解决。

5、每周例会与绿化分包方现场负责人，对分化现场进行检查，并做好记录。

6、负责小区消杀工作的安排，对分包方的药品种类、用量等提出指导和要求，并对消杀效果进行评估。

7、每月安排好适当时间，由管理处经理与分包方单位负责人对现场工作质量进行检查，并做好记录。

8、每月对清洁绿化及消杀分包方进行评估，并写出书面评估报告，上报部门经理和品质部。

9、积极配合经理助理做好本部门人员的人事管理工作，负责所管辖员工的工作业绩考核，合理安排人员加班、值班。

10、负责每月29日将班的当月考勤、考核及加班汇总表交至人事管理员处。

11、负责每月5日前上月的质量记录整理完毕后交至资料管理员处，接受资料管理员提出的合理化建议和要求。

12、负责每月15、30日12：30前将本部门的周信息报至信息员处，每月28日前将本部门的培训计划或需求、工作计划报至信息处。

13、负责每月底将下月保洁材料、工具的采购计划报仓管员汇总、对采购的保洁、用品进行核对、严格把关。

14、协助处理本部门产生的顾客投诉及紧急事件。

篇2：地产销售大厅保洁作业指导书

地产销售大厅保洁作业指导书

1.目的

确保销售大厅环境卫生，为销售大厅保洁工作提供指引。

2.适用范围

适用于销售大厅的保洁工作。

3.方法和过程控制

3.1销售人员上班前的保洁工作

3.1.1办理交接班手续，检查物品在位情况，发现异常或物品短缺应及时记录并及时向上级报告。

3.1.2按要求打开空调（需要时）及灯光，检查是否有损坏和故障，发现异常或故障等及时通知维修人员处理。

3.1.3清洁销售厅公用洗手间：先打开排气扇，用水冲洗便池，顽固污垢用洁厕净（灵）腐蚀，再用刷子刷干净并用水冲洗一遍，然后依顺序擦拭卫生间内隔板→水箱→墙面→烘干机→纸巾盒→毛巾架→挂勾→拉手→镜面→洗手盆→台面，根据使用情况补充、更换洗手间内香球、纸巾、擦手毛巾、洗手皂（液）等，最后对地面全面扫拖一遍，并喷洒清新剂。每周至少对洗手间地面进行一次冲洗，对墙壁、风口、排风扇、灯饰等进行一次全面的清洁。

3.1.4销售厅的清洁：按要求将桌面的资料等物品整理放好。然后用半干湿毛巾依顺序擦拭空调→楼盘模型外罩→饮水机→电脑→电话→复印机→销售桌椅→标识牌→绿色植物等大厅内物品，最后对地面全面扫拖一遍，有地毯的用吸尘器吸尘，并更换销售厅门口地毯，确保干净。

3.1.5清洁工作完成后对销售大厅、洗手间等部位喷洒少许空气清新剂或香水。

3.1.6煮咖啡、烧开水，按要求准备食品（如需要）。下班时按要求整理并放置在规定位置。

3.1.7按要求接听来电，作好记录，并及时将信息反馈给销售人员。

3.1.8每周须喷两次电话消毒液对电话筒进行消毒并清洁干净。

3.2销售人员工作期间的保洁工作

3.2.1保洁员根据参观的人流量和厅内的卫生状况及时对销售大厅进行局部清洁，及时清洁接待处桌面、洗刷烟灰缸、清理垃圾等，并按要求及时补充现场销售资料、饮品、食品等。

3.2.2每30分钟对洗手间进行一次巡视、保洁，物品缺少或垃圾袋满时及时补充或更换，每次巡视均须在《洗手间定时清洁记录表》上记录。

3.3销售人员下班后的保洁工作

3.3.1更换洗手间垃圾袋，清洗毛巾，并对烘干机等设备进行检查，确保能正常使用。

3.3.2将厅内的卫生全面打扫一遍，并清理垃圾，更换垃圾袋。

3.3.3对洗手间及大厅内喷洒适当杀虫水（若有销售人员加班需交接接班安全员予以落实）并作好喷洒记录，将大厅、办公室门口的胶地毯清洗并放指定地方风干。

3.3.4严格按照交接班制度与接班人交接好工作。

3.4其它

3.4.1每周一次对空调风口、天花、照明灯具、窗帘、地脚线、灯具等进行保洁工作。

3.4.2根据地板材质每月对地板进行一次打蜡。

3.4.3发生物资损坏或遗失须及时填写《物资损坏/遗失申报表》报告上级。

4.质量记录表格

GZ**7.5.1-H01-F1《洗手间定时清洁记录表》

GZ**7.5.1-H01-F1《周期性清洁工作记录表》

GZ**7.5.1-H01-FG02-F2《物资损坏/遗失申报表》

篇3：样板房保洁作业指导书(3)

样板房保洁作业指导书（三）

1.目的

确保样板房的清洁卫生，为样板房环境保洁工作提供指引。

2.范围

适用于样板房保洁工作。

3.方法与过程控制

3.1样板房保洁工作标准

3.1.1干净、整洁、空气清新。地面、墙面做到"八无"（即无垃圾、无沙尘、无脚印、无积水、无污迹、天花无蜘蛛网、玻璃上无水印、无手纹），需打蜡的地面光亮显本色；设备设施清洁完好；物品、设备按设计要求摆放整齐；金属质地物品无锈迹。

3.1.2电器设备运转正常。

3.1.3物品、设备与物资清单帐物相符。

3.2销售人员上班前保洁工作流程

3.2.1办理交接班手续，检查物品在位情况，发现异常或物品短缺应及时记录在《样板房值班记录表》，并向上级报告。

3.2.2清扫通往样板房的参观通道、电梯厅、走廊、楼梯。

3.2.3打开样板房总电源、照明灯、窗帘、窗户（不开空调的情况下），清洁整理各房间。

3.2.4按顺序打开空调、各种灯具、音响、电视等（按规定调节好图象和音量），发现空调等电器设备有故障时，及时通知维修人员处理。

3.3销售人员上班前保洁作业细则

3.3.1通往样板房的参观通道、电梯厅、走廊、楼梯

3.3.1.1先将参观通道、楼梯和样板房门口清扫一遍，再用湿拖把拖干。

3.3.1.2清洁通道内的固定地毯。

3.3.1.3用半干毛巾擦楼梯的扶手、电梯门。

3.3.1.4对有电梯的样板房，用不锈钢水抹洗电梯轿厢四面墙壁，再用干布擦干净，后再用湿拖把拖干净轿厢地面，

3.3.1.5有地毯的轿厢须更换地毯。

3.3.2样板房内

3.3.2.1清洁顺序

A、样板房内的清洁按先里后外的顺序：洗手间→卧房→书房→厨房→餐厅→客厅等。

B、每个房间内的清洁按从上到下、从里到外的顺序：阳台→吊顶→墙上装饰品→空调→壁柜→窗→灯具→植物→桌面物品→桌面→椅子→沙发→床上用品→地面等。

C、洗手间清洁按从上到下、从里到外的顺序：吊顶→壁画→热水器→墙面→毛巾杆→浴室围板→浴缸→马桶→镜面→洗手池→台面→地面等。

3.3.2.2洗手间清洁

A、用半干抹布擦拭吊顶、墙面和热水器，墙面(瓷砖或大理石)及热水器每天保洁，吊顶三天清扫一次。

B、壁画先用湿布将画框擦干净，然后再用干毛巾擦镜面。

C、如马桶等部位残留有顽固污垢，先用洁厕净（灵）腐蚀，再用刷子刷干净，并用水冲洗一遍。

D、镜面要用干毛巾擦拭，如镜面有明显污垢需先用湿布擦拭干净后用玻璃刮刮干净即可。

E、用半干毛巾擦大理石台面、毛巾杆、浴室围板、浴缸、马桶。

3.3.2.3厨房清洁

A、从上至下依次用半干毛巾擦拭厨房的吊顶→抽油烟机→窗（百叶窗）→墙壁→消毒柜→冰箱→洗衣机→绿色植物→厨柜→厨具→餐具→假菜等。

B、擦洗完毕后将物品按要求摆放好。

C、最后喷上适量的空气清新剂。

3.3.2.4餐厅清洁

A、依顺序擦洗饭厅内的壁画→植物→餐台→餐具等，并将餐具按原有布局摆放好。

B、餐台、餐具等物品用半干毛巾擦拭，壁画、植物保洁方法同前。

3.3.2.5卧房、书房及客厅清洁

A、用半干抹布擦干净阳台栏杆半干。

B、空调网叶每周至少保洁一次。擦空调时，必须拔掉电源插座或关掉电源，先把网叶拆下清洗擦干净，然后再装上去，空调外围用半干湿毛巾擦干净。

C、用半干抹布擦窗框及窗玻璃上的灰尘，擦窗户时要看是否有杂物，确保无杂物后要用半半干毛巾将窗槽擦干净，然后用干布或干净报纸将玻璃抹干净。

D、擦灯具时，切记必须拔掉电源插座或关掉电源，工作过程中必须保证不能误碰接通电源开关，以免发生触电危险。吸顶灯用鸡毛掸将灰掸干净，其它灯具用半半干毛巾将外壳和灯杆擦干净。

E、灯具和空调保洁后，再将电源打开，让其正常运行。

F、对于室内的各种装饰品，擦拭时要轻拿轻放。床上用品应按要求摆放平整、整齐。

G、擦盆景和花木时，要用半干毛巾一片片擦洗叶面，将枯叶摘掉，再用叶面去尘剂喷一次（一个星期一次），两天给花木浇水一次，最后用半干毛巾擦干净花盆，保持花盆和底座洁净无尘。

H、用半干毛巾由上向下擦洗门面，然后再擦洗门框和把手。

I、每天擦拭样板房沙发，对真皮沙发每周至少打一次蜡。布沙发要用干毛巾或鸡毛掸将灰尘去除干净。

J、房间打扫完毕后，全面检查物品是否按要求摆放（包括备用物品）。

K、用扫帚扫干净地面灰尘，然后用半干拖把拖干净地面。所有房间打扫干净

L、后用半干拖把将客厅地面拖干净，并将所有保洁工具按要求放置在指定位置。

3.4样板房接待时间段的保洁管理

保洁员根据参观的人流量和房内的卫生状况及时对样板房进行局部保洁。

3.5样板房接待结束后的工作

3.5.1临下班前将房内卫生全面打扫一遍，并清理垃圾，更换干净垃圾袋。

3.5.2下班前严格按照交接班制度与接班人交接工作。

3.6其它

发生物资损坏或遗失须及时填写《物资损坏/遗失申报表》报告上级。

4.质量记录

表格

GZ**7.5.1-H01-FG02-F1《样板房值班记录表》

GZ**7.5.1-H01-FG02-F2《物资损坏/遗失申报表》

篇4：办公场所保洁作业指导书

办公场所的保洁作业指导书

1.目的

为花城办公场所的保洁工作提供指引，确保服务质量。

2.范围

适用于地产项目部、物业公司各办公场所的保洁工作。

3.方法与过程控制

3.1办公场所的日常保洁时间以顾客非正常办公时间为主，所有垃圾应集中收集，统一处理。

3.2进入顾客工作场所之钥匙由指定专人保管使用，未经部门经理批准不得借给其他任何人员使用或私自进行配制。

3.2保洁作业细则

时间作业细则备注

顾客上班前1、首先打开门窗透气，打开灯光，检查是否有故障，发现异常或故障等及时通知维修人员处理。

2、清洁洗手间：先打开排气扇，用水冲洗便池，顽固污垢用洁厕净（灵）腐蚀，再用刷子刷干净并用水冲洗一遍，然后依顺序擦拭墙面→烘干机→纸巾盒→毛巾架→挂勾→拉手→镜面→洗手盆→台面，根据使用情况补充、更换洗手间内香球、纸巾、擦手毛巾、洗手皂（液）等，最后对地面全面扫拖一遍，并喷洒清新剂。每周至少对洗手间地面进行一次冲洗，对墙壁、风口、排风扇、灯饰等进行一次全面的清洁。

3、清洁办公区域：用半干毛巾依顺序擦拭卡位隔板→办公台面→资料柜→饮水机→复印机→绿色植物等物品，最后对地面全面扫拖一遍，有地毯的用吸尘器吸尘，并清洁门口地毯，确保干净。

4、清洁工作完成后视情况于顾客上班前15分钟对办公场所喷洒少许空气清新剂。

时间作业细则备注

顾客正常办公时间1、每1小时对公共设施、会客室、会议室、公用烟灰盅、饮水设施、地面卫生等使用率高的公共场所或设施进行一次保洁工作，发现或顾客反映有不洁之处应立即清洁处理。

2、每1小时对洗手间进行一次巡视、保洁，物品缺少或垃圾袋满时及时补充或更换，每次巡视均须在《洗手间定时清洁记录表》上记录。

顾客下班后主要针对办公区域内设施进行清洁，如办公台、文件柜、沙发、茶几、办公设备、烟灰缸、废纸篓、垃圾桶、门、窗、地面、室内绿化等。如发现有顾客遗留贵重物品或重要资料，应及时报告上级处理，并作好记录。

顾客非正常工作日应在早、中、晚至少各一次对洗手间、公共垃圾桶、公共通道、茶水间进行全面清洁工作。顾客正常上班的节假日除外。

定期清洁每周每周一次对空调风口、天花、照明灯具、窗帘、地脚线、卫生间内隔板、水箱、灯具等进行保洁工作。通常安排在顾客的非工作日，在《周期性清洁工作记录表》上作好记录。

每月1、对写字楼顾客有要求的地板进行一次打蜡。

2、对办公大堂的灯具灯盘彻底清洁一次。

4．质量记录表格

GZ**7.5.1-H01-F1《洗手间定时清洁记录表》

GZ**7.5.1-H01-F1《周期性清洁工作记录表》

篇5：小区管理处保洁检查规定

小区管理处保洁检查规定

为了保证管理处的保洁监控能落实到实处，保证保洁人员的仪表仪态、现场质量能满足公司、客户的要求，根据公司的相关规定，结合管理处的实际情况，特制定本规定：

1、各岗位的保洁员必须严格按照公