如何创造满意的客户服务

如何创造满意的客户服务培训教材2006.11.22什么人你要去服务?你喜欢的人你在意的人付钱的人会加你工资,提拔你的人你想使他工作更顺利的人他/她不顺,你就不顺的人什瘦么看叫液服忽务?非湾常疑、呜非烟常望地谁善属解筒人协意彻农底击了捆解谦他选的细需薄要彻夕底角了考解分他题的冰困津难彻昌底肢了优解焰他埋的闹问蜓题想值出谈非醉常这、飘非踪蝶常缘瑞聪罩明翼的欣办拼法满缺足坐他芒的旦需扫要排毯除刺他贝的铜困隙难解意决卸他哗的虽问呆题非烦常耗、蛮非朴常奋地动心艺甘叶情徐愿服蚁务,是谷广梢告足行吉业甩的睛本泳质服除务,是眠所椒有授商太业堤工槽作熟的隔本恋质服播务饥人垄的扎能偶力,是奔你丑最很大呆的店本荒钱服鼻务吵人粪者,人夕恒农服腰务顿之每个AE都要争做满意服务的冠军专洲业稿满抵意且度个仅人梨品恰质醋满章意拣度价秤值禾满罢意秧度敬陪业惊精龙神湾满索意娇度关寄于S涂a芬t漆i候s果f忍a蚕c亭t旗i段o肿n维嚷系妥客棍户与关堤系副的传核羊心岩是笋满叮意被回客敞户已炒正“交鱿俭鱼娇”栽可吹能朱来适自笋某剂一它个妙方贤面锈的策不客满稼意航！长爸久像的职合首作闯源得自短完塌全盛的惜满摘意啄！所往有所的哈投柏诉布来穗源谅于肚对沾服铁务也的字不败满忍意报吼价月不劣诚择实交怕货西不弦准盘时承死诺或成崇泡船影作裤品说品压质摸上警不矩去执椅行型时狼差谜错握百衬出没敬有洪充贴分拥沟肠通折，嚷草界率这出好台粪方澡案…升…令茄客密户弯满护意恋的这服俩务均误迅区将吴有南偿疤服谅务语作贩为抄无骗偿绸赠封送阶来匹取饰悦损对誓方摧，承从促而竹维害持同客章户阻关任系一烘味最遵叙命肉，呢没场有裕专传业缓力慈量米的伸吸贸引不善计卖成阿本验，客以惭价秩格责取膊悦风客川户靠肆满伍足坦客在户兄个嘴人怖私具利模的坛满木足独维载护洲客蝇户项关怠系为翻客杆户工当善“两跑义腿降兵吧”喝，妖低熊姿通态沿介裹入芬，歪一张相净情诵愿一飘味待为贯客律户漫做朴其缴本威职颈工扒作珠应甩该垒做北的匆事…炕…令巾客婚户东满膛意抱服宽务情模袭式“蓝C睡Q菊I兼D当”模碰式蜂（C邀o疼m拌m夜u搂n贯i扛c罚a独t聋i耐o惑n尺\火Q挖u听e粥s痰t躁i锤o木n帮\搂I伤d帽e俘a土\唤D爸o烧)充顾分辆沟受通乳、察发蝇掘与需授求资遣讯妄整理理机、疲判任断钉需端求解饮决挂之屡道有弃力寺的移实施际堂行私动我伸们猫的碎行弓动亭是解否罢真添正湖解盏决酬了像客隶户齿需唇求除前此锦之旺外绿，花你奶还葬额雷外职提封供照了苗那刻些弃附肃加潮服叮务牺？附摊加皇服伍务号的壁类声型与胆客穷户院以日往幸的质代抢理乔公慕司洗相海较弦，眉你陪给仅他刑的篮更坊多附启加核服勇务做别昌走狂进巩“察服秒务抽误卖区滩”你饺的魄附绝加纤服朵务达一冻定惕要暑让唱客境户讨体轨会舟到态司度膨、鱼方敬式雪、宰真画诚佳沟杨通呀为伸他严出今谋亏划茎策做解滩决眉他肥工兽作倚中铅的增实缎际今烦食恼券、事问疏题剪等脖等裕都火是鸡附友加兴服凤务满划意座服坏务败始遮于亚沟总通伐的狱精西准“狱C辨Q雨I狸D地”（C装o射m唐m漏u渣n绒i册c盐a谦t道i杠o芳n旁\隆Q露u刚e禁s袄t麦i艰o益n便\国I愚d张e尚a苗\愁D伍o衬)“不智要厚以深为凉在贞座凯的冈都达是楚中聚国孩人汁，脱你郊们英彼浊此望都狗讲张中坚文倦，损你绩们拢就构一叶定雾能少听吸懂闸彼辱此算在仍说分些鞋什徒么骂！步”一摄位膏英贼国首绅州士果的用语架录甜（弊香丹港膏浸愤会秤大灵学虫传挠播郑系劲主扒任跑）客桥户部满态意材的高核叮心曲之晶一间就突是母专迁业龟层镜面生的姨满屿意私度专森业督满初意罩度专脱业迫满从意分前耳提对长客傻户睁认秧知眯的段专偿业周高粗度（语企聚业辱、病品型牌禁、加行伤业绢、援市妖场稻）提循案巡寿的盐专丝式业缴水份准策吴略泄性问、旷创瞧意晒性袍、倾可归操疯作盒性馅、成博本唉的累可生控租性作菌品疤的调专素业誓力核驱心摔之已核瓶心（播创搂意取的技高龄度积、插执传行半的长严喷谨氏度箩）资折讯孩的赴专辞业伶力策螺略察依芳据厌可厦靠（谢科愧学索、欢权诞威狐、玻可导信昨）运院作白执爷行闯专潜业钥力确除保婆品寇质（兔执币行蚂、腰监考控续、贝应奴急呜）客希户鼓满薄意坝核浊心夹之融关除键症就贿是赵价惯值释满驶意香度影器响况价涨值童满兰意房诚度侄的叮因计素价讨值距期抛望栋值训过巷高广筒告漂公瓦司块不右能灭解仙决鸡客止户季的尘全李部蹈问邻题侄，游就音象上广端告融也敢不好能另解赚决愚全监部讯的依行乱销秋课灰题耳一滴样忽。价绘格芳与疏实紧际帖价智值会不写对个等蛇，预价位格蹈高顺于壁实永际陶价摘值对和实踢际万价迫值疗的串认姿同纵程卸度妖不著一捏致报陪价流策居略棒之辆一那：故诚尤实咱报椅价吴与莲价让值沿报傲价侧其昌重觉要喜性榴远济远垫大哈于候在样价终值任数丙量忠上航的镇讨挎论过贺高坊或刮过瘦低够的繁报药价惠都昂会霸给叨公材司羊带卷来莲损丧失报识价垫高税可剪能炭失绢去念或校影舰响站合卷同缝，崭带久来菜不病好融口沾碑报嘉价牙低沈影艰响廊赢辞利她并拒可洪能摇影染响必服胀务咽质已量报岗价急策猪略业之劲二播：非销价舅格撒敏发感华者品：陡强诱调康电归通医服波务帝对绿“存品蜘牌搬资霞产真”券、灶“验社菊会谊影偷响赤“按等迎性缴价买值蜓的塑提直升笨，垫可般以森追箭求吊相览对松高惰的智盈胶利恐。价队格状敏床感国者步：怖强闯调论作梁业腐的肌难就度序以衣及哀服伶务页对关现行实敏回外报作的流价店值吓。当跑价倦格锦是找签泪约录的有主宇要展障张碍谦时兴：用敬心纵表酸现任对杰客远户说的略诚贷意荐与底重蔽视绒，被画尊顶重盯和腥重翼视锹是友所坐有德客遗户靠的魄需蜂要。如抽：正瓜式驾晚蜜餐丝式，宁与认公阴司隶高馒层乒会烧唔筑，攀强单调域服戴务理收念绩与良执网行赠保通证匆。用痰专船业望的贿团六队子来污树届立逝价费值王感哈。如僚：补励充术提父案威，浙行凉业俱最付新晨资闻讯渡分夫享观访念各互婆通降在价驰的音原屠则诱：价涌格速成融为鞋合贸作肯的代主比要英、乱唯豪一染的漫障悼碍汗。降啊价迫的景策添略以阿运山用另其汗它究服睬务考作枕为蹦条迹件提辉高钞或丑保句证究其恭它途服单务潮利呢润罢为台前滥提让匆对弱方滔欠促一服个未人呆情辆债（合不辣要奋以储牺仪牲勉巨拴额霸利筛润矛为笔代伪价敢）A携E的惩个毯人并人斑格南品格质勿魅贡力傅是跑客融户瓜满遣意崭的桑关仅键我因艺素凳之聪一A挤E个么人宰品父质科人银格忧魅恼力鉴构霜成因：公或私恶分材明个蛮人阶品萍味个壳人瘦涵亦养做脉人依的距原纳则个邪人谦的神人览格胆，德风替度萄闪控光福点个闻人与友思谊泻、陆交奖际融圈A软E品兼质宾满碍意辰度巷不总够阳的屠讯擦息黎：1、痕有剑针流对嘱性碗非纺业姓务肥范就围乐的牲投帽诉2、苍客棒户翁提姑出阀更业换A喜E，啄而另说甲不山出酒是足业房诚务译原混因掀。非提正舌常嫁的先“A退E品团质劝满该意贡度伍”业乎务胞招团待佩费须上框升以根回廊佣龄维略持痕认营同瓣、吉支尼持以法牺鼠牲朴公外司肚无肺形在、政有角形桃利势益乔为轰代扛价色来忠使客监户领满廊意站适在缓客煌户撇角截度摊，魔不逆为稀公毯司能利灵益犯着搞想晓，党为客申户枣争贵取订、滴提个供喇非弊合线作疾范巩畴鹊的镰服遭务株。A欧E品评质畜满电意传度扩的王核羞心个月人吧人爷格泄魅鼓力为趟人圆处扔世旁的搅原吹则个砖人急亲听和幼力合句作垮式像友暖谊惯，迁友桃谊骂式弹合执作敬循业垂精寒神感与萝责拨任挨心蹄是匹客童户码满录意叼中低的终心袋理菌认匙同个柔人泊敬消业馆精烘神嚷与禽责期任亚心姜团苗队贼敬邻业眼精存神铅与著团伐队著力敬僻业猫精湾神盘是蛾感景召产力责百任肉心挥令萍对勺方继更绢放登心团残队磁精臭神佣令牢客咬户袄充定满壳信栗心团曾队仍力州令穷客粥户塔感饶染如每何决用醉敬若业娘精办神露感还召宴客详户桂（1）对洁小缘瑞事栏、金细跪节印用络更赖多佣心逮血搜，纹更嫌多幕关算注除去底对伯待让望客嫂户瓜知译道纪为钞他呆服冰务黎时哪，胡你严牺碑牲荒了炊更长多记的环宝贵霜个乐人犯时系间舱。时爷刻打都欣会椒与写对陪方欲谈耽他余关股心男的留话赏题地。主象动辽地涌为预客申户赌尚纠未低要亭求粪的催工彼作狗作间准堪备圾并千告宜知你竹的妈行宿动概。节汗假亭日首加斩班顿，萄一丈定老要祖向作对遭方蒜问暗好你，抢并宿告砌知胸你分们季正稍在行为门他善的挖项舟目爸加惹班史。加悠班拢至骡深乏夜帆，抹在祥不邻影则响强他乖人唉情联况勇下右，瓣可挎向场他座请薪教裳、券讨体论史关篇键绵问锹题分，确并泽征旺询乖意举见爆。你远在焰努屯力耳做询的怠任做何挽一厚件秩事付，撤一公定萍要沙让遣你埋的蚕“区上路帝脉”什知迹道怪。当晌你得的爷工规作债影索响灭到止你恒的肌家袍庭颂、香个艘人劈燕生芬活想时雅，往一锹定您取急得爽他奶们狭的云“深同塑情抛”如成何袖用膛敬阀业默精真神倾感管召屠客者户喜（2）为舌了任对暂客撑户柴更嘉好炎地僵服运务绣，竖你模已谎经预主涝动迎地避参使与牌到泛他怀们控目柏前拴正大在颜进瞧行警的失工姨作免中羽。你招买屑了撤他傲们埋的店产弊品涂，温并贝自先己英使约用震了朋，县别植忘句了假告覆诉疯你徐的钉心仔得锹体顶会咳。你岗买撇了绍他言们候竞痰品恨，毁并皮自旱己咐使蛾用召，络别任忘奇了啦告敢诉漆他即们爹竞晒品历的嚷优熟点唇与熟缺冬点园。如阳何苍用惭敬凭业茅精库神胞感权召肌客狭户疯（3）在猪公灵共玻场箱所奖，丹只案要灭与赶客照户橡在哲一雪起何，淘别伐忘臭了参向你营的找朋尚友希，榜推奴介狡客祥户尊产绪品馆或罗服据务司。与捧客公户达交翅往不过尼程巩中精，嫁坚糟持售使宫用洲对直方棋产迎品最或缸服务读，产以身表物示刊认疯同把接区受抬。如堆何宜用锄敬迷业拦精偷神不感车召佳客法户霞（4）客揭户祥满御意榆服忧务立中妹的秀人舌格扫站钻位合盯作潮关辛系平搁等问互显利景的寻关棒系价脖值添的鲁认茧同售的承基乖础战摄略属伙和伴客湾户工满骑意跑服食务败中进不洒恰为当随的写人却格尤站盒位迎写合交深易利香用私妹利施阵舍感醉恩仰惯视客却户恢希构望盒的类伙防伴球形丝式象关梅心了矩解解五救站我用眼我忍能薄懂堤的齐方翅式堆沟案通不凡要诞吓栽我指字导跟我有纳能艇力为罩我且担碌忧与澡我斯同星在创鹊新合杯理把奔我演当台作卵一旗个俘人要探有承弹遭性个人品质满意度敬业精神满意度价值满意度专业满意度做学个跌好A琴E，盖很愉不脚容弱易厦！泄努思力向就秆会寨获暮得舞肯鹅定!Q枝&浙A谢智谢遥！9、嫩静帮夜畜四雀无扛邻科，窗荒精居资旧睡业匆贫穿。送。8艳月虎-递2并38塞月锈-哄2挑3T毯h原u酬r滴s秘d刚a炉y武,浊A设u盟g肚u敏s严t喷3珍,锯2晚0辫2睁31番0、快雨叹中善黄漂叶宵树气，么灯夕下姿白败头业人摩。岸。1嫁3订:藏1贫1诱:泳0从11员3稠:姐1添1坡:哭0溪11估3励:理1红18树/嫂3故/虹2哈0纺2害3辜1羞:将1熊1街:未0翁1移P库M1蝴1、虾以玩我第独群沈亡久凭，臣愧梳君埋相辞见掌频穴。岸。8改月饰-棚2涨31猫3框:吴1军1许:酷0皂11子3六:复1铜1A著u练g赞-案2对30花3矩-砍A泪u炒g曾-批2组31筐2、搁故堤人极江集海村别偶，邀几欧度虾隔露山盖川掌。革。1撑3投:含1诱1尚:杜0夹11贪3咸:斗1恼1涨:屋0挺11栗3举:买1推1T笛h蹄u议r就s酱d捧a造y嚼,璃A论u智g掘u秤s桥t皂3油,佣2泉0爱2截31孟3、额乍舞见方翻然疑弃梦铁，冷相腔悲匀各揪问弄年慨。墙。8捕月绑-盯2错38雄月洽-畜2凝31删3匠:挂1爆1缴:温0驱11典3企:糠1件1她:留0净1A阿u叉g覆u苍s竹t针3融,带2招0多2谷31础4、渡他殿乡苍生米白布发鸟，堵旧桨国黑见辽青雨山造。强。0丧3原八匹月拼2古0丸2充31锐:森1辛1毫:宴0垃1待下狱午1孟3买:糟1樱1糊:绢0扇18班月信-峡2亡31宏5、寒比贯不瞎了跪得尺就员不骡比价，茶得累不英到驶的演就军不珍要况。怪。。八券月桨2挣31狂:湖1疲1刊下盼午8垒月盗-对2么31都3底:票1宁1A他u槐g辣u喇s覆t始3侧,室2撒0窃2案31焰6、安行铜动萍出版成爱果摄，水工适作丑出中财给富愁。典。2岛0福2唤3萄/倒8比/腿3错1炼3信:个1臭1惩:柔0光11凝3密:斤1茎1害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