2024年4月自考00107现代管理学押题及答案汇总

自考00107现代管理学押题及答案汇总第一章单选1.1.（）是决定管理工作成败的关键。A.追求效率B.民主领导C.科学管理D.以人为本答案:D解析:本题考查的是现代管理的特点，以人为本的依据。管理必须做好人的工作，调动其工作积极性和创造性为根本，这是决定管理工作成败的关键。2.2.【高频考点】具有排他性和可分割性特点的是（）。A.现代管理B.公共管理C.私人管理D.传统管理答案:C解析:本题考查的是公共管理和私人管理的特点。公共管理有非市场性、非排他性、不可分割性。私人管理有排他性、可分割性。3.3.【高频考点】管理本身不能直接创造价值，它必须借助被管理者及其他各种条件，通过他们来实现或实现管理的价值，这体现了管理学（）。A.是一门软科学B.是一门理论性与应用性的相统一的学科C.是一门自然属性与社会属性相统一的学科D.是一门定性和定量相统一的学科答案:A解析:本题考查的是管理学的学科特征。管理与计算机相比，如果把管理组织中的人、财、物力资源看成是硬件，那么管理活动本身就是软件。通过被管理者及其他条件来实现管理的价值，体现了管理学是一门软科学。4.4.关于管理职能的基本问题，认为管理职能可分为计划、组织和控制的是（）。A.法约尔B.戴维斯C.泰勒D.亚当•斯密答案:B解析:本题考查的是现代管理学的研究内容。关于管理职能的基本问题：美国学者戴维斯认为管理职能可分为计划、组织和控制，法国法约尔认为管理分为计划、组织、指挥、协调和控制。5.5.通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究，总结其优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法是指（）。A.比较研究法B.定量分析法C.定性分析法D.理论联系实际法答案:A解析:本题考查的是学习现代管理学的具体方法。（1）比较研究法是指通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究，总结其优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法；（2）定量分析法是指运用自然科学知识，把握管理活动与管理现象内在的数量关系，通过数量来研究和分析其规律的方法；（3）历史研究法是对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括，从中找出带有规律性的东西，实现古为今用；（4）理论联系实际的方法是把现成的管理理论与管理方法运用到实践中去，通过实践检验这些理论与方法的正确性与可行性。6.6.【高频考点】管理过程充满政治气氛，受制于周密的政治安排，是指（）。A.现代管理B.公共管理C.私人管理D.传统管理答案:B解析:本题考查的是公共管理和私人管理的显著差别，公共管理充满政治气氛，受制于周密的政治安排。私人管理充满充分的自主权、自治权。7.7.现代管理活动以自然与社会科学理论为基础，以管理科学理论为指导，实现了管理活动程序化和管理工作的精细化。这体现了现代管理的（）。A.系统化管理B.民主化管理C.科学化管理D.法治化管理答案:C解析:本题考查的是现代管理的特点。以自然和社会科学理论为基础体现的是现代管理的科学化管理特征。8.8.管理影响着生产力的存在状态、规定着生产力的实现程度，这体现的是管理在社会发展中的（）作用。A.是维系人类正常社会生活的条件B.是社会资源有效配置的手段C.是社会生产力实现的基础D.是社会生产力发展的保证答案:C解析:本题考查的是管理在社会发展中的作用。管理影响着生产力的存在状态、规定着生产力的实现程度是社会生产力实现的基础。9.9.【高频考点】下列对公共管理描述正确的是（）。A.对象是公共事务B.以营利为目的C.主体简单而清晰D.享有充分的自主权答案:A解析:本题考查的是公共管理与私人管理的显著差别。（1）公共管理对象是公共事务；（2）主体广泛；（3）依据国家法律法规和依照法律法规授予的公共权力、委托权力；（4）以公共领域为对象；（5）充满政治气氛，受制于周密的政治安排。10.10.【高频考点】在主体与公民之间构筑起相互依赖、相互合作的伙伴关系的是（）。A.公共管理B.私人管理C.现代管理D.古典管理答案:A解析:本题考查的是公共管理的管理主体，公共管理主体与公民之间构筑起相互依赖、相互合作的伙伴关系。11.11.【高频考点】和公共管理相比，私人管理的特点有（）。A.排他性、不可分割性B.市场性、非排他性C.可分个性、非市场性D.排他性、可分割性答案:D解析:本题考查的是公共管理和私人管理的特点。私人管理特点有：排他性、可分割性；公共管理的特点有：非市场性、非排他性、不可分割性。12.12.在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程是指（）。A.管理B.私人管理C.公共管理D.现代管理答案:A解析:本题考查的是管理的含义，是指在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。13.13.以下属于公共管理领域特点的是（）。A.排他性、可分割形、市场性B.不可分割性、排他性、非市场性C.市场性、非排他性、不可分割性D.非市场性、非排他性、不可分割性答案:D解析:本题考查的是公共管理领域的特点。公共管理具有非市场性、非排他性、不可分割性。私人管理具有排他性、可分割性。14.14.通过对典型管理事例进行整理并展开系统分析，把握不同情况下处理问题的不同手段，以达到掌握管理原理、提高管理技能的方法是指（）。A.比较研究法B.定量分析法C.历史研究法D.案例研究法答案:D解析:本题考查的是现代管理学的学习方法。（1）案例研究法是指通过对典型管理事例进行整理并展开系统分析，把握不同情况下处理问题的不同手段，以达到掌握管理原理、提高管理技能的方法。（2）比较研究法是指通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究，总结其优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法；（3）定量分析法是指运用自然科学知识，把握管理活动与管理现象内在的数量关系，通过数量来研究和分析其规律的方法；（4）历史研究法是指对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括，从中找出带有规律性的东西，实现古为今用。第一章多选+判断+简答+论述1.1.资本主义社会管理的特征有（）。A.管理阶层兴起B.科学管理出现C.实行分权管理D.崇尚法制管理E.经济管理成为管理的重点答案:BCDE解析:本题考查的是资本主义社会管理的特点，有：科学管理出现；实现分权管理；崇尚法治管理；经济管理成为管理的重点。2.2.【高频考点】公共管理和私人管理在（）有着显著差别。A.管理宗旨B.管理主体C.管理依据D.管理对象E.管理过程答案:ABCDE解析:本题考查的是公共管理和私人管理之间的差别，在管理宗旨、主体、依据、对象和过程方面都有显著差别。3.3.前资本主义国家管理的特点有（）。A.管理阶层兴起B.管理内容趋于复杂C.追求效率D.管理制度的产生E.经验管理仍占主导地位答案:ABDE解析:本题考查的是前资本主义国家管理的特点。有：管理阶层兴起；管理内容趋于复杂；管理制度的产生；经验管理仍占主导地位。4.4.以下属于管理学的学科特征的有（）。A.是一门理论性与应用性的相统一的学科B.是一门定性和定量相统一的学科C.是一门软科学D.具有鲜明的时代特征E.是一门自然属性与社会属性相统一的学科答案:ABCDE解析:本题考查的是管理学的学科特征。有：（1）是一门理论性与应用性的相统一的学科；（2）是一门定性和定量相统一的学科；（3）是一门软科学；（4）具有鲜明的时代特征；（5）是一门自然属性与社会属性相统一的学科。5.5.现代管理的基本特征有（）。A.系统化管理B.民主化管理C.科学化管理D.法治化管理E.追求效率答案:ABCDE解析:本题考查的是现代管理的基本特征，由系统化管理、民主化管理、科学化管理、法治化管理、以人为本、追求效率。6.6.以下属于现代管理学习方法的有（）。A.比较研究法B.定量分析法C.案例研究法D.历史研究法E.理论联系实际的方法答案:ABCDE解析:本题考查的是现代管理学的学习方法，有：比较研究法、定量分析法、历史研究法、案例研究法、理论联系实际的方法。7.7.以下属于现代管理学的特点的有（）。A.变革性B.系统性C.严密性D.开放性E.实用性答案:ACDE解析:本题考查的是现代管理学的特点，有变革性、开放性、严密性和实用性。8.8.史前人类社会管理的特点有（）。A.习惯化的管理方式B.原始民主的管理制度C.简单的管理机构D.人格化的管理权力E.单一的公共事务管理答案:ABCDE解析:本题考查的是史前人类社会管理的特点，有：习惯化的管理方式；原始民主的管理制度；简单的管理机构；人格化的管理权力；单一的公共事务管理。9.9.美国学者戴维斯认为管理职能可分为计划、组织和控制，而法国管理学家法约尔则在此基础上又加上了（）。A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制答案:CD解析:本题考查的是现代管理学的研究内容，关于管理职能的基本问题，美国学者戴维斯认为管理职能可分为计划、组织和控制；法国管理学家法约尔认为管理职能可分为计划、组织、指挥、协调和控制。10.10.在前资本主义的国家管理中经济管理占据着重要作用。答案:×，在前资本主义国家管理中经验管理仍占主导地位。解析:本题考查的是前资本国家管理的特点。是经验管理占主导地位，不是经济管理。11.11.简述以人为本的依据。答案:（1）在管理中，发挥人的主观能动性最为重要；（2）管理必须做好人的工作，调动其工作积极性和创造性为根本，这是决定管理工作成败的关键。12.12.简述学习现代管理学的途径。答案:（1）以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提；（2）一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的立脚点；（3）分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件；（4）掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证。13.13.简述管理应用性的体现。答案:（1）管理学的知识来源于人们的管理实践；（2）管理学的知识点必须运用到实践中去才有价值；（3）管理学知识和理论是否正确，归根到底要接受实践的检验。14.14.为什么说管理是社会生产力实现的基础。答案:（1）管理影响着生产力存在的状态；（2）管理规定着生产力的实现程度。15.15.论述管理学的学科特点。答案:（1）是一门理论性与应用性的相统一的学科；（2）是一门定性和定量相统一的学科；（3）是一门软科学；（4）具有鲜明的时代特征；（5）是一门自然属性与社会属性相统一的学科。16.16.论述管理在社会发展中的作用。答案:（1）是维系人类正常社会生活的条件。（2）是社会资源有效配置的手段。（3）是社会生产力实现的基础（4）是社会生产力发展的保证。（5）能创造一种新的生产力。17.17.论述公共管理和私人管理的区别。答案:（1）管理宗旨方面，公共管理对象是公共事务，私人管理以营利为目的。（2）管理主体方面，公共管理主体广泛，私人管理主体简单而清晰。（3）管理依据方面，公共管理依据国家法律法规和依照法律法规授予的公共权力、委托权力，私人管理依据私人权力和市场权威。（4）管理对象方面，公共管理以公共领域为对象，私人管理以私人领域为对象。（5）管理过程方面，公共管理充满政治气氛，受制于周密的政治安排，私人管理充满充分的自主权、自治权。第二章单选1.1.【高频考点】早期行为科学理论的代表人物，并进行的霍桑实验的是（）。A.泰勒B.法约尔•亨利C.梅奥D.彼得•德鲁克答案:C解析:本题考查的是早期行为科学理论。代表人物是梅奥。2.2.被誉为是“现代管理理论之父”的是（）。A.哈罗德•孔茨B.巴纳德C.贝塔朗菲D.西蒙答案:B解析:本题考查的是社会系统学派理论。社会系统学派代表人物是巴纳德，被誉为“现代管理理论之父”。3.3.【高频考点】强调劳资协作，提出了固定工资加利润分享制度的是（）。A.亚当•斯密B.查尔斯•巴贝奇C.丹尼尔•麦卡D.罗伯特•欧文答案:B解析:本题考查的是近代西方管理理论的先驱者。查尔斯•巴贝奇是英国数学家、发明家，科学管理的先驱。强调劳资协作，提出了固定工资加利润分享制度。4.4.【高频考点】泰勒认为，科学管理的中心问题在于（）。A.提高劳动生产率B.提高生产积极性C.挑选第一流的工人D.实行差别计件工资制答案:A解析:本题考查的是科学管理理论的内容。科学管理的中心问题是提高劳动生产率。5.5.【高频考点】科学管理理论中，泰勒认为人是（）。A.经济人B.社会人C.负责人D.自我实现人答案:A解析:本题考查的是科学管理理论的局限性。科学管理理论以“经济人”为假设，对人有错误的看法。6.6.【高频考点】将决策分为决策和非程序化决策的理论学派是（）。A.经验主义学派B.社会系统学派C.决策理论学派D.权变理论学派答案:C解析:本题考查的是决策理论学派的观点。决策理论学派将决策划分为程序化决策和非程序化决策。7.7.【高频考点】提出系统论的代表人物是（）。A.菲德勒B.西蒙C.巴纳德D.贝塔朗菲答案:D解析:本题考查的是控制论的代表人物。是路德维希•V•贝塔朗菲。8.8.作为英国医学博士出生，（）以管理教育的先驱而著称。A.亚当•斯密B.查尔斯•巴贝奇C.罗伯特•欧文D.安德鲁•尤尔答案:D解析:本题考查了近代西方管理理论的先驱者。安德鲁•尤尔是英国医学博士，以管理教育的先驱而著称。9.9.【高频考点】在管理思想史上，泰勒被称为（）。A.科学管理理论之父B.现代管理理论之父C.人际关系之父D.组织理论之父答案:A解析:本题考查的是管理理论思想的内容。管理理论思想代表人物是泰勒，被称为“科学管理理论之父”。10.10.行为科学理论课分为早期和后期阶段，其中早期行为科学理论又被称为（）。A.双因素理论B.官僚组织理论C.人际关系理论D.行为组织理论答案:C解析:本题考查的是早期行为科学理论，又被称为人际关系理论。11.11.控制论的代表人物是美国数学家、电信工程师，生物学家（）。A.诺伯特•维纳B.申农C.贝塔朗菲D.哈罗德•孔茨答案:A解析:本题考查的是控制论的代表人物，是诺伯特•维纳。12.12.经验主义学派，代表人物是（），其代表著作是《有效的管理者》。A.哈罗德•孔茨B.彼得•德鲁克C.巴纳德D.西蒙答案:B解析:本题考查的是经验主义学派的代表人物，是彼得•德鲁克。（1）哈罗德•孔茨是管理过程学派的代表人物；（2）巴纳德是社会系统学派的代表人物；（3）西蒙代表人物是决策理论学派。13.13.【高频考点】20世纪90年代，哈默和钱皮认为，近20年，没有一个管理思潮能够将美国的竞争力倒转过来，因此需要改造企业的工作流程，使企业更适应未来的生存发展，这体现的是（）。A.Z理论B.行为科学主义理论C.企业竞争战略理论D.企业再造理论答案:D解析:本题考查的是企业再造理论的内容。1993年，哈默和钱皮出版了《企业再造》，20世纪90年代，西方国家掀起了企业再造运动。14.14.【高频考点】近代西方管理理论产生之前，已有众多企业界和理论界人士开始自觉研究管理问题，做出了许多贡献，以下不属于近代西方管理理论先驱者的人物是（）。A.亚当•斯密B.罗伯特•欧文C.亨利•法约尔D.查尔斯•巴贝奇答案:C解析:本题考查的是近代西方管理理论的先驱者。亨利•法约尔是古典管理理论的代表人物，不是西方管理理论的先驱者。15.15.【高频考点】企业中存在着非正式组织这是属于（）观点。A.科学管理理论B.早期行为科学理论C.一般管理理论D.后期行为科学理论答案:B解析:本题考查的是早期行为科学理论的观点。有：企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员；劳动生产率主要取决于职工的工作态度及人际关系状况；企业中存在非正式组织。第二章单选+多选1.1.在近代西方管理理论的先驱者中，苏格兰移民（），在实践中积累了大量的管理经验，制定了严密的管理制度和组织措施，这些经验被美国宾夕法尼亚铁路公司所采用。A.丹尼尔·麦卡勒姆B.亨利·普尔C.安德鲁·尤尔D.罗伯特·欧文答案:A解析:本题考查的是近代西方管理理论的先驱者。（1）麦卡勒姆制定了严密的管理制度，遭到了工人的反对，却得到了亨利·普尔的高度赞扬，亨利·普尔进一步发展了麦卡勒姆的管理思想；（2）安德鲁·尤尔是英国医学博士，以管理教育的先驱而著称；（3）罗伯特·欧文是人事管理的先驱者。2.2.【高频考点】第二次世界大战后，随着生产力和经济技术的发展，管理理论进入了一个新的发展时期，（）对各种学派理论进行了归纳，将之称作管理理论的丛林。A.彼得·德鲁克B.沙因C.伍德沃德D.哈罗德·孔茨答案:D解析:本题考查的是孔茨归纳的管理理论的丛林。哈罗德·孔茨，对各个学派理论进行归纳，发表了《管理理论的丛林》。3.3.大内·威廉的J型企业管理模式的特点是（）。A.职业发展高度专业化B.集体决策与集体负责C.长期雇佣制D.迅速地评价和升级答案:B解析:本题考查的是J型管理模式的特点。有：（1）终生雇佣制；（2）缓慢地评价与晋升；（3）职业发展途径的非专业化；（4）微妙、含蓄、内在的控制方式；（5）集体决策与集体负责；（6）雇员之间、雇主与雇员之间是一种整体关系。4.4.首次提出关心人的哲学，被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”的是（）。A.亚当·斯密B.泰勒C.法约尔D.罗伯特·欧文答案:D解析:本题考查的是近代西方管理理论的先驱者，罗伯特·欧文，是英国空想社会主义者，首次提出关心人的哲学，被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。5.5.忽视对具体管理过程的分析，忽视技术层面的研究，以致缺乏可操作性的理论是指（）。A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.行为科学理论答案:B解析:本题考查的是一般管理类的局限性，过于追求管理理论的一般性，忽视了对具体管理过程的分析，忽视了技术层面的研究，以致缺乏可操作性。6.6.决策理论学派的代表人物是指（）。A.西蒙B.巴纳德C.卡斯特D.彼得·德鲁克答案:A解析:本题考查的是管理理论的丛林，其中，决策理论学派的代表人物是西蒙。社会系统学派代表人是巴纳德。系统管理学派代表人物是卡斯特和罗森茨韦克。经验主义学派的代表人物是彼得·德鲁克。7.7.管理者必须明确每一情境中的各种变数的理论学派是（）。A.权变理论学派B.系统管理学派C.决策理论学派D.经验主义学派答案:A解析:本题考查的是管理理论的丛林，其中，权变理论学派的理论观点是指管理中并不存在最好的方法，相反，管理者必须明确每一情境中的各种变数。8.8.揭示信息的本质，并运用数学方法研究信息的计量、传递、变换和存贮的一门学科是（）。A.系统论B.控制论C.信息论D.系统管理理论答案:C解析:本题考查的是信息论的含义。（1）信息论是揭示信息的本质，并运用数学方法研究信息的计量、传递、变换和存贮的一门学科。（2）系统论是研究系统的模式、原则和规律，并对其功能进行描述的一门学科。（3）控制论研究各类系统控制和调节的一般规律的科学，是自动控制、电子技术、无线电通信、生物学、数理逻辑等多种学科和技术相互渗透的一门综合性学科。9.9.威廉·大内把典型的美国企业管理模式称之为（）。A.A型B.J型C.Z型D.M型答案:A解析:本题考查的是Z理论的来源，威廉·大内把典型的美国企业管理模式称为A型，把典型的日本企业管理模式称为J型，把美国少数几个自然发展起来且与J型有许多相似特点的企业的管理模式称为Z型。10.10.【高频考点】古典管理理论主要代表观点有（）。A.行为科学主义理论B.科学管理理论C.科层组织理论D.一般管理理论E.现代管理理论答案:BCD解析:本题考查的是古典管理理论的主要代表观点。共有3种，分别是泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和韦伯的科层组织理论。11.11.科学管理理论的影响有（）。A.开创了管理实证研究的先河B.把管理组织作为一个开放系统C.对组织的运行进行了系统的分析D.使人类的管理从经验上升到科学E.科学管理是发展的答案:ADE解析:本题考查的是科学管理理论的影响，有：（1）开创了管理实证研究的先河；（2）使人类的管理从经验上升到科学；（3）科学管理是发展的。12.12.后期行为科学理论的观点有（）。A.激励理论B.Z理论C.有关人的特性理论D.有关领导行为方面的理论E.控制理论答案:ACD解析:本题考查的是后期行为科学理论的观点。有：激励理论；有关人的特性理论；有关领导行为方面的理论。13.13.【高频考点】在竞争战略理论中，企业的基本战略类型有（）。A.成本领先战略B.差异化战略C.专一化战略D.蓝海战略E.竞争战略答案:ABC解析:本题考查的是企业的基本战略类型。有：成本领先战略、差异化战略、专一化战略。14.14.法约尔的贡献主要有（）。A.为管理科学提供了完整的理论框架B.调和了管理思想的矛盾C.建立和维持一个信息交流系统D.提出了一般管理的概念，并形成了系统的理论E.采用演绎方法全面研究管理问题答案:ADE解析:本题考查的是一般管理理论的贡献。有：（1）为管理科学提供了完整的理论框架；（2）提出了一般管理的概念，并形成了系统的理论；（3）采用演绎方法全面研究管理问题。15.15.与古代管理理论相比，早期行为科学理论的主要变化有（）。A.由原来的以“事”为中心，发展到以“人”为中心B.由原来对纪律的研究，发展到对行为的研究C.由原来的“最优”原则，发展到“满意”原则D.由原来的监督管理，发展到“人性激发”的管理E.由原来的独裁管理；发展到参与管理答案:ABDE解析:本题考查的是早期行为科学与古典管理理论的主要变化。（1）由原来的以“事”为中心发展到以“人”为中心；（2）由原来对纪律的研究，发展到对行为的研究；（3）由原来的监督管理，发展到“人性激发”的管理；（4）由原来的独裁管理；发展到参与管理。16.16.以下属于Z型企业管理的模式的特点有（）。A.短期雇佣制B.长期雇佣制C.建立缓慢的评价与提升制度D.加强企业文化建设E.集体决策，个人负责答案:BCDE解析:本题考查的是Z型企业管理模式的特点。有：长期雇佣制；建立缓慢的评价与提升制度；拓宽职业发展路径；加强企业文化建设；集体决策，个人负责；建立整体关系。第二章判断+简答+论述1.1.【高频考点】泰勒制解决了基层管理、车间管理中具体工作的效率问题，以及企业作为一个整体如何经营与管理的问题。答案:×，泰勒制解决了基层管理、车间管理中具体工作的效率问题，未能解决企业作为一个整体如何经营与管理的问题。解析:2.2.在一般管理理论中，法约尔概括并分析了管理的五项职能，其中，他认为，计划是最重要的管理职能。答案:√，在一般管理理论中，管理职能有：计划、组织、控制、指挥、协调，法约尔认为，计划是最重要的管理职能，计划不周常常是企业衰败的原因。解析:本题考查的是一般管理理论的内容。3.3.泰勒提出“例外原则”，其目的是解决总经理的授权与分权问题。答案:×，泰勒提出“例外原则”，其目的是解决总经理的职责权限问题。解析:本题考查的是科学管理理论的内容。4.4.法约尔认为企业中存在着非正式组织。答案:×，梅奥等人认为企业中存在非正式组织。解析:本题考查的是早期行为科学理论的观点。梅奥等人认为企业中存在着非正式组织。5.5.西蒙强调决策的重要性，认为决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策。答案:√解析:本题考查的是决策理论学派的观点。6.6.蓝海指当前已存在的饱和市场，其利润前景黯淡，恶性竞争此起彼伏。答案:×，红海指当前已存在的饱和市场，其利润前景黯淡，恶性竞争此起彼伏。解析:本题考查的是蓝海战略理论，红海指当前已存在的饱和市场，其利润前景黯淡，恶性竞争此起彼伏。蓝海指未曾开辟的新兴市场，这一市场中的客户需求发生了重大变化，企业获得了利润高速增长的机会。7.7.【高频考点】简述科学管理理论的局限性。答案:（1）对人的看法是错误的；（2）重视技术因素，忽视社会因素；（3）解决了基层管理、车间管理中具体工作的效率问题，未能解决企业作为一个整体如何经营与管理的问题。8.8.简述早期行为科学理论的观点。答案:（1）企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员；（2）劳动生产率主要取决于职工的工作态度及人际关系状况；（3）企业中存在非正式组织。9.9.【高频考点】简述企业的基本战略。答案:（1）成本领先战略；（2）差异化战略，（3）专一化战略。10.10.简述一般管理理论的主要观点内容。答案:（1）区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性；（2）概括了管理的五项职能，计划、组织、指挥、协调、控制；（3）阐述了管理教育和建立管理理论的必要性；（4）提出了管理中具有普遍意义的14项原则。11.11.简述实施蓝海战略的原则。答案:（1）重建市场边界；（2）注重全局而非数字；（3）超越现有需求；（4）遵循合理的战略顺序；（5）克服关键组织障碍；（6）寓执行于战略。12.12.简述企业再造理论的程序与要求。答案:（1）设计企业再造管理团队；（2）明确企业再造的原则；（3）对企业再造流程进行全面的功能和效率分析；（4）制订企业再造方案；（5）组织实施与持续改善。13.13.试述科学管理理论的主要观点内容。答案:（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率；（2）为了提高劳动生产率必须为工作挑选第一流的工人；（3）为了提高劳动生产率必须实现标准化；（4）在制定标准定额基础上实行差别计件工资制；（5）设置计划层、实行职能制；（6）对组织机构的管理控制实行例外原则；（7）为实现科学管理应开展一场“心理革命”。第三章单选+多选+简答+论述1.1.老子是先秦道家学说的创始人，他的管理思想集中在代表作（）。A.《礼》B.《易》C.《春秋》D.《道德经》答案:D解析:本题考查的是道家思想，老子的代表作，《道德经》。2.2.【高频考点】提出法、术、势相结合的治国思想体系的是（）。A.孔子B.韩非子C.老子D.墨子答案:B解析:本题考查的是法家思想，韩非子提出了以军权为中心，法、术、势相结合的治国思想体系。3.3.孟子认为，如果一个国家、一个社会上上下下都置仁义于不顾，在人际交往中做损人利己之事，这个国家、社会肯定要灭亡。他主张（）。A.义利统一B.先义后利C.先利后义D.不利只义答案:C解析:本题考查的是义利统一思想。孟子主张先利后义，孔子主张见利思义。4.4.在中国古代管理思想中，致力于追求稳定社会、法则生产、长治久安的目标的是（）。A.儒家B.墨家C.道家D.法家答案:B解析:本题考查的是墨家思想的基本价值取向。以“兼相爱、交相利”为手段，追求稳定社会、法则生产、长治久安的目标。5.5.战国时代，关于人性问题有“性恶论”与“性无善恶论”之争，以下认为人性本善的是人物是（）。A.孟子B.韩非子C.荀子D.老子答案:A解析:本题考查的是儒家的人性善论。儒家孔子和孟子认为人性本善，荀子认为人性本恶；法家的韩非子认为人性本恶；老子虽未直接讨论人性问题，但其言论所持是人性本恶理念。6.6.“兵强则灭，木强则折，强大处下，柔弱处上。”这体现的思想是（）。A.道的理念B.朴素的辩证法思想C.“少私寡欲”的行为准则D.义利统一思想答案:B解析:本题考查的是道家朴素的辩证法思想，即用兵逞强就会失败，树木太强则会被摧折，强大最终要走向柔弱，柔弱最终要走向强大，他们相互对立，相互依存。7.7.以下属于墨家学说的有（）。A.兼爱B.人性理念C.尚贤D.尚同E.节用答案:ACDE解析:本题考查的是墨家思想内容。有：兼爱；尚贤；尚同；节用。8.8.以下属于儒家思想的有（）。A.中庸思想B.人性善论C.德治思想D.民本思想E.义利统一思想答案:ABCDE解析:本题考查的是儒家思想的内容。有：中庸思想；人性善论；德治思想；民本思想；义利统一思想。9.9.以下属于道家的管理思想有（）。A.道的理念B.人性理念C.无为而治思想D.朴素的辩证法思想E.“少私寡欲”的行为准则答案:ABCDE解析:本题考查的是道家的管理思想。有道的理念；人性理念；无为而治思想；朴素的辩证法思想；“少私寡欲”的行为准则。10.10.【高频考点】简述法家代表人物韩非子的思想观点。答案:（1）人性恶论；（2）法道万能；（3）法、术、势相结合的思想体系。11.11.简述对待中国传统文化的思潮。答案:（1）不正确的民族虚无论和全盘西化论；（2）站在极左立场上，完全排斥西方文化和中国古代传统文化也是错误的。（3）我们应以辩证、科学、历史的态度，对其进行认真地清理。12.12.试述中国古代管理思想的价值取向。答案:中国古代管理思想尽管有诸子之别、九流十家之分，但其基本价值取向是一致的，就是积极的入世精神，即密切关注社会现实、积极参与社会变革的人生态度。（1）以孔子、孟子为代表的儒家思想，其基本精神是通过教育将人内在的修养外化为积极的事功。（2）以老子、庄子为代表的道家文化，看似玄虚奥妙、柔弱无为，其实质则是注重积聚自身的力量，最终实现以柔克刚、以弱胜强、以少胜多，通过“无为”以实现“无不为”。（3）以韩非子为代表的法家，强调奖励耕战，厉行法治，富国强兵，注重积极地治理社会，大胆地追求功利，促进社会的变革。（4）以墨子为代表的墨家文化的核心是以“兼相爱、交相利”为手段，追求稳定社会、发展生产、长治久安的目标。第四章单选1.1.决策科学化的前提是（）。A.计划B.组织C.领导D.预测答案:D解析:本题考查的是预测与决策的区别。预测是决策科学化的前提，决策是预测的服务对象和实现机会。2.2.【高频考点】具有回溯分析、非零起点、双重优化的决策是（）。A.战略决策B.危机决策C.追踪决策D.非程序化决策答案:C解析:本题考查的是追踪决策的特点。追踪决策有回溯分析、非零起点、双重优化的特点。3.3.将决策分为程序化决策、非程序化决策的理论观点是（）。A.决策理论学派B.理想决策理论C.渐进决策理论D.集团决策理论答案:A解析:本题考查的是决策理论学派的观点。决策理论学派归纳了决策的类型，根据决策给定的条件不同，将决策分为程序化决策和非程序化决策。4.4.理性决策理论提出了“最优决策准则”，而西蒙主张用（）代替“最优决策准则”。A.“满意决策准则”B.“合理性决策准则”C.“渐进决策准则”D.“民主性决策准则”答案:A解析:本题考查的是西蒙针对理想决策提出的的有限理性理论的观点。提出了决策的准则，用“满意决策准则”代替“最优决策准则”。5.5.提出“决策”这一概念的是社会系统学派的创始人（）。A.西蒙B.马奇C.巴纳德D.圣西门答案:C解析:本题考查的是决策理论学派的产生。社会系统学派创始人巴纳德提出“决策”的概念。6.6.【高频考点】公共决策的核心，在决策体制中处于统率和支配地位的是（）。A.决策咨询系统B.决策预测系统C.决策信息系统D.决策中枢系统答案:D解析:本题考查的是决策中枢系统的含义。决策中枢系统是是公共决策的核心，处于统率和支配地位。7.7.【高频考点】现代决策的一大特点是“谋”与“断”的分离，所以，决策方案的设计通常是由（）承担的。A.决策中枢系统B.决策咨询系统C.决策预测系统D.决策信息系统答案:B解析:本题考查的是决策咨询系统的任务。组织决策方案的设计，通常由决策咨询系统承担。8.8.决策过程的起点是（）。A.确定决策目标B.拟定方案C.发现问题D.选择方案答案:C解析:本题考查的是决策的过程。发现问题是决策过程的起点。9.9.【高频考点】遵循“庭外判决”原则的决策方法是（）。A.头脑风暴法B.方案提前分析法C.德尔菲法D.决策树法答案:A解析:本题考查的是头脑风暴法的原则。有：庭外判决原则；自由畅想原则；追求数量原则；取长补短和改进原则。10.10.【高频考点】将决策分为初始决策和追踪决策，是按照（）划分的。A.决策目标涉及的规模和影响程度不同B.决策内容的具体情况不同C.决策所处的时期不同D.决策要解决的问题不同答案:D解析:本题考查的是决策的类型。按照决策要解决的问题不同划分，可将决策分为初始决策和追踪决策。11.11.决策理论学派认为，决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策，这体现了决策理论学派的（）。A.强调了决策在管理中的重要性B.分析了组织在决策中的作用C.研究了信息对决策的影响D.阐述了决策过程答案:A解析:本题考查的是决策理论学派的观点。决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策。这说明了在管理中，决策非常重要。12.12.被称为“一票否决制”的规则是（）。A.绝对多数规则B.多数裁定规则C.简单多数规则D.全体一致规则答案:D解析:本题考查的是全体一致规则的含义。全体一致规则也被称为“一票否决制”。13.13.【高频考点】将决策分为确定型决策、非确定型决策、风险型决策的划分方式是（）。A.决策目标涉及的规模和影响程度不同B.决策内容的具体情况不同C.决策要解决的问题不同D.决策所具有的条件和可靠程度的不同答案:D解析:本题考查的是决策的类型。按照决策所具有的条件和可靠程度的不同，将决策分为：确定型决策、非确定型决策、风险型决策。14.14.能在一定程度上反映了一些国家公共决策的实际情况的理论是（）。A.精英决策理论B.集团体决策理论C.渐进决策理论D.理性决策理论答案:A解析:本题考查的是精英决策理论的优点。能够在一定程度上反映了一些国家公共决策的实际情况。15.15.容易出现“多数剥削少数”、“周期多数”或“投票悖论”现象的决策规则是（）。A.简单多数规则B.绝对多数规则C.全体一致规则D.一票否决规则答案:B解析:本题考查的是绝对多数决策规则缺点。绝对多数规则容易出现“多数剥削少数”、“周期多数”或“投票悖论”的现象。16.16.【高频考点】又被称为“专家会议决策法”，指用开会的形式，将有关专家聚集到一起，对有关决策问题进行讨论，从而做出决策的方法是（）。A.头脑风暴法B.德尔菲法C.方案前提分析法D.决策树法答案:A解析:本题考查的是头脑风暴法的含义。（1）头脑风暴法是指用开会的形式，将有关专家聚集到一起，对有关决策问题进行讨论，从而做出决策的方法。（2）德尔菲法是指采用函询的方式咨询专家们建议的方法。（3）方案前提分析法的关键在于找出方案成立的前提。（4）决策树法是用树形图的形式对各种方案进行比较，从而获得最优方案的风险型决策方法。第四章单选+多选1.1.理想决策理论把决策过程看成是一个理性分析的过程，所要求的决策条件在现实中很难满足，许多管理学家针对这个缺陷提出了新的决策理论，最有代表性的是西蒙提出的（）。A.决策理论学派B.渐进决策理论C.集团决策理论D.有限理性决策答案:D解析:本题考查的是有限理性决策的由来，是西蒙根据理性决策的局限性提出的决策理论。2.2.能够使决策结果达到“帕累托最优”的决策规则是（）。A.全体一致规则B.简单多数规则C.简单少数规则D.绝对多数规则答案:A解析:本题考查的是全体一致规则的特征。有：决策成员在形式上享有平等的决策权；个体选择对集团的杰出结果具有决定性的影响；决策结果达到“帕累托最优”。3.3.【高频考点】20世纪60年代由美国兰德公司首创和使用的一种决策方法是（）。A.头脑风暴法B.德尔菲法C.方案分析前提法D.决策树法答案:B解析:本题考查的是决策方法。德尔菲法是20世纪60年代由美国兰德公司首创和使用的一种决策方法。4.4.【高频考点】头脑风暴法在确定人选的时候，与会者人数太少不利于交流信息、激发思维，而人数太多则会减少每个人的发言机会，影响会场气氛，所以最合适的人数是（）。A.1～4人B.5～7人C.8～12人D.13～15人答案:C解析:本题考查的是头脑风暴法的步骤，确定人选一般以8～12人为宜。5.5.人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算是指（）。A.决策B.预测C.计划D.领导答案:B解析:本题考查的是预测的含义。（1）决策是指管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定管理目标，制定并选择管理方案的过程。（2）预测指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。6.6.过于强调在原有决策方案的基础上修修补补，容易束缚人们的思想，只适合在相对稳定的环境中运用，一旦发生社会危机，就会显现出它的保守性的理论观点是（）。A.决策理论学派B.理性决策理论C.渐进决策理论D.集体决策理论答案:C解析:本题考查的是渐进决策理论的局限性。在原有决策方案的基础上修修补补是渐进决策理论的内容，容易束缚住人的思想，具有保守性。7.7.头脑风暴法的中心环节是（）。A.明确议题B.确定人选C.介绍问题D.专家提出方案答案:D解析:本题考查的是头脑风暴法。最中心的环节是与会议专家通过畅谈提出各种方案。8.8.【高频考点】用树型图的形式对各种方案进行比较，从而获得最优方案的决策方法是（）。A.决策树法B.德尔菲法C.头脑风暴法D.方案前提分析法答案:A解析:本题考查的是决策树法。用树形图的形式展示的一种决策方法是决策树法。9.9.被称为公共决策“思想库”或“智囊团”的决策体制是（）。A.决策中枢系统B.决策咨询系统C.决策信息系统D.决策组织系统答案:B解析:本题考查的是决策体制的类型。（1）决策中枢系统是公共决策的核心，在决策体制中处于统率和支配地位；（2）决策咨询系统是公共决策的“思想库”或“智囊团”；（3）决策信息系统是为决策中枢系统提供决策信息的组织体系。10.10.渐进决策理论的代表人物是（）。A.巴纳德B.查尔斯•林德布洛姆C.西蒙D.杜鲁门答案:B解析:本题考查的是渐进决策理论的代表人物查尔斯•林德布洛姆。巴纳德是决策理论学派的代表人物。西蒙是有限决策理论的代表人物。杜鲁门是集团决策理论的代表人物。11.11.在投票过程中，要求的票最多，但是不要钱票数一定要过半是指（）。A.简单多数规则B.绝对多数规则C.全体一致规则D.多数裁定规则答案:A解析:本题考查的是决策规则。（1）简单多数规则是指的票最多，不要求票数过半的规则。（2）绝对多数规则是指票数必须超过半数。（3）全体一致规则是指一票否决制。12.12.以下属于决策中枢系统任务的有（）。A.发现决策问题B.确认决策问题C.明确决策目标D.组织决策方案的设计E.选择决策方案答案:BCDE解析:本题考查的是决策中枢系统的任务。有：确认决策问题；明确决策目标；组织决策方案的设计；选择决策方案。13.13.决策信息系统的任务有（）。A.发现决策问题B.收集信息C.明确目标D.加工信息E.传递信息答案:BDE解析:本题考查的是决策信息系统的任务。有收集信息；加工信息；传递信息。14.14.【高频考点】以下属于德尔菲法的特征的有（）。A.匿名性B.直观性C.不确定性D.多次信息反馈E.决策结果的统计特性答案:ADE解析:本题考查的是德尔菲法的特征。有：匿名性；多次信息反馈；决策结果的统计特征。15.15.决策理论学派的代表人物有（）。A.法约尔B.马奇C.西蒙D.戴伊E.齐格勒答案:BC解析:本题考查的是决策理论学派的代表人物。16.16.决策咨询系统在决策过程中的任务有（）。A.发现决策问题B.确认决策问题C.明确决策目标D.参与决策方案的设计、评估和论证E.提供决策预测研究答案:ADE解析:本题考查的是决策咨询系统的任务。决策咨询系统在决策过程中的任务有：发现决策问题；参与决策方案的设计、评估和论证；提供决策预测研究。17.17.以下属于决策过程的步骤的有（）。A.发现问题B.确定问题C.确立目标D.拟定方案E.选择方案答案:ACDE解析:本题考查的是决策的过程步骤。有四步，分别是：发现问题；确立目标；拟定方案；选择方案。18.18.实施头脑风暴法的原则有（）。A.“庭外判决”原则B.自由畅想原则C.创新思维原则D.追求数量原则E.取长补短和改进原则答案:ABDE解析:本题考查的是头脑风暴法的实施原则。有：庭外判决原则；自由畅想原则；追求数量原则；取长补短和改进原则。19.19.【高频考点】决策树的构成要素有（）。A.决策节点B.方案枝C.状态节点D.概率枝E.结果点答案:ABCDE解析:本题考查的是决策树的要素。有决策节点、方案枝、状态节点、概率枝、结果点。第四章判断+简答1.1.决策是指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。答案:×，决策是指管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定管理目标，制定并选择管理方案的过程。预测指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。解析:本题考查的是决策的含义。2.2.方案前提分析法关键在于找出方案成立的前提。答案:√，方案前提分析法是通过分析、评估决策方案赖以成立的前提，而达到分析、评估决策方案本身的方法，所有关键在于找出方案成立的前提。解析:本题考查的是方案前提分析法的含义。关键在于找出方案成立的前提。3.3.在全体一致规则中，个体选择对集体的决策结果具有决定性的影响。答案:√，按照全体一致规则通过的决策方案必须对所有决策者来说都是最佳方案，所以决策结果必须照顾每一个决策者的利益偏好与要求。解析:本题考查的是全体一致规则的特征。4.4.预测强调客观分析，决策突出领导艺术。答案:√，预测是人们对客观事物未来发展性质、状态及变化趋势所作的估计和测算，强调客观分析。而决策更突出领导者的领导艺术。解析:本题考查的是预测和决策的区别。5.5.【高频考点】非程序化决策指决策过程中解决的问题是经常重复出现的问题。答案:×，非程序化决策是指决策过程中没有固定程序和常规办法，解决的问题是非重复出现的问题。解析:本题考查的是决策的不同类型。6.6.集团的互动是公共决策的核心内容。答案:√。集团的互动是公共决策的核心内容。解析:本题考查的是集团决策理论的内容。7.7.【高频考点】初始决策是指在初始决策的基础上对组织活动方向、内容或方式所做出的调整。答案:×，初始决策是指决策者对从事某种活动或从事该种活动的方案所进行的初次选择。追踪决策是指在初始决策的基础上对组织活动方向、内容或方式所做出的调整。8.8.简述决策信息系统的任务。答案:（1）收集信息；（2）加工信息；（3）传递信息。9.9.【高频考点】简述头脑风暴法的原则。答案:（1）庭外判决原则；（2）自由畅想原则；（3）追求数量原则；（4）取长补短和改进原则。10.10.【高频考点】简述德尔菲法的特征。答案:（1）匿名性；（2）多次信息反馈；（3）决策结果的统计特征。11.11.简述决策和预测的关系。答案:（1）预测服务于决策；（2）预测贯穿于决策的全过程；（3）预测和决策的区别：①预测侧重客观事物的科学分析，决策侧重对有利时机和目标的科学选择；②预测强调客观分析，决策突出领导艺术；③预测是决策科学化的前提，决策是预测的服务对象和实现机会。12.12.简述决策理论学派的观点。答案:（1）强调了决策在管理中的重要性；（2）分析了组织在决策中的作用；（3）阐述了决策过程；（4）提出了决策准则，只能得到“令人满意”的决策；（5）归纳决策类型，将决策分为程序化决策与非程序化决策；（6）研究了信息对决策的影响。13.13.简述头脑风暴法的步骤。答案:（1）明确议题；（2）确定人选；（3）热身阶段；（4）介绍问题；（5）专家提出方案；（6）会后设想处理。解析:14.14.简述理性决策理论的内容。答案:（1）提出了“最优决策准则”；（2）设计了严格的决策程序；（3）要求掌握详细的决策信息。15.15.简述渐进决策理论的内容。答案:（1）决策过程是一个按部就班的过程；（2）决策方案是在原有决策的基础上所做的修改；（3）决策必须控制风险。16.16.简述精英决策理论的的内容。答案:（1）社会分化为掌权的少数人和无权的多数人；（2）统治者与杰出人物不是被统治者的代表，精英人物主要来自社会中经济地位较高的阶层；（3）非精英人物向精英人物的转化是一个缓慢的过程；（4）在基本价值观和维护社会制度方面，精英的看法一致；（5）公共决策反映的不是公众的要求，而是精英人物的主要价值观，公共政策的变化是渐近性的，而非革命性的。17.17.简述集团决策理论的主要内容。答案:（1）集团的互动是公共决策的核心内容；（2）决策方案是各个集团相互斗争、妥协的结果，往往会偏向压力较大的一方；（3）各个集团占有资源不同，对决策的影响力不同。第五章单选+多选1.1.组织的构成要素中，组织的主体，唯一具有主观能动性的组织要素是（）。A.目标B.人员C.物财D.信息答案:B解析:本题考查的是组织的构成要素。人员是组织的主体，是唯一具有主观能动性的组织要素。2.2.组织平衡理论的代表人物是（）。A.法约尔B.韦伯C.梅奥D.巴纳德答案:D解析:本题考查的是组织平衡理论的代表人物，切斯特•巴纳德。3.3.科层组织理论的代表人物是（）。A.巴纳德B.西蒙C.法乐尔D.韦伯答案:D解析:本题考查的是课程组织理论的代表人物。是马克斯•韦伯，被誉为“组织理论之父”。4.4.科层制组织理论认为，只有建立在合理—合法权威基础上的组织，才能有效地开展活动，是理想的组织，这体现的科层制组织的基本特征是（）。A.法定权力基础B.严格的等级制度C.职业化原则D.专业化原则答案:A解析:本题考查的是科层制组织理论的基本特征。只有建立在合理—合法权威基础上的组织，才能有效地开展活动，体现了法治的必要性。5.5.组织建立的第一个要素是（），其意义在于自我克制，交出部分个人行为的控制权。A.组织权威B.协作意愿C.共同目标D.信息交流答案:B解析:本题考查的是组织平衡理论的内容。组织的基本要素有：协作意愿，共同目标，信息交流。其中，第一要素是协作意愿。6.6.【高频考点】把企业的生产经营活动，按产品或地区分别建立事业部，实行企业集中决策、事业部独立经营管理方式指的是（）。A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.多维制答案:B解析:本题考查的是事业部制的特点。事业部制是指把企业的生产经营活动，按产品或地区分别建立事业部，实行企业集中决策、事业部独立经营的管理方式。7.7.【高频考点】由“科学管理之父”泰勒首创的组织结构模式是（）。A.直线职能制B.事业部制C.直线制D.职能制答案:D解析:本题考查的是职能制的特点。由泰勒首创。8.8.【高频考点】上级职能管理机构与下级管理机构之间是指导关系而不是领导关系的组织结构模式是（）。A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制答案:C解析:本题考查的是直线职能制的含义。（1）直线职能制是以直线领导为主，同时辅以职能部门的参谋作用，上级职能管理机构与下级职能管理机构之间是指导关系而不是领导关系。（2）直线制是产生最早也最简单的模式，由最高主管至基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系，不设职能机构，形同直线。（3）职能制是泰勒首创；在组织内部除设置层级管理机构外，还按照管理职能设若干职能管理机构。（4）事业部制是把企业的生产经营活动，按产品或地区分别建立事业部，实行企业集中决策、事业部独立经营管理方式。9.9.在组织权威类型中，能够体现出法治社会特质的是（）。A.传统权威B.超凡权威C.合理-合法权威D.神秘权威答案:C解析:本题考查的是组织权威类型。传统权威是以对社会习惯、社会传统的尊崇为基础而形成的权威。超凡权威是对领袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征的尊崇为基础而形成的权威。10.10.学习型组织理论中，指组织成员不断学习，克服成见，勇于接受新观念和新方法的是（）。A.实现自我超越B.改善心智模式C.加强团队学习D.进行系统思考答案:A解析:本题考查的是学习型组织理论，不断学习，克服成见，勇于接受新观念和新方法体现了人们突破自我，超越自我。11.11.被誉为“组织理论之父”的是（）。A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.巴纳德答案:C解析:本题考查的是“组织理论之父”，即马克斯•韦伯。12.12.非正式组织起源于梅奥的霍桑实验，首次提出“非正式组织”的概念的是（）。A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.巴纳德答案:D解析:本题考查的是非正式组织的代表人物，起源于梅奥的霍桑实验；巴纳德首次提出“非正式组织”的概念。13.13.多维制按照产品划分属于（）。A.事业部B.专业参谋机构C.管理机构D.行政组织机构答案:A解析:本题考查的是多维制的分类。（1）按产品划分是事业部，是产品的利润中心；（2）按职能划分的专业参谋机构，是专业成本中心；（3）按地区划分的管理机构，是地区利润中心14.14.以对领袖人物的人格特征位基础形成的权威是指（）。A.传统权威B.超凡权威C.合理权威D.合法权威答案:B解析:本题考查的是组织权威类型。（1）传统权威：以对社会习惯、社会传统的尊崇为基础而形成的权威；（2）超凡权威：以对领袖人物的人格特征的尊崇为基础形成的权威；（3）合理—合法权威：以对法律确立的职位权力的服从为基础而形成的权威。15.15.【高频考点】组织机构的类型有（）。A.业务管理机构B.经营管理机构C.职能管理机构D.企业管理机构E.行政事务管理机构答案:ACE解析:本题考查的是组织机构的类型。有：业务管理机构；职能管理机构；行政事务管理机构。16.16.以下属于组织成要素的有（）。A.目标B.预测C.机构D.人员E.职位答案:ACDE解析:本题考查的是组织的构成要素。有：目标；人员；物财；信息；机构；职位；权责；程序；规则。17.17.组织生命周期的阶段有（）。A.创业阶段B.聚合阶段C.规范化阶段D.成熟阶段E.再发展或衰退阶段答案:ABCDE解析:本题考查的是组织生命周期阶段。发展阶段有：（1）创业阶段；（2）聚合阶段；（3）规范化阶段；（4）成熟阶段；（5）再发展或衰退阶段。18.18.非正式组织的积极作用有（）。A.协作工作B.分担领导C.增加稳定D.发泄感情E.制约领导答案:ABCDE解析:本题考查的是非正式组织的积极作用。有：协助工作；分担领导；增加稳定；发泄感情；制约领导。19.19.以下属于影响管理幅度的因素有（）。A.下属的工作地点B.场所分散程度C.下属工作相似性D.业务活动的复杂性E.通信与监控手段的有效性答案:ABCDE解析:本题考查的是影响管理幅度的因素。有：下属工作地点、场所分散程度；下属工作相似性、复杂程度、变动性；业务活动的复杂性、标准化程度；绩效考核的难易程度；通信与监控手段的有效性；下属人员的德、智等基本素质。20.20.学习型组织理论中，彼得•圣吉在《第五项修炼》中提出的修炼内容有（）。A.实现自我超越B.改善心智模式C.建立共同愿景D.加强团队学习E.进行系统思考答案:ABCDE解析:本题考查的是学习型组织理论的内容，有（1）实现自我超越；（2）改善心智模式；（3）建立共同愿景；（4）加强团队学习；（5）进行系统思考。第五章判断+简答+论述+案例分析1.1.传统观念认为，权威的存在必须以下级的接受为前提，下级对权威的接受是无条件的。答案:×，权威的存在必须以下级的接受为前提，下级对权威的接受是有条件的。解析:本题考查的是组织平衡理论中的权威接受理论。2.2.正式组织是在人际交往中，基于各种因素自发形成的组织。答案:×，正式组织是按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度。非正式组织是在人际交往中，基于各种因素自发形成的组织。3.3.在既定条件下，组织规模与管理层次成正比关系。答案:√在既定条件下，组织规模与管理层次成正比关系，其他条件不变时，管理幅度与管理层次成反比关系。解析:本题考查的是组织结构的层次化。4.4.简述非正式组织的消极作用。答案:（1）保守倾向；（2）角色冲突；（3）滋生谣言；（4）不良压力。5.5.简述组织结构扁平化趋势的原因。答案:（1）许多公司希望降低管理成本；（2）技术的进步；（3）竞争日趋激烈和产品生命周期缩短；（4）希望一线职员获得更大自主权，激发主观能动性。6.6.简述直线职能制的优缺点。答案: