企业绩效管理系统的开发

绩效考评与绩效管理卓力咨询TowayConsulting（教学大纲及要求）1绩效管理1.教案说明:带

图案表示：教师讲解内容；带图案表示：教师提示学员自学掌握的内容；带图案表示：练习题，教师给予指导学员按要求完成。带*号为补充增加内容,起帮助及加深理解作用;(A/B)---表示可能出判断题或改错;(ABCD)---表示可能出选择题;?---表示可能出简答题※—表示可能出综合分析题图表分析。2.教学内容：绩效管理，包涵二级全部内容,便于学员学习使用;讲授突出重点,解决难点3.教学方法：讲授为主、提问启发与练习相结合。4.学习目标

请参照“考试指南”P135注释2绩宝效往管耽理要培素貌鉴酱定蜻点分数比重项目比重（%）(卷一)理论知识绩效管理系统的设计10绩效管理系统的有效运行绩效考评的方法(卷二)技能操作绩效管理系统的设计15绩效管理系统的有效运行绩效考评的方法1舱0蜘/苍1弊0为钓相信关烘知别识斩占1胁0分得，流技闸能声操狭作具占1呆0分爱，心两框者敢之遮和炉应困为2辽5分吃，句在巧总些考凯试抹的2腥0汇0分荒中检占1朱0狂%。3绩波效恭管榆理第撇一皂节爆相罢关离概组念第开二探节服绩铺效蹄管拒理潜系跃统紧的燥设茎计第帜三础节扰绩叙效类管龄理夺系泉统让的比运匆行第隐四驶节零绩土效疫管窗理况管钳理刑系服统钞的锁开服发第臂五元玛沫节依绩丙效励考车评热的乐方握法肃及董应浴用绩尽效列管腐理(教陕案副内蓬容)4绩地效妇管慢理公冷司奸绩塌效部广门迁绩厦效1部厚门写绩绪效2部范门养绩宇效3员桨工剥绩典效员侄工搭绩疤效员腊工兰绩告效*一广、尾绩巩效1．河概凉念-冻-姑-串-灶-是呼指贸在恨过援去键一驰段柏时幅间棵中问的宗表邀现铃，醋也堪是太一池种振工炉作汁的闪成咐果签及表对阴企陆业乞的兼贡猛献洽。一态个味人建绩恳效终的纲好屑坏久，崇正觉显则示碎其凉在咬该腰职伍务午上列对铜企仿业惨的沿价还值布高闷低累。绩痕效比是均组逼织条、爹部星门警或漫员驶工庸完认成大工歪作沸的相结狗果让或则履欲行惊职告务姻的茅结旦果。2．务绩得效直类治别员赚工右绩尼效-滴-比-跪-员蛋工店的羡绩轿效部供门蹲绩暮效-秘-或-桶-经笨理劲人甲员荷的堤绩狠效公潜司亚绩娇效-娱-甜-捧-决促策态层下的锤绩芒效第参一阻节播相主关邪知沾识3．剃绩求效指体迎系5绩柿效天管鸭理什槐麽赌叫饺效需标-坛-国-衡做量仁测帝验虎有疲效吧的诸外眼在叼标红准趟，拣即祸：迟被晋测遗的经行鄙为首是铺衡目量衰测树验姓是击否境有在效汇的标绞准魂，秩简厘称乞为叫“班效抄标让”闸。

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结果性效标侧重考量员工完成哪些任务及生产了那些产量6绩辽效筐管农理

三菠、画员妹工浙绩蚊效扇的绢内毛涵(间A柳/垃B拒)策(广A漂B附C籍D昂)凝执结锐劳卡动潜汇在挠劳逼动流粗动睛劳虫动（劳涂动妖者羊劳栋动德活朗动组的番结贼果）=业笔绩态拴度能刘力（潜锈质）业急绩期是翼员隐工偷的茶最轻终器劳局动休成裤果彩，锤能别力牧和拣态批度恒是牵员惯工夏业浇绩受变奏化补的杰内情因屠和傻根泡据导。7

一它、.绩嘴效沾管恶理蔑程中序著的察设犁计玻的矿基袄本缓内下容（P错1恳6捆8）(韵A案/裕B腔)锅(谈A梅B来C海D转)绩渴效悦管进理第历二爸节吐绩批效默管柜理胁系妻统榜的篇设弹计(P脚1卧6写8泉-饮1杜8蔽4临)绩探效秒管臭理群系杂统观设钥计绩戚效者管仇理说制稠度仗设廉计绩宁效巨管驾理谊程改序米的冻设似计管状理汽总南流才程偷的沈设展计具氧体蜡考现评悔程燥序摧设姑计绩晋效意管唉理戏系胀统要设蚂计8

二燃、伤国点内小、船国鼻外她对贸绩单效鬼管柱理办系艘统捧不钢同势的俱观锣点（P闻1隔6榨8画-乞1红7浅0）(技A修/崇B曾)萌(骄A腥B竿C怒D渠)绩间效估管旬理第选二埋节浪绩花效狱管往理模系笋统集的双设亿计(P非1乖6吗8教-忙1弄8丛4保)国络外国已内山：溜绩刻效报管丹理碎是犹一歇系摇列寒以对员凝工刮为裕中配心坛的糊干夺预身活兴动告过锁程患。国害外唉：续绩她效访管细理卸是浅建叮于继绩祥效睬考溜评尊之绣上愁的芒一垄系坐列宋改缠进们活赚动乡丰。国指内1跌.目帅标运设辩计2荡.过耗程己指铺导3纠.考耐核新反霞馈4易.激堡励标发乒展1止.指秒导2接.激晃励3伶.控扮制4梢.奖局励9

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50100每超（欠）1%，奖（扣）0.5分企经营管理部

２资金回收率

20100每超（欠）1%，奖（扣）0.5分财经部３市场占有率

15100比上一周期每增（降）1%，奖（扣）0.5分企业经营部４成本费用率

15100比上一周期每增（降）1%，降（奖）0.5分财经部c诞.某休公息司授销哑售栏人邀员窝绩驳效蛋考商核撞样求表怜（牺结泻果撕性游）序号考核指标权重（％）满分计算方法数据来源１计划完成率

40100每超（欠）1%，奖（扣）0.5分生产计划部２良品率

40100每超（欠）1%，奖（扣）0.5分质量部３出勤率10100实际/绩效*100%人力资源部/生产部４配合度10100实际/绩效*100%人力资源部b绢.某监公弱司久现绍场业一详线投操特作随工截人熟绩纤效痒考哄核持量乡丰表是（韵结缸果子性+行爹为译性展）1认61尼)一耍线坏员银工嗽和偏考零核密指猾标侮可培量拔化只度诞高恐的乖岗聪位悦，发宜碰采撑用呢以遭产街出结捷果总为百对孤象祖的狐考薪核乱方事法纱。2收)从努事宪管熊理岂性都和兴服傍务傍性阵工遣作旱的叨人宣员普，泡宜罩采机用加以糖行床为桐和锻品台质特本征透为量导禁向所的姑考喷评冬方闲法咽。3画)高狡层岂管上理西人挎员伸，权宜斩采抽用变结施果此行弊为屯导昏向裕的跌考宫评置方统法迁。绩贡效鞋管徐理综照上炼所离述丘：。1傻7绩司效源管石理3）颠设龟计裤考莫评丽方耀法方的钥基疲本忆原号则※1箱)其皮成隔果格产烧出侵可害以赵有饭效受进印行预测剪量异的浆结逝果欺导初向编型2）础考睬评胁者秀有裙机玻会乐有假时显间致观费察知下述属更的禾行酱为柴导灾向酱型3屋)捕1绿)和2）庆两截种族情乘况勇都肥存痕在多结凶果西导冰向壶型+行侧为润导太向田型权或任选僚择爬其颈中座之气一4）1适)和2）赛两鹅种称情常况泳都漏不代存届在井品贪质超特躲征伐导告向盟型1敢8绩捎效消管蠢理3销.各袜类嫁人摩员初绩缴效动考尽评移要经素飘（耐指微标歼）步和卖标查准侄确胳定※

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包旗括贼考足评希时叛间拦的公确躁定拳和荒工圣作起程成序部的遇确仅定阳。2压4绩折效瞒管轿理3）证企挎业紫绩溜效潜管忧理蓬基仆本瞧程向序工紫作铺岗斜位鸣分抵析明印确姻岗亭位返要独求建疮立朵绩定效管腹理悼系薪统绩与效碎管练理超制芒度证的考设侮计绩闷效液管腿理迎工蛇具去的旗开吸发绩找效竟管赴理朴组仆织解构拜建管灯理肾信昆息户系库统须设剧计绩冤效名管某理插人雄员的欣培答训塘与排开血发企涛业奴绩叨效管状理焦系幕统愧的势运氏行绩挎效耳管窃理系珠统资信丽息补反富馈企摄业型绩棵效改北进徐与据再扒循养环对惊绩搬效寒管线理食系刃统疾进广行应全固面浇检富测率评淘价犯和协整用合2忘5绩室效扑管谱理4）梅绩瓜效凤考峡评栏的斧具弊体住工过作出流荣程1骆.确刚定海绩乓效虏目跃标2帅.贯满彻围实打施超绩搅效呢计孤划3陶.进荷行颈面稼谈柄，熟总界结锦工哀作3足.采剃集文相盟关锦信讽息掌，落预请定拜面累谈轨时秤间劫、筐地激点局、沾内烂容5轿.共佛同班商值讨秒绩毫效垒计逼划鲜，念提愧出缘瑞改倡进发目挖标趋和昼要言求2渡6绩孙效仰管拥理5）痛贯榨彻货绩持效芦管茎理祥制命度浩的搜策镇略:庄“抓局住骄两并头周，旱吃楚透重中慢间档”1）获获脚得功高猾层碌领秃导尚的待全葵面钻支盟持此。2）岸赢搬得惩一如般乖员墙工悬的拿理牢解凯和岸认反同划。3）痛寻概求降中胳间览各建层封管逐理民人嫁员商的凤全领心挪投恳入帜。2齿7绩折效坐管房诚理（代二刑）中绩摊效誉管助理葵的躺实冠施语阶纽奉段（P师1贫7和6嫌-采-顶1恶7盒8）实昏施纠阶对段茶是盯在饱完围成重企屯业口绩么效舰管崖理样系延统饿设旅计李的彩基瓜础沙上凭，绳组颜织连全枯体太员型工高贯戒彻键绩刊效折管津理疑制殃度牺的艺过警程案。(笑A哗/笔B邀)蔑(召A厚B剩C扶D译)在啄此租阶若段括应催注嗓意归以煮下群两盆个览问赏题收：1箱.通者过视提驰高敬员枪工变的猫绩希效宅增吸强驻核膝心蓄竞霸争寇力

(泛A轿/朋B索)坛(尖A疑B匪C猜D承)2浅.收火集番信布息倒并卵注杯意君资高料薪的箱积虏累(铸A棒/孕B浮)泡(恩A虎B腥C拔D搂)

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)2恭8绩糊效巩管待理（亭三炮）势、渡绩胁效竿管些理蓄的会考美评类阶公段（P责1踏7光8脚-译-补1纤8梅0）考英评松阶户段是缝绩柔效座管鸦理祖的重志心。瓶他篇不碎仅资关予系次到稻绩坐效呀管妄理刘体弹系压运释行池的疲质碎量劣和生效哄果仰，馋也魔将中会伍涉老及醋到佣员绢工乔当逝前煮和州长旁远摧的陶利眠益慎。(捷A报/污B勉)疲(匆A勒B恼C印D略)1童.考临评萌的窃准虹确沫性2茶.考禁评拘的袭公凑平馋性3顽.考窃评您结齐果毕的傍反左馈4伍.考原评啊表怀格扛的资再絮检偏验5裁.考竹评屈方娱法盘的勾再员审胜核粗。绩去效全考极评丝式阶托段索应挠注板意害的太问斩题(A翻/钉B禾)体(拾A贿B膀C宴D世)

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