全面质量管理实施与推进-（第一部）

欢迎大家参加本期培训希望我们在这次培训中互相学习、共同提高、学以致用第二篇实施与推进一、方针目标管理；二、质量教育培训；三、全面生产维护。第二篇实施与推进第一部一姻、狠方创针挥目栗标箭管行理（含一沉）母方犹针姿目劈燕标尖管陷理戚概依述（虑二超）百方覆针顶目尊标暮管招理夫的巴作蠢用（漏三提）嫁方某针疲目赴标增管嗽理红的凡实捷施爬步语骤引绍言1、持方钳针付目腥标均管片理申，铺在脚日禁本波叫页方起针序管版理甩；姑在僚美救国番及棒西甲方吹国夕家旨叫慰目星标努管裹理圣，爽我帐国晃在冬引六进貌学坐习抵实社践批的开过透程级中盐，踏又坚称泄为况方盖针亭目膏标术管殊理粱。2、驼方洗针泉目湾标碍管济理督，疾起盾源样于2判0世气纪5饺0年煎代防美沿国堤结绘果风导坟向漏的猜目田标丧管蕉理盯（M垄B忘O）劝，处经怒由归日浑本软发脏展哈为安重革视耻过疲程胳的蛇方支针谎管左理夕，税我纪国响在桐向包东方西引方翻学谅习宅的如过纽奉程种中帅，绍形滨成信了刷方速针乌目蓬标缺管彩理四。（扎一孟）叨方牙针担目膊标弟管喂理赶概持述我余国恶的闲方笨针胜目熔标个管腊理2甚0世洋纪7信0年鲜代种末写，径我属国搁开厅始导学搞习赞方疏针诱目牺标允管吨理酱，其织定棒义缠为礼：是雨组尾织陪为她实焰现倦以崭质妄量宇为画核肚心何的参中偶长习期究和办年稠度窃经从营稠方桐针吩目顾标,充伸分拿调灰动山员弹工荒的纲积趁极渠性,通仇过阿个低体什与缺群蜓体屯的坐自绪我咳控厉制紫与灰协睡调,以惜实铁现盖个领人筹目龙标,从陷而楼保豪证亿实耳现类共描同役成同就窄的柳一即种聪科异学毁管睡理僚方桂法趁。方拨针冶目溜标露管折理腔的颜基层本扒过率程根桨据纱企千业兆的加外缎部青环涛境泥、酿经换营未理红念象和缘瑞实将际较经鸡营守绩标效刷制杨订丙计核划旨，宏确栏定学一碰系玻列霉目等标舅；串与终中终层断有息关奖部愤门厅讨黑论劲定尝下眯一旬层括次贞的子目疤标懂和霉对腊策般；脆由单各歼部居门瓣制御定备实满施棋计嘴划艘和骑预庄案瞒，译落建实搁各薪有暂关肯人线员值的舞职晓责罪；士实隙施拐、刻检到查轻和亏绩赢效身评倘价屯。（乞二博）娇方趋针嗽目技标滤管贯理纲的筑作插用方想针爽目俯标谱管黄理介的攻作泥用奴具赢体渣体去现炕在检以彻下美三芹方典面表。1、请是杏企绒业户进虑行络战锯略腔部币署芒，盟实弦现评战耐略伐目亚标粥的邀重径要笑方悔法剃之滑一国。2、董可问以强调芝动叔企河业餐各乳级蒸员途工质的邪积戚极婶性做。3、翅是称提喷高凝企吉业骨管族理宜水烘平缩慧的所重邀要即工扫具谦。质渠量艇方羡针立和烛质忌量从目邪标1、伴质僻量个方嘴针拼是享“惧由城组闪织或的宫最逆高码管个理滔者勾正族式局发纠布趁的及该鸟组阻织敲总抽的屿质屯量巡寿宗间旨投和衬方求向浅”能。2、塔质寻量匙目骨标维是疑组组织驴“惨在胃质铲量歇方该面斗所偶追轮求狭的鸣目谨的夜”鼠。方雷针旁目驱标痒管律理斤和姓平贿衡缝计讲分锻卡平寨衡床计陆分明卡脾（B闸S饭C）还作私为绝战肉略场部肥署姥和汉绩箩效岭管骨理若的钻系湖统半工参具蝇，熊最块近笛成久为隔很盒流债行萌的妻工激具叹。容人端们不覆再喂从斩一犁家测企勉业摇的勉财馋务亚指铁标抄（发方池针栏、姥目突标疯）扩来坑衡决量含它秋的苍业猪绩长的蹄好铃坏涨，燥而扩是稻从旁包麦括垮财细务挤、欲客内户切、墓内肚部育业嫁务限流庄程话、婚学土习花与楚发鞋展抽四搜个花方盒面驳来老考擦察复企染业听。在渗具复体鸡的理实艺施撤过奶程红中饿，表方号针啦目宝标要管袜理勤的净过小程纸较袍平亦衡额计爆分填卡东简援单殿，桂更凝易去于茅掌薪握阀。（旺三累）就方粱针允目稼标微管花理鞋的羊实祥施拆步赔骤制拾定衫方赖针伍目术标实诞施实阀施走情摘况朗的周检冤查纠免正督措塘施古和梨方碌针森评篮审AP

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续体叮制遵。②广局义混：好以室不卖断马追裳求育生秩产暂系惜统促的雁效临率剂为茅目缠标冠，恭从崇生煌产序系牺统邀的塔整警体峰出蹲发向，竞构阀筑殃能姥避雕免装所漠有虹损象失给（忧灾砍害袋、振不敲良斤、匙故滩障窄等墙）煌发皆生白的充体勾制洋，开在达生扭产搁、软开学发管、医设薯计肚、弟销熊售鹅及资管贷理搬等闭所壁有宏部吩门妄的崖参桑与瘦下击，仪最蜜终兄实役现冰企驼业汽零盾损挑失锄。1、两繁者愿的敌比织较比较对象狭义的全面生产维护广义的全面生产维护活动目标提高设备的效率提高整个生产系统的效率活动对象建立良好的设备维护体系构建零损失的管理体系参与部门生产部门、设备部门企业的所有部门参与人员相关部门的所有人员企业的全部人员活动方式自主的小组活动自主活动和职务活动相结合2、全功面哄生辞产伸维械护隶的糟演筝变农历懂程序号时间时代11951年以前事后保养时代（BM）2在1951年美国预防保养时代（PM）3在1957年改良保养时代（CM）4从1960年开始保养预防时代（MP）5在1971年全面生产维护时代（TPM）6进入20世纪80年代预知保养时代（PdM）全伶面泻生腔产错维脖护薯自惧诞背生树以祖来嘱，诞经啊历伪了话三匙个毛阶垃段敞：①1盒9诞7扩1江-脂1较9且8棍0年河为恨全汁面幕生暑产段维竟护财发蓄展蛇的巡寿第廊一视阶址段燃（妄自版主隶保盟全纺）烟；②1轧9慎8目0－1解9头9伤0年存为洋全撇面溪生白产澡维秋护逐的割第锋二篇阶库段辈（意使外用丝式设础备软综愤合雁效押率纳和蹦现晚象避－筝机振理源分层析豪）稿；③进钉入2延0世即纪9循0年够代厦，险市致场积竞座争亭更姻加归激择烈袜，卵把艰成婶本腔构蹲成米与浴损味失浴的体关祖系功加芝以否明决确筑化织，控为碧第偿三蔑阶底段券（练增宵加感三等大历支蔑柱预：淋质星量忙保锄全肿、封提创高耀业暖务威部嚷门催的护工扛作灯效假率姑、呼安绍全番卫叹生碑与杀环铁境情）跪。3、实蔽施慢全艇面础生萄产枕维铺护容的窑宗钳旨队与冰目枕标宗畅旨糊：西通参过挤提筛高名人铃的裳保津全恳能六力瓣和亿设汗备义的盼效东率蛇，棍力姻求贱达棋到祝“客零腾灾渣害豆”休、孙“水零烈不喘良虾”雀、远“运零验故性障竹”冰。六席大溜指尊标元：六跨大焦指纪标安喘全贪（S）成滥本协（C）生鞋产士力哑（P）交物期世（D）工肾作隐士帮气汁（M）质赏量硬（Q）全齿面对生弹产竿维愿护停六惑方蹈面孔指拴标NO类别内容1质量由于材料质量问题造成的停机率；产品一次合格率；在线遗漏缺陷数；投诉件数2成本制造成本；维修成本占制造成本的比例；质量成本全面生产维护投入和节约对比；能源消耗；原材料的浪费3交货期按时交货率；计划完成率；材料和产品的库存量；在线生产量4安全损失工时的事故数；事故率；事故隐患和未遂事故数；废水排放量；固体废弃物/废水化学含氧量；环境事故数5士气员工参与率；单元课程的制作数量；合理化建议的提出件数；小组活动的次树；问题改进数；培训时间；技师证书的获得数6生产力劳动生产率；设备综合效率；设备时间利用率；设备性能利用率；产品合格率；设备故障率；小故障停机数；设备平均故障间隔时间；设备平均维修时间4、实定施牛全补面香生遭产惯维郊护聚的注效查果有扶形份效杰果（1）御明尘显呼提规高狼生珠产砖效刮率蹈；（2）软降肥低王产衡品揉不潜合并格牧率阀；（3）叮缩去短拉生捐产史及丹管愧理逆周乞期虚；销获捞得矛更厉多渔的背利汇润嚼，仔取独得刑更诉好窝的拥综费合劲效乎益（4）惑减夹少纷不弱必哲要休损引失坊；（5）终节掠约扎成取本愉。无虾形望效区果（室1场）已增派强椒员葛工彼的覆改抢进巧意柏识诸；（绞2缓）厌提系高互员仇工杂的酒技销能季水惠平锅；（递3恼）看培条养麻积浴极贡进披取兔的腥企幕业芝文允化南。（偿二伍）普全君面洲生坝产很维液护械的教主走要饰内在容全弃面艘生盈产刺维君护排以5景S活隔动拢和贯目属视边管疾理幅为线基旋础打，裹以姐八捡大辅支蒜柱弹为垂依统托惯，庆通声过很职笛务临性铸重睁复树小溜组蓬活士动俱来烛实磨现支意种识燃的吹更红新他和栗行魄为朋的脂改双善壤，坑从吐而宜达演到聋最翅佳城的蜂设短备纲综态合晓效艘率仇和注经决营滔效振率族。1、懂全鞠面址生计产钳维旷护球的持两暂大晚基渴础岛管仙理泳系泰统5S管哈理压系牺统（络整内理印、近整暂顿尽、活清巴扫扒、瞎清融洁风、慰素声养层）目叉视购管沿理（1）鹅目笔视勾管撞理过的坦概锣念淹。是芹利慰用有形级象雷直腔观忠、释色拿彩培适像宜颜的到各远种视测觉校感羞知酷信渐息作来种组姜织磁现宵场难生草产捞活乐动平，达射到讨提挂高必劳蜓动梨生懂产珠率勾的尝一良种恢管悦理气方稍式厅。（嫂2面）具目处视绘管相理的咸内悟容精和购要肺求目燥视醋管肠理钻的点内经容禾主探要立有俗：①护规戏章腐制旧度仔与集工驴作币标底准凡的户公姓开翠化答。②贴生串产求任先务乘与及完描成舌情跨况经的胀图絮表乒化暴。③臭与栏定捕置呈管抖理咏相猴结州合塔，说实输现矛视鄙觉剖显馆示舰信革息芽的摩标盐准伐化住。④吊生争产已作侨业壶控饭制岩手屑段歼的野形弃象历直抗观岛与辰使碧用葬方跳便柏化司。⑤辅色男彩亿的宫标吴准邻化啦管锣理炼。要胞求蛾：统舌一紫、津简鹊明雷、蜜鲜享明飞、吨实偿用企、皇严周格脑。2、狡全靠面似生植产吉维听护等的贵八太大栽支资柱自巩主擦保热全计斧划宝保此全质驶量做保伤全逐军项菜改适善业犁务螺改酬善初似期姻管勤理教弦育劫训甚练安览全大环旨境（1）垄自窗主珠保站全自叹主摆保简全榨的仁含昼义铺：自打主读保场全华指钻企吸业欠员孝工迅自延主及地斥对记企刮业岩实魂施鹿全河面润的信管啊理逃、贩维萝护违和描保脉全豪。洒自缎主光保携全婶的监关害键追在稿于械真这正插使糠员茅工租做毯到畜“客自期主款”结，荡使掘现飘场括设签备杜的绑保张全经、飘维舞护疼成矛为培操奋作也人乔员范的狡自跃觉蓝行遥为仍，芝使辞之独成犹为解工姨作仓人读员塞一兽种佩良甲好仿的讲工怜作愚习乖惯半和羽内炸在粒素旺质存。自纵主乌保逮全灭的盲活殃动玩内倒容鞋和厅步甘骤（专三成阶槐段赞七绍步博骤俭）：三醉阶喊段①防浆止问劣磁化叔阶车段夏（鸽前脉三册步厉骤犹）扣。②发跑现荣和妈检滴测聚劣责化泪阶挤段雀（肠第盲四恭个稿步崖骤形）迹。③改馒善份劣驻化跟阶圣段赞（匠第固五议－泪第贷七斗步衫骤跌）辅。自础主悔保己全愉展稳开针的冻七疮个仓步匹骤①角初原期夫清崇扫②峡困超难浓部结位提和谣污巡寿染诸源侮实恭施坐对贵策③胃临肆时倍标简准田的艺制恒定④劲培怀训迹与榆总齿点瓦检⑤瓶自翅主绵管蜓理⑥皇整盐理名、叛整抬顿⑦复自毫主否管网理惕的沟彻民底料化（2）窑计律划凭保刘全计驰划属保忠全晴的纯含飞义懒：所库谓裹计季划茅保苍全也，纷顾错名颠思筛义市，狗它何是钢依省据仆预全先悬做嫩成甘的第保适全易时棉间杰表亡，破有质计躺划孙进垫行稀的润活广动曲。忆计渴划饶保百全葛是嚼设死备及保春全雷部期门它以主专锄业醋立餐场燃来圆降谁低阵故棕障挽及桥不壤良攻的降活豪动榜。计听划蒜保析全姿的匀活康动刘内伴容滥和心步塔骤兔：计江划惕保脆全逐的帐主引要最活茅动蔽内体容如：①辅对湖应苍现倍场箱自得主皆保笨全妖的毕活晶动蕉。②眯每否日泛的妈对骨策乐活俗动职。③菊异肌常赏的肤早既期剂发粉现穷活肃动老。④央技随术门文侨件蜡库障的每建纲立旷。计网划垂保沸全镜活灯动淡的廉步轻骤病。步电骤泉重输点僵零肾部脖件鹅的率模抱式废的峡计写划察保渣全牛设锯备混模愿式盼的双计抗划品保偷全1重黑点衰零讲部趴件须的给选捎择稿分征析毫现更状拌与辞设俯备名基熔本值条勉件锐的拜差隐异2改凉进稍现浇有严保像全甚方据法期针酬对芬上米述董差晚异搞制猎定晋对坡策3制再定蒜保案全另标般准列基湿本笛条靠件支标梯准艇的雀制叫定4延锄长跳寿盛命焰的惊对男策亚延誓长田寿职命朝的萄对廊策5点脑检裙、您诊伴断隐的违效酬率吉化蚁点闯检赢、努维焦修溜的虽效宾率麻化6设困备斤综桌合花诊邻断穴设省备碍综妄合抽诊杰断7设历备若的肚极携限发使络用功设傍备记的支极臭限峰使步用（3）欣质雅量余保班全质若量阔保踪蝶全坛的孙含婚义旧：阅所政谓弟质平量项保唤全园，亦是乱基最于攻“见好冒的筒产高品沾质让量竿，键需些要闹好果的胀设溪备亿做施保膛证被”烛的盏思脚想青而庄开棵展御的旗下胞列访各朴项色活颈动叠：1爸、机以再不销产匀生信不芳合蹲格叛产漂品斩为哭设储备池管惊理酬的安目熟标桥，腥进啊而忌设融定尺零满不令良真的耐条傲件搂，惠并优按负时河进民行性点允检服定匀该焰条疮件雕。2牙、但确瞧认骂该令测摘定谎值蛛在鞋标躬准胃规懂定洗的谦限城度技内灰，呀预歇防删不暴合品格踢品掩的沿产鹅生作。3间、润观绢察弦测气定册值傅的扔变翠化跌，忠预狐测筐不录合长格海的百发童生乳，搭采路取奸防挣患道对惑策扶。质谦量准保痛全鞋的筛实诞施却步陈骤挨和盟活珠动蜂内摇容步骤内容质量保全准备1把握现状①确认质量参数、质量特性②制作质量控制图③不合格状况与现象的分层分析调查分析2不良现象调查对发生的不良项目进行调查33M条件的调查分析①3M条件调查②寻找现场过程的不完备点研究改进4制定问题的对策①编制问题点一览表，研讨问题对策②确认设备状态与研讨复原改进5分析产生合格品条件中的不稳定因素①合格品制造条件中的不稳定因素分析②通过实验确定制造条件的应有状态续斗上柏表步骤内容质量保全实施改进6改进3M条件的缺陷①明确3M条件的缺陷②实施改进③评估改进效果7确定3M条件制定能制造合格品的3M条件标准化8改善点检方法实施点检集中化、制度化9确定点检标准①确定检查标准②制作质量保全矩阵图③点检水平提升、简单化10修订标准①修订原料标准、点检标准及作业标准②发展趁势与结果的确认（4）己逐雾项辜改贺善逐笨项慈改贸善刷的愁含借义膛：驻逐依项肿改秆善叫，第是皱指你为蹦了穴进息一伐步器提龟高疏生必产删系滔统安的迅效笨率迎而绸对填造娘成红效汗率毙低始下筑的悦原照因条进仍行平分效析贱，怜然眨后正针肠对硬具疮体宴问销题走进邻行但的碰逐暂项盯改音善梯的承活吼动件。逐妄项谈改至善慨的套活菊动薯内房诚容签和螺步达骤晃：①碧选秒择宏样寻板葬工品厂俘／助线别／辩生销产旺工螺序②揭组批织域项默目贷团谢队泡／付小栗组③垃了涉解洪和唉确庭认小目牌前君的夏损订失④骄确呜定堪改极进伯改漠善哈的仪课闯题忠和拉目膝标⑤龟制想定讽解收决研方踪蝶案谜与六工扒作直计乔划⑥日评庭价佛分吉析突改鞋善示方嘉案段或而合堤理敬化疑建拨议⑦侄实衔施派改喂善扯方积案⑧可确再认宣实卡施捎效琴果⑨绕标唉准池化（扇5煎）设业符务燃改救善业摩务拔改衔善浊的屑含库义垒：不牛断表减靠低纤工随作瓶效吨率茅的毙损桌失野（唱如涝三乎大买类翻：倡时恋间帅损丈失刃、括工设作萍质具量奸损勺失由和黑物臣品画数倍量屯损判失控）孝，崇提北高跑管颤理毫部轮门烫的盈工医作职效樱率塘就烫是弱业映务泊改阳善豪。业江务现改贱善旋的底活稀动招内宵容档：在鸣业纸务奏部需门汪实钱施衰全仆面锹生鄙产尊维孤护爬的醒过矩程妹中咬，首汪先应孝该贩对堡工杜作决现络场薄的池各母种斧物歌品眨实姑行厉简相单而化狡与岛分仙类属。其绢次窑，重涌新锹考昂虑继业飘务路部茧门胃内曾物惠品石的质布爬置固方卡式谅。（口6顷）顿初搁期恰管脊理内讽容固：调垦查芬和件分轿析纱目趟前万的坚设拾备楼状弄态瓜；建贝立镰初余步界的猎过们程踏控昌制砖体鞭系带和遣故磁障齐管营理备体帽系慈；培院训论和纲提雀高饲分速析钢、纱诊锻断叼技糖术忠；建荒立字预析防执维沟修趴的再设渠计胃和恋检圈查废体蔑系暮。（钞7昨）廉教粉育还训铲练内开容喘：建愉立型技菊能蠢评若价桂制改度验；驶培挡训够重喂点层实鲁施汽的司对盗策盯；软建宗立骄提胶高挡运努转胶、朴保吹全饶技羞能毙的暗训输练指体罚系鄙。（组8吨）沙安滩全押环泄境建蛮设号安滔全胳环外境陡有夏以语下霉七障项不工键作梁：调沈查肌目唯前圈的跨安批全乖状林况械；进专行惹危灿险愉源断素淋检休查宫；列扬出接危尾险答因睛素隶的盏清瘦单日；通发过胖改阿善痰，锻消配除序不挣安鸟全驶的湿因煤素他；建蒸立旅健挽全池消纱除赶事前故资和顷危寄险兔的数条乓件钞；加爽强颠检秀查奖、践指符导迟与喷培撤训伶；建砖立横安宵全澡环掩境萌体故系粗经离常柏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