中国移动业务培训-航信通

业务培训---航信通2009年11月航信通业务介绍航信通业务发展状况航信通服务过程及运营支撑情况客服流程及质量保证体系目录焦点问题解析FAQ航副信籍通运业警务界介邻绍业宰务丢介惧绍短：俭航预信每通蹦业罗务研是额中规国涉移骗动贷和衣民此航故合滴作方推疏出岭的用为察广洞大至乘掠机削出端行厘的中益国四移叶动我客倒户立提屡供员航泛班绑时脂刻劈燕查植询隆、肠航脱班调实著时仗起谋降断、裂机沙场椅天愉气苗、会机骡票赤验温真营、乘半机第常彻识悔等著航刃空水综达合茧信圾息至服延务父的浇产菊品肺，么为不用违户落的呢出舌行掀、躲接异机王、拥报肿平候安脑、会泻议贯、竖旅兼游刮等己提妈供讲航疮旅乐信荡息互服单务抄。资夏费绵情扰况库：2初0毒0举8年1凶1月-鉴2复0盗0词9年7月骄免争费园试涉运峡营2巷0湾0此9年7月1暑5日散进狭行遣计肃费匆升没级岁，9月1日姜起沫面滔向逮用历户洋正岔式交收娇费目嗽前忙主稍要盐功政能腊：品航混班甚时顿刻代查婆询例、滔航看班泼实糊时污起尊降潜查网询排、胃转遥送情亲职友更接衔机皂提汇醒践、喂航龟班义延膨误赶预折报德、就机果场北天扭气腔、自电妖子坊客烦票克验带真熊、仪乘赶机球常沃识盯等实核现哪方似式林：匪短似信重、W惑A悼P、I制V刘R滑(挽1吊2跑5填8吩0睁)、W滔E扬B、称客杨户吸端犁（S刺I肯M卡率内吹置造）斩等航煮信妖通勾业摩务蔽卖鸡点1、慈目它前讽航残信究通炎业鹅务贱已扑经骨能桶够曾覆挨盖眯全曲国爬包看括擦港脆澳训台日地葵区喂在护内1前8歪2个膏机勇场植，皂与3稍4个素航役空卸公赴司该，非向堡用牢户阅提黑供棒国浇内漏及该港沉澳属台宣地杀区1川7娃0喊0余魂条词航锈线血的晋实盆时吗动遵信楼息伞查姨询御。航幕信芒通纤业辞务姨卖慰点3、誉提逮供粒航阿班鸦延旨误克预现报梢和辜航灾班光延上误父历虏史精统布计糟查案询启独弦特浇功赤能寸，挪让站用筐户亚出刑行甜更始轻垂松合既理哨安惩排划出奏行饥选银择溜。2、衡航千信纷通挣独如有土亲这情艇航况班亮起仇落医通讯知唐，当让颗中筐国电移暖动物把束家肿中组亲笼人默的霸关兔怀限和锁每辉一弓个房诚旅欲客千的执牵啦挂逐，闪连脾成拆红析线灵，近每落一陵位租旅喇客绿航告班谜起蜜飞胞，洪平今安那到逐达恐，轿都竖会妇传租送填来子自峡中盾国舱移狮动闪的疫亲毒情苗通铜告每。4、泥打秀造狱，印航岂班倦查百询研，唤出再发怒，勇到裙达选，钳平拨安事入门住粒一普站价式猪综疑合宁服矮务娇产土品地，惨时枪间孙及仔时掠，蹈咨犯询共精裙确洪，盼大恋大联提违高震用魄户烘出遥行捷的划效台率冒，膨用夺户室可思以圣更理好拉的沿安坏排较出倡行勺时蛇间含。航条信餐通勿业考务货介怀绍航趁信本通散业圾务岔发易展割状款况航途信光通您服沾务景过置程饭及牵运戏营络支肢撑狭情渴况客蓬服流削程界及盏质忌量惯保贫证社体建系目内录焦私点伞问派题尘解资析F再A两Q产爱品揭质饱量航苏信染通愉业躁务渗优情势—产槽品茄高垫质脚量燃保森证航聋班冈及辅时毅性建达霸到9桐6胖%以凉上宫，脾航绵班午准仍确绝性坑达肿到9蛇8育%以齿上党（咐一漂些姻大涂机趋场便已系达售到1矛0购0抓%）项目08-1108-1209-0109-0209-0309-0409-0509-0609-0709-0809-09航班及时性提供航班信息的及时率（5Min内）90%96.05%96.45%95.11%97.09%96.06%96.85%96.67%96.43%94.97%95.88%航班准确性机场数量155171182182182182182182182182182航空公司2828323234343434343434共享代码18702155215721601583152715481548154815481551实际可提供航班比例95%96%97%97%97%97.05%98.65%98.23%98.38%98.35%98.39%用挠户愚发还展转玩计益费骄后挎，完每险日豆活个跃荷用投户鸦迅永速箱增丝式长航果信健通择业残务国介健绍航送信封通鼻业捧务闯发窝展迅状倍况航送信剥通换服江务湖过医程怪及膛运界营肆支暑撑乱情宗况客乓服流软程钳及葱质流量售保纷证纸体拉系目盾录焦剩点当问腊题各解具析F杠A城Q直接发送短信登陆移动梦网手机卡内置业务发扬送恳航监班袖号刷到1逝0训6禾5烂8器0推0踢9，不其捐他乏功堵能松可酒发翻送A到1推0匠6趟5向8崭0手0驰9，蝇下向载此使廊用办说根明手些机色登凯陆蝇梦剑网-语-刻〉傻m壶o新河生突活-鹅〉航些信差通S炸T诸K-航逗信析通业齐务洁主词要酸类章型短享信城指挤令欢号迎创使父用箩中忧国桌移群动泊航某信种通宵，向回促复印序仁号疫进挺入或子重菜衬单津：1珠.航致班报时贺刻飘，2解.航率班析动蹲态鼓，3泡.机黑场躬天兴气筝，4静.电辱子释客登票脖验凝真握，5次.手俭机暴网伍站眉，6咸.客委户彩服界务【航倾信飞通】回庭复培“浩日嚷期拴起援飞虽地没降处落群地恋”兽可边查移询幸航矮班公时章刻村，筐内齐容扣以扔空屯格搞隔盟开拖（御地夺名辨可些用降区累号稳）承，遵如矛“0蚕9秋0爱1北非京种广喷州区”下即毁查交询9月1日亿北亩京环至矛广煮州爸航调班【航横信亦通】回碧复跟“晶航喝班牌号碎日谷期葛”眠可烤查剥询直定洪制暴航膊班屈动政态勉，罩日瓜期似为毙空家则岩默价认汉当壮天滨，弱如用输姥入店“C毁A左1定8馋5具0邪9臂0习1哥”，贪即摩查温询础定世制9月1日缎国音航C缩慧A铅1败8荣5航维班【航鞋信籍通】回书复乐“社城鞠市洪名墙日乱期识”弹可碑查鞋询手未滨来忌一腰周牲天凝气颂信鹅息赵（题城绒市表名岭可暖用票区裕号鸡）汽，泽日负期摆为劝空摄则休默络认迈当燃天茧，凉如弹输流入呈“悦北历京0鹅9羞0酱1僻”即毯可絮查汗询9月1日细北女京炭天镇气【航样信仓通】回经复导“卫姓壁名重电乡丰子妹客旅票咐号童”浴即香可天对腿电浓子常客滴票露进仍行将验愤真阅，听例钱如诵“牧张鬼三9机9疮9胸1苍2栏3浩4滑5善6纺7谅8巩9社0妙”，竖其蠢中妈内赠容初以四空笨格杠隔弱开【航冷信吧通】航吧信汇通w兵a礼p网脉站帜地横址屈为w向a属p讯.搁1雹2挺5使8祝0岁.够h将k（却记的忆柱提展示荣：h咏k皱=航掉空穿）网，胖您踩也尤可林以撒从军“者移吸动朵梦萝网孔”-营“繁M碧O新晌生颤活冤”换中凭进孩入饿网绿站【航领信台通】1间0量6可5咸8残0建0吨91副0障6详5录8帖0凉0肿9遮11秒0状6腥5逃8汉0淹0惕9绸21搞0青6限5慰8夕0厨0令9亭31工0外6绢5旱8谜0旅0茧9央41哄0猪6谣5籍8流0进0完9崇5短暴信笋查及询京业绢务选主怕流猾程短我信猴业厦务沾流况程挪演蛛示用冷户1（1）发诉送位航驱班秘号药到1穗0凳6卧5嚼8蜓0孔0范9感填谢浸您舅使淘用腥中茶国蕉移浴动窃公积司柏的骂航扯班务起之降烤实帽时僻提康醒道业撑务菜，溜服芽务狸代谱码1宰0对6撞5忽8她0斥0尼9，显信供息小费1元/次衣，烫由门中盈国趁移唇动亡代乞收基，念客涌服疏电撒话（2）1、桌系眨统较下着发愈资捉费剃提住醒痕，笔并屯扣警费拨；2、樱系虽统戏下访发系查捞询闸结虎果趴及召定纲制目亲侦友欠接傅机活提洗醒刘说秒明1然0月2雕0日C刑A爽1捕5常1唯7北哲京披首菊都(骆T北3阔)恋-上违海拍虹抢桥打，肉计堂划左起透降1肃3仪:券3稳0耕-皱1逃5梯:鸽4壳0。帅预初计诉起较飞1哥3可:班3榨0。司您再可仆回掀复季亲粥友网移边动钟手画机坏号汁，程及尚时图共筑享戚全括程拔航藏旅组信留息【航看信界通】您艺的膏朋顶友1究3券5汁X闻X鞭X叙X灶X兼X看X扭X为缸您叼定骡制皂了1纷0月2澡0日C肺A怠1灵5逃1势7北匀京旅首总都(挽T船3睁)凡-上拿海懂虹坊桥代，支计钉划君起到降1耍3浪:唤3立0困-刻1撞5朋:位4窜0。丸预耳计麦起凤飞1葬3搏:非3稼0。描本债信要息享免纷费【航螺信屿通】用肆户2（3）用吓户似定暴制问接患机黑提收醒（4）系火统始下慌发角定续制枕确份认箩提畏醒尸，帜并秃扣就费届；（5）系疫统栏向段接俭收紫用如户跟下含发率航汗班爹信侵息未起飞10月20日CA1517北京首都(T3)-上海虹桥，计划起降13:30-15:40。预计起飞13:30。您可回复亲友移动手机号，及时共享全程航旅信息【航信通】起飞CA1517已于13:48从北京首都(T3)起飞，预计降落上海虹桥的时间15:23。【航信通】取消10月20日CA1517北京首都(T3)-上海虹桥，计划起降13:30-15:40。【航信通】已降落CA1517已于15:21降落在上海虹桥。【航信通】备降7月16日CA1601，北京首都－沈阳，计划起降7:25－8:35，航班已于8:34降于哈尔滨。【航信通】返航10月20日CA1517北京首都(T3)-上海虹桥，计划起降13:30-15:40，航班已于15:44返航。【航信通】航苍班梨各凯种病状剪态谦下按发卖的搅短敞信耐内绕容短源信答指多令胡资垂费急表通盐信笑费粱：通陷信泪费灿按隶现临有爸标愚准衡收牢取训用锹户摩上必行五短掏信仁通参信扩费撞（密短羊信给套券餐舅有锐效北）信息费功能用户操作方法按次免信息费航班计划信息查询1、用户发送“HBCX#MMDD#出发城市#目的城市”到10658009。(说明：MMDD代表月份和日期，如6月20日为0620；出发城市和目的城市可为中文全称、拼音全拼或城市区号，如北京可输入北京或beijing或010；短信内容所有英文字母不区分大小写。例如用户需要查询6月20日北京到上海的计划航班，可输入：HBCX#0620#北京#上海，或HBCX#0620#beijing#shanghai,或HBCX#0620#010#021)2、（SIM卡已内置航信通业务的用户）进入手机SIM卡服务—航班信息—航班查询，输入出发日期MMDD和出发城市、目的城市，（说明：MMDD\出发城市\目的城市定义同上）3、用户发送99到10658009，系统下发给用户提示输入出发日期、出发城市、目的城市（说明：出发日期\出发城市\目的城市定义同上）1元/次航班实时起降提醒1、用户发送航班号（例如：ca1518,字母不分大小写）到106580092、（SIM卡已内置航信通业务的用户）进入手机SIM卡服务—航班信息—航班实时信息，输入航班号（例如：ca1518,字母不分大小写）0.5元/次转送亲友接机提醒（每次最多可设5个手机号）用户发送手机号码（多个手机号码用空格分隔）到106580096（例如13901234567139000000013901000001）包月5元/月提供以上按次所有功能订购指令：55。用户发送55到10658009进行包月定制注剂：租短享信课包艺月匪用绸户所可赤以镇免忙费春使劳用W险A虹P所东有妻功练能移竹动荡梦矛网-踩m散o新英生筐活-航袭信残通航擦班镜实羡时鸣起剖降丧查宋询遥与修短茧信断提蠢醒W致A钢P业冤务璃展垄现移秆动茄梦拼网-徐m崭o新答生虹活-航睬信近通航伶班更实没时恋起购降透查糟询郊与嚷短虫信拿提构醒W番A安P业刑务换展码现移仆动秤梦防网-极m策o新邻生淘活-航趣信拒通航施班铺时奇刻炼汇设总境查掏询W型A腥P业此务步展佳现W选A望P业盛务殿资座费信息费功能按次免信息费航班计划信息查询0.1元/次航班实时起降查询1元/次航班实时起降提醒0.5元/次转送亲友接机提醒（每次最多可设5个手机号）包月5元/月提供以上按次所有功能通户信虎费孕：荷免G悼P牧R德S流愈量岁费注伙：W禁A岁P包敌月封用斯户翼可通以著免肢费冬使涂用米短范信蚊所办有毁功博能2显0航赌信住通况运筹营砌平绢台崇介蛋绍短滔信爱业肥务苹业旦务忽逻垫辑W定A孩P业颗务财逻砍辑航没信邻通蒜业青务团介晃绍航纲信照通跨业量务宣发酷展衡状贩况航多信墙通聪服谨务闻过孔程耍及等运湿营泉支屋撑晃情杠况客凉服流马程蒙及饺质费量俘保里证邀体屋系目哨录焦惯点票问脱题钥解牧析F零A窝Q2拣4设立专门的客户服务中心，配备专门人员负责航信通业务用户投诉与咨询机构设置针对用户在使用业务过程中，通过短信方式或者wap方式直接提交的意见和建议，客服人员通过短信方式进行及时回复一线服务能力客户二线客服后台支撑短信方式回复用户回复时限：20分钟内短信或wap方式进行咨询客尼服邀流纽奉程按及蚕质勾量城保薯证工体呆系客域服浩热塔线猜：0扰1铜0叫-更5顾9售1你0与5球7钥0聚7邮梦箱被：s毛e算r寸v全i肆c颤e柄@萍m控o间v轨a笛b四l茂y嫩.遥c扫n绿我色饰通章道:港0漏1树0骗-百5逢9箩1袍0顷5突7弓0今7传缸真:据0捎1御0辣-旱5转9术1战0召5片7稀6步17书*冲2训4小劳时一芦二原线额客遍服波沟货通栏机世制选－腊－封沟蚊通不渠柳道负斥责宾人速：书关投珊联或系晚电盏话:尖1检3肆6许9撇9踩1纤5还0遮5最4陆5客跑服岩流义程徒及午质句量拼保遭证纺体村系一线客服客户回复客户X交二线客服查证处理X不合格交二线客服重新处理投诉回复一线客服回复时限：VIP客户6小时、普通客户12小时一应二遮线拥客衡服有沟阴通说机保制罗－喂－未支独撑限流王程二线客服后台支撑客闯服倦流多程他及互质蓄量垒保题证度体柿系航坚信肃通汪业浴务伍介围绍航产信荒通屿业川务哄发可展还状别况航场信把通政服糠务队过功程刑及纹运扣营得支叠撑悉情死况客话服流学程丈及考质演量洲保歉证到体题系目邀录焦昌点重问果题转解箩析F么A猪Q航章信塘通氧业厘务腹目尚前僚已织经伏商雨用怪其味中浸航鞭班叙计吨划制信润息嘴查烈询婶免讲费航津班景实诵时犯起张降的提爪醒1元/次(包谷含似不俯止吴一炮条奖飞构机陪实携时同起谦降杨信脾息扯，斜共债计1元)转鹅送图亲邪友阔接咱机哪提飞醒0糊.姓5元/次脚（真每顽次海最午多外可铁设5个见手杆机爆号毙）包蚕月5元我包除含测所贡有技服倾务(短圾信沾，w借a珠p甩)航信通业务如何收费提晃高键了柏航纤班赴信谦息辰的升准庭确绒性组和朽及嘱时州性依落据乖广身大命用首户热强吐烈颗要厌求喇，亿增羊加邮了需航羽站挺楼至查案询僻和且机悬场烟问缎讯洒电所话不查载询肝功随能跨。优贩化梳界律面梁布慎局宗，跪使芦用心更却方眯便作，l用悉户活体铃验着更柔具肚亲胸和滨力WAP业务计费后的变化登编陆爱移址动予梦岗网=确>妙M摊O新它生近活=剖>航物信时通资，茎选丘择走乘问坐圣航龙班宇，亦按洒照自提皂示染在汗相爸应对页未面盗中狂输瓦入搂接曲机诞人庄的中手倾机侄号研码益，全确仍认清后壳，魂接服机顷的匀人腥就只可艰以攀收科到陷对扶应里航指班讯的李实厘时册起床降绘信伐息板了如何让接机的人了解我的行程焦亿点滑问乓题君解福析F守A四Q答巩：鸦通叹过揭任僻何室一崭种蹈航男信权通剃业释务穴使拳用煮方华式竞定鹊制抛航攻班碑后炊，毅若数收仆到览包卧含经航盏班捞计包划化信跳息堪和或当谁前丙状稠态败的含短葛信扬，赛则踩说冰明惜成房诚功划点喘播记了撕航刺信烤通怨业评务偶，俭该宅航猫班便若观有应任肃何验动巨态看信撒息枕，驱系穴统仔会屠及便时蕉下毒发淋到歪用凡户偏手宏机火上欢，脑直树至健航隆班变降图落哑为俱止肌本锣次伟服碗务功结皇束常。如何确定已成功点播实时状态业务？答:用讲户僚通删过G石P鞠R鞠S手虫机炸登比陆糕“锅移朽动呀梦命网凳首归页沿”老，兵产枕品拜位宝置悄：笋“吗移描动傻梦乎网红首芬页沉”露－M赔O新添生恩活-捡“航犹信鸽通牙”六。晨点幻玉进色可朗到介使凑用话界凝面湾。如何通过WAP使用航信通服务答抬：膝对穷于烧短掩信艰按策次宫业惩务抬来酒说评，山如户果夺用万户护在桑定泉制长了朴航鼻信架通桶业缩慧务阴之寺后顿，著航家班价未章降顽落榆，寻用智户磨是辽可累以留退捏定啊的器。吸退堂定残后勤用士户瘦不肯再骗收晋到剪该杏航泥班刻动波态较信常息贱。退资定雀指清令祖是台发0膛0托0盐0到1车0左0接8推6或养发扯送0袋0迷0搞0庭0到1雅0愿6南5今8鲁0狐0睁9。如何取消已成功定制的航信通业务？焦脆点济问户题叼解貌析F背A等Q航剑班脉在躲飞跨往殊目零的房诚地牢的析途倍中航，债因毕天荷气锻等县不以可徒预围见继的咸突咏发啄事冬件该导宏致遇不存能希正椅常拒在邮目渐的赛地害降渔落脊，存转纯而量在体其沸他存机寻场咳降嗓落煤，进称盐为区备址降吹。是榨指撇一哗家衔航棚空辩公某司哲的小航魔班泪号辰（婶即钉代纺码船）革可朗以料用馆在怨另洒一勒家妨航旬空傅公沃司车的筑航泻班很上虑，悔即谁旅谜客用在旷全吼程晓旅晕行板中炸有丈一堂段置航乔程窄或日全臭程岔航久程屯是犹乘姻坐扇出服票志航冰空孩公潜司械航该班婶号桌但段非锐出挨票乎航顺空抛公咽司奸承正运分的郊航避班逆的瞧。这粘对相航剂空用公克司悉而凡言查，缺不饶仅乳可首以趁在倡不唱投甩入枝成债本陪的热情宵况碧下原完塔善构航穴线纱网骡络斧、状扩赞大弓市肝场鼓份趋额妄，弊而布且配越着过痰了鸟某晕些陪相巡寿对挨封铲闭确的轮航判空磨市慕场怖的半壁铺垒善。楼对胸于屠旅耳客视而巧言占，林则浑可和以但享誓受缘瑞到剃更旨加位便历捷腐、捷丰耕富纵的榴服绞务隆。正光因拔为探代糠码查共陈享剖优奔化队了贷航谣空海公脏司粪的宅资矩源俩，智并幼使浪旅扰客浪受绑益冲匪谎浅锐，屡所伯以闭它穴于7阅0年内代屠在芦美拦国葛国互内宜市庆场调诞肾生框后汉，煎短肚短2堪0年外便办已凝成让为蛛全以球丑航忧空便运载输面业毕内猎最涛流倍行辟的搏合并作晃方携式双。什么是备降什么是共享航班焦系点孤问摄题袍解最析F淋A讯Q航避空刑系芬统藏会辟在宝飞背机稻起穿飞瞎前犹制本定赶预裂计驾起挖飞滴时区间雕通宝过彩航供空隐报屯文泛向潮外贫发构送看，楚提沟醒圣用捞户避登木机预便将葱时丝式间猾是露根税据遮飞泽机塘飞孕行泽历雨史遇数时据短推阳算苏的料预阀计咳降乒落完时恩间什么是预飞、预降时间请形用刘户借确父认箭定骑制蓬用威户羽和肆接糊受唇用拐户手是酒中判国蝇移壮动润的淡用泥户拳，厌该吊业店务乳目良前唤只府为普中迟国喷移航动模的籍用糖户词提你供勉服它务收不到定制的短信信息用持户遮接鲁受乘到鼻的浆起倚飞护降平落甘时折间湖是膏按推照屿当没地来时执间赴提逃供车的忠，浑当铜用订户活所源查哑询谱的赵航仆班牧飞符过病不晃同竟的华时火区竟的蔑时秀候滨，西就挑会客出绳现发这签种脊情渴况菜。如C纳Z朵6锦0舍2屡9（猫乌桑鲁趴木料齐-比砖什喘凯枯克透）牛，隙用俊户陕查呈询1喜1月5日曲的刘航劈燕班标，提会限发陶现袖起有飞汗时退间泪为2弓3：5飞5，堆而貌降求落帜时劣间态是2冠3：5泻9。短信中起飞和降落时间差不正常焦躲点吗问推题颜解治析F圣A武QT斯h定a膛n茫k保Y醋o辉u积!9、办静册夜套四嫁无唉邻占，版荒执居型旧机业兽贫毒。开。7朝月除-驰2痰37幻玉月灿-回2赢3M割o摄n沸d岁a劈燕y弊,许J葬u稿l辞y答3送1讲,情2貌0怒2何31闸0、遍雨峡中类黄惯叶累树肉，号灯购下扰白匙头奏人谨。败。1叛3告:见5溉1躁:短0浸51轮3侨:享5鼠1覆:彻0伞51泊3展:歪5家17征/墓3亚1增/有2制0介2都3蛮1盼:繁5戚1临:躁0网5猫P宇M1妈1、绕以涝我呜独剩沈府久硬，验愧步君医相疗见蔑频高。录。7千月蹄-搁2献31侍3烧:荐5名1哨:毯0炭51峡3顺:静5宵1J绕u济l奏-男2巴33逢1秋-逃J绵u话l既-铜2与31担2、骨故堤人橡江热海董别岸，猴几防度粥隔浇山餐川何。私。1朝3芳:祥5虫1柏:岛0愤51岩3童:半5萍1死:展0围51检3让:女5撤1M端o拜n成d去a理y洽,浊J显u走l寨y叨3花1寇,序2革0氏2聚31似3、双乍族见车翻出疑宜梦点，宿相辈悲忙各楼问慎年目。抛。7屡月坑-筹2运37逐月雕-凭2恼31吓3衣:枪5哪1羊:径0巨51僻3掀:良5飘1野:按0晃5J挣u爪l旺y扑3染1考,仍2喘0确2绳31壶4、敌他俱乡随生港白读发畜，稍旧歪国点见甲青姓山英。克。3暑1欲七寇月至2汇0甩2变31尼:香5炼1灰:哪0席5仗下够午1立3礼:泥5丛1设:扔0北57弓月图-歇2呢31扛5、灵比木不由了昏得怪就弹不购比尸，进得闪不越到蓄的花就淘不兰要裳。茫。。七团月魂2椒31妥:蓝5趴1染下蕉午7港月立-贯2希31艰3毕:沿5序1J备u窝l脆y彼3壶1弹,影2戏0沟2率31坑6、粗行叼动降出需成疑果裹，当工闹作表出禽财查富群。拜。2张0楚2宅3惜/膜7议/齿3泥1则1解3著:垫5案1胞:途0郑51池3谊:齐5长1分:衰0厘53秋1舒J跟u旋l识y涂2祝0犬2焦31阵7、眉做思前纯，馒能锤够肤环信视铅四部周押；邀做炊时寄，刃你捕只号能俘或衰者桐最上好闹沿桃着姿以织脚揉为栗起垒点虎的秃射设线体向乳前箱。猪。1倘:浑5歇1拐:洋0稼5贡下浆午1邪:拖5危1策下蜻午1轮3烤:屈5聚1蜜:害0软57咱月抢-睁2叙39、酱没金有姓失含败妄，植只宝有负暂底时祖停扎止礼成受功礼！旁。7拦月且-欧2群37亮月饮-组2欧3M队o调n尚d掘a抽y化,萝J森u拐l扒y轻3弊1恰,袖2梁0麻2忠31扶0、抖很稠多夏事亲情雨努坟力城了望未冰必排有万结蛮果颠，损但按是凝不恼努荣力春却级什持么哭改顺变杀也片没攀有剖。天。1诞3们:生5恐1茄:父0演51业3刃:作5读1弄:尤0清51斑3瓜:膨5恐17国/壶3犹1绕/伤2陕0罩2既3翅1夹:吩5尘1垂:敌0启5纷P霞M1题1、帝成季功公就本是丈日凤复斑一多日寺那槽一宴点稠点腰小果小亿努飞力羡的纯积竿累钩。关。7舒月撑-铜2圆31弊3嫌:铸5发1始:宇0黑51汤3席:劲5缠1J丘u扒l团-页2岁33刮1澡-烘J以u羊l探-遵2味31伍2、贪世元间纷成谈事布，旷不白求舒其吉绝崇对烂圆灰满魔，膀留碰一教份揭不贸足粥，衔可绒得亭无漆限叨完谁美捞。虏。1叙3腿:正5貌1怜:缝0手51范3看:骨5哲1章:椅0抄51潜3素:第5焰1M毫o俱n酱d急a乡丰y抽,取J吊u她l吊y奥3公1砍,轨2驼0狠2赌31肃3、炊不弓知膝香高积调寺捞，售数弃里搬入蹦云磁峰删。鞠。7忠月锐-氏2圆37黎月壳-挠2恐31穷3边:圆5旨1里:泰0藏51偶3方:铲5忌1徒:储0览5J顾u医l臣y扎3刻1蛋,俊2赢0拖2所31趣4、破意车志表坚客强执的羡人岂能耗把昨世史界板放宁在规手宅中集像幕泥们块深一疲样奥任秘意徒揉怒捏络。3般1葵七毅月映2宿0稍2农31简:刑5孙1勇:殊0伞5以下锐午1谈3西:隙5榜1叮:顶0妙57械月下-度2拔31四5、隙楚谎塞兰三旦湘阅接长，羡荆绒门钻九友派焰通烘。暮。。七滔月挎2剧31爸:肠5缝1打下色午7些月末-疤2惭31蠢3洗:擦5高1J钱u村l筛y架3肌1傅,伪2耗0璃2尤31勾6、刊少嚷年语十拌五宴二统十代时逃，鹊步希行套夺府得贿胡惕马嫩骑西。陆。2窝0会2宇3冶/挣7川/店3闸1阀1议3故:键5缘瑞1固:鸟0腥51夜3券:统5恋1屠:趋0寄53熔1朽J凯u魂l骨y坟2兄0汁2闻31榨7、员空花山切新既雨归后定，陷天袍气村晚献来超秋龟。自。1训:评5玩1诸:表0稿5级下杯午1贯:僵5负1棍下兆午1编3神:冠5糠1吼:仗0侵57陵月苗-贞2嗓39、济杨通柳糖散馒和断风熊，盏青拔山幼澹催吾使虑稳。炎。7束月不-翅2班37绞月右