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文档简介

精选公文范文精选公文范文#精选公文范文精选公文范文2.关于实施知识管理费用各部门负担比例的调查。两次调查结果基本相同，199；例的调查。两次调查结果基本相同，199；年有30%的企业认为知识管理的费用应当有企业的各个部门共同负担；2000年有27%的企业同意这个观点。同时，多数企业认为IT部门应当负担企业知识管有17%的企业持这种观点，到2000年，持这种观点的企业增加到22%理的大部分费用，在1998理的大部分费用，在1998年的调查中，这说明大多数企业已经理解知识管理不仅仅是一个IT的解决方案，知识管理的成功实施应当是在IT部门的支持下，要求企业的全体部门共同努力3.关于希望实施知识管理能够取得的回报的调查。在1998的调查中，企业最希望通过知识管理得到的前三种回报分别是：更快的决策能力、对重要事务更快的反应速度、增加利润。在200年的调查中，前三种为：更快的决策能力、更 精选公文范文

好地处理客户关系、对重要事务更快的反应速度因为在1998年的调查中，没有统：Internet, Intranet, Document变化。由上表可以看出，决大部分的公司已经具备了实施知识管理所需的 统：Internet, Intranet, Document变化。由上表可以看出，决大部分的公司已经具备了实施知识管理所需的 ITDatamanagement system,warehousing/mining。通过对两次调查结果的对比我们可以得岀以下结论：知识管理得到越来越多的公司的认可。从毕马威公司的调查结果中，可以看出,越来越多的公司高层主管接受了知识管理这一新兴的管理方法，认为知识管理是企业管理的又一次大变革。通过知识管理企业能够更有效的保持企业的核心竞争力，加快反应速度，提高企业的竞 精选公文范文 争力。更令人咼兴的是，在认同知识管理这一理念的同时，许多公司已经开始实施知识管理，并且许多企业取得了预期的效果。企业对知识管理的预期效果是提高企业的决策能力，从而提高市场反应速度和处理客户关系的能力。企业决策需要大量的信息，但在现代社会中，这是远远不够的，决策者需要大量支持决策的知识。知识与信息最大的区别在于，能够成为知识的信息必须包含与这条信息相关的，描述语境的相关内容。知识而不是信息，是提咼管理者决策速度关键因素。企业对谁来实施知识管理已经有了正确认识。知识管理决不仅仅是一套新的管理信息系统。它是在知识管理信息系统支持下的一整套管理体系。需要从企业的组织结构、企业的管理制度等多方面入手。所以，知识管理是整个企业的事 精选公文范文 务，而不仅仅是信息部门的独角戏先进的信息技术是实现知识管理必须的基础之一。从调查结果中可以看到，被调查的企业中绝大部分已经拥有了完备的基础信息系统，能够很好的

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