IT项目管理结课报告

•可修编・•可修编・•可修编・•可修编・WW工业大学《IT项目管理》课程结课案例顶目名祢：美华公司人力资瀾培圳管理系毓开发映目目录美华公司人力资浪培管理系统案例分桥21•业务示何21.0引言/背景22.0业务目标23.0当前的形势和问题/«1会说明24.0关樂的假设条件和制约因素35.0选择和建议分桥36.0项目的初步需求37.0預算估廿与财务分折88.0进度估it99.0酒在风险92濒目章程93.围说明书114.1作分解结构(WBS)131.0甘特图132.0网络图145•坝目1.0个人总给162.0本项目成劝标准183.0在管理頂目中的经»184.0团臥建设和管8195.0®本模8206・0頂目进度成本分桥21-可修编--可修编--可修编--可修编-美华公司人力资浪培圳管理系筑案例分林I®着国际互联网的飞速发展，传貌企业也愈ira重视信息交流功能。网络以其无场地化，无地域性，方便快捷等优势愈加受到重视。特别是多媒体廿算机技术与啊络技术结合而形成的多媒休网络培圳系境以它的图文声并茂、信息量大、传播速度快、交互性强，以及能虚#1现实的特自而越来越受到广大企业的重视。1•业务示例1.0引言/背景美华职业装（以下简称美华公司）是国夫塑军警服、filtSL商务装、服业装生产企业，企业技术力量雄厚，设备時良。服装制造企业属于典塑的劳动密集里企业，美华公司全「5000多人，其中中层及以上管理干部300余人。公司的培ilil规则重贞主要针对中层及以上管理干部，提高其管理水平，不Bi提升员臥血的综合素质。但由于集中面对面授j果的培i）l|方武受到场地、时同等因素限制，所以公司81开发人力资涮培训管理系筑。2.0业务目标公司开发人力资源培W管理系境以达到美华公司建设“三支队伍”的培训目标,满足员工对培训需求的名样化、f性化以及方便快捷化，落实全员培训，不Bi提升员工从血的综合素质。3.0当前的形势ffilBJg/机会说明18着人类社会的发展社会不Bi的在进步对知识的渴望極来越大人类已经逐步进人信息化社会。信息增长的速度強来越快,人们希望利用先进的管理理论方法和手段来处理越来越多的信息,员工培UII也是其中一组成部分,想以提高工作管理水平。因此学习与再学习始终伴廠着我们，美华公司全厂5000多人,其中中层员以上管理干部300余人，实现通11人工的方式对培ilil信息进行管理十分困难，在逹种形势下，如何更好的对培训工作进行菅理就成了找们需要解决的一trOo因此，开发一套完善的员工培训菅理系貌就成不可少了。4.0关键的假按条件和胃豹因素即将建设的员工培训系筑对干美华公司来说而言必须是有价值的。目前公司现有的顾问和客户要枳檢支持该顶目，并冃顶目必须在兀个月完成。项目由顶目经理来牵头，但是也要有公司其他部门人员以及客户代表的参与。新的系统必须能够在现有的硬件和软件上运行,对技术的支持要求应尽快能的低。它必须易于客户和公众登录,同时可以对未经授权的用户进行限制。5.0选择和建玫分析面对迪个悄况有3种选择：d)什么也不做。公司的培川址续有人工管理，可以不atTfi个新的系统开发。找专业的技术公司完成迪一系貌，这样只需要很少的部开发工作。自主设计和开发新的培圳管理系坑，但很大程度上要使用现有的硬件和软件。基干与利益相关者的讨论，我们认为方案2是最好的选择。6.0项目的初步需求对干一个企业的啊络培训管理系貌来说，其助能模快从用户角度进行划分的话通常由两部分组成，一部分是面向系统用户的前台系统，用于培川信息展示和与员•可修编・•可修编・-可修编--可修编-工进行交流，另一部分是面向管理者的管理后台，用于对培训的课程等信息的管So(一)系竦甫台的功能主娶包括:资源共享交流平台联系我们资源共享交流平台联系我们信息发布系统,这分为两类，一是企业人力资源管理和相关培训新闻的发布，另一方面是企业相关通知公告的发布。展示网络培DII工作长期规期、年18计期和相关规章制18等。介鉛培i)l|j果程基本悄况，主要有课程的类别、名称、主讲教帅、课程的主要容、课程时长、课程练习題或试題等几部分容。网络课程部分可以实现网络点播，即是辻学员通il啊络在不同时间选择不同课程自主学习。可以实现根据课程名称和课程类别进行查询。在办培“的展示，方便员IRWT解、参加正在举办的培10L建立资源共享平台，即下裁中心。色括常用軟件下载,教帅授課时用到的教案、课程谍件、埔助谍程的教学案例、习趣试卷、该课程的扬展资源，其他与培训课程相关的优秀资源等,以及企业相关部分需要的文件，如网络课件开发顶目书、网络课件开发项目评审豔收表等容的下教。互动空间,为员工提哄一个接受培fill后交流的平台。可以实现对员工学习悄况的境廿,包括对学习课程的数量、学习时间段、每门课程的累积学习时间等信息按18企业的考核周期进行报表式显示，相关管理员和员工个人都可以查看。根据培训菅理系貌的容，设计操作简单的管理后台，方便公司系筑菅理员菅理。系貌管理员只要貝备打字排版等简单的电聃应用就可UTo根据企业实际需要，培训菅理系貌前台栏目规则如图1所示。栏目介鉛：新闻动态：介鉛公司和各单位有关人力资源的最新新闻、优秀事迷和行相关培W新闻等;通知公告，主要发布公司及各单位的有关培W的通知与公告;培训规划：展示企业及各单位的长期规划、年度廿划和相关管理制度，使员工对相关的培illl要求一目了然;在办培illl«:对正在举办的培illffiiS行展示;课程中临：将课程按照门类进行展示，同时，在每门课程下设互动空间，以便学员和教帅、丹主任间的互动交流,也可以作为培W效果及考核的参考依据之一;

资源共享:将公司及各单位收集的有利于企业发展的信息和常用软件上传到此栏目中，与所有员工分阜；交流平台：迪里的交流平台不同干互动空间，交流平台只展示员工的学习心得体会，也可以作为培讯效果及考核的参考依折之一；联系我们：公司及各单位与培w工作相关的联系方贰和详细地址。(二)管理焉台的主要助能包括：培训官匡訣后台培训官匡訣后台新闻管理,包括两部分,-个是“新闻类别管理”,在类别管理中，可以添加、修改和剧除新闻类别,如果没有必要分类，可以为空白；“新闻"管理”中，可以添Ml具体的新闻信息,包括新闻的类别、名称、容，可以上传图片和文件；“新闻更改管理”中，可以通过类别或新闻名称检累出相应的新闻,然后根据需要afi»作。课程管理,ets“课程类别管理“能诙加、修改和删除课程大类和小类，側如课程大类一股有：管理类、专业技术类、操作类利公共类，管理类大类下的课程小类市场营第类、运营管理类等；“课程杀加管理”主要对课程进行添加修改和删除等菅理，主要管理的课程信息有：课程的主讲教师、主要容、课程时长、课程练习题等信息。在办培讯飛管理,包括两部分:一个是“培训丹类别菅理”，即是对培illlJfi的类别进行添加、修改和册除；另外就是“在亦培训册更新管理”是对即将开亦的培训册的基本容进行发布，对相应的信息进行M、修改和删除等，这些信息类别、培iJlIJS的名称、培DI8I的主办单位、培MlJfl的W间、培圳课程简介、主讲教师、01主任等。此外，对已经开亦完毕的培训册进行删除，務相关课程信息转務到课程中0栏目。资源共享管理，一是“资源类别菅理”能够冻加、修改和删除资源大类和小类，二是"资温添加”,负责济Ml具値的资涮信息,包括资源的类别、名称、容等信息；三是“资源更改”中可以通过类别或资源题目检索出相应的资澹信息，然后根据需要进行修改、删除等操作。互动空同,可以对留言进行查看和删除操作。学习时间管理，对员工学习的课程名称、登录的次数、登陆的时间、学习时长等进行报表管理。用户管理，主要设置各级用户的权限，用户权限主要分为五级，分-可修编--可修编--可修编--可修编-别是超级管理员、二级管理员（包播培w管理员和资源管理员）、册主任、教帅和一股用户。a） 起级管理员，有权对培iJII管理系统的所有信息进行管理，有权定义用户权限。b） 两类二级管理员，主要是培illl管理员和资源管理员，主要负责新闻动态、通知公告、培Wai、培w课程的信息管理。培w管理员级别的用户可以有多个,色括公司啊络培训工作亦公室的人员和各单位啊络培训工作亦公室的相关人员。资源管理员负责开发制作、维护管理教学课件，对各单位网络培w項目所需上传的课件谨行审査,管理和维护试題库。C）册主任由各级培洲管理员指定，负责具体培III81»学员的管理。d） 教帅由各级培训管理员指定，负责利用网络培W系鋭授课、埔导答様、布置作业和批改试卷。e） 学员姝号由系统管理员统一创建，学员信息与ERP系统人员信息保持同步。学员必须参加指定培W研课程的学习，同时可以自主参Ml网络培W系缆中公开课程的学习。培训管理系统后台栏目规»JKo7.0預算估it与财务分析初步估it整个项目的成本为400,000元人民帀ofi-估廿是以顶目经理毎周工作30小时，其他部工作人员每周合it工作48小时，一共工作6个月为基础廿算出来的。顶目经理的工资率为100元/工时，其他顶目成员80元/工时。不廿客户的劳动成本，即买3台PC机（5000元）和1台笔记本电Iffi（7000元）o8.0进度估it顶目发起人希望顶目在6f月完成，但也存在一定的灵活性。我们假设新的系统有效寿金至少为3年。9.0潜在风险迪个顶目面临几个风险。首要的风险是公司培训人员和公司中高层人员对新系貌缺之兴毬。系统开发01队的工作人员工作热悄不高，同时也存在一些枝术上的风险以及公司人员信息安全的风险但系统的这些功能所使用的枝术部是经过检醴的。因而，主要的业务风险是在项目上投人了时间和资金，但并没有实现预期效益。2•顶目章程顶目名称：美华公司人力资源培iJII管理系统顶目开始日期：2016年6月10日预廿完成H»：2016年12月10日預算信息：美华服业装为这一项目已抜出400,000元人民币。顶目的大部分费用将支付给开发0!臥。经过初步估算，每星期工作时间为48小时。项目经理：XUTongkun,（310）555-23290,12293O.itteam顶目目标：开发0|臥所开发的人力资源培iJII管理系统，需要迖到美华公司建设“三支臥血”的培Uli目标，满足员工对培Ml需求的多样化、个性化以及方便快捷化，落实全员培训，不斷提升员工臥価的踪合素质。该系筑的功能模块从用户角度进行划分应由两部分组成，一部分是面向系貌用户的前台系筑，用于培i)ll信息展示和与员IiSfi交流，另一部分是面向管理者的管理后台，用于对培Mil的课程等信息的管理。主要项目成功标准：系貌足以实现中层及以上管理干册的培洲信息管理«S：•需开UH亍if细的需求分林，以确定该系貌的关建特性，并征求公司顾问和系貌使用者的意见。•根据企业提侠的资料同时进行资料整理和系统规划。•系统开发，以实现培ill信息展示、培训的课程等助能。.配合企业进行资料输人，间时对校对、提出蔥见。.校正猪炭、修正系统，在顶目交付后提(ft24小时远杈支持，1天上11支持角色与职责角色职位联系方式XUTongkun顶目经理信息技术部门主菅tongkun.itteamchaelChen系筑分tfi师顶目小组成员michaeCchenitteam.JessieFaue系筑分析师顶目小组成员JessieFaueitteam.KevinDodge程序员顶目小组成员KevinDodgeitteam.CindyDawson程序员顶目小组成员CindyDawsonitteam.MinstrelTrs程序员顶目小组成员MinstrelTrsitteam.JoeFleming測试员顶目小组成员JoeFlemingitteam.PageMiller測试员顶目小组成员PageMilleritteam.AlexisTang文档整理人员顶目小组成员AlexisTangitteam.签名：（上面列岀所有干系人的签名）意见：（血果可以的话，从上述干系人那里获得手写或打印的建议）“我们必须非常小心测试迪个新的系统，尤其是向公众和客户开放的局触网部分。”PageMiller和JoeFleming3•围说明书项目名祢：美华公司人力资混培Ml管理糸HM:2016年6月10日编写XUTongkun项目经理tongkunitteam.立頂理由：美华首席执行官要求这个顶目能昵使美华公司建设“三支队血”的培洲目标,满足员工对培M需求的多样化、个性化以及方便快捷化，落实全员培ill,不Bfi提升员工队Ifi的综合素质。产品的特点利要求：功能模tt：U用户角度进行则分通常由两部分组成，一部分是面向系筑用户的前台系貌,用于培W信息展示和与员工进行交流，使员工对相关的培调要求一目了然；另一郡分是面向管理者的管理后台，用于对培训的课程等信息的管理。根据培ill管理系统的容，设廿操作简单的管理后台，方便公司系统管理员管理。系统管理员只要具备打字排版等简单的电胴应用就可以了。用户菅理：可以设置各级用户的权限，用户权限主要分为五级，分别是超级管理员、二级管理员（色括培训管理员和资源管理员）、研主任、教帅和一般用户。顶目成果综述：贝目管理相关交tt«：业务示例、章程、01队契约、围说明书、工作分解给构、进度表、成本基准、状态报告、最终顶目述、最终顶目报告、经验总结报告，以及其他菅理顶目所需要的文件。产品相关交付輻：1） »细的需求分恥调查现有的顾问和客户，以晞定他们需要的人力资源管理系筑。2） 负料整理、系统规则书3） 顶目开发源代码4） 已输入相关资料的数摇库5） 测试计则：测试计则会记录局域何进行测试、准来进行测试以及如何报告漏洞等信息。6） 推广:系筑推广廿划務涌盖在设itil程中征求意见的各种方法。推广it»ja»发布新局域网的到位时间。7） 维护和支持廿効书8）项目收益衡量ttM：收益ts量计划務IS量局域网的财务价値。项目成功的标准：我们的目标是要在6个月完成逹个顶目并满足用户需求，并且成本不超11400,000元人民币。在准备18说明书时，顶目小组还为这一顶目制定了工作分解结构（WBS）。工作分解结构是顶目菅理中一个很重要的工貝，它不仅为如何开展工作提哄了依弼，U为制定项目进®,UK 菅理来炳量和预測顶目的实施悄况提哄了基础。Tongkun和她的小组决定主要利用顶目管理过程组为工作分解结构进行分类，包含了从启动11程组开始的整个工作，提哄了项目围的全景展示。小组还想在进度表上列岀几个里程碑，例如完成了哪些主要成果。顶目制约因素:BiSia®时间较为紧迫总ft«N不趙il穴个月，且预算为400,000元人民币,系就开发人员为两人。初步风险识别：企业所提供的资料不能及时到位，开发01臥的人员中迩因事离开项目假扱：团从开发人员热悉JAVAWEB开发浦程，且»SOracle11o»Jg库的使用4.工作分解结构（WBS）1.0甘特图•可修编・•可修编・•可修编・•可修编・时却 •1*■・ 芫刪日•［▼龙样 ▼R"10人力滾豪总询铁&廉廉-intutat<6tl>031-IfFS2D"・•6HIO02OI6«rUflt9B12纲绅s別。日o^u*hmu③昭啊1日企址人艮】34tann^HM24-iaa□•tiaa：Dltipx8t5a:D16ipxAl?aRlCijgHlC日:33UJ：Mfl2lB3企11人为「兴闭行朋人鮒6翩mxxn砸•5IM旳日201(4wflzzB<噸©3砂5折应4?•蹲■刖治m054I<Fa06个工作日纳羽曰itnfcSDiRj日勿吟（的"曰5劭绮砌23日6口^饥力厅口莎運aCII：:Dldpxft2Ja3Jicl：«.R24Brirfittinxtii人長】今芮*国二易J54tie日咖购刖日OTl(4WflXB0ira^g10和勺忻工审0牛工作曰&ng>j冉为日3）1■月刘曰911W个"日wieflFObn^细30曲旧125WEF材:件验□个工作日：oi6ipxR»aatdrorflosBid砌咙13ttrwfcttQ/个工僅日：D16jpJ?Rj5aaotelTDrflMBi：U154个工僅83彳工拆日n>i&!p3?Qi4Q纳刚审日MieftorflaBn3)g0g日14心费於161金工庁曰纳刚审曰«t^07月勿日）5阿的2H8lit纫刚中日anew月紗日je［妇;制10砂?计工作o-i-itta:D16im?R2?a33tcl：Drfl2?BnJ9刃个工•日2tnc・lH月2旧70!C*0*BZ«620a港・）刻扮ye:。*険I5也日2个工佯8和曲，字旧纳刚审日onaw月羽Bw纳廊4月01日20左妙52a汙超那沖左AG26个工作日纳曲Hi旧MtfeSte.qtMB刘餌如渥|加»XKjS»个工作8ecSRm日auijroflMBWAi：4：t个工僅8»161PMfi：CaMtcirroflMBrer:«»«=IW•H曲恒 ・芫跆刃▼Lwk24开发人ftfhd防尺uv21-tlftS绅删月兀曰纳和•月z曰氏祕Z■25,o4-iitaZDICWRhQnncJtco月】4日M06“ 入绘个工亦日⑼舛2申4R2?1却加区城ec■刃恫6个工侣伽申亦：侑纳阴卿M日坯独WZ勿㉙:»r311尤坦曲円凹仃喊猶型1网恥行m3说阳9个工（F曰5个382D1CWR15S饷舛®耳坤201^10月1B0:DtCJp»fl2?B2?20to*10fl0lB23纳许氏中旧占:otcirioflz4BXBWUflU9M^Hl：文強@5企1UR致輙餌E亦畑复1・&为"出段児II个工佯曰小阿0口羽日»i44Fnn*m3J1|4-ifte2DltltlOR2ta：OtC5：JDfl3CB程々分行用：♦冶ta产副.木豈忡,'ijtlftaZOKHO莎旧and】明M日2倜24-IftS勿［舛10产;日匕5舛10月O日vi20】如:Dtc»nflcMB”.：晟4缎祈怖】M!H松“艸的可蒯2个珅zvKAn^ra：0l65：]]flMB»»»awwwMe勺D自W»itfBinitJ05个工仔曰o5-t-nta2t»j$fiFttr9>e2oitirttRx63?:mcitnflcwB53初気祝"艸0个珅mgi欣阳Ed】肿日*41-刑■（?”£冗制匠敦口•个工汗曰2tW，月06日勿冲"月I旧<21-t-iita20】如:mclmflasB«:41w^-wu-^a仆工佃2个工仔曰©1舛订引阳：0l^）］flHB*2衣丈1罐復、0纳舛□月M日。?：«s^A.a币耐畑悄戶夕仏05个工佃2DitirtiRjra：OlCitJlflKB4443帽疾为冷及用户2竹05-tIftQ20K#llflJTact)l»Al]flKB«紗10个工作曰纳却冋;日纳弭）1月2曰5451・了个工作8MicirtiHioB20l€ir>l>V>6形1个珅zwcftufijte*茨与折细）.礙的衍（9)3-MffS和於Fgz旧如"和）月Z）曰<92仔目合井 ・1«・1tiaa开剧可 ▼纫比】明昭真知B•!•癖湘 ■34tt；r：n^a9fStfZi个工佯曰20忖40月幺旧毗M關迂姻 LIS纟个工花日㉔1攻40彤旦Lilillik举IW附析牝◎IC牢MRCC8：tnc®i胛8U2钦廿侨的瞅曰1附斛的51刷22个IftBMtcltnflDTa»ic»n^x6X至雀分侨乐：»7l&ilM14«HA6ti90?个工比日20tGitnflce6wicirnRxG3?至々廿祈怖］»廡SUI肌勿05个工（F日3)bA5月坤»♦）M安w州g0个工（F曰勿忖4）月»41，・■&wftwttixa•个工（FB绑舛八片6日wuqcnnuH42|MftBMtcirnHce6nucint^xa434MftBMtclpnflccG:DKicnfiua42点MH8戯a"3日20l6itnfl]ta刃堆®'•员•祕ri刑伽尺龙㈡出山匕:利八馬戶文门05个工佯曰05个工作曰㉔悴D和旧3）1®D月）旧«»io»ttqj；s»i纲许“引;日w又忖超連小又忖侵連人e4?0个工花日AM⑥1.中旧31C知旧制49了±iftaZtl€«t>lA>BB20“年81月JW日«毗!V?珏筋岭1tlftBMifiJcnflieS9)3个"曰3）104”月？旧蔚咖傲.钳姻sm代*支杓人员1个工作日1个工（F日0）16^H月&曰㉔讨事”月組纲舛H歹旧9）纳6尙1字阳创«1t工低日solemn月:《6:©KirnRita5254nWBIftoMftB:oic5：nR2ta5J55'采鶯I住络牝倚EH»tl^Qzti琲iiBw日2016年IZflWfl3个工作曰3)1041月綽如MSR2好为曰S1耳旳連廿如工作屯越纟个"日纟个工花日2O10K月（C曰頌c知吗纳3尙2护曰刖81C牢12号吗€?^Oiiif6B4lf•»宛农日衿1个IftBMtcJrirflceQ:DlC^I2Rx6Wwi?：»i.ire»n8o-MftBMtc^j：.Rce6:Dl£jp3?R RiggRnMH：02J3C：9CC05<M1114t?20»：t2?0104OT10132IP2.0网络图人殳,1»谀量人员1・禺级分2«B<4«.^lk人3UI卿径&融分碌L钳牙•—巫口经谟

•Jfi口 人Qiioe^tr^tt人?u.K皱分，伽说口*&人员

许血4i2T/»rnticirto月 zoicltiiR12ISIB2124?T»0306WJ?ISIB2124?rJJ02»«UHI?20MIS人O.OAQi.^UAC■■■■■■^At・ttMiMMMiCAMs毀升li鍬QB皱分箕耶50»/HMK&U.R£W人慢审劑悯人莎^099人員rjZCMWAS♦1?A1分伽1.删牙.血L豐序員（•血口经連■増轴伸Fi-,■■如街水r>/i2-Win-«0«0:担兰目勒工y6• 91/zi/ffi:渕p唧兰SS台孑!陞9T/IT/63：6!t6fi{if裁目阳圭若半工雜 «0曄日期H*2-脈工9T/TI/K:回兰前乞诬晋9I/H/创廻4睥忖f昜荃S坯建艰日勒工貯£• 瞬工创/【SH•凰f邮兰讳台忌毀9I/TT/E0：回上阳©丑財忑孝同!返克岸缮航|初別兰:籌工曰初別兰:籌工曰0【岀创g:旦!円第兰令吕也眈眩93倒卜妙弘W爭兰J丸H0口• •師HHh由创花倒円舉兰范：寻溟曇目tn主9【ce：曰厲＞审旺/UjlTsej；•■ 9Z«0舉兰:瞎工血〔由9血：旦凹净兰台迩fe/C由引氏也円畀址尊if折生抑H"：棒工⑺曲沁•备龜【【：m溟婪目9〔由9血：曰同戾旺陽窮翳姜st遥核姜帕：第琴:聊工6曲9W也円斛兰令孑幽区兀由帕：第琴:聊工6曲9W也円斛兰令孑幽区兀由93也同縣弘«0:事兰扳E&⑻• 创工目乙】书引o乙：旦阳组兰o色占!尋So去勿oz:包闻耶挂-可修编--可修编--可修编--可修编-5•顷目分析总结1.0个人总结我作为一个项目经理，从职业角度，是指企业建立以顶目经理责任制为核心,对项目实行质量、安全、进度、成本管理的责任保证体系和全面提高顼目管理水平设立的重要管理岗位。项目经理是为项目的成功策划和执行负总责的人。顶目经理是顶目0!臥的领导者，顶目经理首要职责是在预算围按时优质地领导顶目小组完成全部顶目工作容，并使客户满意。所谓“凡事预则立，不预则废”如果你不知道要到郦里？给你一地图也没有用。目标驱动首先要有最基本的廿划管理和时间管理能力。对于一个项目，我们过程巾做的所有工作都是为了要达到项目目标，因此在顶目各个阶段所有活动都需要考虑对达成目标的影响，当发现偏差后及时纠正。目标驱动让找们从无目的的事后应急变成了有it则有目的的事前HMo目标驱动不是要Ml弃过程，项目的成功涝及到11程，人和方法工具技术。为了达到项目目标，找们要根摇顶目的实际悄况采取一系列顶目原来已经总结的最佳实践形成一套过程，高效的过程和枳极心态的人是保证顶目目标达成的关建。因此作为顶目经理要时刻冋自己，顶目的目标是什么？顶目当前状态和我达成目标的差距是什么？我如何解决利应对。项目的成功受到多方面的因素的影晌，而且各f因素之间还存在正反作用力。系筑思维就是要让我n能够清楚的认识到影响項目目标和成功的各个要素,ustn之间存在的关系。形成一种适合项目的动态系疥模型,通过这个动态模里去平僧项目各方干系人的利益，平衡项目呱要素之间的关系，平衡顶目的短期和长期的利益。顶目经理的一个重要能力就是平他，没有最优解，只有满意解,僮得了平衡就知道当顶目岀现变更和调整的时候如何更好的应对。从单要素最优的单向思维过渡到关注整个系筑的全局思维模式上。作为一个项目经理要敏感同时険扎WH®变更。管理最大的困难不是解决间SL而是发观间题（好像是德鲁克说的）。顼目经理恐怕最大的体会就是很少按计则执行，多多少少都有偏差。作为顶目经理，一个从整体角度确保顶目的角色,最重要的工作就是发现偏差、判Bfi偏差的影哨、确认变更容、用稳妥的方式确保变更被导人。把这部分做好，需要各方面组成的综合能力。廉而，说到最基本的枝能，筑i1■分析工具与技巧、前谈技巧等麦肯甥方迭扭有用的。同时分解WBS的能力很重要。有一个1«念一定要清晰：顶目不是顶目经理的，是顶目干系人的。项目干系人貞接决定项目是否成功。即便是Bi目经理已经认为顶目最省钱，花了最少时间，质量已经最好，也完成了应该有的功能，但是,只要有一个主要顶目干系人的需求没有满足，你的顶目就面临着被失敷的命运。所以，项目前期管理项目干系人的需非常非常重要的，也是要特别注恵的。至于怎样做，很大的一个话題,可以专门交流。在顶目制定计则的阶段,分解WBS是另外一个需要特别注意的事悄。因为所有的硕算、资涼需求、时同安排、风险管理、质量控翎、进度控斟等等都与之相关。你需要和你的顶目01队的核心人员来一起做WBSo干JJ不要一个做好后,直接把工作分配给员工，朋样很容易禮到员工的抵住悄绪。抓住了顶目干系人的需求，BISWBS,我个人从为，你的项目几平就成功T60%,制下的就是利用你的沟通协调能力，辻整f加目01臥向着你斟定的路线图前进的IOTo因而顶目经理是一个很有成就感的职业。2.0*項目成功标准在和美华公司约定的时间和预算完成该顶目使该项目符合怵商中提岀的用户需求，目有约定的可交付物。即约定的Bi0itM周期为6个月，开始时间为2016年6月10日，完成时间为2016年12月10日，我公司需要在约定的完成时间完成该顶目目花费不超过40,000人民币。在顶目投人使用后这到美华公司的预期即通il本培W管理系境的运行可以沉淀企业核心枝术和知识，不Bi提升员工综合素质，为员工是自我提升提哄一种有效迩径。减少毎年外岀亦JB等费用（外出培训约3000元/人次，毎年至少送出30人；亦班培训约毎门次课10000元，正常毎年应至少进行50门次课的培训）。而且美华公司的员工人数较多,顶目的服务器和数据库架构需能保证系貌服务稳定良好。如果满足了以上条件,我们会从为这个顶目是成功的。3.0在管理项目中的经骏主要经验色括以下几个方面：・团臥合作是必不可少的。在启动会汶上花费一段时间让大家互相了解非常有用。这也有利于订立和遵守01队契约。・良好的计划在实隨中见到了成效。我们花了相当名的时间来制定一个好的顶目章程、围说明书、工作分解結构、进度表等。大家共同勢力装备了这些计划文件，并获得了大家的认同。・加目管理软件对整个顶目帮助很大。・J®本的管控能力，顶目的时间，质量,围部可以转化为对成本的管理，即知道本顶目的商业价值。・换位思考，争取双赢，PM必须有政治敏感，有些顼目顶目干系人的利益需不一样的，有时候甚至是冲突的，这时候PM须平ftj几方的利益，争取双So8U果实在是没法这到双麻，那么PM 重要干系人的需什么，尽量先满足他的需求4.0团队建按和管理对T0PA5!设和管理我总结了三个关醴词：明确的分工、清晰的规则、检查工作。在系境规期利执行力的层面没有问题之后，我们就需要考虑到01臥的毎一个个体，保证他们每个人都有明晞的分工，清晰的规効。明确的分工就不会妙架,便干奖惩。清晰的规划就不会迷莊，遐免闲得抽淡。然后要协助01从毎一个f体#1定细致的工作里程碑。工作里程碑不需要观划得11久，要确定好送一周毎天他什么就好。同时要组级阶段性的周会，代码view,定期交流，通过这些方向来检查大家工作。有委瀬无检查，或者施延检查时间，过去了很久突然想起来了去看看这个功能做没有迪都是容易出现间體的做法。要帮大家的工作规则到细处。某f执行开发的个体不需要想太远，他就应该明晞的知道自己迪一天该干什么，一彳、月后大致什么样就行了。而顶目经理要清楚的知道每个人毎周做什么，SJBJS9穿整f项目周期，一眼想到底。如果一个程序员这一天的工作部执行不下去，你如何相信他一周的目标会完成?如何指望他一个月后给你胯下的目标？所谓空谈锲国，实干兴邦。•可修编・•可修编・•可修编・•可修编・如果出规某个程序员不制定规则，定了观划不按规划亦事，送些都是非常危险的信号,要及时纠正。本质上，作为团臥领导，如果一f项目经理自己都规划不明，职责不清，一切不按自己定的规划前进，抓不住明确的分工、渭晰的规划、检查工作逆几f重点，期也别想程序员能进人状态了。凡为人上者，法术明而赏罚必者，虽无言培而势自治；法术不明而赏罚不必者，虽日号令，然势自礼。5.0成本模型资源概述资源统计斥有壬时资煩的工时状态。寸寸m*m*r*n*r*n*t*npnF^"T工工工工工工工工工工oooO寸寸m*m*r*n*r*n*t*n