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文档简介
如何进行有效的压力疏导孤岛、骆驼与美女:你要的是什么,压力是什么?深圳华强北营业厅,IT人事集中处,早晨没开门,门口排队,8点关门前,门口观看一圈后,节奏都很快,累不累,还可以东北90多个台席,一天到不了30个客户,累不累,很累按照物价指数,一盒火柴费用基本差不多:结论:在一种状况下如此,在另一种状况下同样可以,人的适应性和压力弹性,你希望你的工作环境是什么?
国歌、升旗感知营业厅植物为谁绽放?自己对环境减压布置:两张营业厅台席布置绿叶植物选择圆叶状,尽量减少针刺类植物,尤其仙人掌;易产生情绪激动;建议绿萝;大小匹配,不能给人以空间压抑感
工作和生活中,你是否感到压力很大,请你写出压力最大的三件事;请你在每件事后写出自己面对这些压力的反映。姚明眼中的压力你们有压力,我也有压力,如果你感到做一件事没有压力,那只能说明,这件事对你不重要。思考:重要的事,你看重的事才会对你形成压力;生活中没有压力,没有你看重的事,不也是一种遗憾?什么是压力
当个体面对寒冷、缺氧、失血等表现出战斗--逃跑反应时,即体验到了压力。
——坎农(WalterCannon) 这种现象类似于原始的洞穴人与老虎相遇:搏斗与逃跑。这种反应是人类物种进化的积极促进因素。如狗追兔子的故事。
压力是内外环境中各种因素作用于有机体时所产生的非特异性反应。——谢尔耶非特异反应是指冷热、缺氧、情绪冲突、水及电解质失衡等,引起的机体反应。情绪冲突又表现为紧张、焦虑、颓废、抑郁、空虚、孤独甚至愤怒。认识很多压力源是客观存在的。如市场的关系,竞争的关系,这种压力是去不掉的。职业压力管理并不是要彻底消除这种压力,而是缓解或分散压力,降低压力对企业、个人带来的不良影响因此,我们不应该以消极的态度对待压力,而应该积极有效的管理压力。压力源导致压力反应的情境、刺激、活动等被称为压力源。
工作压力源
生活压力源压力源压力源于?社会处于急剧转型期,工作、人际关系、发展前途、家庭等各种压力纷至沓来,人们的心灵受到各种问题的困扰。工作-市场竞争压力、工程建设压力、网络安全压力……生活-健康的压力、家人的幸福感、小孩的成长……经常听到人们说:“压力太大了”,“太累了”生理累--干不了心理累--不愿干压力主要是“心理累”体力劳动--筋疲力尽脑力劳动--绞尽脑汁管理者(心力劳动)--心力交瘁压力的表现资料
最近财富(中文版)完成的一项调查(《压力与健康──中国高级管理者压力状况调查》)这项迄今为止国内规模最大的“压力调查”涉及5,000名管理者,反馈率超过30%,有1700多名管理者对这项压力调查作了反馈。结果显示,近70%的管理者觉得自己压力较大或者极大。英年辞世:路遥、王君瑶、陈景润、杨迈……
张国荣、阮玲玉……压力的结果心身疾病;行为问题;消极悲观、焦虑沮丧、孤独苦闷
工作绩效疏导压力的重要性保持健康的心理、健康的人格和成熟的心态对面对压力,已成为现代人必须面对的人生及社会问题。十条健康心理的测评标准有足够的自我安全感能充分地了解自己,并能对自己的能力做出适度的评价生活理想切合实际不脱离周围现实环境能保持人格的完整与和谐善于从经验中学习能保持良好的人际关系能适度地发泄情绪和控制情绪在符合集体要求的前提下,能有限度地发挥个性在不违反社会规范的前提下,能恰当地满足个人的基本需求
压力及心理问题都源于两个问题:
一是为人(人性/人所特有)二是人为(人的行为/作为)能力不足,意愿不足两个方面压力源:工作和生活两个方面
判断最佳压力水平压力不足无聊压力超载衰竭最高绩效表现中等压力范围
在日益激烈的商业竞争中,“幸福、健康、高效”的员工已成为决定企业成败的重要因素之一。
压力应对策略一、组织应对压力的策略压力的组织应对策略是把压力管理作为组织管理的重要组成部分,从宏观的、整体的、组织的视角,采取的减缓压力的负面效果,提高组织绩效的各种应对措施、方法。1、优化组织环境,创设组织氛围(如企业文化)2、员工参与组织再设计(如流程穿越)3、加强组织沟通(如无边界工作)4、明确工作职责,减少角色冲突(如职位设定)5、为员工提供健康计划6、把压力作为组织管理的组成部分加强组织沟通
肖伯纳说过:假如你有一个苹果,我有一个苹果,那么,你我仍然是各有一个苹果;假如你有一种思想,我有一种思想,而我们彼此交流这些思想,那么,我们每个人就会各有两种思想。
在解决难题、启发思维方面,组织沟通的效果是“能量聚增”!加强组织沟通 如果你有一份压力,我有一份压力,你我相互沟通和倾诉,我们各自就只有半份压力
在缓解压力方面,组织沟通的效果是“压力递减”
!孙悟空的筋斗云测试二、个体应对压力的主要策略1、改变对压力的认识(照相的故
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