企业管理模拟题及答案

企业管理模拟题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共计20分）1、按企业制度不同，企业可以分为四种，其中属于法人性质的企业是下列哪一种A.C.）。个人业主制企业合作制企业B.A.C.）。个人业主制企业合作制企业B.D.合伙制企业公司制企业2、 以下是公司最高权力机构的是（ ）。股东大会 B.董事会C.监事会D.经理层3、 古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（ ）A计划职能B组织职能 C领导职能 D控制职能4、 现代企业制度的特征是（）。产权清晰、决策迅速、风险自担、政企分开经营灵活、管理科学、权责明确、组建简单责任无限、权责分开、产权清晰、管理科学产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学5、 企业管理者分为基层、中层和高层三种，高层管理者主要负责制定（ ）A.日常程序性决策B.长远全局性决策C.局部程序性决策 D.短期操作性决策6、 计划制定中的滚动计划是动态和灵活的，它的主要特点是：（ ）按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排以上三方面都是TOC\o"1-5"\h\z7、直线型组织结构一般只适用于（ ）A.大型组织 B.小型组织C.需要职能专业化管理的组织D.有必要按职能实行专业化管理的小型组织8、职能型组织结构的最大缺点是（ ）A.横向协调差B.多头领导C.不利于培养上层领导D.适用性差9、 企业管理人员的来源可以采用外部选聘和内部培养两种不同的做法，从对企业长期发展的影响来看，内部培养做法存在的主要问题是：（ ）A.打击外部应聘人员的应聘积极性B.不利于企业骨干人员的稳定C.不利于对选聘对象的全面了解 D.引起同事不满并造成近亲繁殖10、 认为“凡生活在社会中的人，无一不心怀自利的打算，唯利是图是人的本质，TOC\o"1-5"\h\z也是人的主观追求”的观点是（ ）A.经济人假设B.社会人假设C.复杂人假设D.正常人假设11、 一个人追求个人能力极限的内驱力，包括成长、发挥自己的潜能和自我实现是属于哪一层次的需要。（ ）A.生理需要B.安全需要C.尊重需要。.自我实现的需要12、 接受者对所获取的信息的理解过程是沟通过程中哪个基本要素（ ）。A.发送者B.编码C.解码D.收信者13、（ ）环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况和国家经济政策。A.政治B.经济C.社会D.技术14、 竞争对手利用新技术大幅度降低成本，给企业很大成本压力，导致在竞争中处于非常不利的地位，此时企业利用充足的现金、熟练的工人和较强的产品研发能力开发新工艺，简化生产工艺降低原材料消耗和生产成本，这属于（）战略。A.SOB.STC.WO D.WT15、以下选址决策正确地是（）A.发电厂靠近原材料位置 B.奶制品厂重点考虑劳动力因素C.造纸厂靠近市场位置 D.物流中心在人口众多、交通便利的位置TOC\o"1-5"\h\z16、 以下不属于5S现场管理内容的是（ ）A.整顿B.清扫C.安全D.清洁17、 根据购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等为基础细分市场的依据是（ ）A.地理变量B.人口变量C-心理变量D.行为变量18、 4PS市场营销组合是指（ ）A.产品、服务、渠道、促销B.产品、定价、广告、位置C.产品、渠道、促销、定价D.产品、定价、促销、控制19、 企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和是（ ）。A经营哲学B企业文化 C企业制度 D企业价值观20、 企业形象设计（CI）是20世纪60年代由（ ）首先提出，70年代得以广泛推广和应用。A美国B日本C英国D中国二、判断题（共15题，每题1分，共计15分）（ ）1、现代企业管理要有市场观念、竞争观念、信誉观念、创新观念、人才观念、信息观念等各种新观念。（ ）2、企业管理的艺术性主要体现在其很强的实践性上。（ ）3、计划按明确性来分，可分为战略计划和作业计划。第2页共13页（ ）4、目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。（ ）5、扁平式组织结构是指管理层次多而管理幅度小的一种组织结构形态。（ ）6、专长权是指管理者借助与部下的融洽与亲密关系而形成的影响力。（ ）7、工作富有成就感，工作成绩能得到认可属于双因素理论中的保健因素。（ ）8、职能层战略通常发生在事业部层次，是关于如何在特定市场上竞争并取得成功的战略，又称为竞争战略。（ ）9、SWOT分析法中，优势和机会是内部因素，劣势和威胁是外部因素。（ ）10、生产运作的对象是生产运作系统。（ ）11、市场营销就是推销。（ ）12、产品生命周期指的是产品的使用寿命，不是市场寿命。（ ）13、企业的价值观是指企业及其员工的价值取向，即对事物的判断标准。（ ）14、根据企业形象的3个层次，可以将企业形象识别（CI）也相应分为企业理念识别（MI）、企业行为识别（BI）和企业视觉识别（VI）3个层次。（ ）15、自下而上的沟通称为上行沟通，指组织内部同一系统内较低层次人员向较高层次的人员的沟通，如请示、书面和口头汇报。三、简答题（共5题，每题6分，共计30分）1、企业管理的构成要素有哪些？2、管理者应具备哪些基本技能?3、简要解析PDCA循环。4、简述SWOT分析工具。5、请列举你所知道的常见的组织结构类型。四、材料分析题（共2题，每题10分，共计20分）某企业准备生产一种新产品，对未来销售前景估计为需求较大、需求较低和需求一般三种情况。对此，该企业考虑了三种方案：改建原有生产线；新建车间；扩建车间。每种方案在不同自然状态下收益值如下表所示。试用小中取大决策法、大中取大决策法和最小最大后悔值法进行分析并做出决策。表 决策方案收益值表 单位：万元需求较大 需求一般| 需求较低1000800-508007500600500200改建新建扩建某市建筑工程公司是一个大型施工企业，下设一个工程设计研究所，三个建筑施工队，研究所由50名高中级职称的专业人员组成。施工队有400名正式职工，除少数领导骨干外，多数职工文化程度不高，没受过专业训练。在施工旺季还要从各地招收400名左右农民工补充劳动力的不足。张总经理把研究所的工作交给唐副总经理直接领导、全权负责。唐副总经理是一位高级工程师，知识渊博，作风民主，在工作中总是认真听取不同意见，从不自作主张，硬性规定。公司下达的施工设计任务和研究所的科研课题，都是在全体人员共同讨论、出谋献策取得共识的基础上，做出具体安排的。他注意发挥每个人的专长，尊重个人兴趣、爱好，鼓励大家取长补短，相互协作，克服困难。在他领导下，科技人员积极性很高，聪明才智得到了充分发挥，年年超额完成创收计划，科研方面也取得了显著成绩。公司的施工任务，由张总经理亲自负责。张总经理是工程兵出身的复员转业军人，作风强硬，对工作要求严格认真，工作计划严密，有部署，有检查，要求下级必须绝对服从，不允许自作主张、走样变形。不符合工程质量要求的，要坚决返工、罚款；不按期完成任务的扣发奖金；在工作中相互打闹、损坏工具、浪费工料、出工不出力、偷懒耍滑等破坏劳动纪律的都要受到严厉的批评、处罚。一些人对张总的这种不讲情面、近似独裁的领导方式很不满意，背后骂他“张军阀”。张总深深地懂得，若不迅速改变职工素质低、自由散漫的习气，企业将难以长期发展下去，于是他亲自抓职工文化水平和专业技能的提高。在张总的严格管教下，这支自由散漫的施工队逐步走上了正轨，劳动效率和工程质量迅速提高，第三年还创造了全市优质样板工程，受到市政府的嘉奖。张总经理和唐副总经理这两种完全不同的领导方式在公司中引起人们的议论。第5页共13页阅读上述案例，请回答下列问题：张总经理和唐副总经理分别采用了哪种领导方式，孰优孰劣?为什么他们都能在工作中取得好成绩？五、论述题(共1题，每题15分，共计15分)试论产品生命周期理论基本内容及各阶段的营销策略。答案一、 选择题1-5DAADB6-10DBBDA11-15DCBBD16-20CBCBA二、 判断题1-5对对错错错6-10错错错错对11-15错错对对对三、 简答题1、 管理系统的构成要素：管理目标、管理主体、管理环境、管理机制与方法、管理对象2、 管理者的技能包括：技术技能。技术技能是指管理者掌握与运用与所管理的系统相关的某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。（2） 人际技能。人际技能是指管理者处理人事关系的技能。（3） 概念技能，或称构想技能。即指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。3、PDCA循环，包括四个阶段，八个步骤。（1） 计划阶段：确定质量目标、活动计划和措施方案。包括:第一步、分析现状，找出质量问题；第二步、分析产生质量问题的各种因素；第三步、找出影响质量的主要因素；第四步、制定技术组织措施方案。（2） 实施阶段：组织计划的执行。（3） 检查阶段：检查计划执行情况，将结果与目标衡量，找出不足。（4） 处理阶段：针对执行结果，进行总结和分析、处理问题。第七步、总结经验教训，巩固成绩并对出现的问题加以处理。第八步、把未解决的问题转入下一循环，作为下期循环应考虑的目标。特点：首先，大环套小环，小环保大环，互相促进。其次，循环上升。最后，处理阶段是关键。4、S(strengths)是优势、W(weaknesses)是劣势‘((opportunities)是机会、T(threats)是威胁，是SWOT分析法中的4个要素。SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。优势，是组织机构的内部因素，具体包括：有利的竞争态势；充足的财政来源；良好的企业形象；技术力量；规模经济；产品质量；市场份额；成本优势；广告攻势等。劣势，也是组织机构的内部因素，具体包括：设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资金短缺；经营不善；产品积压；竞争力差等。机会，是组织机构的外部因素，具体包括：新产品；新市场；新需求；外国市场壁垒解除；竞争对手失误等。威胁，也是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。SWOT方法的优点在于考虑问题全面，是一种系统思维，而且可以把对问题的“诊断”和“开处方”紧密结合在一起，条理清楚，便于检验。5、组织结构类型直线型组织结构：组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权；组织中每一个人只能向一位直接上级报告，即“一个人，一个头”管理者在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权。职能型组织结构：采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者；各职能机构在自己业务范围内可以向下级下达命令和指示，直接指挥下属。直线职能型组织结构：结合了直线型组织和职能型组织特征。事业部组织结构：集中政策、分散经营；独立经营、单独核算。矩阵式组织结构：有职能划分垂直领导系统；又有按项目划分的横向领导系统的结构。四、1、

冶阡也避拙EkJ邱隹艮卸-冶阡也避拙EkJ邱隹艮卸-蜓益为切〕宥,p：l此盼王仁，'，京、方涂的最大牧mn为ROC■■.^[dLi-r：A-, ?.|I,两「./（1）小中取大法:改建的最小收益为-50万元，新建的最小收益为0,扩建的最小收益为200万元，因为扩建的最小收益是三者中的最大的，所以选择扩建方案。（2）大中取大法:改建的最大收益为1000万元，新建的最大收益为800，扩建的最小收益为600万元，因为改建的最大收益是三者中的最大的，所以选择改建方案。（3）最小最大后悔值法:需求较大需求一般需求较低1000-1000=0800-800=0200-（-50）=2501000-800=200800-750=50200-0=2001000-600=400800-500=300200-200=0改建新建扩建Max250200（min）400由上表可知，采用最大最小后悔值决策法进行决策时，该公司应选择新建方案。2、两种管理风格均有特点，适合的情况也不同。下面来分析研究所的人员，均属于素质比较高，文化水平较高的人（根据需求层次理论），他们的需求更多在于收到他人尊敬和自我实现，同时他们的个人工作成果很难量化，更适用y理论中的观点去管理。而唐副总经理的领导方式正好能让他们满足这样的需求，他们在此环境下的工作效率会更好。建筑施工队的人员，综合素质和文化水平相对较低，在工作自觉性上很可能出问题，他们最需要的是物质上的报酬。而且他们的工作又是可量化可考察的。张总经理的领导风格一胡萝卜加大棒更适合这类人群（X理论），所以张经理的领导也很有效果。对于不同的人群，不同的工作类型，需要合适的领导风格，而两位经理正好使用了合适的领导风格区领导，因而他们在工作中都取得了好成绩。五、导入期营销策略：贴近消费者，缩短导入期。在广告宣传方面，应以产品的性能和特点介绍为主，以激发消费者的购买欲望；在产品销售方面，可选用有较高信誉的中间商代销或者采