工程售后岗位职责

第第页工程售后岗位职责工程售后岗位职责1职责：1、客户应用引导，故障处理。2、技术问题反馈及技术升级建议汇报。3、产品现场维护和修理、调试。4、产品质量分析。任职要求：1、具备较好的沟通表达本领，能够与客户顺畅交流。吃苦耐劳精神，敢于担当的敬业精神，具备团队协作的`本领。2、电气工程自动化、自动化、电机拖动及掌控相关专业。3、有技术问题判定本领。4、有项目阅历者优先。5、适应常常出差，无恐高，怕脏，等要求。工程售后岗位职责21、对客户实施产品售后服务和售前技术服务工作，搜集并反馈产品质量信息；2、负责所在片区公司所销产品的安装、调试、技术培训、维护和修理和升级工作；3、搭配业务人员做好客户费率资料及其它资料的`收集、整理反馈工作；4、负责因维护和修理所需备用机或配件的配送及配件款的催收工作；5、做好维护和修理记录、信息反馈表、送货单、收条以及售后服务报告、差旅费和月/年工作总结等资料的收集、填报工作并适时上交，同时对其正确性负责；6、保管好所领用的图纸、工具、仪器仪表、材料及样机；7、做好公司对客户售后政策及文件的信息传递工作。工程售后岗位职责3职责：1、解决消费者和代理商的'关于产品的技术问题；2、收集整理产品问题，并帮助跟踪与测试问题；3、参加展会或者巡回试听会解答用户问题；4、接待国内消费者；5、产品资料整理及发布。任职资格：1、电子、通信及相关专业优先，大学本科学历；2、喜爱听音乐、对音响发烧器材有深厚的爱好和喜好优先考虑；3、性格活泼开朗、具有强责任心、学习本领强。4、英语水平较强（英语6级）。工程售后岗位职责4职责描述：1、依据产品线进展要求，主导设计直接半导体激光器系统产品路线及新产品导入；2、结合竞品及本公司技术优势，完成原理性试验及可行性验证，确保产品功能实现；3、完成直接半导体激光器系统样机研制、整机测试及失效分析，确保性能达标；4、负责关键元器件的设计研发或合作开发及选用验证；5、产品生产制程、工艺文件、品质标准及产品说明书等产品资料编写组织；6、负责量产支持工作，主导良率提升及工艺改进；7、生产、工艺与售后问题解决及客户技术引导；任职要求：1、有光纤激光器行业2年以上光机设计阅历，负责过连续光纤激光器的系统设计；2、谙习各类机械加工及装配工艺，谙习热仿真及热管理方案，了解电源及掌控；3、谙习中高功率连续光纤激光器核心部件和器件供应商资源，选型验证使用；4、谙习泵浦合束器和光纤耦合输出QBH头等光学部件自主开发；5、谙习了解光谱分析仪、光纤熔接机、涂覆机、光纤切割机等各类仪器、设备和工具；6、谙习激光器系统牢靠性测试规划和方法；7、本科及以上学历，机械设计类、光学工程、光电子信息、光通讯、激光技术、光机电一体化等专业，有中高功率光纤激光器或直接半导体激光系统研发和工程部门管理阅历者优先；8、具备良好的.团队协作意识及创新创业精神者优先；工程售后岗位职责5职责：1、收集日常客户需求和BUG，能适时、精准地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和BUG，以便日后追溯和统计。2、用电话、网络远程技术支持和引导客户解决客户相关需求和问题，维护好客户关系3、现场解决客户相关需求和问题4、现场客户技术培训（全面）5、问题的复现和相关平台的.搭建以及上机测试工作6、收集新客户、项目前期需求，跟踪、推动项目进展。7、适时汇报相关工作（日常、项目），做好日报和周报8、收集客户反馈和市场动态，为公司产品改进或研发提出相关建议9、编写相关产品（软件、硬件）说明书，以及产品更改通知和相关技术更改通知10、客户信息管理，包括机型配置、版本，做到随时可追溯、查阅，保持公司各部门关于客户信息沟通无障碍。11、客户相关信息，市场资讯、动态搜集，帮助公司开展相关市场、商务工作任职要求：1、专科及以上学历，可接收应届生；2、具有较强技术分析判定本领和解决问题本领、协调沟通本领和客户关系维护本领；3、思路清楚、思维快捷、具有极佳的口头表达和学习本领；4、良好的语言表达本领和沟通本领，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳5、能够适应出差。工程售后岗位职责6职责：1、搭配销售部门，对项目供给支持。2、负责项目的售前测试，售中安装及调试工作。3、能依据不同项目整理操作说明书及培训文档，并实施培训。4、对项目情形进行持续跟踪，并反馈跟踪结果，并依照要求反馈工作结果。5、帮助处理售后工作。6、公司布置的其他工作。任职要求：1、大专及以上学历，电子、自控等相关专业；2、两年以上电子产品、设备技术支持相关工作阅历，有条码行业工作阅历优先。3、了解计算机、自动识别技术及应用，具有电子电工、通讯和肯定的`软件学问；4、能吃苦，有责任心和上进心。5、能够适应出差。工程售后岗位职责7职责：1）完成现场维护工作，适时处理产品运行问题及客户需求；2）对客户现场操作人员进行操作培训引导；3）进行现场客户关系基本维护，帮助搜集客户需求信息；4）针对地区供货情况，搭配完成产品送检工作；5）合同签订、到货单、投运单、质保单等相关商务工作办理工作；6）实施完成产品试点工作；7）完成上级领导调配的其他任务。任职要求：1）电子类相关专业，大专以上，一年以上相关工作经过；2）工作态度严谨细致，有较好沟通本领；3）谙习电力行业业务流程与需求基本学问、电力终端产品功能与应用基本学问；4）能适应长期出差。工程售后岗位职责8信息安全售后工程师郑州金瀚信息技术有限公司职责描述:1、完成产品的调试、安装。2、协调公司网络安全项目的售前和售后支持,负责与客户的技术沟通,并转化为相应的安全服务需求。3、负责客户信息安全服务,分析网络及信息安全现状,对网络及信息安全系统进行安全评估和安全加固,设计安全的整体解决方案。4、对客户安全事件进行分析和响应。5、负责编写项目执行过程中的.方案和汇报材料中的技术部分。任职要求:1、计算机应用、计算机网络、通信、信息安全、信息技术等相关专业本科以上学历；2、谙习windows、linux等主流操作系统及其系统服务、系统应用的安全特性；3、谙习相关网络安全产品,如防火墙、ids、ips、waf、堡垒机、防病毒、漏扫等；4、具有丰富的网络安全学问,了解安全系列产品,对主流的安全服务、分析工具比较谙习；5、谙习sql、oracle、mysql等主流数据库；6、能进行系统的安全加固以及各种应用服务器的组建；7、具有较强的问题综合分析和解决本领,较强心理素养及独立工作本领；8、具备良好团队合作本领,较好的沟通表达本领；9、具有安全服务阅历,通过ccna、ccnp、ccie、cisa、cisp、cissp、itss项目服务工程师认证者优先。工程售后岗位职责9售后工程师（高校事业部）广州思迈特软件有限公司岗位职责:1、通过、电话、邮件等方式与客户沟通,解答用户在产品使用过程中的技术问题,并反馈用户建议用于产品改进；2、帮助编写产品使用、相关文档规范等,建立产品应用资料库；3、负责线上/线下的用户培训,帮助产品测试；岗位要求1、有猛烈的`责任心,良好的服务意识；2、娴熟使用各类办公软件,具有良好的文档编写本领；3、有较强的理解力和沟通本领,表达清楚,接受新事物的本领佳；有很强的执行力；4、欢迎优秀应届毕业生加入；工程售后岗位职责10职责：1、负责公司软件产品的安装调试、售后服务以及技术培训；2、负责公司范围内电脑及网络等问题的维护；3、负责公司项目的实施（高校实训室建设），负责项目现场与客户以及施工方进行沟通，帮助领导进行项目的推动；4、谙习简单的网络学问，包括网线制作及交换机和路由器的调试5、能够快速的谙习公司的软件产品，并能够与学校老师进行有效沟通；5、帮助领导进行项目上所需设备的询价工作（电脑、服务器、打印机等）；6、完成领导交付的其他任务。岗位要求：1、能适应省外出差；2、大学专科以上学历，计算机、通信电子类专业优先，可接受优秀应届毕业生；3、谙习把握计算机软硬件学问、网络原理及计算机硬件组装；4、具有良好的.沟通协调本领、解决问题本领、实操本领、学习本领，能够很好的与学校老师沟通，了解学校老师需求；5、谙习装修、对装修有肯定的了解的优先考虑。工程售后岗位职责11职责：1、每日各类在线的售后技术支持。2、每日察看全部网段ping值、流量以及察看服务器带宽、CPU、内存、等各项指标。3、处理全部网段的攻击以及后续操作。4、服务器的日常以及突发维护。5、服务器的重装以及环境配置。6、检查、关闭、恢复违法违规网站和VPS。7、公司网络维护、同事计算机检查、重装系统、维护网络。8、公司布置的'其他搭配工作。9、记录工作中的新问题、处理方法、客户的反馈以及建议。10、每日做好交接班工作。任职要求：1、计算机相关专业毕业，有仿佛工作阅历者优先录取2、工作认真负责，吃苦耐劳，有耐性和上进心3、能接受早晚班4、抗压本领强，具有良好的沟通本领和自我学习本领5、具备良好的服务意识工程售后岗位职责12售后工程师/设备工程师深圳市深科达智能装备股份有限公司任职要求:1、中专及以上学历,机械自动化设计及相关专业优先,懂自动化原理；2、有2年以上自动化设备售后服务阅历；3、娴熟使用cad或solidworks等绘图软件优先；4、有lcm、lcd行业aoi检测设备应用阅历优先；5、具备较强的沟通表达本领及客户导向本领；6、具有高度热诚和良好的团队合作总识,能适应出差。岗位职责:1、负责设备的安装、调试、培训、售后支持服务；2、跟进设备装机、调试量产到设备验收工作；3、对工作进度、问题点改善过程的'管控；工程售后岗位职责13职责：1、搭配业务沟通前期安装方案，谙习公司产品出系统施工图；2、安装前期技术施工引导工作；3、完成各类客户培训及产售后服务工作，适时解答客户疑问、反馈产品质量信息；4、解答客户的有关技术方面问题，为顾客供给技术升级服务。岗位要求：1、中专学历，21—30岁，理工科机械、电子、网络、建筑相关专业，；能懂建筑、强弱电、4G网络优先考虑2、有1年以上工作阅历，有责任心，吃苦耐劳，服从布置；3、能适应外地出差，吃苦耐劳；工程售后岗位职责14职责：第一、了解阀门构造、原理及应用1年以上泵阀维护和修理阅历第二、负责阀门整机装配、试压、主修平衡阀、蝶阀、水泵第三、帮助销售工程师完成公司的销售目标及售后产品保养，谙习各类阀门产品的`技术参数、功能和应用条件第四、为客户供给售后技术咨询，碰到产品售后质量问题，需谙习产品故障原因，解决售后维护和修理问题第五、对于特别产品，需负责现场技术引导和系统调试等工作。任职要求：1、最好具备机械专业或者电气专业的学科背景。2、有肯定的沟通和协调本领，有团队协作精神、工作严谨细致、擅长分析总结、有良好的职业道德操守，德行端正，责任心强。3、谙习电脑和常用的办公软件、可以适应异地短期出差。4、有驾照，能开车。工程售后岗位职责151、大专以上学历，临床医学、医学检验、生物医学工程、电子、机械等相关专业。动手本领强，有相关售后服务工作阅历者优先考虑。2、医疗器械、生物医学工程、计算机技术、医学检验等相关专业，精密仪器，医学基础等综合学问有深厚爱好，自学本领强，有相关产品服务阅历优先录用。3、诚实守信、严谨细致，动手本领强4、有较好的现场安装、调试、维护和修理，培训讲解工作本领，并与客户进行有效沟通。工程售后岗位职责16售后技术工程师安防智能交通北京卓视智通科技有限责任公司1、本科及以上学历,计算机、电子、通信类相关专业；把握linux脚本2、1年以上it行业售前售后调试阅历,谙习售前业务流程；3、具有较强的分析和解决问题的本领、动手本领和应变本领,良好的.沟通本领；4、具有较强的解决方案设计、问题分析与解决本领,把握标书撰写格式与规范；5、具有良好的沟通表达和人际理解本领,能与客户进行技术交流和需求引导；6、具有较强的团队合作和服务意识；7、诚信正直,坚韧,责任感强；8、智能交通、安防行业背景优先。工程售后岗位职责17国际售后工程师库贝尔生物深圳市库贝尔生物科技股份有限公司工作职责:1、对国际客户进行安装、维护和修理培训任务；2、对国际客户进行技术支持,处理客户投诉；3、整理维护和修理记录总结维护和修理阅历；4、适时反馈产品质量问题,收集客户对产品的`评价和建议并适时反馈；5、帮助国际市场参展,辅佑襄助销售完成相应技术支持工作；职位要求:1、高度诚信和敬业精神,遵守公司相关规定、猛烈的团队合作精神；2、大专及以上学历,生物医学工程或电子工程类专业背景；3、具有临床检验产品售后阅历优先考虑；4、较强的沟通和协调本领；5、英语听说读写娴熟；6、能适应海外出差；工程售后岗位职责18职责：1.负责公司产品应用、安装、调试、维护、售后等现场服务支持工作。2.向用户解答产品和应用问题。3.收集、整理、分析、汇报服务支持过程中反馈的.需求和问题。4.启发用户业务使用，提升用户应用水平。任职资格：1.本科（含）以上学历，计算机、通信、网络、自动化、电子工程等相关专业，2年以上相关工作经过。2.一般话好，良好的沟通表达本领。3.具有良好的团队合作精神，能承受较大工作压力。4.可以短期或长期出差。5.谙习网络产品及相关技术，有电力行业或用电信息采集项目工作背景者优先。工程售后岗位职责19工作职责1.娴熟把握公司各产品的使用。2.接听400电话，严格依照服务话术解决客户问题。3.负责解答以及跟进客户的咨询，投诉类问题；4.负责公司产品的`维护和修理，并做好维护和修理记录。5.与产品相关的培训及技术引导。6.反馈问题的汇总及分析。7.利用微信、线上解决客户或公司其他部门的产品问题。8.帮助研发部门进行产品测试。岗位要求1.大学专科及以上学历；2.工作耐性细致，有良好的客户意识，具备较强抗压本领；3.一年以上数码产品维护和修理阅历优先4.具备良好的人际沟通本领，团队合作精神，良好的人品和职业操守。售后工程岗位工程售后岗位职责20岗位职责：1、受理通过电话、短信、邮箱等渠道反馈的售后问题；2、了解客户服务需求，积极做出回应，做好售后解决及分派工作；3、解答客户相关问题，维护并提升客户充足度；4、与各部门紧密搭配，协调沟通；5、适时完善客户服务中心系统中的学问库；6、持续对流程的'优化提出建议，适时反馈问题并提出合理解决方案。任职要求：1、硕士及以上学历，生物学、医学等相关专业，有二代测序的生产、项目管理阅历优先考虑；2、对公司业务和产品已经较为谙习，积极参加到客户服务中心体系建设中；3、工作积极自动，擅长思考，有较强的学习本领、逻辑思维本领和抗压本领；4、良好的口头及书面表达本领，较好的团队沟通与协作本领；5、具备敏锐的信息捕获本领，能对后续流程中存在的问题提出优化方案。工程售后岗位职责21职责：1、项目实施的直接责任人，负责组织项目实施的.全过程；2、订立项目施工计划，负责工程质量、安全、进度、施工、成本等管理工作；3、负责对项目分包单位的全面管理，项目协调与跟进；4、负责项目实施工程中对新员工的工作引导以及项目验收、培训、竣工资料相关工作；5、依据公司要求负责公司产品的图纸审核与修改，提出可实行性方案；6、项目中标后提交采购计划表及资金计划。任职要求：1、谙习BAS专业调试，包括扶梯、电梯、空调、照明等设备调试，以及车站防排烟模式掌控、冷水系统PID节能掌控等调试；2、3年以上相关工作阅历，可接受出差；3、具备良好的沟通本领、协调本领、执行本领、责任心强。工程售后岗位职责22职责：1、维持客户关系，进行技术展演、咨询；2、负责产品安装，调试，维护；3、供给内部技术支持、培训，及客户培训工作；4、收集客户需求，处理客户协调工作；进行售前、售后技术分析支持工作；5、搭配完成项目实施、验收工作。岗位要求：1、大专及以上，电子信息、计算机专业类毕业优先；2、有LED行业阅历的优先考虑；3、较强的独立分析问题和解决问题的'本领；4、良好的人际沟通本领和团队协作意识；5、工作认真，责任心强，擅长表达，积极热诚；6、能吃苦，服从公司领导的布置、7、能适应长期在外出差，具有肯定抗压本领；工程售后岗位职责231、负责电机、联轴器、逆止器等公司产品的.安装调试、机械维护和修理工作；2、解决现场的技术难题、客户操作培训，保证服务质量及客户的充足度；3、维护相关数据及客户处理看法，适时收集与反馈售后服务相关数据；工程售后岗位职责24职责1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；2、做好永和的送货及设备安装调试工作。3、做好安装调试记录，包括产品标示性信息，用户的认真信息及相关人员信息。4、对公司售出的产品进行售后服务和维护和修理，在一个工作日内响应客户的服务需求，适时达到客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维护和修理工作。5、服务工程中的.信息要适时反馈给相关人员，并做记录。6、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要适时存档备份。7、搭配销售人员开拓新市场，加添新客户。8、认真参加本部门业务培训，提高技术服务水平，适时解决用户的各种售后问题，提高用户充足度。负责产品的售前支持、方案编写、产品演示；9、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。任职资格1、中专以上学历，机械专业；2、相关专业，有2年以上工作阅历；3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达本领和动手本领强；4、能适应常常出差及不定时的工作制。工程售后岗位职责251负责公司销售产品的售后服务，技术培训，产品支持。需要搭配销售部门同事向临床做推广，及产品备货等。2一年以上的工作阅历，有医疗器械设备维护和修理阅历优先，应届毕业生亦可。3在辖区内医院进行公司产品的`维护和修理、维护任务，定期维护公司的设备。4公司产品的售前规划、安装调试以及对医院医护人员的培训工作。5用户设备的定期保养维护以及用户端服务器的管理、维护。6现场安装、调试、培训讲解操作，试验、校对、仪器维护和修理、维护、保养；软件安装及维护，保养机器，耗材推广。7努力学习新产品的技术学问，总结阅历。8服从领导布置的其他事物。9保持良好的客户关系，适时反馈客户信息。10实施公司收回服务运作制度，节省成本，提高客户充足度。工程售后岗位职责26职位描述：岗位职责1、为用户供给远程诊断服务，解决用户疑难技术问题2、实时监控远程监控平台，适时供给救援服务3、处理一线坐席的升级问题，包括疑难技术问题以及用户售后问题的投诉4、适时跟进用户售后问题处理，确保用户充足5、协调其他资源（线下资源），督办投诉处理的参加者以使投诉处理效率最大化6、重点问题预警及反馈，确保将风险掌控在最低7、完成上级领导指派的其它相关工作背景：1、中专及以上学历，汽车维护和修理和汽车电子相关专业，C1及以上驾照，驾驶娴熟2、3—5年车辆维护和修理阅历，谙习汽车的原理构造，对整车系统能够进行维护和修理诊断，具备远程诊断本领3、具备新能源汽车工作阅历优先4、可独立完成对一线团队的.技术支持及岗中学问培训的实施职位要求：1、一般话标准，能够接受7*24小时工作布置2、有较好的语言表达和沟通协调本领、思路清楚，抗压本领强3、具备用户服务意识、责任心强，并贯彻到日常工作中工程售后岗位职责27职责：1、负责产品安装并可以解决安装现场发生的突发问题；2、负责公司产品的售前技术支持；3、帮助客户对产品进行安装及售后技术服务；4、其他技术部日常工作。聘请要求：1、机电一体化或自动化掌控相关专业，中专及以上学历；2、谙习CAD制图及Photoshop等相关制图软件；3、动手本领强，责任心强，对工作有研讨精神；4、因产品安装场地需要，可以适应不定期的出差及夜间加班需要。5、能够娴熟使用PPT、word/excel/办公软件；6、具备参加招投标、撰写标书的本领。7、抗压本领强，具有良好沟通本领、解决问题的`本领、有肯定的职业道德水准。工程售后岗位职责28职责：1、负责公司设备的日常维护和修理和调试，定期进行巡检和维护；2、通过电话引导，解决客户在使用过程存在的问题，供给在线电话技术支持；3、接受省内出差任务；4、负责公司内部机器的维护和修理，检测；5、通过日常维护和修理工作，定期提交维护和修理总结报告；任职要求：1、有过相关机械类工作阅历或所学专业为机电一体化优先；2、电子电路相关专业，谙习电路原理，了解各电子元件，读懂电路图，有相关电路板维护和修理工作阅历者优先；其他要求：1、年龄20—35岁，中专及以上学历；2、人品诚实、工作认真、做事积极自动、吃苦耐劳；3、具有良好的`服务意识和较强的沟通本领，可接受出差。工程售后岗位职责29职责:1、负责客户需求的引导和确认，将需求形成规范文档正确无误反馈给研发；2、把握产品技术与解决方案技术，负责项目实施过程中的技术支持工作；3、引导客户现场安装与维护的'设备调试技术工作；4、负责处理客户使用中的问题、售后返修对接等工作。任职资格:1、大专或以上学历，计算机硬件、软件、通信等理工科专业优先；2、良好的沟通协调本领、抗压性及动手本领；3、有IT网络应用、Linux、数据库、软件开发或硬件原理学问基础；4、该岗位工作常驻地涉及全国区域，可接受国内长期外派优先考虑。工程售后岗位职责30售后实施工程师北京通付盾数据科技有限公司北京通付盾数据科技有限公司,通付盾科技,通付盾职责描述:1.负责现场的设备和服务安装、调测等各种技术支持工作2.接收和帮助解决客户碰到的各类现场技术问题3.责任心强,做事严谨、有条理、踏实；亲和力强,耐性回答解释顾客提出的问题；4.负责协调销售与客户的关系,树立公司形象并提升客户充足度；5.参加项目评审,对重点、多而杂项目的技术方案与实施方案进行完整系统设计,对一般项目的技术方案进行审核6.负责项目过程中的内外部技术交流,沟通和技术支持服务7.负责检查验收项目结果,确认最后技术文档材料任职要求:1.计算机相关专业,本科以上学历2.有2年以上售后技术支持工作阅历；3.有远程售后服务沟通、解答、跟踪、处理等相关客户售后问题工作阅历优先4.了解计算机网络、通信网络技术以及软件系统的'技术,有系统集成工作阅历优先5.能适应肯定程度的短期出差6.沟通本领强、动手本领强、有肯定的抗压本领工程售后岗位职责31医疗器械售后工程师拜斯倍斯医疗器械贸易（上海）有限公司岗位职责:1、inbody人体成分分析仪设备的安装、维护和修理、调试和校验,并对客户进行仪器使用的.培训；2、定期的客户回访、沟通和反馈；3、客户反馈问题的跟踪和处理；4、仪器档案资料的完善；5、搭配销售同事分析并解决疑难问题；任职资格:1、本科以上学历,生物医学工程、生物工程、生物技术、医学检验、机械电子、自动化、精密仪器等相关专业优先；2、三年以上检验仪器维护和修理阅历,谙习人体成分分析仪设备者优先；3、酷爱技术工作,喜好研讨,学习本领强；4、吃苦耐劳,适应出差；5、英文cet4以上水平,有良好的读写本领；6、娴熟使用计算机,娴熟把握常用办公软件的使用:7、持有低压电工作业,电路板焊接、示波器操作阅历者优先工程售后岗位职责321、负责华为等数据通信产品设备功能，性能技术讲解工作；2、负责华为等通信产品用户需求规划，选型，设计，报价工作；3、负责华为等数据通信产品售后简单支持工作；4、负责华为等数据通信产品与用户集成需求的融合设计，规划，实施等工作工程售后岗位职责33岗位职责:一、负责响应和处理售后1线/2线的升级问题二、负责对公司网络进行相关的质量统计和分析三、负责售后服务工程师的培训和本领提升工作1、技术本领的提升；2、服务本领的提升。四、负责制作对应的.服务产品和标准1、制作公司的各种服务产品；2、制作并更新相关的服务产品标准；3、审核对应的销售合同服务标准内容。五、适时了解和学习公司最新的产品和技术1、公司重要产品为idc网络带宽，服务器，云主机，和安全防范anti—ddos产品；2、谙习公司的网络架构，网络产品的实现方法，渐渐供给网络故障的处理本领；3、娴熟使用公司的各种生产和监控工具；4、精通服务器硬件，window和linux系统的各种应用和故障处理方法；5、谙习安全防范产品的原理和使用方法。任职要求:1、谙习操作系统管理方法（linuxand/orwindows）；2、具备ccie或同等级的本领；3、娴熟使用cad、visio等制图工具；4、精通基础网络学问（dns，tcp/ip等）；5、谙习思科（cisco）或华为（huawei）的网络设备，谙习主流厂家的服务器设备；6、精通传统网络的各种协议；7、精通数据中心运营；8、谙习海外isp，能娴熟与运营商打交道9、适应oncall值班工作方式，适应节假日碰到紧急问题加班的工作方式。高级售后工程师岗位工程售后岗位职责34service—ups售后技术支持工程师（深圳）维谛技术有限公司职位描述:负责为全国客户供给技术支持服务。工作职责:1.负责ups产品的维护和修理、巡检、调试；2.负责面对客户的'工作汇报；3.完成工程师的技术培训工作。任职资格:职位要求:1.本科及以上正规院校毕业；2.电力电子、自动掌控等相关专业。优选条件:1.有ups研发或者技术支持工作阅历满2年以上；2.重视团队合作,擅长沟通交流,有客户服务意识；3.能适应长期出差。工程售后岗位职责35职责描述：1、测试半导体器件2、运行和维护测试程序3、整理测试数据4、搭建环境测试平台（如温箱、气体等）5、编程进行长时间牢靠性测试任职要求：1、细心、耐性2、统招本科以上学历3、谙习编程者优先4、具有基本的半导体器件学问工程售后岗位职责36数控机床售后工程师杭州友佳精密机械有限公司职责描述:1、负责完成数控机场在客户处的.安装、调试、维护和修理工作2、谙习机床编程与操作、谙习电路3、完成领导临时交办的其他任务任职要求:1、机电类专业,中专及以上学历2、有1年以上的相关工作阅历3、沟通本领强,为人随和、有耐性、能吃苦耐劳、能适应外地出差注:此岗位为杭州友佳精密机械有限公司下属办事处聘请工程售后岗位职责371、做好用户的送货及设备安装调试工作。2、做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的认真信息及相关人员信息。3、对公司售出产品进行售后服务和维护和修理。在一个工作日内响应客户的服务需求，适时到达客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维护和修理工作。4、服务过程中的信息要适时反馈给相关人员，并作记录。5、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要适时存档备份。6、搭配销售人员开拓新市场，加添新客户。7、认真参加本部门业务培训。提高技术服务水平，适时解决用户的.各种售后问题，提高用户充足度8、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。工程售后岗位职责381、销售过程中的技术咨询、产品选型、方案设计、安装调试、维护保养、故障排出、维护和修理服务、技术培训等；2、负责所管辖范围内的全部设备的日常维护保养工作；3、提出管辖内设备日常维护或维护和修理所需的备件或外协需求，并降低维护和修理成本；4、订立设备设施的调整、修改、整改、改良计划，分析核算整改成本；5、对设备的故障原因进行分析汇总，落实改进方案实施；6、对新进设备设施进行可行性分析、验证，参加新设备的.安装调试；7、负责对设备的运行安全和防护安全进行评估；工程售后岗位职责391、依据公司运营管理总体进展计划和工作目标，组织实施，确保完成公司下达的售后工作。2、组织实施部门机构和人员的`调整设置。3、合理分工，做好用户的送货及设备安装调试工作。4、提高本部门技术服务水平，适时解决用户的各种售后问题，提高用户充足度。5、审核《技术服务报告单》，做好本部门的绩效考核工作。6、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。7、搭配销售人员开拓新市场，加添新客户。8、把握员工重要思想动态，提倡队伍的创新团队精神，提升公司核心竞争本领。9、掌控本部门的各项费用。10、定期组织本部门员工业务培训。提高技术水平。工程售后岗位职责401.负责仪器的售后技术支持、安装、维护和修理和维护，负责仪器操作等相关培训工作；2.负责向客户解答技术及产品使用方面的问题；3.帮助销售维护客户；4.搭配客服代表依照要求出具相关报告及仪器维护和修理。工程售后岗位职责41重要职责：1、帮助产品经理进行市场分析、产品管理和政策订立2、通过方案推举、价格管理、政策沟通、跨团队协调等方式推动团队实现业绩目标3、帮助产品经理对IB4、良好的沟通表达本领和职业操守,能严格自律；自我学习本领强,擅长思考和分析问题；5、具备1—3年以上互联网企业或it企业存储、云计算体系架构规划、设计、实施、维护阅历,有大中型it项目管理阅历者优先；6、具备华为hcie—cloud、hcie—storage优先考虑；工程售后岗位职责43职责描述：1、负责产品出厂后的全程服务工作，负责客户的服务方案定制；2、负责整机设备的客户现场安装调试工作；3、负责开发定期例行保养客户，推销售后服务产品，负责设备的.定期例行保养工作；4、负责客户现场问题设备的现场判定、检修及维护和修理工作；5、负责客户设备改造或设备搬迁的前期沟通，帮助客户进行方案策划，并供给实施方案和实在服务；6、负责设备故障的处理过程及原因分析统计，维护问题库，按类别提出标准化解决方案；7、负责客户设备的定期巡访工作；8、对负责的服务项目进行节点跟踪督办工作，确保服务项目如期完成。任职资格条件：1、本科及以上学历，欢迎应届毕业生加盟；2、电气自动化、机电一体化等相关专业；3、工作责任心强，具有良好的沟通本领、协调本领及解决问题的本领；4、能够适应频繁出差。工程售后岗位职责44职责：1、对客户的软硬件使用进行培训和技术支持，公司硬件出入库质检；2、实施车载盒子在客户现场的调试和安装；3、负责对客户显现的问题进行系统分析、定位和独立处理，不断提升客户充足度；4、整理产品使用中的问题，拟定相关的`设备技术要求和改进看法。岗位要求：1、全日制大专以上学历（优秀应届毕业生可考虑）；2、有基础的电路学问，动手本领强，能分析并现场解决问题；3、谙习模拟和数字电路原理，有做过电子设计和嵌入式更优；4、工作热诚度高，积极自动且学习本领强；5、做过车载盒子、物联网设备技术支持工作，有C1驾照的从优。工程售后岗位职责45岗位职责1、对新、老客户进行回访，做好售后服务；保持跟客户的联系，加添沟通，了解客户所需，促进