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文档简介
当好秘书注意事项一、要在领导的视线范围内,不要让领导在需要时看不到秘书。注意观察领导的眼神,手势,在大场合要反应灵敏,行动迅捷。二、落落大方,不卑不亢,可以点头,不要哈腰。做到热情有度,稳健为本。太过于热情,有时会损害领导形象。三、要掌握分寸。如领导上主席台不需要搀扶,否则别人以为领导身体不好或者太年迈、给本校领导特别是自己人开车门不需要用手遮挡,递茶送水经先宾后主。四、要做到心中有数。比如跟谁做什么事情,对象是什么,程序是什么,内容是什么,不能一问三不知,适当的地方要给领导提个醒。比如领导的发言稿件等有关材料要随时准备一份,对领导活动的位置要事先了解情况。五、要注重仪表,大方得体。不好的秘书的表现:一、喧宾夺主,爱插话;二、勉强安排领导:比如抢着帮助领导拎包;安排座位;三、热情过度;爱跟领导争论,以显学识;四、爱自作主张;五、不了解情况,不积极主动,被动应付;六、领导交待事情忘了,办完的事情不反馈,没交待的事情反而自作主张给办了;七、报喜不报忧;八、评论领导;九、口风不严;十、窥视心理强;十一、有太强烈的优越感和神秘感。秘书工作是一门艺术,要做好秘书工作必须注意处理好四对矛盾。一、专与广。秘书工作没有盲区,只要领导工作有可能涉及的领域,秘书就不能说“不”。比如,作为一名分管工业经济的政府领导人的秘书,首先要具备作为秘书的一些基本素质,如语言文字表达能力、文电处理能力、会务接待能力等。其次要熟悉工业经济、市场经济以及从国家到地方相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的知识,不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。比如,领导者即将赴党校就我国经济体制改革的有关问题作专题讲座,为起草好这篇讲座文稿,秘书就应熟悉我国经济体制改革的政治背景、历史演进以及当前我国政治经济运行中存在的一些主要矛盾和问题等,否则就不可能写出有深度、有见解的高质量的文稿。因此,秘书必须是多面手,不仅要对其他相关方面的知识有所了解,做到广,只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。二、前与后。秘书是领导的参谋助手,其主要职责是为领导服务。为此,就要做到前与后的协调统一。所谓前,就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成,留有一定的提前量。这其中包括两方面含义:一是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前完成,以给领导一个缓冲的时间;二是领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作,要超前谋划,想在领导前面,走在领导前面。比如,对即将进入汛期的防洪问题,如果该地区每年的防洪形势都较为严峻的话,就应该尽早给领导提个醒,必要时还应该提出初步工作方案。再如,领导参加会议时,要提前进入会场,检查包括音响在内的各项会务准备情况。诸如此类的问题,都应该有超前意识。与此相反,有些工作秘书不能超前而必须做在后面。比如,领导面对新闻镜头时,秘书要主动靠后,把镜头让给领导,而不能跑到领导前面,与领导抢镜头。领导参加完一个活动时,秘书要在领导退出现场之后,详细检查领导是否还有文件等物品遗留在现场,然后才能离开。该前则前,该后则后,对秘书而言两者同样重要,切不可前后倒置,那样必然会乱成一团。三、内与外。由于秘书往往跟领导走得很近,不仅在许多方面直接参与领导决策,而且还掌握着包括领导个人隐私在内的一些鲜为人知的秘密。所以,秘书在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么该说什么不该说必须心中有数,不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这样,不仅会泄露一些工作秘密,而且还可能会损害领导者的形象,于工作
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