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文档简介

人群关系论（梅奥，人际关系理论：12超Y理论：管理方式要由成员素质、工作性质等来决定，不同的人对管理方式的要求不同。这种人则欢迎以Y理论为指导的管理方式。共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。消除muda，是精益生产的精髓。的是什么）。第三章管理的基本原理 尊重人②员工参与是有效管理的关 依靠人；③使人性得到最完美的发展是现代管理的核 为了人第四章管理的基本方法第五章管理伦理 第七章管理信息 时间安排应在1-2小时，参加者以5-6人为宜。（（第九章第十章 MRP，把能力需求计划和执行及控制计划的功能也包括进来，形成一个封闭的系统。MRP行及控制计划的功能也包括进来，形成一个环形回路，即闭环MRP。 改未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来（近细远粗） 是等级性组织和动机的计划小组并存，具有不同知识的人分散在结构复杂的企业组织形式劳动横向分工的基础上进行的（部门划分标准：职能、产品、地区。 参谋关系第十六章领导与领导者这种关系可以用下式来表示：E=（L,F,S。式中，E表示领导的有效性；L表示领导者；F表示被领导者；S表示环境；f表示函数关系。 特定行为（基础是自我利益，核心是双向期望，假设是管理者知道什么对员工最有吸引力第十八章 第十九章控制与控制过程 如状况(常用的是财务比率和经营比率)。真实性和可靠性，从而为控制和决策提供依据（包括外部审计、内部审计、管理审计）成

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