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文档简介

永康中兴广场物业管理方案1.引言永康中兴广场是一座现代化、综合性的商业建筑群，为了确保广场的良好秩序和持续运营，物业管理公司制定了本物业管理方案。2.管理目标本物业管理方案的主要目标是确保永康中兴广场的良好功能运作、提供安全、整洁、便捷的环境，增加租户和访客的满意度，并最大限度地提供物业价值和收益。3.组织结构3.1物业管理委员会物业管理委员会是管理永康中兴广场的决策机构。委员会由广场的业主和相关利益方组成，负责制定和审批物业管理政策、预算和监督物业经营。3.2物业管理公司物业管理公司是负责全面管理永康中兴广场的执行机构。公司提供以下服务：-维修和保养：定期检查和维护广场设施、设备和公共区域，确保其正常运作。-安全管理：建立安全管理制度，确保广场的安全性和秩序。-环境卫生：保持广场的整洁和卫生。-客户服务：提供友好和高效的客户服务，处理租户和访客的投诉和问题。3.3安保队伍物业管理公司将聘请专业的安保人员，负责维护广场的安全和秩序。安保队伍将进行巡逻、监控、应急响应等工作，以确保广场的安全。3.4清洁队伍物业管理公司将组建专业的清洁队伍，负责广场内外的清洁工作。他们将定期清理公共区域、停车场和道路等地方，保持广场的整洁。4.功能管理4.1设施维护为确保永康中兴广场的正常运作，物业管理公司将进行设施维护工作。此工作包括：-定期检查设施和设备的工作状态。-及时维修和更换设施和设备。-管理设施和设备的维护合同。4.2安全管理安全管理是物业管理的重要组成部分。物业管理公司将采取以下措施来确保广场的安全：-配备CCTV摄像监控系统，并定期进行监控和记录。-进行安全巡逻，确保广场的安全和秩序。-配备消防设备，进行定期检查和消防演练。4.3环境卫生保持广场的清洁和环境卫生至关重要。物业管理公司将：-定期清理公共区域、停车场和道路等地方。-配备垃圾桶，并定期清运垃圾。-管理绿化带和花坛，并进行定期修剪和维护。4.4客户服务物业管理公司将为租户和访客提供高质量的客户服务。此包括：-设立客户服务中心，回答租户和访客的问题和投诉。-定期组织会议，听取租户的意见和建议。-定期发布广场动态和重要通知。5.财务管理5.1费用预算物业管理公司将根据广场的管理需求制定年度预算。费用预算将包括以下项目：-工资和人员费用。-设施维护和维修费用。-安保设备和人员费用。-环境卫生费用。-客户服务和宣传费用。5.2费用分摊物业管理费用将通过租户和业主的物业管理费进行分摊。分摊比例将根据租户和业主的使用面积进行计算。5.3费用收取物业管理公司将编制费用收取细则，并定期向租户和业主发送费用通知。费用收取方式可以通过银行转账、现金交付或其他方式进行。6.总结本物业管理方案旨在确保永康中兴广场的良好秩序和持续运营。通过明确定义的组织结构、详细的功

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