BMC云计算管理解决方案及案例分享

——BMC云计算管理解决方案及案例分享BMCSoftware不畏浮云遮望眼云计算对传统电信行业或许意味着……品牌重塑/企业转型—市场融合—行业洗牌/规那么重建私有云〔对内〕：进行业务系统IT资源整合，建立统一的业务系统IT支撑平台，以提升内部IT资源的利用率和管理水平，同时降低业务的提供本钱，以更好的本钱结构应对互联网公司的竞争。公有云〔对外〕：通过云计算构建Telecom2.0商业模式的根底技术平台，即未来信息化和数字化社会的根底网络平台，提供公用IT效劳，使得电信运营商能够利用通信和互联网，提升传统电信经济的效率。“从传统电信运营商转型为效劳提供商〞……“成为前三位的搜索引擎〞……“争夺用户信息效劳第一界面〞……“打造综合效劳商品牌〞……—中国电信战略愿景及近期市场声音或许，当我明天醒来时，第一竞争对手已经变成淘宝网……昨天还处于强势地位的带宽定价谈判桌，已经由优酷网主导……某新业务在根底架构选型时，居然将外部云效劳厂商考虑在内………………规划云计算时，您是否……？决定构建云计算时，您是否已具备这些能力……？能区分哪些用户对云计算有期待和需求？能准确识别哪些效劳能够/应该被通过云计算提供？已梳理出完整需求的列表，并囊括效劳交付、自效劳门户、效劳回收、计费等方面？能提供足够的IT透明度〔资源/人员/流程/本钱/效益……〕以进行决策？为所需要的组织转型或组织变化准备就绪？被外部市场/竞争对手/业务单位迫使而立即实施云计算？具备支撑云计算的根底架构？希望所构建的平台有足够的伸缩性和技术兼容性？能将各种可配置的云效劳资源〔如CPU、存储、网络及应用等〕部署自动化？能支持公有云及私有云下的多租户共享？能快速定义希望交付的效劳并在系统中实现？能为云计算提供根底架构操作的标准和效劳管理流程的标准？能根据效劳请求的不断增长适时准备恰当规模的根底架构并对未来做出规划？能明确定义效劳水平目标并准确度量和评估是否达标？云计算时代的ICT行业的市场天平或许是这样的……市场竞争准那么：快速效劳交付能力。灵活而友好的计费方式。细分的客户效劳目标和相应的交付质量。低本钱而高质量的效劳支撑能力。快速识别有价值客户。业务创新能力被有效支撑。快速业务开发和上线。和根底架构硬件本身一样，带宽已足够快速且显现类摩尔定律，从而对用户不再这么重要……如果不能快速交付效劳已满足客户的业务需求，30%以内的价格优势将不再重要……如果不能保证效劳交付质量的稳定，来自高端客户的营业收入甚至缺乏以赔偿SLA失效带来的损失。如果内部管理合规出问题，行业监管的罚款构成对业务的沉重打击。云平台的所需能力灵活支持各种根底架构并满足异构环境的开放架构云平台。灵活易用且可集成的自效劳前端。真正面向效劳交付而非根底架构交付的平台架构。“效劳-软件-根底架构〞的端到端完整对象的管理配置能力。快速灵活的效劳模板构建及效劳生命周期管理。灵活的计费规那么支持和接口。满足各种后端效劳管理流程的标准并易于快速变更。多租户支持。异构根底架构的统一高层池化管理。统一的集成接口界面和API。提供业务域效劳管理能力〔面向业务KPI〕和根底架构管理信息效劳能力〔面向IT运维KPI〕。真正整合ITSM并支持企业既有ITIL实践。………………BMC云效劳生命周期解决方案〔CLM〕逻辑层次自效劳门户效劳目录效劳蓝图效劳调节器EndUserCloudAdminAPICMDBDML资源管理监控调度以多层应用方式构建的开放式企业级云管理平台物理设备虚拟化网络存储云资源ProviderAPI自效劳门户效劳目录效劳蓝图效劳调节器资源管理资源池映射/管理效劳交付策略定义CloudPortalAPI定义效劳蓝图以屏蔽根底架构复杂性并支持最终用户友好的效劳请求高度可定制的效劳目录定义展现层接口以支持客户自选门户预置的可定制的前端自效劳门户主流根底架构调度操作及开放的第三方设备操作驱动接口封装最终用户界面〔样例〕快速搜索所需效劳效劳包括根本计价提交服务请求可看到总体部署成本及运行维护成本从服务列表中选择设定可选项可选项可能增加服务总价确认详细配置地域/业务目的/服务标签等等选择服务初始价格+运行价格的显示管理员界面〔样例〕仪表盘主页提供各类云效劳指标基于角色的访问控制以提供精细的管理职能分割和协作场景效劳目录管理〔样例〕效劳蓝图〔样例〕资源管理和池化管理物理服务器虚拟对象网络设备存储设备云通过AtriumOrchestrator驱动EMCNetApp通过AtriumOrchestrator驱动AmazonWSRackspace通过BladeNetworkAutomation驱动NetworkPodsNetworkContainers防火墙/负载均衡通过BladeServerAutomation驱动VMwareCitrixXenKVMProviderAPI资源管理云计算资源ComputeContainerDataContainerStorageContainerNetworkNetworkContainerNetworkZoneVirtualRouterVirtualFirewallVirtualLoadBalancer资源抽象层资源对象管理执行层电信行业云计算案例分享澳大利亚某大型电信运营商业务目标：充分利用网络和平安等既有优势构建亚太区域领先的公有云效劳商。技术目标：定位为公有云，以运营并获取业务收益为目标；包含局部私有应用场景。技术关注：可扩展〔Iaas->Paas->Saas〕的平台架构和可持续的效劳能力实现。现状：一期工程在预期预算及时间内完成，一期功能已上线并商用；二期工程进行中。应用规模：原型阶段覆盖100个VM；一期商用逐步阶段覆盖约22000个VM。工程一期功能覆盖：虚拟化〔VMWare〕为主/基于CiscoUCS效劳器。效劳器资源供给及回收。标准应用部署。SAP扩容及收缩〔私有应用场景〕。效劳门户、效劳流程及配置管理联动。计费〔按租用次数/按租用时间/按使用容量<实例数及存储空间>/……〕。澳大利亚某大型电信运营商EMCSAN物理服务器及存储Windows+SharePoint防火墙及负载均衡设备配置更新CiscoUCS1.物理效劳器部署基于物理效劳器的SharePoint应用部署虚拟服务器及存储Windows+

SharePoint

+

SharePoint应用负载均衡设备配置更新2.虚拟效劳器部署BMCAtriumOrchestratorVMwarevCenterVM基于虚拟效劳器的SharePoint应用部署VMwarevCenter部署SAP应用/服务器加入SAP应用集群

(水平扩展)增加SAP服务器内存(垂直扩展)3.扩容VMSAP应用系统的水平扩展和垂直扩展虚拟服务器的备机（刀片）切换在备机上启用原服务器（刀片）配置4.高可用支持解决硬件故障发生后的高可用切换澳大利亚某大型电信运营商原有挑战效劳器根底架构部署为“周〞级别而距离云计算要求相去甚远。根底架构运维本钱难以支持有竞争力的公有云计算业务方案。业务收益单位效劳器管理本钱大大降低。效劳交付时间大大提高。支撑高度虚拟化和可高度灵活扩展的根底架构。实现根底架构级别的自动供给：物理效劳器类效劳部署从14天缩短为41分钟。虚拟效劳器类效劳部署从6天缩短为8分钟。实现根底架构级别的自动回收：物理效劳器类效劳部署从11天缩短为13分钟。虚拟效劳器类效劳部署从6天缩短为7分钟。实现SAP扩容自动化：水平扩展类效劳部署从6天缩短为8分钟。垂直扩展类效劳部署从3天缩短为1分钟。中国台湾某大型电信运营商概况：该运营商的第一个云计算效劳工程，主要面向中小企业客户，提供客户关系管理应用和效劳器〔虚拟〕租用为主的效劳；命名为“hicloudCaaS〞。目标：建立能够支持异构技术的CloudManagementSystem。实现与OSS/BSS系统整合以构建云效劳业务平台。实现与既有技术平台的整合〔统一监控、自动化操作、配置管理〕。应用规模：工程一期覆盖约400台物理效劳器。中国台湾某大型电信运营商HypervisorNetworkDevicesServerDevicesStorageDevicesBMCSolutionHiCloudOSS/BSS中国台湾某大型电信运营商HypervisorNetworkDevicesServerDevicesStorageDevicesMultipleOSEnvironmentSafe,stableandsecurenetworkHypervisorOSTemplateNetworkDeviceNetworkServiceVmwareWindowsN7K,N5KFirewall/LoadBalanceHpyer-VLinuxVMwareVDSVLAN/PVLANF5,…DHCP(ISC)BMCSolutionHiCloudOSS/BSSCloudPerformanceMgtCloudAutomationVMNetworkHypervisorStorage

ProvisionMgtVLAN/PVLANLiveMigration……..ConfigurationMgtDHCP……..

SecurityMgt……..

……..

其它案例〔运营商〕全球技术联盟全球外包及集成效劳商技术联盟解决方案供给商Allianceswithtop

technology

industryleadersAllianceswithtop

systemsintegrators100allianceswith

otherindustryleadersOver230integrationand

deliverypartnersworldwide与合作伙伴共同促进云计算落地降低云环境管理本钱

员工效率提升30%

支持本钱降低25%提升效劳质量

减少宕机时间75%缩短MTTR70%加速效劳交付

效劳交付时间加快50%控制风险

审计时间从以月计减少到分钟计

合规本钱减少30%BMC云计算管理解决方案为客户带来的价值BMC云计算管理解决方案的优势小结自动化调度和部署技术提供对多种资源的调度以及端到端全方位自动化部署云生命周期管理提供从开通、申请、部署、使用到回收的一系列云服务全面完整的解决方案基于BSM，覆盖云规划、云调度、云运维和云治理四大环节众多的成功案例最近交付的案例包括法电、意电、澳电、中华电信等跨平台解决方案同时支持物理和虚拟环境，包括多种虚拟环境电信业的挑战和趋势从单一产业链结构，逐步向新型数字商业生态系统的转变。三网融合带来高层业务应用融合。个人以内容为中心/企业以效劳为中心。3C——高度融合〔小3C和大3C〕。电信产业、互联网产业、传媒产业、娱乐产业甚至传统工业间将产生前所未有的重构、开放、竞争、协作的新环境。各个产业参与者将形成参与者和整合者。更强调以客户为中心。带宽本身高速、便利而廉价；带宽本身无法产生客户粘性从而产生利润。增值业务日益关键。用户对增值效劳的期望和对既有带宽效劳的一样高。转型更关注效益和本钱。产业整合能力。资源使用效率。量化内部和外部管理。市场分析和有效开拓。电信业的挑战和趋势社会责任强化并要求尽快承担可持续开展是责任与优势的双刃剑。绿色环保与节能减排带来：技术创新、运营本钱降低、有效限制下游产业参与者和竞争对手、额外的资金/资源关注、企业形象、雇主品牌和组织士气。调整本钱和资源投入观念。中小企业的客户时机既有的网络接入/维护角色的亲和力。中小企业的正常趋势。面对传统IT效劳供给商客户层面和技术层面的优势与弱势。云计算与运营商—业务模式革新IaaSInfrastructure云计算——互联网、通信、IT等多领域融合根底设施的优化与资源整合；快速根底架构交付；IDC等业务升级；节能减排；……PaaSPlatform传统的电信能力和互联网新能力的结合；技术接口标准化并开放共享；促进共同聚合、生成新的业务和市场；……SaaSApplication面向既有客户及新市场的应用；商务领航平台上提供更多效劳；……资源池的构建和管理。为特定业务平台提供效劳。实现资源动态共享。构建基于现有业务能力的标准。提供业务开发和执行环境。聚合开发者和业界盟友。新的业务种类。新的应用模式。快速和细分的高质量效劳交付。例如客户成熟度主要属性级别1管理物理/虚拟混合环境迁移到虚拟化基础架构0~30%虚拟化率把管理模式迁移到虚拟化互操作和集成优化虚拟基础架构30~60%虚拟化率针对虚拟环境优化的流程和工具降低运营开支的管理任务自动化基于策略的管理级别2迁移到虚拟数据中心云计算之路共享虚拟计算（云计算）优化交付与支持的成本60~100%虚拟化率服务目录自助供应根据使用量付费级别3BMC云效劳生命周期解决方案〔CLM〕参考模型效劳目录ServiceOfferingsServiceTiers/ClassesPrice业务管理用户效劳请求最终用户〔业务/技术/管理〕审计调度财务管理配置自动化容量管理监控及前瞻性运维生命周期管理变更与发布管理OSSBSS效劳报表ComplianceSLAReportingBilling…服务水平管理管理/治理应用发布高端池中端池低端池客户应用API效劳门户ServiceStatusAdhoc