商务英语教学大纲

《商务英语》教学大纲一、课程信息课程名称：商务英语课程类别：素质选修课/专业基础课课程性质：选修/必修计划学时：32计划学分：2先修课程：无选用教材：《商务英语》，周容生、吕红英主编，2021年，电子工业出版社教材。适用专业：本书除了可以作为高职高专学生的教材，也可以作为商业领域从业者、外贸单位、进出口企业的岗位培训和指导教材。课程负责人：二、课程简介本书取材创新、内涵创新、立意创新。全书的编写思路紧跟新时代国家经济、文化发展的趋势，立意顺应国家职业教育改革的理念和实施方案。本书以岗位职业能力分析和实际教学需求为基础，为满足学生服务与涉外事业发展和社会人才需求，在强化和提升学生涉外职能能力的同时也致力于提升学生的综合素质，培养学生的创新意识。本书涉及的场景集中展示了中西文化差异带来的一系列影响多边商务活动问题拓展了学生的专业知识面，提升了学生的外事从业能力，也引导学生在涉外工作和跨文化合作中树立正确的文化观和世界观，积极配合了思政教育和就业指导工作。三、课程教学要求序号专业毕业要求课程教学要求关联程度1工程知识.了解英语的多方面知识。.掌握解决多边商务活动问题。.树立正确的文化观和世界观。L2问题分析.为满足学生服务与涉外事业发展和社会人才需求。.提升学生的外事从业能力，也引导学生在涉外工作和跨文化合作中树立正确的文化观和世界观。H3设计/开发解决方案H4研究.解决多边商务活动问题。.提高自身的专业水平和创新能力。L5使用现代工具M6工程与社会.解决多边商务活动问题。.学会将英语知识应用于实际生产和社会服务中，为社会做出贡献。L7环境和可持续发展8职业规范9个人和团队.学会个人发展和团队合作，提高个人和团队的综合素质。.学会与他人合作和沟通，建立良好的人际关系和团队合作氛围。H10沟通L学会进行有效的沟通和表达，与客户、同事和上级保持良好的沟通和协作。2.学会进行跨文化沟通和合作，提高国际化视野和跨文化交流能力。M11项目管理L学会进行项目管理和组织，包括项目计划、进度控制、质量管理等。2.学会进行风险评估和管理，提高项目成功的概率和效率。L12终身学习.学会进行自我学习和自我提升，不断提高自身的专业水平和创新能力。.学会进行终身学习和职业发展规划，不断拓展职业领域和发展空间。H、课程教学内容注：“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具体描述。“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。关联程度按高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H”“M”或"L”。“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。、课程教学内容书名称主要内容重难点关键词学时类型1RecruitmentWarmupVocabulary：marketingspecialist、sunbonnet、electronicsfactory、personnelregionalsalesmanagerUsethefollowinginformationtomakedialoguesaboutajobinterview.Whalquestionscouldbeaskedinajobinterview?Howtohandlethem?PracticalReadingPracticalWriting1.Beingfamiliarwithselfintroduction,jobinterviewandjobdescription..Masteringskillstoconductajobinterviewanddescribejobresponsibility..Beinggoodatthemannersofjobinterview..Writingasatisfactoryletterofapplication..Writingaresume.4理论U!2HumanResourceWarmupVocabulary：secretarialwork、shortlist、vacancy>appealingMakeashortspeechtointroduceakindofcompanyyouarefamiliarwith.Youareasecretaryandyourpartnerisavisitor.Makeadialogueto introduce yourcompanytothevisitor.PracticalReadingPracticalWritingUnderstandingtheconceptanddefinitionofhumanresource.Understanding theemployment.Understanding thecompositionofacompany.Writingabusinessemail.Wringabusinessnotice.4理论3MarketingWarmupVocabulary：competition、agency>local>sample>indetail>featureMarketingsegmentationkeepholdofUse the followinginformationtomakeadialogueaboutajobinterview.whatquestionscouldbeaskedinmarketingjobs?Howtohandlethem?PracticalReadingPracticalWriting.Gettingsomevocabulariesaboutmarketing..Understandingsomeusefulexpressionsaboutmarketing..Understandingwhat ismarketing..Havingaclearideaofmarketingplanandmarketingstrategy..Writingaproposalreport.4理论4BusinessMeetingWarmupVocabu1ary：quarter、salesfigures、bottomline>keen>attendance、Approve、advertisingcampaign>objectionsandcorrectionsUse the followinginformationandmakedialogues about abusinessmeeting..Gettingsomevocabulariesaboutabusinessmeeting..Understandingsometipsaboutabusinessmeetingbylistening..Understanding how toarrangeabusinessmeeting..Havingaclearideaofchairingabusinessmeeting..Writingaconferencenoticeofabusinessmeeting.2理论Whatquestionscouldbeaskedaboutabusinessmeeting?Howtohandlethem?PracticalReadingPracticalWriting6.Wringabusinessfax.5BusinessTravelWarmupVocabulary： plaincoffee、textile、Corporation>BumpyUse the followinginformationandmakeadialogue about abusinesstravel.Howtocallataxi?Questionsyoucanasktaxidrivers.Wordsandexpressionsabout western-stylefood.Questionsmightbeaskedatcustoms.Questions about abusinesstravel.PracticalReadingPracticalWritingKnowinghowtodescribeatripandthemeaningofabusinesstravel.Masteringsomewordsandexpressionstotalkaboutabusinesstravel.Talkingaboutwhatabusinesstravelmaybe.Makinganidealpackingchecklist.Gettingsomeusefultipsondeductingbusinesstravelexpenses.Writingawelcomespeech.2理论6BusinessDinnerWarmupVocabulary：book、course、secretary、itinerary、residencepermit>duty-freeshopScenariosimulationPracticalReadingPracticalWritingUnderstandingtheimportanceandfunctionsofabusinessdinner.Knowingskillsintheefficiencymanagementandmannersofabusinessdinner.Masteringlingualskillstoconductasuccessfulbusinessdinner.Knowingthefunctionsandwritingskillsofaninvitationletter.Writinganinvitationletter.4理论7TradeShowWarmupVocabulary：illustrate、concentrateporcelain、catalogue、.Beingfamiliarwiththedefinitionandbasictermsoftradeshows..Knowinghowtocreatean4理论competitiveScenariosimulationPracticalReadingPracticalWritingeffectivetradeshow.Masteringtheskillstocommunicatewithcustomersinatradeshow.Beinggoodatobtainingapotentialcustomerormakingyourboothimpressive.Writingaletterofcomplaintandreply.8CustomerServiceWarmupVocabulary ：performance、expirationinspection、faulty、stock>duetoScenariosimulationPracticalReadingPracticalWritingUnderstanding theimportance, functions,elementsandprocessofcustomerserviceinbusinesses.Knowingprinciplesandmannersofgoodcustomerservice.Masteringlingualskillstoconductsuccessfulandimpressivecustomerservice.KnowingthefunctionsandwritingskillsofanurgingestablishmentofL/C.4理论9BusinessNegotiationWarmupVocabulary：chinaware、makeout、goover、catalog、respect、quotation、tobefrank>cutdownterm、ScenariosimulationPracticalReadingPracticalWriting1.Beingfamiliarwithusefulexpressions used innegotiation..Mastering techniques innegotiation..DevelopingaknowledgeofbusinessEnglishandtradeterminologies..Learninghowtomakeadialogueofnegotiation..Learninghowtodraftacontract.2理论10E-commerceWarmupVocabulary：chinaware、makeout、goover、catalog、respect、quotation、tobefrank>cutdown>termUsethefollowinginformationandmakeadialogueaboutbusiness.Knowingwhate—commerceis..Learningthebasicsaboute-commerce.Masteringskillstoconductcommerceactivitiesonline..Beinggoodatthemannerofcopingwithissuesincommercialservice..Writinganewsrelease.2理论negotiation.PracticalReadingPracticalWriting五、考核要求及成绩评定序号成绩类别考核方式考核要求权重(%)备注1期末成绩期末考试考试50百分制，60分为及格2平时成绩课后作业10次45优、良、中、及格、不及格3平时表现出勤情况5两次未参加课程则无法获得学分注：此表中内容为该课程的全部考核方式及其相关信息。六、学生学习建议(-)学习方法建议L依据专业教学标准，结合岗位技能职业标准，通过案例展开学习，将每个项目分成多个任务，系统化地学习。.了解行业企业技术标准，注重学习新技术、新工艺和新方法，根据教材中穿插设置的相关实例，对已有技术持续进行更新。.结合课后习题，巩固课本内容。(-)学生课外阅读参考资料《商务英语》，周容生、吕红英主编，2021年，电子工业出版社教材。七、课程改革与建设.取材创新本书取材职场专业人士的论述文章，文体活泼，语言富有时代特征，观点鲜明，经验技巧实用，内容紧贴职场规则，极具从业指导价值。会话形式丰富，突出职业角色，以实用为目的，巧妙地把常用词汇和惯用句型融入真实的职场语境，具有很强的文化代入感，方便教师营造具体的工作环境，学生容易融入其中。锻炼学生口语的同时兼顾培养听、读、写的技能，让学生在学习英语的过程中掌握职场知识，既提升了英语应用能力，也提高了职业适应性。另外，本书除了可以作为高职高专学生的教材;也可以作为商业领域从'业者、外贸单位、进出口企业的岗位培训和指导教材，能为行业管理层和政府涉外机关提供紧跟时代发展和符合社会主流趋势的外事商务参考咨询，还可以帮助英语学习爱好者拓展专业商贸知识和提升职场人际交往水平。.内涵创新每个单元都采用课前导入活动的形式激发学生的学习兴趣，考杳学生的知识储备和问题应变能力。学生在完成课前讨论和任务的过程中需要调动社会常识和想象力，有效培养了学生的创新思维和应变能力。小组问题的解决需要学生发挥团队配合和协作精神，促进了学生团队意识和合作意识的培养，帮助学生树立“一加一大于二”的职业合作理念。听力训练采用“场景演示”的形式围绕商务活动的某个特定细节展开，让学生以从业者的角色，在从接触问题到解决问题的实际工作过程中以小见大，具体了解、演示整个以商务语言模块为主线的会话情景，锻炼英语思辨能力。会话训练部分强调团队协作和个人奉献。通过学生喜欢的“角色扮演”和“角色互换”形式模拟某个特定的商务活动主题，允许学生发挥想象力创造性地运用现有的语言知识和文化常识去解读职场活动，让学生认识到自身的不足，主动求取知识，做到“寓教于乐”和